ตามหัวข้อครับ เอาเฉพาะสามค่ายใหญ่
แต่จะมี 2 ประเด็นหลักๆ คือ

 1. ด้านบริการ(รวมการบริการทุกอย่าง ทั้งก่อนและหลังการขาย)
 2. ด้านคุณภาพสัญญาณ (ทั้งสัญญาณการโทรและเล่นเน็ต)

ตอนแรกจะมีประเด็นเรื่องราคาด้วย แต่ตอนนี้ไม่ต้องแล้ว เพราะผมยอมจ่ายแพงเพื่อบริการที่ดีกว่า

โดยให้ตอบเป็นประเด็น และตอบเป็นชื่อค่ายมือถือ เช่น AIS, dtac, True โดยค่ายที่โดนตอบในประเด็นนั้นๆ จะแย่ที่สุด ถ้ามีเหตุผลได้ด้วยจะดีมากๆ เลย

ตัวอย่าง

  1. XXX* อาจจะมีเหตุผลต่อท้ายด้วยก็ได้ครับ
  2. YYY* อาจจะมีเหตุผลต่อท้ายด้วยก็ได้ครับ
    *หมายเหตุ XXX และ YYY เป็นตัวแปลของชื่อค่ายมือถือครับ

ที่มาสอบถามเนื่องจากจะนำเอาการสอบถามครั้งนี้ไปเป็นปัจจัยเพื่อประกอบการขอใช้บริการในค่ายนั้นๆ ครับ ตอนนี้กำลังตัดสินใจจะเปลี่ยนเบอร์ใหม่อยู่ แต่ไม่รู้ว่าจะใช้ค่ายไหนดี จะรอ Number portability ก็รอไม่ไหว

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกๆ คำตอบและทุกๆ ความคิดเห็นนะครับ

สำหรับผม

  1. dtac ตอนนี้ feel badz มากๆ เลย พนักงานบริการที่ศูนย์บริการครบวงวรของดีแทคเหมือนไม่ได้ถูกฝึกฝนมาเลย ตอบอะไรไม่ได้ บริการก็ไม่ดี พูดจาก็ไม่เพราะ ทำเหมือนไปขอเขาใช้อ่ะ
  2. dtac ตอนนี้เน็ตช้ามาก ขนาดทรูยังแรงกว่าเลย สัญญาณการโทรในขณะที่คลื่นก็มีแต่เสียงขาดๆ หายๆ

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

True ครับ แถวบ้านผมยังติดแค่ GPRS สัญญาณไม่ค่อยจะมี ผมว่ามันก็แล้วแต่พื้นที่นะครับสำหรับสัญญาณเพราะแถวบ้านผม Dtac เน็ตแรงสุด ส่วนเรื่องการบริการผมไม่รู้นะครับเพราะไม่เคยคุยกับ Call center เลยสักครั้ง ผมเขินนะครับ มีใครเป็นแบบผมบ้าง

ความเห็นผมที่ถือมือถือทั้งสามค่ายหลัก + 365 อีกอัน

ด้านบริการ อันนี้ตอบไม่ได้มาก แต่เท่าที่เคยโทรเข้า Call Center จะกลุ้มเวลาโทรเข้าทรูมูฟสุด เพราะไม่รู้จะกดอะไรให้เจอผู้เจอคน

ส่วนเรื่องสัญญาณ Truemove แย่สุดครับ การเล่นเน็ตยิ่งแย่ใหญ่เลย ถ้าไม่มี 3G นี่อย่าหวังโหลดอะไรสำเร็จ

แถมเรื่องแพ็คเกจเน็ต ของทรูนี่โหดสุด ถ้าใช้แพคเกจที่คิดเป็น MB ถ้าใช้เกินโดนเม็กละร้อยยี่สิบ แพงเกินไปมั้ยกับเน็ตห่วยๆ -*-

ไม่ชอบต่อว่าใคร ขอชม AIS แทนละกันนะ เรื่อง เอดจ์พลัส เล่นเน็ตได้พร้อมกับคุยโทรศัพท์ได้ทำให้ชีวิตผมง่ายขึ้นเยอะ จากเดิมต่อเน็ตกับโน๊ตบุ๊คทีไรต้องมีคนโทรไม่ติดเด้งเข้ามาทุกที ตอนนี้ไม่มีปัญหาเลยครับ ยอดมาก

ข้อ 1. ไม่รุ้ครับ ไม่เคยโทรเข้า cell center. ส่วนข้อ 2. ก็...

