เป็นข่าวจากเว็บ macthai และ siampod ว่าแอปเปิลได้เปลี่ยนนโยบายการเคลม iPhone (5) ที่ซื้อออนไลน์ จากที่เปลี่ยนทั้งเครื่อง (ผ่าน Apple Authorised Service Provider) เป็นเปลี่ยนใหม่เฉพาะบางอาการ และแกะซ่อมในบางอาการ

ส่วนเครื่องที่ซื้อผ่านโอเปอเรเตอร์อย่าง AIS DTAC True อันนี้เห็นข้อมูลขัดแย้งกันนิดหน่อย โดย macthai บอกว่าเครื่องใหม่เหมือนเดิม ส่วน siampod บอกยังไม่แน่ชัด

ทาง MacThai ได้สอบถามไปยังผู้ให้บริการ ASSP ในไทยได้ทราบว่า ปัญหาเกิดจากการที่เครื่องซื้อผ่านระบบ Online และเครื่องก็ยังอยู่ในระยะประกัน บางครั้งอุปกรณ์บางตัวเสีย แต่ต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งเครื่อง ทำให้มีปัญหาหลายครั้งในเรื่องการตรวจสภาพเครื่อง และการสต็อกเครื่องทดแทนจำนวนมาก

ถ้าอ่านจากย่อหน้านี้แสดงว่าทางแอปเปิลคงต้องการลดต้นทุนค่าจัดส่งที่ทางแอปเปิลเป็นผู้แบกภาระไว้เอง (หรือเปล่า) ซึ่งทางเป็นแบบนี้ ผมก็ไม่แน่ใจว่าผู้ซื้อทางออนไลน์จะมีความเห็นกันอย่างไรบ้าง

แต่เรื่องที่ให้ทาง AASP สามารถซ่อมอาการเสียนอกประกันบางรายการได้นี่ผมว่าดี ดีกว่าให้ผู้ใช้แอปเปิลตะลอนหาร้านกันเอง ถึงแม้จะไม่ใช่ทุกอาการก็ตาม