คณะกรรมการโทรคมนาคมของสหรัฐ (FCC - เหมือน กทช. บ้านเรา) ได้ออกกฎบังคับว่าผู้ให้บริการโทรศัพท์ผ่านระบบ VoIP ต้องสนับสนุนคนพิการ โดยเฉพาะด้านการได้ยิน

กฎนี้ครอบคลุมทั้งผู้ให้บริการโทรศัพท์อย่าง Vonage และผู้ผลิตอุปกรณ์อย่าง Linksys ว่าอุปกรณ์, บริการ รวมไปถึงคู่มือการใช้งาน จะต้องสนับสนุนการใช้งานโดยคนพิการอย่างเต็มที่

นอกจากนี้บรรดาบริษัทยังต้องจ่ายเงินเข้ากองทุน Telecommunications Relay Services (TRS) ซึ่งจะนำไปเป็นค่าจ้างของโอเปเรเตอร์ที่ช่วยโอนสายของคนพิการ (เค้าใช้วิธีส่งเป็นข้อความ) บริการโอนสายนี้เป็นบริการมาตรฐานของระบบโทรศัพท์ในสหรัฐอยู่แล้ว และ VoIP ก็ไม่มีข้อยกเว้น

ไม่รู้ว่า กทช. บ้านเรามีระเบียบพวกนี้บ้างหรือเปล่า ใครทราบช่วยเพิ่มเติมหน่อยก็ดีครับ

ที่มา - Ars Technica