  • ais เลิกใช้ไปก่อนจะมี edge plus รู้แค่ว่าสปีดมันโอเค แต่มี tcp timeout ต่ำกว่าปกติ ออนอะไรค้างไว้แล้วจะหลุด
  • dtac เวลาเล่นเน็ตรับสายแล้วสายหลุดตลอด สปีดก็ช้า ยังดีไม่มี timeout แบบ ais
  • true ถ้ามี 3g ก็เร็วดี ถ้าไม่มีก็อืดๆเน่าๆหน่อย แย่กว่า dtac เล็กน้อย ที่แย่คือมี timeout ต่ำมาก น่าจะประมาณ 30-60 วิ เวลา online อะไรทิ้งไว้จะหลุดบ่อยมากๆ
  • tot 3g (365) นิ่งมาก เสถียรสุดๆ แต่สัญญาณไม่ค่อยครอบคลุม ในกรุงเทพตามถนนส่วนใหญ่จะมี ในห้างสัญญาณไม่ค่อยดี ไม่มี timeout ตลกๆเหมือน ais + true

ขอสลับกันหน่อยนะครับ

ผมว่า True น่าจะดีัสำหรับ เพราะว่าผมอยุ่แต่ในเมืองเชียงใหม่ก็มี 3G ให้ใช้ตลอดเลย ส่วนความเร็วก็แล้วแต่ช่วงเวลาด้วย แต่ ณ ตอนนี้ผมไม่ได้แตะ ADSL เลยครับแต่วันนี่้เล่นบน Windows ที่ต่อเน็ต ADSL แต่ถ้าเล่นเว็บทั่วๆไปผมจะใช้แมคเล่นครับโดยแชร์เน็ตจาก iPhone 4 ครับ ผมชอบใจมากว่าเพราะเข้าเว็บนอกได้เร็วมากครับ เข้าเว็บทั่วๆไปก็เร็วมากครับ

บางทีลองเปรียบเทียบกัน เข้าพร้อมกัน ผมว่า ADSL ยังช้ากว่า 3G TrueMove เลยครับ

แต่เรื่องสัญาญาณโทรศัพท์นี้รับไม่ค่อยได้... ขึ้นดอยทีหายเกลี้ยงเลย T^T

ตอบตามความรู้สึกนะครับ สำหรับผมแล้ว True ครับชอบโปรโมท ว่าค่าโทรถูกแต่สัญญาณไม่ค่อยดีเลย ส่วนเรื่องของ
3G คิดว่าความเร็วไม่หนีกันมากทั้ง 3 ค่ายนะครับถ้าจะให้ดี AIS จะเด่นในทุกเรื่องครับ

เรื่องอย่างนี้มันต่างที่ต่างวาระครับ ให้ไปถามคนทุกอำเภอก็จะได้คำตอบที่แตกต่างกัน
ก็ต้องเลือกใช้บริการที่มันเหมาะกับพื้นที่การใช้ชีวิตของตัวเองดีที่สุดแล้วครับ

เรื่อง GPRS/EDGE ของทรู เดี๋ยวนี้ดีขึ้นมากเลยนะครับ ผมออกนอกเขตสามจีแล้วก็ยังใช้ได้สบายๆ เลยครับ จะแย่หน่อยก็บางพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณเท่านั้นเอง

+1 จริงครับ สัญญาณ Edge ของ True ดีกว่าแต่ก่อนมากจริง ๆ เร็วกว่า dtac แล้ว แต่ว่ายังไม่ค่อยเสถียร

ส่วนหนึ่งอาจเพราะคนใช้น้อย (ก็แต่ก่อนมันเน่ามากจนคนหนีหมด...)

ถ้าวัดที่บ้านผม ผมให้ทรูห่วยสุดนะ เพราะเดินลึกเข้ามาในบ้านแล้วสัญญาณหายทุกที แต่ดีแทคและเอไอเอสไม่หาย

เน็ตนั้นทรูกากมาก ดีแทคพอไปวัดไปวาได้ พอกันกับเอไอเอส ทั้งนี้ทังนั้น มันเกินพอสำหรับใช้แค่เล่นทวิตเตอร์ แชท และรับส่งเมล์

คอลเซ็นเตอร์ ผมว่าทั้งสามค่ายก็โอเคนะ (ผมโทรเข้า cc ทรูล่าสุดเมื่อสามสี่ปีก่อน ของเอไอเอสสองปีก่อน ของดีแทคก็สองปีก่อน)

