เดลล์ถูกเตือนให้เคารพสิทธิของลูกค้าในกรณีแจ้งราคาสินค้าผิดพลาด
Submitted by lew on 3 July 2009 - 07:41
tags:
เมื่อวันที่ 25 ที่ผ่านมาทางเว็บเดลล์ได้ประกาศราคาจอ LCD ขนาด 19 นิ้วผิดพลาด ทำให้ราคาที่ควรจะอยู่ที่ 4800 ดอลลาร์ไต้หวันนั้นเหลือเพียง 500 ดอลลาร์ไต้หวันเท่านั้น
ข่าวที่แพร่สะพัดไปอย่างรวดเร็วทำให้มีผู้สั่งจอในราคาดังกล่าวไปแล้วกว่า 26,000 คน รวมเป็นกว่า 140,000 จอภายในเวลาเพียง 8 ชั่วโมง โดยไม่มีความชัดเจนว่าเดลล์มีความตั้งใจขายสินค้าตามราคาที่แจ้งผิดพลาดไว้หรือไม่ แต่อย่างไรก็ตามมีการร้องเรียนไปยังคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคถึงกว่า 400 รายการจนต้องมีการออกมาเตือนให้เดลล์เคารพสิทธิของลูกค้าเช่นนี้
ทางคณะกรรมการแนะนำให้เดลล์ขายจอภาพให้กับลูกค้าทุกคนอย่างน้อยคนละหนึ่งจอในราคาที่ประกาศไว้ ส่วนคนที่ซื้อมากกว่าหนึ่งจอนั้นให้มีการชดเชยอย่างสมเหตุสมผล
แต่คนไต้หวันนี่ข่าวเร็วจริงๆ 8 ชั่วโมงได้เป็นแสนจอ...
ที่มา - Channel Register
»
- lew's blog
- Login or register to post comments
โหวววววววววว โชคดีฉลองกลางปีเลยเหะ
------
Unlimited Asian Music (ดูเอ็มวี ไทย, เกาหลี และญี่ปุ่น ฟรีๆ)
500ดอลลาร์ไต้หวัน นี่มันไม่กี่ร้อยบาทเองนี่น่า ก็สมควรแล้วหล่ะ อิอิ
น่าจะมีพนักงานตกงานมั่งแหละ หุหุ (ไอ้คนแก้ราคาผิดเนี่ยแหละ)
<br/>
Moss 's blog
โห...แบบนี้มันก็น่าเห็นใจ Dell อยู่นะครับ ราคามันไม่ make sense อยู่แล้วอ่ะ ถ้าสิบยี่สิบเครื่องมันก็รับผิดชอบไหวอยู่ นี่มันเป็นแสนเครื่องเลยนะนั่น ถ้าขาดทุนเครื่องละ 1000 แสนเครื่องก็ 100 ล้านแล้วนา...
เทคโนโลยีไม่ผิด คนใช้มันในทางที่ผิดนั่นแหละที่ผิด!?!
ง่า น่าจะมาผิดแถวนี้บ้าง
The Phantom Thief
มาผิดแถวนี้มั่งเหอะ จะสอยสักตัว
CMDEVHUB
เขียนเอามันส์ ลองเข้าไปดูความมันส์ได้ครับ
ผิดแถวนี้ อาจจะกลายเป็น "ขออภัยกับความผิดพลาดทางเทคนิค" นะครับ
หมายเหตุ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายการและราคาสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า รวมทั้งขออภัยในข้อผิดพลาดอันเนื่องมาจากการพิมพ์
+1 ของไทยต้องแนวนี้ แน่นอน
กรมคุ้มครองผู้บริโภคของไทยมีก็เหมือนไม่มี
ศาลไต้หวันจี๊ดมากครับ
God's believed in many names.
ต้องชมกรมคุ้มครองผู้บริโภคครับ
บ้านเราน่าจะทำงานเชิงรุกได้แบบนี้บ้างเนอะ ;)
ผมว่าถ้าคนไทย ได้รู้ข่าวนี้เร็ว Dell มีปัญหาแน่ 55555+++ แต่สุดท้ายอยากรู้จัก Dell จะแก้ไข ปัญหานี้ยังงัย อาจจะเหมือนที่คุณ chayaninw บอกก็ได้น่ะ อิๆๆ
Phuket Hotels | Phuket Tour
ถ้าผิดที่ไทย เค้าคงบอกว่า "เด็กฝึกงานทำ"
แบ่ะๆๆๆๆๆ แล้วจะเป็นตราบาปให้เด็กไหม เหตุการณ์แบบนี้มันเคยเกิดขึ้นแล้วนิ
เวปกระปิใช่ป่ะ
------
Unlimited Asian Music (ดูเอ็มวี ไทย, เกาหลี และญี่ปุ่น ฟรีๆ)
คนซื้อมันก็รู้อยู่แล้วว่าตั้งราคาผิด
อยากรู้จริง ๆ ว่าวันไหนสั่งของแล้วบริษัทมันส่งเกินมาหลายตัวเนี้ย
มันจะมีใครไปแจ้งร้องเรียนผู้บริโภคมั๊ย ว่า You ส่งสินค้ามาเกินนะ(โว้ย) เดือนร้อน I
ทำไมต้องทำอย่างนั้นด้วยเล่า เอาไปทิ้งก็ได้
ผมคิดว่าน่าจะแฟร์ๆ คือทาง Dell ออก Voucher ลดราคาให้ลูกค้าที่สั่งไป ในระดับหนึ่ง
การที่จะลดราคาจาก $4800 เหลือ $500 มันดูเกินไปหน่อยนะ Dell คงรับภาระอ่วมเลย
ขอโทษ พิมพ์ผิดที่
อยากรู้ว่าสุดท้าย Dell จะแก้ปัญหาเรื่องนี้ยังไง น่าสงสารนะเนี่ย ผิดเยอะซะด้วย
ผมอยู่ที่อเมริกา ที่จริงก็สังเกตเห็นว่า Dell ผิดแบบนี้อยู่บ่อย ๆ
คนพูดในเว็บบอร์ดลดราคาของที่เคยสั่งซื้อในลักษณะนี้ไปบอกว่า ปรกติแล้ว Dell จะ cancel order
ผมคาดว่าในการสั่งซื้อ Dell มี fine print ในขั้นตอนการสั่งซื้อว่า "ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ" ประมาณนั้น ดังนั้นผมว่าปัญหาด้านการขาดทุนไม่น่าจะเกิดกับ Dell แต่งานนี้คนพิมพ์ผิดมีสิทธิ์ตกงานเหมือนกัน