ปกติแล้ว มือถือตระกูล Nokia Lumia จะสามารถอัพเตดเฟิร์มแวร์ผ่าน OTA (over-the-air) ได้เองอยู่แล้ว ผู้ใช้ทั่วไปไม่ยุ่งยาก กดอัพเดตเมื่อได้รับการแจ้งเตือนได้ทันที

แต่ถ้ามีเคสพิเศษ เช่น ทำมือถือ bricked เปิดไม่ขึ้นด้วยสาเหตุต่างๆ (และ soft reset ไม่หาย) หรือใช้มือถือรุ่นพิเศษที่อยู่นอกระบบ OTA ปกติ ถ้าไม่อยากเสียเวลาไปส่งเข้าศูนย์โนเกีย ก็อาจพิจารณาวิธีการแฟลชเฟิร์มแวร์ด้วยตัวเองที่บ้านก็ได้ครับ

โนเกียมีซอฟต์แวร์เพื่อการนี้มาให้ในชื่อ Nokia Software Updater for Retail (NSU) ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ตัวเดียวกับที่โนเกียแจกให้ร้านมือถือช่วย restore/flash เฟิร์มแวร์ให้ลูกค้า

Nokia Software Updater for Retail มีเฉพาะบนวินโดวส์เท่านั้นนะครับ สำหรับคนที่ต้องการดาวน์โหลดก็สบายใจได้เพราะเป็นไฟล์ที่อยู่บนเว็บของโนเกียเอง (ลิงก์ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด 4.1.0) ไม่ใช่ไฟล์ที่เอามาแปะๆ ตามเว็บฝากไฟล์ซึ่งเสี่ยงต่อการฝังมัลแวร์มาด้วย

รายละเอียดดูเพิ่มได้จาก WMpoweruser และ NokiaPowerUser

ดาวน์โหลดมาเสร็จแล้วก็ติดตั้ง (วิธีการตรงนี้ก็มาตรฐานนะ ขอข้ามไป) เปิดโปรแกรมขึ้นมาหน้าตามันก็ไม่มีอะไรมาก

เอา Lumia ต่อสายแล้วมันจะ detect รุ่นของฮาร์ดแวร์พร้อมเฟิร์มแวร์รุ่นที่ใช้อยู่โดยอัตโนมัติ เคสของผมคือจะอัพ Lumia 1020 ที่เป็นรุ่นต้นแบบ (909) ให้เป็น Lumia Black (GDR3) ซึ่งไม่สามารถทำได้จาก OTA วิธีปกติ

การแฟลชเฟิร์มแวร์ใหม่นี้ข้อมูลจะหายหมดทั้งเครื่อง รวมถึงรูปภาพในเครื่องด้วย ควรแบ็คอัพไว้ก่อน

NSU จะหาเฟิร์มแวร์ล่าสุดจากเซิร์ฟเวอร์ของโนเกียมาให้อัตโนมัติ เลือก region ได้ตามชอบ เลือกแล้วก็สั่งดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ครับ ขนาดใหญ่หน่อย (1.4GB) รอไปเรื่อยๆ

เสร็จแล้วก็รอมันถ่ายโอนไฟล์ลงเครื่องมือถือ พร้อมเขียนเฟิร์มแวร์ใหม่ให้ครับ ไม่ต้องทำอะไรเลย รออย่างเดียว ง่ายมาก

ระหว่างที่กำลัง flash หน้าจอมือถือก็จะแสดงสถานะควบคู่ไปด้วย

เขียนเฟิร์มแวร์เสร็จก็เรียบร้อยครับ มือถือก็จะรีบูตตัวเองหนึ่งทีเป็นอันเสร็จพิธี ฝั่งของพีซีก็หมดหน้าที่

ได้ Lumia Black แล้วก็ไปอัพเดตแอพกันต่อเองตามสะดวกจาก Windows Store ได้เลย