ไมโครซอฟท์ปล่อยอัพเดต Windows 10 รุ่นทดสอบ 9879 จำนวน 4 รายการ ดังนี้
ข่าวร้ายคืออัพเดตรอบนี้มีปัญหาทำให้ติดตั้งไม่ได้ ดังนี้
อย่างแรก Gabriel Aul หัวหน้าทีม Data and Fundamentals ของ Operating Systems Group เผยว่า ร้อยละ 12 ของคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง Windows รุ่นทดสอบข้างต้นจะไม่สามารถติดตั้ง KB3020114 ได้ สาเหตุเนื่องจาก
บริษัทแนะนำวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า (workaround) ที่ Microsoft Community แต่บริษัทจะไม่ถอดอัพเดต KB3020114 เพื่อแก้ไขแล้วปล่อยอัพเดตใหม่เหมือนเช่นทุกครั้ง เพราะผู้ที่เข้าร่วมโครงการ Windows Insider เป็นผู้ที่รู้ข้อมูลเชิงเทคนิค และอย่างน้อยอัพเดตนี้ก็ช่วยแก้ปัญหา Explorer.exe ล่มได้ระดับหนึ่ง บริษัทขอเวลาอีกไม่นานเพื่อแก้ปัญหาสองรายการข้างต้นและทดสอบว่าจะไม่เกิดปัญหาติดตั้งอัพเดตไม่ได้อีก
อย่างที่สอง Gabriel ทวีตว่า สำหรับใครที่ติดตั้งอัพเดตด้านความปลอดภัยบนเครื่องที่ติดตั้งชุด Office ไม่ได้ ให้ติดตั้ง KB3022827 แล้วรีสตาร์ทเครื่องแล้วติดตั้งอัพเดตที่เหลือ หากทำแล้วไม่ประสบผล ให้ถอนการติดตั้ง Office ติดตั้งอัพเดต แล้วค่อยติดตั้งชุด Office ใหม่
หมายเหตุ: เนื่องจากผมไม่ได้ใช้ Windows 10 รุ่นทดสอบ เลยนับจำนวนอัพเดตที่เป็นข่าวและที่ปรากฏบนหน้าเว็บ TechNet Security TechCenter ของไมโครซอฟท์ พบว่ามีอัพเดตทั้งหมด 4 รายการ แต่ Gabriel ระบุมีอัพเดตเพียง 3 รายการเท่านั้น
ที่มา: Microsoft Community, Supersite for Windows, @GabeAul (1, 2, 3, 4, 5, 6)
(1/4) Hey #WindowsInsiders, we just made a tough call after working through the night that I thought I should share with you.
— Gabriel Aul (@GabeAul) 9 ธันวาคม 2014
(2/4) We have a security update going out today, and the installer fails on 9879 if Office is installed.
— Gabriel Aul (@GabeAul) 9 ธันวาคม 2014
(3/4) Rather than rolling a new fix (losing several days in the process) we’re going to publish it as is.
— Gabriel Aul (@GabeAul) December 9, 2014
(4/4) The workaround is painful: uninstall Office, install the hotfix, reinstall Office. Sorry. We’re working hard to fix.
— Gabriel Aul (@GabeAul) December 9, 2014
#WindowsInsiders there are 3 updates now published on WU for 9879. 2 security updates and 1 update for an HDD failure affecting some people.
— Gabriel Aul (@GabeAul) 9 ธันวาคม 2014
#WindowsInsiders - please try to install KB3022827 *before* the workaround to uninstall Office first. It will work for many, no harm if not.
— Gabriel Aul (@GabeAul) 9 ธันวาคม 2014
Comments
TL;DR
สาเหตุ: Office ทำให้อัพเดทไม่ผ่าน
วิธีแก้: Uninstall Office ออกก่อนอัพเดทแล้วค่อยติดตั้งเข้าไปใหม่
อัพผ่านไปแล้วอย่างงดงาม T^T