ราคาเหรอ ทรูชนะขาด ถูกได้อีกอ่ะ แต่อะไรๆก็ห่วยได้อีก ส่วนเอไอเอสแพ้ขาด แพงกว่าชาวบ้านมาก ดีแทคกลางๆ

ตอนนี้ผมใช้ดีแทค

เอาเรื่องสัญญาณโทรศัพย์ก่อนนะครับนะครับ ผมเคยถือทั้ง True และ AIS พร้อมกัน ในหลายๆ ที่ AIS สัญญาณดีกว่ามากครับ ต่างจังหวัดหลายๆที่ True ไม่มีสัญญาณเลย แต่ AIS คุยได้สบาย สำหรับ AIS นี่น้อยมากที่จะไม่มีสัญญาณ ยกเว้นตรง True Tower ตรงรัชดา ซึ่งผมก็ไม่เข้าใจเท่าไหร่ว่าทำไม
เคยไปเชียงใหม่แถวๆ อำเภอแม่ออน มือถือ True แอร์การ์ด DTAC ใช้งานไม่ได้เลย แต่ใช้ AIS คุยโทรศัพย์ได้กระท่อนแท่น แต่ผมก็ใช้ AIS เป็นเบอร์เสริมเพราะว่าค่าโทรแพง เวลาอยู่กทม ก็ใช้ True โทรตลอด ยกเว้นที่ๆที่มันไม่มีสัญญาณจริงๆ
ส่วนเรื่องการให้บริการ Call center ของ True แย่มากครับ กว่าจะติดต่อถึงคนเป็นๆได้ หาตั้งนาน แล้วด้วยเซอวิสที่มันเยอะแยะ บางทีก็โอนสายกันไปมาวุ่นวาย กว่าจะได้เข้าเรื่อง ก็เสียเวลาไปนานพอสมควร ของ AIS ติดต่อเรื่องอะไรง่ายกว่าเยอะครับ แต่คงเพราะผมใช้บริการของทรูหลายอย่างด้วย ไม่เหมือนกับ AIS ที่ใช้แต่โทรศัพย์อย่างเดียว

ส่วนดีแทคยังไม่ได้สัมผัสอะไรมากเลยบอกไม่กล้าบอก

เท่าที่สรุปได้คือ ถ้าเรื่องเงินไม่ใช่ปัญหาและไม่สนใจการเมือง ก็แนะนำ AIS ครับ ชีวิตจะมีความสุขขึ้นเยอะ

อันนี้กรณีใช้อยู่ที่กรุงเทพฯ นะครับเอาจากประสบการณ์ที่ใช้มาทุกค่ายแล้ว
1.AISโดยภาพรวมดีสุด (Call Center สัญญาณ ศูนย์บริการ โปรโมชั่น สิทธิพิเศษ เป็นต้น )ให้ AIS แต่ไม่ประทับใจ EDGE ค่ายนี้เลยเพราะต่อเน็ตแล้วโดนตัดบ่อยมากครับ แถมยังช้าพอๆ กับ TRUE แลย
2.DTAC ปกติใช้แค่ต่อ EDGE อย่างเดียว ใช้งานเสถียรมาก ไม่เคยถูกตัดเลยและวิ่งเร็วประมาณ 150 kbs รู้สึกประทับใจเน็ตค่ายนี้มากกว่าทุกๆ ค่ายเพราะความเร็วและความเสถียรนี่ละครับ (แต่ Call Center ค่ายนี้ติดต่อยากมาก ต้องรอนานสุดๆ ครับ เป็นทุกครั้งที่จะติดต่อ ไม่รู้ว่าเพราะอะไรเหมือนกัน)
3.True ในเรื่องบริการทั่วไปให้พอๆ กับ DTAC แต่เน็ต DTAC จะดีกว่า

ป.ล.ข้อมูลนี้จากประสบการณ์จริง อันนี้เขตกรุงเทพฯชั้นในนะครับ ไม่รู้ว่าพื้นที่อื่นๆ จะเป็นแบบไหนอาจจะแตกต่างกันก็ได้ครับ ต้องลองใช้ดู

ดูจากคำตอบของแต่ละคนแล้ว พบว่า เรื่องสัญญาณ ความเร็วเน็ต อะไรพวกนั้น ขึ้นอยู่กับพื้นที่จริงๆ
ส่วนบริการ AIS ดูดีสุด ได้ที่หนึ่งไป และ True กับดี DTAC เท่าๆกัน ได้ที่สองร่วม(ก็เปรียบเทียบสามเจ้านี่เน๊อะ)
แต่ AIS ก็แพงที่สุดด้วยเช่นกัน รองมาก็ DTAC และ True ราคาประหยัด

