มีรายงานจากคุณ patikorn ที่ห้องมาบุญครองเว็บ Pantip.com ว่ามีเอกสารพร้อมข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า รวมถึงสำเนาบัตรประชาชนหลุดออกไปเป็นถุงกล้วยแขก
คุณ patikorn ระบุว่าต้นทางของรูปนี้เป็นเมลที่ลูกค้าของ TrueMove แจ้งเข้าไปยังบริษัทเพื่อร้องเรียนความหละหลวมนี้ โดยเอกสารที่หลุดออกมาเป็นเอกสารขอยกเลิกใช้บริการ เท่าที่สังเกตดูพบว่าบัตรประชาชนของผู้เสียหายนั้นหมดอายุในวันที่ 5 สิงหาคม 2552 อาจจะแสดงว่าเอกสารนี้เป็นเอกสารเก่าหลายปีแล้ว
เรื่องนี้เป็นเป็นกรณีศึกษาว่าจะให้สำเนาบัตรประชาชนกับใครควรขีดคร่อมให้ชัดเจนเสมอครับ ไม่งั้นหลุดไปยังไงไม่มีใครรู้เลย
update: อย่างไรก็ดีเอกสารชุดดังกล่าวยังไม่มีการประทับตราหรือลายเซ็นจากทางทรู แม้จะมีการถ่ายสำเนาบัตรประชาชนลงไปแล้ว ดังนั้นก็มีความเป็นไปได้ว่าเอกสารจะหลุดออกมาจากขั้นตอนอื่นๆ เช่นลูกค้านำเอกสารออกจากสำนักงานไปเอง
update2: เอกสารที่ในที่มาแสดงว่ากรณีนี้ลูกค้าและทรูสามารถเจรจาเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้งานกันได้สำเร็จ คุณ imfalan ระบุไว้ในความเห็นว่ากรณีเช่นนี้ทางทรูจะยื่นเอกสารคืนให้กับลูกค้า ดังนั้นเอกสารชิ้นนี้เป็นไปได้สูงที่จะไม่ได้หลุดออกมาจากทางทรูครับ
ที่มา - Pantip.com
Comments
สมัยเรียนอยู่มัธยม ข้อสอบปลายภาคก็เป็นถุงกล้วยแขกเหมือนกัน (เป็นข้อสอบปีเก่า ๆ) ซึ่งปรากฎว่าทุกคนได้คะแนนเกือบเต็มทั้งห้อง เพราะโรงเรียนออกข้อสอบเหมือนกันทุกปี
ฮา
+1
เป็นกลยุทธ์เพิ่มมูลค่าสินค้าสินะ...
"With the first link, the chain is forged. The first speech censured, the first thought forbidden, the first freedom denied, chains us all irrevocably."
Like
อันที่จริงกระดาษถุงกล้วยทอดเป็นกระดาษ Recycle มันก็ไม่น่าซื้อแล้วนะครับ
แต่อย่างไรก็ตาม นี่ก็บอกได้อย่างดีเลยว่า ทุย ไม่มีนโยบายในการรักษาข้อมูลของลูกคัา..
ecution.style
เค้าไม่เรียก recycle เค้าเรียก reuse ครับ XD
ขีดคร่อมก็ไม่พ้นเป็นถุงกล้วยแขก
เอกสารสำคัญของลูกค้า ไม่ใช้แล้ว ทำลายสิครับ เหอๆ
สมัยยังเป็น Orange ขนาดกระดาษเอามาพิมพ์ซ้ำยังไม่ยอมเลยต้องทำลายทิ้งอย่างเดียว แต่เดี๋ยวนี้มาเป็น True Move แล้วมาตราฐานตกลงเยอะเลย
ถ้ามีหน้าตัวเองไปแปะที่ถุงกล้วยแขก... . . . เสีย self ยังไงไม่รู้ -_-"
... .คันหู ไม่รู้เป็นอะไร ? เอาสำลีมาปั่น ก็ไม่หาย. ... !
พนักงานเอาไปขนขายให้ซาเล้ง?
OXYGEN2's Blog
ลงทุนซื้อเครื่องทำลายเอกสารมันจะยากเย็นขนาดไหน?
ฮ่าๆ เวลาเจอหน้าตัวเองคงฮาน่าดู
iMookz
True เป็นเพียงแค่ผู้ออกแบบฟอร์ม ลูกค้าเอาไปเขียน หรือยื่นไปแล้วเอากลับคืนเพราะ...((เช่นเอกสารไม่ครบ) แล้วทิ้งไปเอง True ผิดด้วยเหรอ
จะเห็นว่าเอกสารนั้นยังไม่มี ข้อมูลใดๆที่บ่งบอกว่าเป็นของฝัง true เลย เช่นตราประทับ ลายเซ็นเจ้าหน้าที่ และอื่นๆ
ข่าวแบบนี้ไม่ควรลง bg เลยครับ เพราะมันทำให้ true เสียหาย
ตามไปดูแล้วเห็นด้วยแฮะ อาจจะเป็นของลูกค้าเอาไปขายเองก็ได้
เออจริงแฮะ
May the Force Close be with you.
