Tags:
Node Thumbnail

มีรายงานจากคุณ patikorn ที่ห้องมาบุญครองเว็บ Pantip.com ว่ามีเอกสารพร้อมข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า รวมถึงสำเนาบัตรประชาชนหลุดออกไปเป็นถุงกล้วยแขก

คุณ patikorn ระบุว่าต้นทางของรูปนี้เป็นเมลที่ลูกค้าของ TrueMove แจ้งเข้าไปยังบริษัทเพื่อร้องเรียนความหละหลวมนี้ โดยเอกสารที่หลุดออกมาเป็นเอกสารขอยกเลิกใช้บริการ เท่าที่สังเกตดูพบว่าบัตรประชาชนของผู้เสียหายนั้นหมดอายุในวันที่ 5 สิงหาคม 2552 อาจจะแสดงว่าเอกสารนี้เป็นเอกสารเก่าหลายปีแล้ว

เรื่องนี้เป็นเป็นกรณีศึกษาว่าจะให้สำเนาบัตรประชาชนกับใครควรขีดคร่อมให้ชัดเจนเสมอครับ ไม่งั้นหลุดไปยังไงไม่มีใครรู้เลย

update: อย่างไรก็ดีเอกสารชุดดังกล่าวยังไม่มีการประทับตราหรือลายเซ็นจากทางทรู แม้จะมีการถ่ายสำเนาบัตรประชาชนลงไปแล้ว ดังนั้นก็มีความเป็นไปได้ว่าเอกสารจะหลุดออกมาจากขั้นตอนอื่นๆ เช่นลูกค้านำเอกสารออกจากสำนักงานไปเอง

update2: เอกสารที่ในที่มาแสดงว่ากรณีนี้ลูกค้าและทรูสามารถเจรจาเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้งานกันได้สำเร็จ คุณ imfalan ระบุไว้ในความเห็นว่ากรณีเช่นนี้ทางทรูจะยื่นเอกสารคืนให้กับลูกค้า ดังนั้นเอกสารชิ้นนี้เป็นไปได้สูงที่จะไม่ได้หลุดออกมาจากทางทรูครับ

ที่มา - Pantip.com

Get latest news from Blognone

Comments

By: WattZ
AndroidRed HatSymbianWindows
on 5 August 2011 - 00:00 #318583
WattZ's picture

สมัยเรียนอยู่มัธยม ข้อสอบปลายภาคก็เป็นถุงกล้วยแขกเหมือนกัน (เป็นข้อสอบปีเก่า ๆ) ซึ่งปรากฎว่าทุกคนได้คะแนนเกือบเต็มทั้งห้อง เพราะโรงเรียนออกข้อสอบเหมือนกันทุกปี

By: nostalgias
ContributoriPhoneAndroid
on 5 August 2011 - 00:15 #318595 Reply to:318583
nostalgias's picture

ฮา

By: neizod
ContributorTraineeIn Love
on 5 August 2011 - 00:25 #318601 Reply to:318583
neizod's picture

+1

By: bahamutkung
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 5 August 2011 - 00:30 #318604 Reply to:318583
bahamutkung's picture

เป็นกลยุทธ์เพิ่มมูลค่าสินค้าสินะ...


"With the first link, the chain is forged. The first speech censured, the first thought forbidden, the first freedom denied, chains us all irrevocably."

By: futurelau
iPhoneAndroid
on 5 August 2011 - 00:32 #318605 Reply to:318583

Like

By: Perl
ContributoriPhoneUbuntu
on 5 August 2011 - 00:43 #318611
Perl's picture

อันที่จริงกระดาษถุงกล้วยทอดเป็นกระดาษ Recycle มันก็ไม่น่าซื้อแล้วนะครับ

แต่อย่างไรก็ตาม นี่ก็บอกได้อย่างดีเลยว่า ทุย ไม่มีนโยบายในการรักษาข้อมูลของลูกคัา..

