เจอสองเจ้าติดๆกันเลย ส่งเมลไปก็ไม่ตอบกลับ
โทรไปก็บอก ผมได้รับแล้ว แต่เมลคุณไม่ได้ลงทะเบียนเอาไว้
แม่ม... ติดปัญหาอะไรก็แทนที่จะตอบกลับมาว่าต้องการอะไรเพิ่มเติมเป็นหลักฐาน หรือจะต้องทำยังไงก็ว่ามา
อีกเจ้าหนักกว่า
ส่งเมลแล้วไม่ตอบ โทรไปเป็นระบบอัตโนมัติ บอกให้รอสายครู่นึง พนักงานกำลังติดสายอยู่ พอสายว่าง แล้วมันก็วางสายไปเลย กว่าจะโทรติดต่อได้ ต้องติดต่อฝ่ายขาย แล้วให้โอนมือ รับปากตงลงจะดูให้ ผ่านไปสองวัน จนบัดนี้ก็ไม่ส่งอะไรมาให้
ผมติดต่อกับต่างประเทศ เค้าทำงานได้โปรมาก เมลไป ไม่เกิน 5ชม. ได้รับการตอบกลับ ทั้งบริษัททั้งฟรีแลนซ์ เค้าให้ความสำคัญทางด้านนี้กันมาก ไม่เหมือนคนไทยเลย
ทำอย่ามีมันเลยดีกว่าอีมงอีเมล ใช้ส่งจดหมายไปเถอะ
จริงครับ
wichate Sat, 18/02/2012 - 13:35
จริงครับ ต่างประเทศเขาให้ความสนใจดีกว่ามาก อย่าง groupoffice ภาษาไทยแปลผิด และมี bug เรื่องวันที่ในปฏิทิน ผมส่ง mail ไปแจ้งพร้อมแนบรูปและไฟล์ config ไปให้เขา
ปรากฏว่าวันถัดมา เวอร์ชั่น update ก็ถูกส่งเข้า ppa เรียบร้อย เร็วมากๆครับ
อีเมล์สำหรับคนไทยคือไม่ด่วนคร
Bank14 Sat, 18/02/2012 - 13:37
อีเมล์สำหรับคนไทยคือไม่ด่วนครับ ดองไว้จนลืม
พอโทรไป คำตอบคือ "รบกวนส่งมาใหม่นะครับ/ค่ะ"
ฮ่วย!!!! แล้วจะใช้อีเมล์ทำสากไรเนี่ย ยังไงก็ต้องโทรไปอยู่ดี
ราชการไทยเวลาส่งอีเมล์ไปให้
crayon Sat, 18/02/2012 - 20:57
ราชการไทยเวลาส่งอีเมล์ไปให้ ต้องโทรไปบอกไม่งั้นไม่เช็คเมล์
ถ้าพวกราชการผมไม่แปลกใจและไม่
platalay Sun, 19/02/2012 - 00:28
In reply to ราชการไทยเวลาส่งอีเมล์ไปให้ by crayon
ถ้าพวกราชการผมไม่แปลกใจและไม่สนใจหรอกครับ
แต่ที่ผมหงุดหงิดมากคือ ผู้ให้บริการทางด้าน internet e-commerce แท้ๆ (รายใหญ่ของไทยด้วยนะ) แต่กลับไม่ให้ความสำคัญในการตอบปัญหาของลูกค้าตัวเอง
ซึ่งเมลที่ส่งไปเป็นเมล support@t...d.com เลยด้วย แต่กลับไม่สนใจ ผมโคตรหงุดหงิดเลย
แล้ววันเสาร์ปิดทำการอีก โทรไปไม่มีคนรับสาย
tarad?
lancaster Sun, 19/02/2012 - 11:56
In reply to ถ้าพวกราชการผมไม่แปลกใจและไม่ by platalay
tarad?
