FCC (กสทช. สหรัฐอเมริกา) ร่วมมือกับโอเปอเรเตอร์มือถือรายใหญ่ทั้ง 4 บริษัท (Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile) เปิดบริการแจ้งเหตุด่วนเหตุร้ายผ่าน SMS ไปยังสายด่วน 911 แล้ว (ชื่ออย่างเป็นทางการคือ Text-to-911) การส่งข้อความไปยัง 911 จะไม่คิดค่าใช้บริการ

กระบวนการทำงานคือโอเปอเรเตอร์ทุกรายจะส่งต่อข้อความ SMS ที่ส่งเข้ามายังเบอร์ 911 ไปยังสถานีตำรวจท้องถิ่น (ฝั่งของสถานีตำรวจเองต้องมีระบบมารอรับด้วย) โดยเบื้องต้นยังใช้ได้เฉพาะบางเมืองในสหรัฐเท่านั้น (รายชื่อจาก FCC) แต่ FCC ก็พยายามผลักดันให้ทุกเมืองรองรับให้ได้ภายในสิ้นปีนี้

FCC เตือนว่าควรใช้วิธีโทรศัพท์แจ้งเหตุด่วนเป็นหลักถ้าทำได้ และใช้ SMS ในกรณีที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น เพราะมีโอกาสที่ส่ง SMS แล้วจะไม่ได้รับการตอบสนองหรือตอบสนองช้าเกินควร (FCC มีกฎให้โอเปอเรเตอร์จะต้องส่ง SMS ตอบกลับหรือ bounce-back message ที่มีคำแนะนำพื้นฐานด้านการแจ้งเหตุด่วนไปยังผู้ส่งด้วย)

ที่มา - FCC, CNET