ซิสโก้เปิดบริการ Cloud Connect ให้กับเราท์เตอร์ไปเมื่อวันก่อน วันนี้ก็เริ่มมีเสียงบ่นจากผู้ใช้ ที่รายงานว่า เราท์เตอร์รุ่น EA4500 ที่วางขายมาก่อนหน้านี้อัพเกรดเฟิร์มแวร์ตัวเอง ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถจัดการเราท์เตอร์ได้หากไม่ทสมัครใช้งาน Cloud Connect

ที่แย่กว่านั้นคือบริการ Cloud Connect นั้นเป็นการส่งประวัติการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งหมดไปยังซิสโก้ ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเลือกขอรักษาความเป็นส่วนตัวของตัวเองได้เลย

เราท์เตอร์ Linksys EA3500 และ EA4500 ถูกยืนยันจากฝ่ายซัพพอร์ตว่ามันจะอัพเดตตัวเองทันทีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ทางแก้สำหรับผู้ที่มีปัญหาจากเฟิร์มแวร์ใหม่คือการย้อนเฟิร์มแวร์กลับไปรุ่นก่อน แล้วไปปิดตัวเลือกอัพเกรดอัตโนมัติ

ปัญหาในเรื่องนี้อาจจะเป็นบทเรียนาสำหรับผู้ผลิตว่า แม้ผู่ใช้จะเลือกอัพเกรดอัตโนมัติก็ตาม แต่การเปลี่ยนแปลงที่เปลี่ยนฟังก์ชั่นการใช้งานไปอย่างมากเช่นนี้ควรให้ผู้ใช้ร้องขออีกครั้งก่อนอยู่ดี

ที่มา - Reddit