สรุป ตัดสินใจจากเงินในกระเป๋า และพื้นที่ที่ท่านอยู่ น่าจะดีที่สุด

ส่วนตัวเราใช้ DTAC รายเดือนตั้งแต่มีมือถือเครื่องแรก ไม่เคยเปลี่ยนเบอร์ ไม่เคยใช้บริการ Call center เลยไม่รู้ว่าดีหรือไม่ สัญญาณใน กทม ก็ปกติดี เน็ตก็เร็วบ้างช้าบ้าง ไม่ได้คาดหวังอะไรจาก GPRS/EDGE อยู่แล้ว ราคาก็ถือว่าไม่แพง(เป็นคนโทรน้อย เดือนๆจ่ายประมาณ 300 บาท) ที่ชอบคือบริการออนไลน์ของ DTAC เพราะจ่ายเงินง่ายดี แล้วก็เช็ครายละเอียดการโทร เปลี่ยนแพคเกจก็เลือกได้ชัดเจนเพราะมีข้อมูลครบในระบบหมด...เพิ่งนึกได้ว่า จริงๆที่ไม่เคยใช้ Call center เพราะทำทุกอย่างในเน็ตหมดเลยนี่หน่าเรา

equivalent Sun, 07/11/2010 - 21:30

true ไปป่าไปภูเขาทีไรสัญญาณหายก่อนเพื่อน จะโทรทีต้องยืมของเพื่อนมาใช้

แชร์ของ DTAC ละกันครับ ใช้อยู่

  • เติมเงินออนไลน์ถูกสุด หาเจ้าที่เติมแบบไม่ได้วัน ลดสูงสุดประมาณ 15% (400 จ่าย 340)
  • เนตพึ่งพาไม่ได้ ใช้ gTalk คุยกับ AIS พื้นที่หนาแน่น เช่น ตึกคณะ พาราก้อน ดีเลย์ 10-30 นาที

ใช้ดีแทคกับแอร์การ์ดที่เสิงสางมาหลายปีแล้ว ผมว่าดีเท่าที่บ้านนอกจะดีได้ครับ เครือข่ายล่มต่ำกว่า ๕%
อีกอย่างเขามีบริการหนึ่งเบอร์สองซิม(ไม่มีค่าใช้จ่าย) ทำให้ปัญหาโทรเข้าขณะออนไลน์หมดไปเด็ดขาดเลยครับ

ห่วยสุดต้อง I-mobile 3GX ครับ
ถูกพนักงานหว่านล้อมที่งานคอมมาร์ทให้สมัครซิมราคาถูกมาลองใช้
เอาที่บ้านสัญญาณเต็มแต่เข้าเน็ทไม่ได้
โทรไป call center หลายรอบ รอแสนนานก็ไม่ได้คุยกับพนักงานสักที
กลับไปหาพนักงานที่บูท บอกว่าเซ็ทไม่เป็น
เอาไปที่ห้างให้ที่ศุนย์เซ็ทให้ พนักงานเซ็ทได้ แต่บอกว่าลองไม่ได้นะ เพราะห้างนี้ไม่มีสัญญาณ
เอากลับมาบ้านแล้ว ใช้ได้ แต่ช้าพอกับ dtac แล้วมัน 3G ตรงไหนวะเนี่ย โฆษณาว่าเร็ว
แถมเอาไปใช้ที่ห้างได้ไม่กี่ห้าง แล้วจะมีประโยชน์อะไร ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง call center ก็สุดห่วย

ดูที่เราเน้นการใช้งานก่อนก็ดีครับว่าเราต้องการใช้ค่ายอะไรบ้างแล้วค่อยดูที่ค่ายนั้นว่ามีที่เราต้องการไหม
(อาจจะต้องใช้สองค่าย)
ส่วนเกี่ยวกับ Call Center ผมว่าค่าโทรเข้าอันนี้ Ais แพงสุดครับ
การให้บริการข้อมูลนี่พอๆกัน แต่ถ้าความห่วยเกี่ยวกับเน็ตตอนนี้น่าจะเป็นของ Imobile 3GX ล่ะครับ
เมื่อสักครู่ใช้บริการที่ตึกนี้ได้แต่อีกประมาณ 1 ชั่วโมงให้หลังตึกเดิมจุดเดิมใช้ไม่ได้เสียแล้ว