อันนี้บางบริษัทเป็นจริงๆ
crayon Sun, 19/02/2012 - 13:11
In reply to ถ้าพวกราชการผมไม่แปลกใจและไม่ by platalay
อันนี้บางบริษัทเป็นจริงๆ
เป็นเรื่องน่าเบื่อ
Masscotte Sat, 18/02/2012 - 21:02
เป็นเรื่องน่าเบื่อ ที่ต้องเบือนหน้าหนี เพราะอีกซักกี่ปี ก็จะไม่มีวันปรับปรุง
ในไทยต้องผ่านfacebookรับรองไว
powerpat Sat, 18/02/2012 - 23:36
ในไทยต้องผ่านfacebookรับรองไว
ลบไวนะซิ
platalay Sun, 19/02/2012 - 00:29
In reply to ในไทยต้องผ่านfacebookรับรองไว by powerpat
ลบไวนะซิ
ถึงคุณ
taradservice Mon, 20/02/2012 - 11:54
ถึงคุณ platalay
ผมเป็นทีมงานส่วนของฝ่ายบริการลูกค้าครับ ก่อนอื่นต้องขออภัยในการบริการของทาง TARAD.com ด้วยครับ หากการบริการของทางทีมงานนั้นบริการได้ไม่ทั่วถึงเนื่องมาจากสาเหตุใดก่อตาม ทางทีมงานจะนำไปปรับปรุงเพื่อให้การบริการได้รวดเร็วและให้บริการได้ทุกท่าน
ในส่วนของการตอบทางอีเมลล์โดยระบบการทำงานแล้วทางทีมงานจะตอบให้ภายในวันนั้นๆ หรือไม่เกิน 24 ชั่วโมงครับเป็นอย่างช้าที่สุดครับ ในส่วนอีเมลล์ของคุณ platalay หากมีข้อสงสัยประการใดสามารถสอบถามเข้ามาได้เลยนะครับ ทางทีมงานจะตรวจสอบอีกครั้ง
หวังว่าทาง ตลาดดอทคอม จะได้บริการคุณ Platalay ต่อไปครับ
หากมีข้อสงสัยประการใดสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ Support@tarad.com ครับ
ขอบคุณที่ใช้บริการ ตลาด ดอท คอม
ทีมงาน ตลาด ดอท คอม
Support@tarad.com
platalay Mon, 20/02/2012 - 12:27
In reply to ถึงคุณ by taradservice
Support@tarad.com ก็เมลนี้แหละครับ ที่ส่งไปแล้วไม่ติดต่อกลับ
ผมว่าจะติดต่อไปที่ @pawoot แล้วนะถ้าไม่ติดต่อกลับมา
ต่ออีกหน่อย ในหน้า
platalay Mon, 20/02/2012 - 12:57
In reply to ถึงคุณ by taradservice
ต่ออีกหน่อย
ในหน้า http://support.tarad.com/help/
ส่วนของ บริการเว็บไซต์
เช็คหน่อยนะครับว่าอะไรใช้ได้ใช้ไม่ได้ หรืออะไรปิดไปแล้วมั่ง
ครับผมขอบคุณครับ
taradservice Mon, 20/02/2012 - 14:30
ครับผมขอบคุณครับ ทางทีมงานสามารถติดต่อคุณเพื่อสอบถามปัญหาและดำเนินการแก้ไขได้ที่ช่องทางไหนบ้างครับ
ติดต่อกลับมาทางโทรศัพท์เรียบร
platalay Mon, 20/02/2012 - 14:53
In reply to ครับผมขอบคุณครับ by taradservice
ติดต่อกลับมาทางโทรศัพท์เรียบร้อบแล้วครับ ผมทรานเฟอร์โดเมนเสร็จแล้ว
ปกติถ้ามีลูกค้าที่สู้ราคาผมไม่ไหว ผมก็จะแนะนำให้ไปใช้ tarad แทน แต่หลังจากเหตุการณ์นี้ผมคงต้องคิดหนักว่าจะแนะนำให้ดีมั๊ยถ้าการบริการเป็นแบบนี้
ยังไงผมแนะนำให้ความสำคัญกับ email ด้วยครับ เป็นผู้ให้บริการด้าน internet โดยตรงแบบนี้ ใช้ mail ให้เป็นช่องทางหลัก ไม่ต้องถึงกับ 24ชม. แต่ตอบกลับมาหน่อย แค่นี้ก็พอใจแล้ว
หรือถ้าติดปัญหาอะไร ต้องการหลักฐานอะไรเพิ่มเติม ก็ติดต่อกลับมา จะได้เตรียมให้ถูก ไม่ใช่เงียบไม่ติดต่อ งานมันกระทบต่อเนื่องกันหมด ต้องมานั่งตามเรื่องหลายรอบ เสียค่าโทรศัพท์ไปเยอะ ปล่อยให้รอสาย แล้วตัดสายทิ้ง บอกตามตรง เจอแบบนี้โคตรหงุดหงิดครับ
ขอบคุณคุณ platalay
taradservice Tue, 21/02/2012 - 12:47
ขอบคุณคุณ platalay มากครับเรื่องระบบโทรศัพท์นั้นตอนนี้ประสานงานเพื่อการปรับปรุงเป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ คาดว่าหลังจาก
ดำเนินการแล้วระบบการให้บริการทางโทรศัพท์น่าจะดีมากขึ้นและให้บริการได้ดียิ่งขึ้นครับ ส่วนอีเมลล์นั้นทางทีมงาน ตลาด ดอท คอม ได้เปลี่ยนกระบวนงานเพื่อตอบสนองลูกค้าได้มากขึ้นเช่นเดียวกันครับ ขอบคุณที่ใช้บริการตลาด ดอท คอม ครับ