ไอบีเอ็ม (NYSE: IBM) เปิดเผยว่าบริษัท ฟอลคอนประกันภัย จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นบริษัทประกันภัยชั้นนำของไทย ไว้วางใจเลือกใช้โซลูชั่นวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจขั้นสูงหรืออนาไลติกส์ (Analytics) ของไอบีเอ็ม นำมุมมองข้อมูลเชิงลึกเข้าเสริมการดำเนินงานของทุกส่วนงานทั่วทั้งองค์กร ตั้งแต่ข้อมูลประมาณการด้านการเงินไปจนถึงข้อมูลกิจกรรมการตลาด ยกระดับผลิตภัณฑ์ประกันภัยต่างๆ ให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุดยิ่งขึ้น

ฟอลคอนประกันภัยให้บริการประกันภัยหลากหลายประเภท ครอบคลุมตั้งแต่ประกันภัยรถยนต์ ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล ประกันอัคคีภัย ไปจนถึงประกันภัยทางทะเล โดยบริษัทฯ เล็งเห็นถึงความจำเป็นในการปรับใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อต่อยอดธุรกิจ ควบคู่ไปกับการปรับปรุงแนวทางในการจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและความพึงพอใจของลูกค้า

ฟอลคอนประกันภัยได้ติดตั้งโซลูชั่น IBM Cognos Data Manager เพื่อปรับเปลี่ยนจากการวางแผนงานโดยใช้ข้อมูลจาก สเปรดชีทไปสู่ระบบการบริหารงานองค์กรแบบองค์รวมที่ให้มุมมองทางธุรกิจลึกซึ้ง นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ IBM Cognos 10 Business Intelligence ยังช่วยให้การดำเนินงานในด้านต่างๆ เชื่อมโยงกับส่วนกลาง ผู้บริหารส่วนงานต่างๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลการประมวลผลและการวิเคราะห์ในอัตราเกือบจะเรียลไทม์ เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจและตอบสนองความต้องการของตลาดได้รวดเร็วขึ้น

โซลูชั่นอนาไลติกส์ดังกล่าวช่วยให้บริษัทเพิ่มความรวดเร็วในการจัดทำรายงาน รวมทั้งการประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูล ทั้งสามารถนำข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจไปต่อยอดการดำเนินงานของส่วนงานต่างๆ อาทิ งานสินไหมทดแทน และงานการตลาด เป็นต้น ขณะเดียวกัน ความสามารถในการทำรายงานทางการเงินที่รวดเร็วขึ้น ยังช่วยให้ผู้บริหารสามารถรับทราบข้อมูลทางธุรกิจที่ลึกซึ้งได้ในทันที รองรับการตัดสินใจทางธุรกิจสำหรับแผนงานในช่วงหนึ่งปีข้างหน้าได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ส่งผลให้การจัดทำข้อมูลประมาณการด้านการเงินรวดเร็วมากยิ่งขึ้น

การจัดทำรายงานธุรกิจที่รวดเร็วและเอื้อให้ผู้บริหารสามารถเข้าถึงข้อมูลการดำเนินงานและการเงินแบบบูรณาการได้จากระบบเดียว ช่วยให้ทีมงานด้านการตลาดสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที พร้อมทั้งสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ตรงใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

“การจัดการข้อมูลโดยอาศัยวิธีการดั้งเดิมเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลา ทำให้บริษัทฯ ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่ได้อย่างเต็มศักยภาพ” นางโสภา กาญจนรินทร์ ประธานบริหาร บริษัท ฟอลคอนประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าว “การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกหรืออนาไลติกส์ช่วยให้องค์กรเห็นภาพที่ชัดเจนของผลลัพธ์ทางการเงินและการพิจารณารับประกันภัย ส่วนข้อมูลทางธุรกิจเชิงลึกสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของบริษัทฯ และขยายขีดความสามารถด้านการแข่งขัน อีกทั้งยังช่วยให้บริษัทฯ สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า”

นางพรรณสิรี อมาตยกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า “การจัดการข้อมูลจำนวนมหาศาลเป็นความท้าทายที่สำคัญของธุรกิจ องค์กรที่ปรับเปลี่ยนแนวทางเพื่อกลั่นกรองประโยชน์และมุมมองเชิงลึกจากข้อมูลที่มีอยู่ได้ นอกจากจะสามารถคว้าโอกาสใหม่ๆ ทางธุรกิจได้แล้ว ยังจะสามารถบริหารจัดการความเสี่ยงได้อย่างเท่าทัน ยิ่งองค์กรสามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลจากหลากหลายแหล่งได้ในระยะเวลารวดเร็วและเรียลไทม์เท่าใด ยิ่งย่อมจะเกิดข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน โดยเฉพาะในยุคปัจจุบันที่ความรวดเร็วคือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ”