มีรายงานว่าผู้สั่งซื้อ iMac รุ่นใหม่ที่ใช้ซีพียู Core i7 จำนวนมาก รายงานว่าเมื่อได้รับเครื่องทางไปรษณีย์ กลับไม่สามารถเปิดเครื่องให้ทำงานได้ เท่าที่ผมนับๆ ดูใน Macrumors Forum มีเกือบสิบราย ทั้งกลุ่มบูตไม่ขึ้นตั้งแต่ต้น และกลุ่มที่บูตขึ้นครั้งแรกครั้งเดียว จากนั้นค้างและบูตไม่ขึ้นอีกเลย ทางทีมของ Engadget ก็เจอปัญหานี้ โดย iMac หนึ่งในสองเครื่องที่สั่งซื้อมาบูตไม่ขึ้นเช่นกัน
นอกจากนี้ยังมีรายงานปัญหาจอภาพแตกที่มุมซ้ายล่างอีกด้วย เท่าที่ผู้ใช้ในเว็บบอร์ดรายงาน แอปเปิลยินดีเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เพียงแต่ต้องรอกันอีกนานหน่อย
ที่มา - Engadget
Comments
จะว่าไป พวกเครื่อง gen แรกของแอปเปิลมีอะไรแบบนี้บ่อยเหมือนกันแหะ เหอๆ
พูดถึง MacBook Pro ตอนแรกผมรอให้ใช้ Multi Tuch ได้ซะก่อน จากนั้นรอให้ปัญหาการ์ดจอ stable เสียก่อน ตามด้วยรอให้แก้ปัญหาความร้อน ส่วนตอนนี้รอให้ปัญหา CPU i7 ดีขึ้น
สรุปคือ ยังไม่ได้ซื้อเลยคับ เหอๆๆๆ
กำเนิดที่ขา ควบคุมโดยเอว......
มีอีกปัญหานึงคือเรื่องจอ flicker ที่ยังไม่มีทางแก้ แถมอัตราการเกิดค่อนข้างสุ่มและเป็นทุกรุ่น มีคนเดาว่าน่าจะเกิดจากอาการไฟไม่พอ ไม่ก็การ์ดจอร้อนจนเกินไป (Mobility HD 4670/4850 ในเครื่องอยู่ที่ 40-70 องศา)
เครื่อง i7 ของผมไม่มีปัญหาเปิดไม่ติดหรือจอ flicker แต่เจอ stuck pixel เด่นๆ บนจอหนึ่งจุดตั้งแต่เปิดเครื่อง เคสเดียวกันในต่างประเทศยอมเปลี่ยนเครื่องให้เลย เพราะถือว่าเป็น DAO ในระยะ 14 วัน แต่ Apple ประเทศสารขัณฑ์บอกว่าทำใจเหอะ มันเป็น industry standard แถมมีท้าทายด้วยว่าถ้าอยาก refund ก็ลองโทรไปคุยกับสิงค์โปรดูสิครับ
:(
ถ้าพูดมาแบบนั้นจริง เป็นผมโทรมันเดี๋ยวนั้นเลยครับ เอากันต่อหน้าต่อตาเลย
ผมถามไปว่า "ถ้าหากกรณีผมไม่พอใจสินค้าก็ refund แบบไม่มี restocking fee ได้ใช่หรือเปล่าครับ" แล้วก็ได้คำตอบมาว่า "งั้นคุณก็โทรไปขอ refund ที่สิงค์โปรตามใบ order คุณดูสิครับ"
จอ flicker นี่ผมเป็นเหมือนกัน แต่บน MBP 17"
เรื่องเคลมอะไรเมืองไทยทำใจเถอะครับ ผมไม่อยากซื้อแอปเปิลในประเทศไทยอีกเลย :( ถ้าเคลมได้จริง ระยะเวลาซ่อมก็อีกนานสุด ๆ น่าเบื่อ
I'm Garrus Vakarian and this is my favourite site on the Citadel
โห อ่านแล้วโมโหแทน
ถ้าซื้อ Online Store ชีวิตจะดีขึ้นมั้ยเนี่ย
ก็สั่งจาก Online Store นั่นแหละครับแต่ถ้าหากเครื่องมีปัญหาด้านเทคนิคมันจะอยู่ในเขตการรับผิดชอบของ Apple สารขัณฑ์ แต่ในเรื่องขายจะเป็นของสิงค์โปร :)
(ข้างบนผมตั้งใจจะพิมพ์ว่า DOA แต่เพิ่งมาเห็นตอนแก้ไม่ได้แล้วซะงั้น)
อย่างนี้แปลว่าซื้อกับตัวแทนในไทยน่าจะดีกว่าหรือเปล่า ได้ยินว่ายอมเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้จริง ๆ ภายในกี่วันก็ว่าไป
pex.im | pex.in.th | @pexfresh
ซื้อตัวแทนไทยดีกว่าสิครับ เราสามารถเช็คสินค้าได้ตอนซื้อเลย มีปัญหาก็เปลี่ยนตัวใหม่ที่ร้านได้เลย แต่ต้องตรวจตอนซื้อเครื่องที่ร้านเลยนะครับ * ผมเคยซื้อกันตัวแทนแถวบ้านตอนนั้นไม่มีเวลา ซื้อแล้วไม่ได้เช็คก่อนเอาเครื่องกลับบ้านมาเลย(แล้วก็มีธุระต้องเดินทางพอดี) พอกลับบ้านมาเปิดมาดูปรากฏว่าเป็นเครื่องใช้แล้วร้านเอามาใส่กล่องขายเป็นของใหม่เฉย ร้านไม่รับผิดชอบอะไรด้วยต้องทนเซ็งใช้แบบนั้นไปแถมเครื่องด้นห่วยส่งเครมต้อง 2 รอบกว่าจะใช้งานได้ปกติ * ที่รู้ว่าเครื่องใช้แล้วเพราะในเครื่องมีข้อมูลของร้านอยู่เลย ส่งให้ร้านดูเขาเช็คแป๊ปเดียวก็ทราบแล้วว่าเครื่องนี้มันถูกเปิดใช้ที่ไหนมาก่อน (แต่ร้านก็เปลี่ยนเครื่องให้ไม่ได้ ให้กระเป๋าใส่โน๊ตบุ๊คมาดูเล่น 1 ใบแค่นั้น)
.
ปัญหาคือแบบนี้ครับ รุ่น Core i7 มันเป็นรุ่น CTO หรือ Customize to Order เพราะฉะนั้นถ้าสั่งตามตัวแทนจำหน่ายก็จะเจอปัญหาเดียวกันเช่นกัน พวกตัวแทนจำหน่ายไม่ยอม Stock รุ่นพวกนี้อยู่แล้วด้วย ดีไม่ดีต้องรอนานกว่าแบบ Online ซะอีก
เข้าใจคุณ sirn ดีเลย
I'm Garrus Vakarian and this is my favourite site on the Citadel
เห็นใจคุณ sirn ครับ ผมเองก็เคยประสบปัญหาการเคลม Apple เหมือนกันแต่คนละรุ่นครับ ท้ายที่สุดเสียเงินไปหลายหมื่น ปัญหาก็เกิดแล้วก็เป็นอีกตามเคย หมดประกัน Apple Care + หมดประกันซ่อมอีกต่างหาก :(
ป.ล. ปัญหาจากผลิตภัณฑ์ยี่ห้อดีสามารถเกิดขึ้นได้ และไม่ได้หมายถึงผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นจากยี่ห้อนั้นไม่ดี แต่อยากจะชี้แจงข้อเท็จจริงว่า คนที่เจอปัญหากับผลิตภัณฑ์มียี่ห้อนั้นมีครับ
My Blog / Follow me
หวย ซื้อมาก็ไม่ใช้ถูกๆ ทำเมืองไทยทำแบรนเค้าเสียเปล่าเนี่ย
-- ^_^ --
รอดูมวย
พนักงานไปพ่นควันบุหรี่ใส่หรือปล่าว
เดี๋ยวจะมีหนังชีวิตอีกมั้ยเนี้ย
รออ่าน Drama
chatreek.com|@s0l0m4n
เห็นแบบนี้นึกถึง "นารุโตะ" ขึ้นมาทันทีเลย
งานเข้าล่ะครับ Apple
ก็ดีกว่าเปิดมาแล้วระเบิิดใส่ลูกค้า แบบไอโฟน อิอิ
