ในที่สุด Netflix ก็ยอมถอยแล้วหลังจากบริษัทประกาศว่าจะแยกธุรกิจเช่าดีวีดีทางไปรษณีย์เป็น Qwikster และแยกบัญชีผู้ใช้งานสองระบบขาดออกจากกัน ทำให้ลูกค้า Netflix เดิมแสดงความไม่พอใจกันเป็นจำนวนมาก

ซีอีโอ Reed Hastings กล่าวว่าสมาชิกจำนวนมากแสดงความเห็นในการแยกสองธุรกิจว่า มันจะทำให้การใช้งานยุ่งยากมากขึ้น ฉะนั้น Netflix จึงตัดสินใจที่จะคงบริการเช่าดีวีดีทางไปรษณีย์และบริการสตรีมมิ่งวิดีโอไว้ด้วยกันต่อไปภายใต้ชื่อ Netflix และยุบแบรนด์ Qwikster ลง

ปัจจุบันแบรนด์สินค้าจำนวนมากก็มักเลือกใช้วิธีโยนหินถามทางเพื่อดูกระแสตอบรับก่อน แล้วค่อยตัดสินใจทำอะไรต่อไปดังเช่นกรณีนี้นะครับ

ที่มา: Netflix Blog