เรื่องมีอยู่ว่านาง Tara Fitzgerald วัย 48 ปีแม่ของลูกวัย 14 ปีถ่ายภาพลับเฉพาะเล่นกับสามีและใส่มันไว้ในคอมพิวเตอร์ Dell ที่เพิ่งซื้อมาใหม่ของเธอ ด้วยความที่ไม่สันทัดด้านคอมพิวเตอร์เธอจึงหาภาพนั้นไม่เจอและเธอก็ไม่ไว้ใจไปถามใครบนอินเทอร์เน็ต และยิ่งไม่กล้าวานลูกสาวเธอให้ช่วย เธอจึงติดต่อ Dell Support เพื่อขอความช่วยเหลือ พนักงานที่รับสายเธอซึ่ง outsource มาอีกที (ทราบภายหลังว่าเป็น Dell Certified Level 2 Technician) ชื่อ Riyaz Shaikh ได้ทำการรีโมทเข้ามาที่เครื่องของ Tara จากนั้นก็ดาวน์โหลดภาพลับเฉพาะของเธอไป
หลังจากนั้นไม่นานเธอก็ทราบว่ามีเว็บชื่อ bitchtara ลงภาพโป๊ของเธอจำนวน 16 ภาพเธอจึงติดต่อกลับไปหานาย Shaikh สอบถามว่าภาพไปขึ้นเว็บดังกล่าวได้ยังไง นาย Shaikh ได้บอกเธอว่าอาจเป็นแฟนเธอที่เอาภาพพวกนั้นไปโพส ซึ่งนาย Shaikh สามารถเอาออกให้เธอได้ แต่เขาต้องทำงานที่บ้าน เขาจึงบอกให้นาง Tara สั่งแล็ปท็อปเครื่องใหม่และส่งไปให้เขาที่มุมไบ
นั่นยังไม่พอ นาย Shaikh กลับมาอีกครั้งและบอกว่าเขากำลังอินเลิฟกับสาวคนนึงซึ่งเป็น Dell Tech Support เช่นกันอยู่ในรัฐ Tennessee ขอให้สั่งของให้ ซึ่งพบว่ามีการซื้อสินค้าราคา $802 ผ่านบัตรเครดิตของนาง Tara ที่เคยใช้สั่งกับ Dell และส่งไปยังบ้านของสาวคนนั้น
หลังเกิดเหตุนางพยายามแจ้งไปทาง Dell แต่เป็นปีแล้วก็ไม่ได้รับการตอบสนองที่ดี นางจึงคิดว่าสื่อมวลชนน่าจะเป็นทางออกที่ดีที่จะกระตุ้นให้ Dell ออกมาทำอะไรบ้าง หลังได้ออกสื่อ โฆษกของ Dell จึงได้ออกมาชี้แจงว่านายคนนั้นไม่ได้ทำงานเป็น Dell Support แล้ว ทาง Dell กำลังสอบสวนและช่วยเหลือนาง Tara อย่างดีที่สุด
ที่มา - Hot Hardware
- 7570 reads
Comments
ผมว่าเรื่องพวกนี้ยังมีเยอะที่ยังไม่ปูดออกมา แต่งานนี้ Dell Certified Level 2 Technician เชียว สงสัย Dell ต้องทำ Cert เรื่องคุณธรรมมั้งแล้ว
ในที่สุดวันนี้ก็มาถึง...
