กรุงเทพฯ, 1 กุมภาพันธ์ 2554 – จากมาตรฐการด้านการตรวจสอบคุณภาพสินค้าที่มีอยู่อย่างต่อเนื่อง
ล่าสุด อินเทล คอร์ปอเรชั่น ได้ตรวจพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบชิปเซ็ตรุ่น อินเทล™ ซีรี่ส์ 6 (Intel® 6 Series) ที่มีชื่อรหัสว่า “คูการ์พอยท์” (Cougar Point) และได้ดำเนินการแก้ไขแล้ว โดยปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นสำหรับในบางกรณี ซึ่งพอร์ต Serial-ATA (SATA) ภายในชิปเซ็ตอาจมีประสิทธิภาพลดลงเมื่อมีการใช้งานในระยะเวลาหนึ่งและอาจมีผลกระทบด้านประสิทธิภาพหรือการทำงานของอุปกรณ์ ที่เชื่อมต่อกับ SATA เช่น ไดรฟ์สำหรับฮาร์ดดิสก์และดีวีดี เป็นต้น ชิปเซ็ตดังกล่าวเป็นรุ่นที่ใช้ในคอมพิวเตอร์ที่ประกอบด้วยอินเทลคอร์ โปรเซสเซอร์ เจนเนอเรชั่น 2 (ที่มีชื่อรหัสว่า “แซนดี้บริดจ์”) หลังจากตรวจพบปัญหาอินเทลได้ดำเนินการระงับการจัดสั่งชิปเซ็ตรุ่นดังกล่าวจากโรงงานผลิต
พร้อมทั้งแก้ไขปัญหาด้านการออกแบบตลอดจนการเริ่มผลิตชิปเซ็ตเวอร์ชั่นใหม่แล้ว

บริษัทคาดว่าจะเริ่มจัดส่งชิปเซ็ตเวอร์ชั่นที่ได้รับการแก้ไขใหม่ให้กับลูกค้า ได้ในราวปลายเดือนกุมภาพันธ์ ศกนี้ และคาดว่าจะสามารถทดแทนรุ่นเดิมได้ทั้งหมดภายในเดือนเมษายน ศกนี้ อินเทลพร้อมแสดงความรับผิดชอบในผลิตภัณฑ์ของบริษัทและยังมุ่งมั่นให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เสมอ

สำหรับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์และลูกค้าของอินเทลที่ได้มีการซื้อชิปเซ็ตหรือคอมพิวเตอร์ที่คาดว่าจะได้รับผลกระทบ จากปัญหาดังกล่าวอินเทลจะร่วมมือกับพันธมิตร OEM ในการรับคืนชิปเซ็ตที่ได้รับผลกระทบพร้อมทั้งเตรียมแผนในการแก้ไขหรือเปลี่ยนทดแทนในส่วนของมาเธอร์บอร์ดหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจากชิปเซ็ตรุ่นดังกล่าวคือเครื่องที่มีการจัดส่งตั้งแต่วันที่ 9 มกราคม 2554 เป็นต้นไปเท่านั้นและบริษัทเชื่อว่ามีลูกค้าจำนวนน้อยเท่านั้นที่อาจได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว สำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่จำหน่ายให้กับลูกค้าซึ่งคาดว่าจะได้รับผลกระทบ คือเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ อินเทล คอร์ ไอ 5 และอินเทล คอร์ ไอ 7 คว๊อดคอร์ โปรเซสเซอร์ เจนเนอเรชั่น 2

อย่างไรก็ตาม อินเทลเชื่อมั่นว่าลูกค้ายังคงสามารถใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ได้อย่างมั่นใจ ในขณะเดียวกัน

อินเทลยังคงร่วมมือกับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์อย่างใกล้ชิดสำหรับแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างถาวร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมลูกค้าสามารถติดต่ออินเทลได้ที่หน้าสนับสนุนของเว็บไซต์อินเทลที่ www.intel.com หรือติดต่อโดยตรงไปยังผู้ผลิตคอมพิวเตอร์แบรนด์ต่างๆ หรือจากร้านค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์มา

อินเทล เป็นผู้นำในด้านนวัตกรรมการประมวลผล รวมทั้งการออกแบบและสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่เป็นพื้นฐานการพัฒนาอุปกรณ์ประมวลผลร ะดับโลก ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอินเทล สามารถดูได้ที่ www.intel.com/pressroom , www.intel.com/th, blogs.intel.com, ทวิตเตอร์
@Intelthailand และ เฟสบุ๊ค IntelThailand