Dell แพงมาก -0-"

อ่านดูแล้ว สิ่งที่เรียกว่า Apple Care นั้นดูเหมือนว่าจะแค่ Care เฉพาะก่อนซื้อของออกไป หรืออยู่ในอนาเขตของ Mac Store เท่าั้นั้นเอง

คล้่ายๆกับ
"คุณป่วยมาเหรอ คุณก็รับผิดชอบตัวเองก็แล้วกัน ไปหาซื้อยาที่ร้านเภสัชกรนะ ผมเอารายชื่อยาให้แล้ว"

ยังไม่ต้องแก้หรอกครับ

ลูกค้ายังไม่ฟ้อง งิ

MS ดู Evil น้อยลงเลย เมื่อเทียบกับรายอื่น - -*

"ทางออกที่แอปเปิลแนะนำคือบอกลูกค้าให้ซื้อซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสจาก Mac App Store หรือ Apple Online Store มาติดตั้งกันเอง"

เยี่ยมจริงอะไรจริง เป็นเงินได้หมด..

ปล.MSE แจกฟรีนะจ๊ะ..

จะแก้ให้ทำไม ก็ในเมื่อไม่ใช่ความผิดของนาย Ap นิน่า ชาลาล๊า~

ก็เคยบอกไปแล้วว่าให้ซื้อแอนติไวรัสมาลงก็ไม่เชื่อ โฮ๊ะๆๆๆๆๆๆๆ

ปล. ถ้าข่าวนี้เป็นนาย Ms คงเล๊ะ!!

เห็นด้วยครึ่งหนึ่ง

คนที่โดนมัลแวร์ตัวนี้เป็น user ที่ไม่ติดตามข่าวสาร และไม่อ่านอะไรที่ขึ้นมาบนหน้าจอแน่ๆ เพราะถ้าไม่กดรหัส root เข้าไป ยังไงก็ไม่มีทางติด
ส่วน apple ทำตัวเหมือนว่า user โง่เอง ไม่เกี่ยวอะไรกับกุ เอ่อ... mac นี่มีเจ้าอื่นขายด้วยเหรอ? ถ้าผมซื้อ dell แล้วโทรไปถาม hp ก็ว่าไปอย่าง ทำตัวไม่น่ารักเลย...

มันก็น่าจะเป็นแบบนั้น Apple พยายามบอกว่าลูกค้า....ดันไปลงเอง ก็ต้องแก้เอง ซึ่งไม่ยากอะไร

ในความคิดผม ถ้ามองในแง่ของผู้ประกอบการผมถือว่าแอปเปิลทำแบบนี้ก็ถูกแล้ว เพราะว่าปัญหามันไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของระบบ แต่เป็นปัญหาของผู้ใช้มากกว่า เพราะผู้ใช้มีความรู้ไม่พอ หรือรู้เท่าไม่ถึงการณ์ก็เลยคลิกติ้ตั้งมัลแวร์ตัวนี้ไป ซึ่งไม่ใช่เรื่องที่จะต้องให้แอปเปิลออกมาแสดงความรับผิดชอบ

แต่แอปเปิลพลาดอย่างมากก็คือการที่ปล่อยให้ข้อมูลเหล่านี้หลุดออกมาถึงประชาชน ซึ่งควรจะเป็นนโยบายที่รู้เฉพาะภายในเท่านั้น ถ้าผมเป็นลูกค้าผมคงคิดว่า "ไม่แคร์ตรูเลย เครื่องก็แพงกว่าชาวบ้านชาวช่อง"

"ซึ่งก็ไม่ยากอะไร"

ก็แล้วถ้ามันมีความร้ายแรงกว่านี้ และแก้ยากกว่านี้ล่ะ คงสนุกพิลึกนะ

ผมยังไม่ติด ไม่มีปัญหาแต่น่าจะใส่ใจลูกค้ามากกว่านี้

ก็ถูกแล้วในเมื่อไม่ใช่หมอก็ควรบอกให้คนใข้ไปหาหมอหายามากิน
ส่วนไมโครซอฟท์นั้นเขารวยที่สุดในโลกอยู่แล้วจะทำอะไรก็ได้

ผมมองว่า User ผิดเองที่หลงกลมุขโบราณแบบนี้ บริษัทจะไปช่วยอะไรได้ แต่คนขาย (และพวกสาวกที่ชอบชวนเพื่อนให้หันมาใช้แมค) เองก็ผิดเหมือนกันที่ชอบพูดว่า แมคไม่มีไวรัส แต่ที่จริงบริษัทก็ผิดมากเหมือนกันที่ห้ามพนักงานทำนู่นทำนี่ "เพื่อลูกค้า"

