OpenID หรือบริการตรวจสอบผู้ใช้ด้วยไอดีเพียงอันเดียวเพื่อการล็อกอินที่ง่ายขึ้นที่กำลังเป็นที่นิยมในหลายๆ เว็บ (รวมไปถึง Blognone เองด้วย) ได้สร้างความงุนงงให้กับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบางส่วน

การศึกษาล่าสุดทำโดย Yahoo ได้ศึกษาผู้หญิงอายุราว 30 กว่าๆ จำนวน 9 คนที่ติดอินเทอร์เน็ตระดับกลางถึงมาก ให้บอกวิธีการเข้าสู่เว็บไซต์ที่สนับสนุน OpenID โดยใช้รหัสผู้ใช้และรหัสผ่านของ Yahoo!

ผู้ใช้ส่วนใหญ่เห็นดีกับความสะดวกที่มีรหัสเพียงอันเดียว แต่ก็มีบางส่วนแย้งว่าต้องการรหัสผู้ใช้ที่แตกต่างกันไปในแต่ละเว็บเพื่อที่หากมีคนอื่นล่วงรู้ก็จะเข้าได้เพียงที่เดียว และบางส่วนแย้งว่าการล็อกอินผ่าน OpenID นั้นยุ่งพอๆ กับเปิดบัญชีผู้ใช้ใหม่

การศึกษานี้เสนอแนวทางให้ OpenID ควรส่งเสริม และปรับปรุงด้านการใช้งานมากกว่าด้านเทคโนโลยี เช่น ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น, เสนอทางเลือกต่างๆ ในรูปแบบไอคอน, เวลาลงชื่อออกให้เสนอด้วยว่าต้องการลงชื่อออกจากบัญชีหลักด้วยหรือเปล่า (แนะนำให้อ่านใน Presentation ของงานวิจัย (pdf) เองจะเข้าใจกว่าครับ)

ที่มา: Yahoo! OpenID Usability Research via Webmonkey