ถ้าจะให้ดีต้องมีภาพ 16 ภาพนั้นมาประกอบข่าวด้วยนะครับ 5555
ดูจากหน้าตากับอายุแล้ว เป็นผมผมไม่เอานะครับ
+10-9
"ไม่มี ไม่เป็น อะไร กับอะไร"
เออ ก็จริงนะ 555
โบราณถึงว่าไว้.. เจองูกับแขก ให้ตีแขกก่อน
ผมมองว่าความเห็นนี้เป็นความเห็นในเชิง racism นะครับ ยังไงอาจจะต้องขอให้ระวังกันสักหน่อย
LewCPE's Google+
ปีนี้ขาใหญ่เจอแต่งานหนักๆ ~
บ้านเราไม่ต้องรอถึงปี ไม่ต้องแจ้งความ แค่ไปออกสรยุทธแปปเดียวได้เรื่อง
หมาไฟ
ไม่งั้นก็ลง Pantip ... ที่นั่นมีนักสืบเยอะ (แต่ต้องแต่งเรื่องให้มันส์ๆ นะ หึหึ)
อ่านแล้วนึกถึงพนักงานของ dtac ที่เอาไอโฟนที่ลูกค้าส่งซ่อมไปเล่นเฟชบุค
แล้วทาง dtac ก็โบ้ยว่าเป็นพนักงาน outsource
เอ๊ ไอคำว่า "oursource" จริงแล้วมัน outsource หรือป่าวผม ไอผมอ่านแล้ว งง เลย
"ไม่มี ไม่เป็น อะไร กับอะไร"
ขอบคุณครับ
ว้าว แบบนี้ต้องมีกฏหมาย enforced ขั้นสูงสุด
"ไม่มี ไม่เป็น อะไร กับอะไร"
จะ outsource หรือไม่ outsource แต่ความเป็นจริงคือพนักงานคนนั้นรับผิดชอบหน้าที่ซึ่งบริษัท Dell เป็นผู้มอบหมายให้ทำ
blog ส่วนตัว
เรื่องข้อมูลต่างๆ โดยเฉพาะเรื่องแบบนี้ ห้ามไว้ใจใครเด็ดขาด ไม่ว่าจะดูดีมาจากไหน บริษัทใหญ่โตเพียงไร ย้ำว่า ห้ามไว้ใจเด็ดขาด
เมื่อมีช่องทางกระทำผิด มนุษย์มักมีแนวโน้มจะทำผิดเสมอ
ผมเป็นศิลปินทำงานศิลปะด้วยการเขียนโปรแกรม
ผมไม่เข้าใจว่านาง Tara ต้องการให้ช่วยเรื่องอะไร
งงครับ ข่าวนี้ อ่านแล้วไม่กระจ่างเลย ถ่ายก็ถ่ายแล้ว เอารูปลงเครื่องก็เอาลงแล้ว แล้วไม่สันทัดอะไรครับ
แบบว่าอ่านจากข่าว ไม่เห็นมีบอกว่านาง Tara ต้องการจะทำอะไรกับรูปถึงต้องโปรไปหา Dell
ก็คงมีปัญหาอะไรบางอย่างกับเครื่องล่ะครับ แต่ไม่ไว้ใจให้คนใกล้เคียงดูให้เดี๋ยวความลับหลุด กลายเป็น ไปไว้ใจ Tech' Support แทน เลยเป็นเรื่อง
ขอบคุณครับ ลืมบอกว่านางหาภาพนั้นไม่เจอครับ แทรกไปแล้ว
เสียชื่อมากเลยนะนั่น
Khajochi Blog : It's not a Bug ... It's a Feature
ผมเคยส่ง Acer ไปซ่อม พอได้กลับมามาเปิด K-lite ดู เช็คใน playlist ดูแล้วเห็นเปิดดู Keroro ไว้ล่าสุด
แหม เอาคอมผมไปดูการ์ตูนซะงั้น
เป็นไปได้ว่าชื่อมัน ญ๊่ปุ่นดี เค้าอาจคาดหวังอะไรที่ไม่ใช่การ์ตูน
สรุปจะส่งอะไรซ่อมก็ด้ายทั้งน๊าน...ถ้ามันไม่มีฮาร์ดดิสก์
\(@^_^@)/ my Google+ M R T O M Y U M
ตอนผมส่งซ่อม ผมขออย่างแรกเลย... ขอ HDD คืนด้วยครับ ยังไงก็ให้ไม่ได้ หึหึ
ของไทยอย่าเป็นแบบนี้ละกัน เสียชื่อแย่
ผมว่าเพราะเรื่องไม่แดงมากกว่า แต่จริงๆคงมีแหละ
ส่วนข่าวนี้ มันก็ดวงจริงๆ อุตส่าห์ไปเจอรูปโป้ตัวเองด้วย มีเว็ปเป็นร้อยเป็นพัน เจอรูปใน linkbucks ก็ว่าไปอย่าง 55
ประโยคสุดท้ายก่อน ที่มา "อย่างที่ดีสุด" น่าจะเป็น "อย่างดีที่สุด" หรือเปล่าครับ
@ Virusfowl
sometime something with someone
ขอบคุณครับ
เคยฝึกงาน support ซ่อมคอมเหมือนกันครับ เวลาลูกค้าเอาเครื่องมาซ่อม พี่ที่ทำงานเห็นรูปโป้ก็ copy ออกมาเหมือนกัน จะรูปเจ้าของเครื่องหรือของสะสม ก็เอาออกมาไว้ก่อน มันเลยรั่วออกมาง่ายๆนี่แหละครับ สรุปของลับ ควรเก็บใส่ external อย่าไว้รวมในเครื่อง