สักพัก Apple คงเปลี่ยนท่าทีแน่ คนนิยมมากขึ้นปัญหาก็มากขึ้นตาม ต้องปรับปรุงนโยบายการ Support ด่วน อิอ

เป็นที่นิยมคนใช้จำนวนมากและมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น iPhone iPad iPod
ตลาด antivirus บน ios ถือว่ายังเป็น Blue Ocean และผู้ใช้เกิน 99% ไม่ได้ติดตั้งโปรแกรม antivirus
...ชั้นนำลงขันกันสักนิดจัดแบบหนักๆ แล้วก็ตามกระแสไป เงิน เงิน และ เงิน

ถ้าจะบอกว่า user ผิดเองที่หลงมุกหลอกโบราณ งั้นถ้ายูสเซอร์บอกว่า 'ก็คุณบอกว่าไม่มีไวรัส มัลแวร์ สบายใจได้ไม่ต้องกลัว' ผมว่าแอปเปิล (ออธอไรซ์สโตร์) ผิด (ผมไม่รู้ว่า apple เองเคลมเรื่องตัวเองไม่มีไวรัสด้วยไหม)
ผมมองว่าถ้าบอกยูสเซอร์ว่าไม่มีไวรัสมัลแวร์สบายใจได้ แล้วยูสเซอร์เซ่อไปติดเอง มันผิดทั้งคู่ แต่คนขายผิดมากกว่า เพราะคุณทำให้ยูสเซอร์ติดนิสัยไม่ระวังตัว

ว่าแต่อารมณ์เหมือนตอน iPhone 4 antenna gate เลยนะ ไม่ยอมรับว่ามี (แต่ครั้งนี้ไม่ได้ปฏิเสธ แค่ห้ามบอกยูสเซอร์ว่าติดแหงแก๋เท่านั้นเอง) ผมว่าอันนี้ไม่ดีนะ ให้ยูสเซอร์รับรู้ว่ามีภัยแบบนี้ดีกว่า ยูสเซอร์จะได้ระวังบ้าง ไม่ใช่ชิว ยังไงฉันก็ไม่ติดไวรัส ฉัวะเข้าให้ ลูกค้าจะพาลติดภาพลบนะคุณณณ

เออ นิดๆหน่อยๆก็น่าจะช่วยแนะนำลูกค้าบ้าง
อย่างน้อย Review วิธีการแก้ให้ User ไปทำกันเองก็ได้

นี่อะไรต้องให้ TUAW เป็นคน Review ให้ สินค้าของตัวเองแท้ๆ

หรือกลัวว่าถ้ายอมแก้ให้ลูกค้า ก็เท่ากับยอมรับความจริงว่า ios ไม่ปลอดภัย

ชัว.. ผมว่า Apple ไม่กล้ายอมรับความจริงแน่ๆ

ผมว่าจะแมคหรือพีซี ผู้ใช้ก็ต้องมีส่วนรับผิดชอบในการติดไวรัส/มัลแวร์ด้วยนะ ไม่ใช่จะไปโบ้ยให้ผู้ผลิดอย่างเดียว ถ้าผู้ใช้ไม่สำส่อนโหลดไฟล์มั่วซั่ว ไม่ไปใช้บริการเวปที่มันอโคจร และอ่านข้อความที่โอเอสแสดงก่อนที่จะใส่แอดมินพาสเวิร์ด ก็น่าจะไม่มีปัญหาอะไรนะ

ก่อนซื้อเป็นนาย หลังจ่ายกลายเป็นบ่าว

ถ้าเปลี่ยนจาก Apple เป็น Microsoft คงออกไปอีกแนวหรือเปล่า ส่วน Microsoft คิดในใจ "เข้าใจเราหรือยัง พวกเรามันผิดโดน default" .... หึๆๆ

เคยได้ยินตำนาน Boogeyman ป่าว อย่าตื่นตูม เดียวมันก็หายไปเองถ้าเราไม่สนใจมัน
แต่กลับกัน ถ้าคิดถึงมันเริ่มซื้อ โปรแกรม anti virus ที่นี่แหล่ะเสร็จเลยทั้งโปรแกรม anti ทั้ง virus
ออกขาย ออกระบายให้วุ่น ถ้ายิ่ง talk of the town นี่เข้าทางมันเลย

