Tags:
Node Thumbnail

Panasonic และร้านสะดวกซื้อ Lawson ประกาศความร่วมมือเปิดตัวระบบหุ่นยนต์ชำระเงินในร้านสะดวกซื้อ Reji Robo ซึ่งมีจุดเด่นคือมีกลไกช่วยย้ายสินค้าจากในตะกร้า ใส่ลงในถุงพลาสติกให้ลูกค้าอัตโนมัติ

ปัจจุบันในญี่ปุ่นและหลายประเทศ ก็มีระบบที่ลูกค้าสแกนสินค้าและจ่ายเงินได้ด้วยตนเอง แต่ลูกค้าก็ยังต้องจับย้ายสินค้าที่จ่ายเงินแล้วใส่ลงในถุงด้วยตนเอง ทำให้ลูกค้าจำนวนหนึ่งไม่ยอมเปลี่ยนมาใช้ระบบดังกล่าว หุ่นยนต์ Reji Robo นี้จึงถูกพัฒนาเพื่อแก้ปัญหานี้ โดยนำตะกร้าสินค้าวางลงบนแท่น ระบบก็จะเปิดก้นตะกร้า ทำให้สินค้าหล่นลงในถุงพลาสติก และลูกค้าก็แค่หยิบถุงออกไปได้เลย (ดูคลิปได้ที่ท้ายข่าว)

ระบบดังกล่าวเริ่มทดสอบใช้แล้วที่ร้าน Lawson สาขาสำนักงานใหญ่ในโอซาก้า โดยตอนนี้ลูกค้ายังต้องทำการสแกนสินค้าด้วยตนเองก่อน แต่ระบบในเวอร์ชันถัดไปจะมีกลไกการสแกนสินค้าให้เลยอัตโนมัติ โดยใช้วิธีตรวจสอบจากแท็กที่ติดเพิ่มบนสินค้าทุกชิ้น คาดว่าจะเริ่มเปิดให้ทดสอบในเดือนกุมภาพันธ์ปีหน้า หากผลตอบรับดีก็จะขยายไปใช้งานใน Lawson ทั่วประเทศต่อไป

ผู้บริหาร Lawson กล่าวว่าระบบดังกล่าวจะไม่นำมาใช้เพื่อลดคนงาน เพราะร้านสะดวกยังจำเป็นต้องใช้คนเพื่อการติดต่อสื่อสารและให้ความรู้สึกใกล้ชิดกับลูกค้า แต่หุ่นยนต์จะถูกนำมาแก้ปัญหาการขาดแคลนแรงงาน จากการขยายของร้านสะดวกซื้อที่ยังมีแนวโน้มเติบโตในอนาคต ทั้งยังอำนวยความสะดวกกรณีที่ร้านมีลูกค้าจำนวนมาก นอกจากนี้เขายังให้ความเห็นเรื่องระบบร้านค้าของ Amazon ว่าไม่เหมาะกับญี่ปุ่น ที่ลูกค้ายังนิยมใช้เงินสดเป็นส่วนมาก ซึ่ง Reji Robo สามารถจ่ายได้ทั้งเงินสดและบัตร

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเราเห็นข่าว Amazon เปิดร้าน Amazon Go ที่ไม่ต้องใช้แคชเชียร์และทุกอย่างเป็นระบบอัตโนมัติ จึงเห็นได้ว่าการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในธุรกิจค้าปลีกกำลังเป็นที่สนใจอย่างมากครับ

ที่มา: WSJ และ The Japan Times

Get latest news from Blognone

Comments

By: panurat2000
ContributorSymbianUbuntuIn Love
on 13 December 2016 - 14:40 #958367
panurat2000's picture

ประกาศความร่วมมือเปิดตัวระบบหุ่ยนต์ชำระเงิน

หุ่ยนต์ => หุ่นยนต์

By: nessuchan
iPhoneAndroidWindows
on 13 December 2016 - 15:00 #958379
nessuchan's picture

ไม่โมเอะ ไม่ผ่าน

By: namon2345
AndroidUbuntuWindows
on 13 December 2016 - 22:41 #958487 Reply to:958379

+1 ใช่ครับ

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 13 December 2016 - 19:25 #958451
hisoft's picture

นอกจากนี้เขายังให้ความเห็นเรื่องระบบร้านค้าของ Amazon ว่าไม่เหมาะกับญี่ปุ่น ที่ลูกค้ายังนิยมใช้เงินสดเป็นส่วนมาก

ระบบนั้นปรับใช้กับเงินสดนี่ก็เยี่ยมแล้วล่ะครับ ผสานกับเจ้าตะกร้านี่อีกก็ฟินเลย

By: Kittichok
Contributor
on 13 December 2016 - 20:52 #958461

ร้านสะดวกยังสามารถสะดวกขึ้นได้อีก ว้าว
งานพาร์ทไทม์หายไปหนึ่ง...