By: nidku53 on 5 August 2011 - 08:42 #318674 Reply to:318611
nidku53's picture

เค้าไม่เรียก recycle เค้าเรียก reuse ครับ XD

By: Kaede on 5 August 2011 - 00:48 #318614

ขีดคร่อมก็ไม่พ้นเป็นถุงกล้วยแขก

By: tk719
iPhoneBlackberrySymbianIn Love
on 5 August 2011 - 01:20 #318623

เอกสารสำคัญของลูกค้า ไม่ใช้แล้ว ทำลายสิครับ เหอๆ

By: John
iPhoneWindows PhoneAndroidSymbian
on 5 August 2011 - 01:58 #318631
John's picture

สมัยยังเป็น Orange ขนาดกระดาษเอามาพิมพ์ซ้ำยังไม่ยอมเลยต้องทำลายทิ้งอย่างเดียว แต่เดี๋ยวนี้มาเป็น True Move แล้วมาตราฐานตกลงเยอะเลย

By: uplink
iPhoneAndroid
on 5 August 2011 - 02:40 #318642
uplink's picture

ถ้ามีหน้าตัวเองไปแปะที่ถุงกล้วยแขก... . . . เสีย self ยังไงไม่รู้ -_-"

By: OXYGEN2
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 5 August 2011 - 04:59 #318657
OXYGEN2's picture

พนักงานเอาไปขนขายให้ซาเล้ง?


oxygen2.me, panithi's blog

Device: ThinkPad X1 Carbon, T480s, iPhone 8 Plus, XS Max, Galaxy Note 8

By: hunterpooh
AndroidUbuntuWindows
on 5 August 2011 - 07:31 #318666

ลงทุนซื้อเครื่องทำลายเอกสารมันจะยากเย็นขนาดไหน?

By: iMookz on 5 August 2011 - 07:36 #318667

ฮ่าๆ เวลาเจอหน้าตัวเองคงฮาน่าดู

By: SnowBEE
AndroidWindows
on 5 August 2011 - 07:37 #318668

True เป็นเพียงแค่ผู้ออกแบบฟอร์ม ลูกค้าเอาไปเขียน
หรือยื่นไปแล้วเอากลับคืนเพราะ...((เช่นเอกสารไม่ครบ)
แล้วทิ้งไปเอง True ผิดด้วยเหรอ

จะเห็นว่าเอกสารนั้นยังไม่มี ข้อมูลใดๆที่บ่งบอกว่าเป็นของฝัง true เลย เช่นตราประทับ ลายเซ็นเจ้าหน้าที่ และอื่นๆ

ข่าวแบบนี้ไม่ควรลง bg เลยครับ เพราะมันทำให้ true เสียหาย

By: errin on 5 August 2011 - 08:56 #318676 Reply to:318668

ตามไปดูแล้วเห็นด้วยแฮะ อาจจะเป็นของลูกค้าเอาไปขายเองก็ได้

By: iStyle
ContributoriPhoneAndroidSymbian
on 5 August 2011 - 09:03 #318677 Reply to:318668
iStyle's picture

เออจริงแฮะ


May the Force Close be with you. || @nuttyi

By: siconosis
Android
on 5 August 2011 - 09:11 #318680 Reply to:318668

+1

By: MN on 5 August 2011 - 09:21 #318681 Reply to:318668

แล้วสำเนาถ่ายเอกสารบัตรประชาชนมันไปอยู่บนเอกสารได้อย่างไร ถ้าพนักงานไม่ได้รับเอกสารแล้วขอบัตรประชาชนไปถ่าย

By: beersonic
AndroidWindows
on 5 August 2011 - 09:33 #318688 Reply to:318681

อาจจะถ่ายแล้ว ให้ลูกค้าไปกรอก..แต่ลูกค้าขี้เกียจกรอกตอนนั้น ติดอะไรบางอย่าง...
เลยเอากลับไปกรอกที่บ้าน..แล้ววางทิ้งไว้กับเอกสารเก่า..
แล้วก็เอาไปขายให้ซาเล้ง..

ซาเล้ง..เอาไปขายให้ร้านกล้วยแขก..

ผมว่า..ถ้ายังไม่ประทับตรา..หรือมีลายเซ็นพนักงาน ก็น่าจะยังไม่เข้าระบบนะครับ ณ จุดนี้.. คิดว่า..ยังไม่ชัดเจนว่า..ผิดที่ใคร

By: lew
FounderJusci's WriterMEconomicsAndroid
on 5 August 2011 - 09:58 #318699 Reply to:318688
lew's picture

เท่าที่ผมดูเอกสารกรอกครบหมดแล้วยกเว้นลายเซ็นนะครับ ถ้าอ่านดูจะเห็นว่าเป็นเอกสารขอยกเลิกบริการ โดยลูกค้าขอเลิกบริการเพราะ "เก็บเงินเต็มทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน" และเจรจากันจนลูกค้ายอมเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็น "79 บาทโทรได้ 79 บาท"

ผมไม่คิดว่ากรณีนี้จะเป็นแบบที่คุณ beersonic ว่าคือลูกค้านำกลับไปกรอกครับ

อย่างไรก็ดีอาจจะมีความเป็นไปได้อื่นๆ ก็ได้แก้ไขเพิ่มเติมไว้ในตัวข่าวแล้วครับ


lewcpe.com, @public_lewcpe

By: iamfalan
iPhoneAndroidWindows
on 5 August 2011 - 10:59 #318725 Reply to:318699