+1
I read, therefore I am.
แล้วสำเนาถ่ายเอกสารบัตรประชาชนมันไปอยู่บนเอกสารได้อย่างไร ถ้าพนักงานไม่ได้รับเอกสารแล้วขอบัตรประชาชนไปถ่าย
อาจจะถ่ายแล้ว ให้ลูกค้าไปกรอก..แต่ลูกค้าขี้เกียจกรอกตอนนั้น ติดอะไรบางอย่าง... เลยเอากลับไปกรอกที่บ้าน..แล้ววางทิ้งไว้กับเอกสารเก่า.. แล้วก็เอาไปขายให้ซาเล้ง..
ซาเล้ง..เอาไปขายให้ร้านกล้วยแขก..
ผมว่า..ถ้ายังไม่ประทับตรา..หรือมีลายเซ็นพนักงาน ก็น่าจะยังไม่เข้าระบบนะครับ ณ จุดนี้.. คิดว่า..ยังไม่ชัดเจนว่า..ผิดที่ใคร
เท่าที่ผมดูเอกสารกรอกครบหมดแล้วยกเว้นลายเซ็นนะครับ ถ้าอ่านดูจะเห็นว่าเป็นเอกสารขอยกเลิกบริการ โดยลูกค้าขอเลิกบริการเพราะ "เก็บเงินเต็มทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน" และเจรจากันจนลูกค้ายอมเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็น "79 บาทโทรได้ 79 บาท"
ผมไม่คิดว่ากรณีนี้จะเป็นแบบที่คุณ beersonic ว่าคือลูกค้านำกลับไปกรอกครับ
อย่างไรก็ดีอาจจะมีความเป็นไปได้อื่นๆ ก็ได้แก้ไขเพิ่มเติมไว้ในตัวข่าวแล้วครับ
LewCPE's Google+
ปกติ ถ้าเจรจากันสำเร็จ จนยอมใช้บริการต่อแล้ว เอกสารยกเลิก ทาง True จะยื่นคืนให้ลูกค้าไปเลยครับ
เพิ่มเติมข้อมูลตามนั้นครับ
LewCPE's Google+
เห็นด้วยครับ ผมแก้ไขตามความเห็นที่ให้มา
LewCPE's Google+
เห็นด้วยครับ น่าจะมองกันหลายๆด้านหน่อย ไม่ใช่เห็นปุ้บ ตัดสินเลยว่าเป็นงั้นเป็นงี้
WoW
fail สุดๆ
โมบายกระดิ่ง ♥ • ♫ • ♪•
สงสัยมาจาก 5ส แหงๆ -_-
ใจเย็นนะครับ เพราะยังไม่มีการประทับตราจากทาง true ดังนั้นขั้นตอนนี้อาจจะเพราะลูกค้าเอาเอกสารออกมาจากสำนักงานเองก็ได้ เลยหลุดมาอย่าเพิ่งกล่าวหาองค์กรกันเพียงอย่างเดียวครับผม
เบื่อพวกชอบด่าตามน้ำจริงๆ ยิ่งในพันทิพย์นี่เพียบเลย
WoW
หาประเด็นข่าวดีจริงๆ ครับ :)
เป็นความเห็นส่วนตัวเล็กๆ ครับ jakrapong
ผมเขียนเรื่องแนวอื่นๆ ที่อาจไม่เกี่ยวเนื่องกับ Blognone ด้วย ถ้าสนใจก็ติดตามได้ที่ jakrapong.com นะครับ
ถ้าใบเดียวอาจจะหลุดจากเจ้าของเองก็เป็นได้ แต่ถ้าหลุดเป็นปึกแต่ละใบไม่ซ้ำคนกันละก็ใช่แน่ๆ
<' )))><
+1
WoW
apple เก็บพิกัดของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาติโดนโดนฟ้องไปตั้งเท่าไหร่ อย่างนี้ทรูจะโดนบ้างรึเปล่า น่อ หึหึ
น่าสนใจว่าถ้ามันหลุดมาจากตัวเจ้าของข้อมูลเอง แสดงว่าท่านนั้นอาจไม่ได้ตระหนักถึงเรื่อง Privacy ของตัวเองดีพอ โดยเฉพาะสำเนาบัตรประชาชนนี่ต้องระวังมากๆ ด้วยเพราะหากหลุดออกไปแล้วอาจเจอผู้ไม่ประสงค์ดีเอาไปใช้มิชอบได้
เอกสารที่มีข้อมูลมากกว่าชื่อตัวเอง เช่นที่อยู่ไปรษณีย์ แค่นี้ผมก็อยากฉีกไม่ให้เหลือซากแล้ว กลัวเจอใครมามักถึงบ้าน หรือเอาที่อยู่ไปแอบอ้าง
"ถ้าถุงกล้วยแขกนั้นปลิว ไปโดนขี้หมา ทุกคนคงเหม็นขี้หน้าผมแน่" ผมก็ลูกค้า True
All glory comes from daring to begin.
ติ๊กต็อก Tick-Tock