ผมคิดว่า Mac Defender เป็นแค่การลอง Concept เฉยๆ ว่ามันสามารถทำงานได้จริง
และยิ่ง Apple ไม่สนใจที่จะแก้แล้ว
อีกอย่าง Database Virus ของฝั่ง MAC ไม่ค่อยเยอะเท่าไหร่
มันจะกลายเป็นการกระตุ้นให้คนอื่นๆ อยากเขียน อยากลองขึ้น
และถ้าคนที่คิดลอง "เก่ง" โอกาสที่จะเขียนถึง OS ฮู้ว์ ไม่อยากคิดต่อ
คงทำอะไรได้ต่างๆ นาๆ
และคำโฆษณาที่ว่า "Mac ไม่ติดไวรัส" คงต้องเอาออก
แต่ถึงจะเอาออก หรือไม่ ก็ไม่สำคัญ เพราะว่า "คุณซื้อไปแล้ว ก็เรื่องของคุณ"

คือผมคิดไปเองคนเดียวรึเปล่า แต่ว่าไอ้วิธีการกำจัดมัลแวร์อะไรนั่นมันช่างครอบจักรวาลอะไรเช่นนี้ !!

พอลองทำธุรกิจดูเอง จึงได้เข้าใจครับว่า งานบางอย่างแม้เราอยากทำให้ลูกค้า
แต่ไม่สามารถทำได้ในช่วงเวลา หรือไม่สมควรทำจริงๆ แม้เป็นสิ่งที่ลูกค้าเรียกร้องมาก็ตาม
และมันเป็นการเพิ่ม Load ให้กับธุรกิจโดยไม่จำเป็น (ตามนโยบายของบริษัท)
ซึ่งตรงนี้ ผู้บริหารคงกำหนด หรือคิดมาแล้วมั๊ครับ ว่าเป็นสิ่งที่ไม่สมควรทำ

อันนี้ในแง่ส่วนตัวนะครับ
ผมปฏิเสธการลงซอฟทฺ์แวร์ หรือโปรแกรมใดๆ ที่เป็นของผิดลิขสิทธิ์ทุกกรณี
แต่มักมีคนมาให้ช่วยหาให้บ่อยมาก ไม่รู้ทำไม... แต่บางคนเขาก็ช่วยเหลือเราในเรื่องอื่นๆ มาเยอะ
ปฏิเสธได้ลำบากมากเลย แต่ก็ต้องทำครับ

ส่วนตัวผมว่า หลายคนก็อยากทำให้นะ

"ถึงแม้นโยบายของแอปเปิลจะดูไม่ช่วยอะไรลูกค้าเลย แต่กระบวนการแก้ Mac Defender ก็ทำเองได้ไม่ยาก เพราะไม่ใช่มัลแวร์ร้ายแรงอะไร"

สิ่งที่แย่ก็คือลูกค้า Apple มักบอกว่าซื้อสินค้าเพราะใช้ง่าย ฉันไม่ใช่ Geek นะ ไม่อยากทำอะไรให้ปวดหัว

อึ้งกับวิธีลบ แค่เอาออกจาก startup ก็ลบได้แล้วเนี่ย มันช่างเป็นเป็นมัลแวร์ที่อ่อนหัดมาก -_-'

อ่านลงมาเลื่อยๆ สามารถสร้างภาพยนต์ได้เรื่องเลยนะเนี่ย ผมว่าใครมีทรัพย์ก็ซื้อใช้ ไม่ดีก็ไม่ใช้ สบายใจดี

"ก็ไหนบอกว่าไม่มีไวรัส"

"อะไรนะ หมายถึงไวรัสจากวินโดวส์ !?"

User คงรู้หรอกนะครับ ว่าไวรัสบนวินโดวส์กับแมคมันต่างกัน

ถ้าเกิดมีเคสแบบนี้ "เปลี่ยนใจใช้แมค" เพราะไม่มีไวรัส นี่เป็นการโฆษณาเกินจริงหรือเปล่าครับ

(แต่เอ... นี่ไม่ใช่ไวรัสแต่เป็นมัลแวร์นี่นา)

ที่มันติดมัลแวร์ตัวนี้กันเพราะ ดันตอบตกลง install ไม่ใช่หรือ ไม่จำเป็นต้องเก่ง IT ก็ได้ แค่หยุดอ่านซักนิดว่ามันจะ install อะไร จะขอ password เราทำไม ก็ไม่ติดแล้วนี่ มัลแวร์ที่ดังๆของแมคตอนนี้ นี่ 2 ตัว(?) รึเปล่า iWork จากบิท เมื่อนานมาแล้วกับตัวนี้ ซึ่งเป็นประเภท User ติดตั้งเองทั้งคู่ ไม่น่านับเป็น threat เลยด้วยซ้ำ ที่มันมีปัญหาเพราะดันโฆษณาว่าไม่มีไวรัสนั่นแล แถมไอ้ macdefender นี่ ป้องกันง่ายแสนง่าย ปิด option auto open save file ของ safari ซะก็จบแล้ว