โห นี่ถ้า iMac ระเบิดนี่คงโดนเต็ม ๆ หัวเลย
I'm Garrus Vakarian and this is my favourite site on the Citadel
ฮามาก อันนี้คงมีหัวกระจุย
MacBook Pro 13 ซื้อตอนออกวันแรกๆ (เดือน มิ.ย.) ตอนนี้รู้สึกแบตมันจะหมดไวกว่าปกติ
kurtumm
ผมเคยใช้พวกของ Gen 1 ของ Apple เหมือนกันคับปัญหาเยอะมาก
เป็น MBP Alu รุ่นแรกคับ มีปัญหาทั้งการ์ดจอ เฟิร์มแวและบอดี้
แต่รุ่นถัดมาก็ดีขึ้นทันตา
positivity
เปิดไม่ขึ้นเลย! พลาดอย่างแรง
"แอปเปิลยินดีเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เพียงแต่ต้องรอกันอีกนานหน่อย" หมายความว่าต้องรออีก?? จะมีชดเชยค่าเสียหายที่ต้องรอไหมเนี่ย
@mixth
รอส่งของไงครับ เมืองนอกเค้าสั่งออนไลน์แล้วส่งไปรษณีย์กันหมด ถ้าของในสต๊อกขาดก็อีกเป็นเดือนเลยนา
my disclaimer
เมื่อเงินอยู่ที่เรา อำนาจอยู่ที่เรา เมื่อเงินอยู่ที่เขา เราเป็นรอง
งานนี้คนซื้อก็ต้องกลืนน้ำลายตัวเองอย่างเดียว ปัญหาเดียวกันกับสินค้าที่ทำงานไม่ปกติตามต้องการทุกยี่ห้อ Customer Service ยังเป็นอะไรที่เราไม่เคยมองที่จะใช้บริการเลย โดยเฉพาะในประเทศไทย เฮ้อ
I'm Garrus Vakarian and this is my favourite site on the Citadel
QC แย่ลงหรือเปล่าครับ Apple ( ตั้งแต่ iPhone 3GS )
ผมว่ามันไม่ได้ต่างจากเดิมมากนะ
เพียงแต่ว่าปัญหาต่าง ๆ มันถูก Expose ออกมาแค่ไหน ยิ่งบริษัทดัง ๆ ปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ เจอมาเรื่องจะกลายเป็นเรื่องใหญ่เป็นพิเศษขึ้นมา เสียงคนมีปัญหาย่อมดังกว่าเสียงคนที่ใช้แล้วไม่มีปัญหา (ใช้ดีแล้วจะออกมาโพสทำไม)
มันเป็นเรื่องเสี่ยงดวงครับ แอปเปิลนี้จำไม่ได้เห็นที่ไหนว่ายอดการมีปัญหาของสินค้าสูงพอ ๆ กับ Acer เลย
I'm Garrus Vakarian and this is my favourite site on the Citadel
ใช่เลย พอมีคนถามมักจะตอบแบบนี้ และตอบให้แก่ตัวเองด้วย ^^"
Jusci - Google Plus - Twitter - FSN
เห้อ... ทำไมไม่ทดสอบให้มั่นใจก่อนน้า...
ยาดีขมปากแต่โรคหาย คำซื่อไม่เพราะแต่มีคุณ
ถ้าเป็นยี่ห้อ Acer เราจะเห็นมันใน Blognone มั้ย??
http://blognone.com/topics/acer
Priesdelly's blog.
ส่วนใหญ่ใช้แล้วเสียครับ กรณีนี้เสียตั้งแต่ยังไม่ได้ใช้
นั้น อวาต้านารูโตะ!!!
อ้อ คนละคน
CCCP
คนเดียวกัน
รู้ดีจังเลยนะครับ
ถ้ามองในแง่ดี ยังดีกว่าโอนข้อมูลไปแล้วบูตไม่ขึ้น แต่อย่างว่าประกันไทย ซ่อมนานมาก
น่าเห็น Apple มีแต่เรื่องไม่เว้นแต่ละวัน
7blogger.com