Instant Messaging ลดการถูกขัดจังหวะในการทำงาน
จากที่ได้มีงานวิจัยชิ้นก่อนที่ สรุปว่า การใช้ instant messaging ทำให้คนทำงานถูกขัดจังหวะบ่อย ๆ นำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลง
Ohio State University และ Hniversity of California ได้ทำการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์กับผู้ที่ทำงานอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์จำนวน 912 คน พบว่าการใช้ระบบ instant messaging ในบางรูปแบบสามารถลดการถูกขัดจังหวะการทำงานได้ โดยผู้ใช้สามารถกำหนดสถานะของตัวเองให้เพื่อนร่วมงานได้รับทราบ ว่าสะดวกในการพบปะพูดคุยหรือไม่ รวมทั้งยังสามารถใช้ข้อความโต้ตอบขนาดสั้น ซึ่งใช้เวลาน้อยกว่าการพบปะพูดคุยกัน และสามารถเลือกที่จะโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ได้ในภายหลัง ในช่วงเวลาที่ผู้ใช้รู้สึกว่าตนเองสะดวกที่จะโต้ตอบ
การวิจัยในครั้งนี้ ผู้ถูกสัมภาษณ์ส่วนใหญ่มีความรู้สึกว่า การใช้ instant messaging ทำให้ถูกขัดจังหวะในการทำงานลดลง แต่ก็ยังสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารกับเพื่อนร่วมงานได้เท่าเดิม ส่วนที่ว่าจะมีประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น หรือลดลงอย่างไรนั้น ขึ้นอยู่กับการปรับแต่งวิธีการใช้งานของแต่ละคน ให้เหมาะสมกับตัวเองก็แล้วกัน
- zybernav's blog
- Login or register to post comments
โดยเฉพาะ Tweet ที่มาทาง IM!
คิดมากไปรึเปล่า อย่างน้อยก็ประหยัดเวลาไม่ต้องไล่หาเพื่อนใน contact list
เห็นด้วยอย่างยิ่ง.. โดยเฉพาะพวกเปลี่ยนชื่อโดยไม่เหลือเค้าเดิมเนี่ย
iPAtS
เหนบริษัทป้าผมก็ให้พนักงานใช้ Skype กันเพื่อติดต่อกันนะครับ แทนการใช้โทรศัพท์ในสำนักงานได้ด้วย ยังไงก็คุยผ่าน VOIP เลย
ผมว่าเรื่องขัดจังหวะ มันน่าจะเกี่ยวกับ notification method มากกว่านะครับ อย่างข้อความมาแล้วกระพริบๆ มัน distract มาก น่าจะมีวิธีปรับได้ตามสถานะในตอนนั้น
เห็นด้วยครับ ว่าขัดจังหวะการทำงานจริง ๆ ผมเลยไม่ใช้ในเวลางาน เพราะถึงมักจะมีข้ออ้างว่าใช้ทำงาน แต่ผมว่าคนทั่วไปใช้ IM น้อยมากเกี่ยวกับงาน
im หรือ instant messaging นั้น ในปัจจุบันมันเลยจากความหมายเดิมค่อนข้างมาก เพราะมันการเป็น instant chating ไปหมดแล้ว chat ทั้งวันมันไม่รบกวนหรือ (ขึ้นอยู่กับบุคคลด้วยแหละ ผมรู้น่า เอารวม ๆ แล้วกัน)
im ที่ผมคิดว่าใช่คือ ICQ ยุคแรก ๆ (โอ๊ะโอ ๆ ใครจำได้บ้าง) ที่สื่อสารในลักษณะเหมือนส่งโน๊ตแลกกันไปมา ว่างก็ตอบโน๊ตอะไรทำนองนี้ แต่เดี๋ยวนี้มันเปลี่ยนเป็น chat mode กันหมดแล้ว แถมตอบช้าโดนบ่นอีก หาว่าคุยกับคนอื่นอยู่ (อ้าว ผิดอีก)
ถ้า im มันเป็น im จริง มันไม่รบกวนหรอกครับ สะดวกดีด้วยซ้ำ แต่ปัจจุบันบางคนแทบจะแบ่งครึ่งจอนึงไว้ chat ไปแล้วนี่สิ แถมไม่รู้จักที่จะเข้า busy mode บ้าง available ได้ทั้งวัน (ว่างทั้งวัน?) เหอ ๆ
—
เห็นด้วยๆ ผมอยากได้ mode แบบ ICQ มากๆ ใครส่งมาก็กระพริบๆรอไว้ อยากดูก็กดอ่าน
จริงๆ เลย เรื่องนี้ ถึงตั้ง Busy ผมก็ยังคุยอยู่ ไม่ก็ คนก็มาทักปกติสงั้น
วัยรุ่นสมัยนี้มีหลายคอร์…เป็นมัลติเทรด มัลติทาสกิ้งกันได้ทุกคน
เคยเรียนมาเหมือนกัน จากผลวิจัย(ของใครก็ไม่รู้)บอกว่า เมื่อถูกขัดจังหวะหนึ่งครั้งต้องใช้เวลาประมาณ15นาทีในการเรียกสมาธิในการทำงานกลับมา
รายละเอียดอื่นๆอ่านได้จากที่นี่ครับ http://www.joelonsoftware.com/articles/fog0000000043.html
เครื่องมือแต่ละอย่าง ถูกออกแบบมาให้เหมาะสมกับหน้าที่ของมันอยู่แล้ว แต่คนเอามาใช้น่ะ มักเอาไปใช้ผิดวัตถุประสงค์เป็นประจำ
Lastest Science News @Jusci.net
เช่น twitter เจ้าของคำถาม what are you doing? เพื่อให้เราคอยอัพเดทว่ากำลังทำอะไร แต่ไป ๆ มา ๆ กลายเป็น chat room หุ ๆ
—
ก็เรามันวัยรุ่นใจร้อน