ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา Facebook เว็บไซต์ social network ชื่อดังจากสหรัฐ ประสบปัญหากับสาธารณชน กรณีที่เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Use) ประเด็นสำคัญอยู่ที่นโยบายด้านข้อมูลผู้ใช้ ล่าสุด Facebook ประกาศกลับมาใช้เงื่อนไขเดิมแล้ว

ประเด็นปัญหา เป็นที่สนใจโดยทั่วไป หลังจากที่บล็อกด้านสิทธิผู้บริโภค ได้ออกมาเผยแพร่เงื่อนไขใหม่ของเฟซบุก ที่มีเงื่อนไข

You hereby grant Facebook an irrevocable, perpetual, non-exclusive, transferable, fully paid, worldwide license (with the right to sublicense) to (a) use, copy, publish, stream, store, retain, publicly perform or display, transmit, scan, reformat, modify, edit, frame, translate, excerpt, adapt, create derivative works and distribute (through multiple tiers), any User Content you (i) Post on or in connection with the Facebook Service or the promotion thereof subject only to your privacy settings.

ซึ่งโดนโจมตีว่า เปิดช่องให้เฟซบุกใช้เนื้อหาผู้ใช้ (user content) ซึ่งรวมถึงข้อความใน Notes และรูปภาพที่ผู้ใช้อัปโหลดขึ้น ได้อย่างถาวร รวมถึงยังถูกโจมตีอีกว่า ได้นำประโยคหนึ่งที่บอกว่า สัญญาอนุญาตสิ้นสุดลงเมื่อผู้ใช้ยกเลิกการใช้งานเฟซบุกออกไปด้วย และเปลี่ยนเป็น คุณสามารถนำเนื้อหาออกไปเมื่อใดก็ได้ แต่บริษัทอาจมีการคัดลอกข้อมูลของคุณไว้

คริส วอลเตอร์ส เขียนในบล็อก Consumerist ว่า “อย่าอัปโหลดอะไรที่คุณไม่อยากจะให้คนอื่นไปตลอดกาล เพราะมันจะเป็นของเฟซบุกแล้ว”

ทางด้านเฟซบุก โดยผู้บริหาร มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ได้ออกมากล่าวว่า ความเปลี่ยนแปลงนี้ เป็นไปเพื่อการให้บริการที่ตรงตามความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น ข้อความที่เขียนไว้บนหน้าของเพื่อนจะไม่หายไปหากผู้เขียนออกไปจากเฟซบุกแล้ว

ซักเคอร์เบิร์กยังกล่าวอีกว่า เฟซบุกไม่ได้ต้องการที่จะเป็นเจ้าของเนื้อหาของผู้ใช้ และยืนยันว่า ผู้ใช้เป็นเจ้าของเนื้อหาของตนเอง

ปัจจุบัน เฟซบุกได้กลับมาใช้เงื่อนไขเดิมเป็นการชั่วคราว เพื่อที่จะแก้ปัญหาเรื่องเงื่อนไขนี้ โดยเมื่อผู้ใช้ล็อกอินเข้าไปในเฟซบุก จะมีประกาศขึ้นว่า Terms of Use Update รวมถึงตั้งกลุ่ม (group) ในเฟซบุกสำหรับให้สมาชิกแสดงความเห็นเกี่ยวกับเงื่อนไขใหม่ที่จะมีขึ้นด้วย

ที่มา - CNET 1 2, CNN, BBC News