ปกติ ถ้าเจรจากันสำเร็จ จนยอมใช้บริการต่อแล้ว เอกสารยกเลิก ทาง True จะยื่นคืนให้ลูกค้าไปเลยครับ

By: lew
FounderJusci's WriterMEconomicsAndroid
on 5 August 2011 - 12:36 #318782 Reply to:318725
lew's picture

เพิ่มเติมข้อมูลตามนั้นครับ


lewcpe.com, @public_lewcpe

By: lew
FounderJusci's WriterMEconomicsAndroid
on 5 August 2011 - 09:42 #318691 Reply to:318668
lew's picture

เห็นด้วยครับ ผมแก้ไขตามความเห็นที่ให้มา


lewcpe.com, @public_lewcpe

By: superballsj2
iPhoneWindowsIn Love
on 5 August 2011 - 10:20 #318715 Reply to:318668
superballsj2's picture

เห็นด้วยครับ น่าจะมองกันหลายๆด้านหน่อย ไม่ใช่เห็นปุ้บ ตัดสินเลยว่าเป็นงั้นเป็นงี้

By: iammeng
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 5 August 2011 - 08:53 #318675
iammeng's picture

fail สุดๆ

By: mid-o-light
iPhone
on 5 August 2011 - 09:46 #318692

สงสัยมาจาก 5ส แหงๆ -_-

By: war1ock on 5 August 2011 - 09:53 #318694

ใจเย็นนะครับ เพราะยังไม่มีการประทับตราจากทาง true ดังนั้นขั้นตอนนี้อาจจะเพราะลูกค้าเอาเอกสารออกมาจากสำนักงานเองก็ได้ เลยหลุดมาอย่าเพิ่งกล่าวหาองค์กรกันเพียงอย่างเดียวครับผม

By: superballsj2
iPhoneWindowsIn Love
on 5 August 2011 - 10:18 #318713
superballsj2's picture

เบื่อพวกชอบด่าตามน้ำจริงๆ ยิ่งในพันทิพย์นี่เพียบเลย

By: jakrapong
ContributorAndroid
on 5 August 2011 - 10:40 #318720
jakrapong's picture

หาประเด็นข่าวดีจริงๆ ครับ :)

By: lew.★ on 5 August 2011 - 11:44 #318753
lew.★'s picture

ถ้าใบเดียวอาจจะหลุดจากเจ้าของเองก็เป็นได้ แต่ถ้าหลุดเป็นปึกแต่ละใบไม่ซ้ำคนกันละก็ใช่แน่ๆ

By: superballsj2
iPhoneWindowsIn Love
on 8 August 2011 - 09:49 #319648 Reply to:318753
superballsj2's picture

+1

By: TRoy888
AndroidUbuntu
on 5 August 2011 - 12:33 #318780

apple เก็บพิกัดของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาติโดนโดนฟ้องไปตั้งเท่าไหร่ อย่างนี้ทรูจะโดนบ้างรึเปล่า น่อ หึหึ

By: illusion
ContributorAndroid
on 5 August 2011 - 12:37 #318783
illusion's picture

น่าสนใจว่าถ้ามันหลุดมาจากตัวเจ้าของข้อมูลเอง แสดงว่าท่านนั้นอาจไม่ได้ตระหนักถึงเรื่อง Privacy ของตัวเองดีพอ โดยเฉพาะสำเนาบัตรประชาชนนี่ต้องระวังมากๆ ด้วยเพราะหากหลุดออกไปแล้วอาจเจอผู้ไม่ประสงค์ดีเอาไปใช้มิชอบได้

เอกสารที่มีข้อมูลมากกว่าชื่อตัวเอง เช่นที่อยู่ไปรษณีย์ แค่นี้ผมก็อยากฉีกไม่ให้เหลือซากแล้ว กลัวเจอใครมามักถึงบ้าน หรือเอาที่อยู่ไปแอบอ้าง

By: Todsapon
iPhoneWindows
on 5 August 2011 - 13:07 #318797
Todsapon's picture

"ถ้าถุงกล้วยแขกนั้นปลิว ไปโดนขี้หมา ทุกคนคงเหม็นขี้หน้าผมแน่" ผมก็ลูกค้า True

By: jp
iPhoneAndroidBlackberry
on 6 August 2011 - 04:56 #319102

ติ๊กต็อก Tick-Tock