Facebook เผยการใช้งานส่งข้อความในหลายประเทศที่เป็นพื้นที่แพร่ระบาด มีการใช้งานเพิ่มขึ้น 50% ช่วงเดือนที่ผ่านมา และในประเทศอิตาลีที่มีการแพร่ระบาดสูงสุดขณะนี้ก็พบว่าผู้ใช้งาน ใช้เวลาในแอปต่างๆ ของ Facebook มากขึ้น 70% นับตั้งแต่มีวิกฤตโรคระบาดเกิดขึ้น ยอดดูไลฟ์ใน Facebook และ Instagram เพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าภายในสัปดาห์เดียว

Facebook บอกเพิ่มเติมว่ายังพบการส่งข้อความเพิ่มขึ้น 50% และเวลาที่ใช้ไปกับการการโทรแบบกลุ่มมากกว่า 3 คนขึ้นไปเพิ่มขึ้น 1,000% ภายใน 1 เดือน

WhatsApp ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ WHO Health Alerts แจ้งเตือนข้อมูลอัพเดตจากองค์การอนามัยโลก (WHO) ทุกวัน ตั้งแต่ข้อมูลผู้ป่วยในแต่ละประเทศ และเทคนิคการดูแลสุขภาพ ที่สามารถแชร์ให้คนอื่นได้อย่างสบายใจ เพราะมั่นใจได้ว่าข้อมูลถูกต้อง ไม่ใช่ข่าวปลอม

ผู้ใช้ที่มี WhatsApp ติดตั้งอยู่ในเครื่อง สามารถสมัครได้ทันทีเพียงแค่กดลิงก์ https://bit.ly/who-covid-19-whatsapp

WhatsApp เริ่มทดสอบระบบข้อความทำลายตัวเองมาตั้งแต่ช่วงปลายปีที่แล้ว ซึ่งก่อนหน้านี้เริ่มทดสอบกับข้อความแบบกลุ่มก่อน แต่ตอนนี้ WhatsApp เริ่มทดสอบฟีเจอร์นี้กับแชทแบบคนต่อคนแล้ว

ในช่วงเบต้า ผู้ใช้จะต้องสร้างห้องแชทลับขึ้นมาใหม่กับคนที่ต้องการคุย และจะต้องตั้งเวลาว่าจะให้แชทนี้อยู่นานเท่าไร (ตอนนี้กำหนดได้ 1 ชั่วโมง, 1 วัน, 1 สัปดาห์, 1 เดือน, 1 ปี หรือไม่ทำลายตัวเองเลย ให้ข้อความคงอยู่ตลอดไป) ซึ่งการตั้งค่านี้จะมีผลกับข้อความทั้งหมดที่ส่งผ่านห้องนั้น ๆ ไม่สามารถตั้งเป็นรายข้อความได้

ตอนนี้ฟีเจอร์นี้อยู่ระหว่างการทดสอบซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ และยังไม่มีรายงานว่า WhatsApp จะปล่อยฟีเจอร์นี้เป็นเวอร์ชันจริงเมื่อไร

Dark Mode กลายเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่แอปใหญ่ควรมีไปแล้ว และล่าสุด WhatsApp ก็เริ่มเปิดใช้งานโหมดนี้แก่ผู้ใช้งานทั่วโลก อย่างเป็นทางการ ก่อนหน้านี้มีผู้ใช้งานแอนดรอยด์ที่ได้ใช้ WhatsApp Dark Mode ซึ่งตอนนี้ขยายการใช้งานไปยังอุปกรณ์ iOS ด้วย

หน้าตา WhatsApp dark modeบน iOS จะดำมืดมากกว่า ในขณะที่แอนดรอยด์จะออกสีเทาเข้ม วิธีเปิดใช้งานใน Android 10 และ iOS 13 ไปที่การตั้งค่าระบบ และเปิดใช้งาน dark mode ได้เลย

เมื่อปีที่แล้วผู้ใช้ WhatsApp จำนวนหนึ่งถูกแฮกด้วยโทรเข้าผ่านแอป โดยทาง WhatsApp ระบุว่าเป้าหมายกว่า 1,400 เครื่องถูกแฮกโดยใช้เครื่องมือของ NSO group และ Q Cyber จนบริษัทยื่นฟ้อง แต่ที่ไม่เป็นข่าวในตอนนั้นคือเฟซบุ๊กบล็อคบัญชีผู้เกี่ยวข้องกับ NSO Group ออกทั้งหมด จนทำให้พนักงานต้องยื่นฟ้องบริษัทเพื่อขอบัญชีกลับมา

ล่าสุดศาลอิสราเอลสั่งเฟซบุ๊กให้คืนบัญชีส่วนตัวของพนักงาน NSO Group คนหนึ่งแล้ว โดยคาดว่าพนักงานคนอื่นๆ จะได้คำสั่งศาลแบบเดียวกันในภายหลัง โดยพนักงานยื่นฟ้องเฟซบุ๊กมาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา

WhatsApp แอปแชทในเครือ Facebook ประกาศยอดผู้ใช้ถึง 2 พันล้านคนเป็นครั้งแรก เพิ่มขึ้นจาก 1.5 ล้านคนเมื่อ 2 ปีที่แล้ว โดย WhatsApp ยังคงให้บริการฟรีไม่มีโฆษณาจนถึงทุกวันนี้

WhatsApp ถือเป็นแอปที่สองของ Facebook ที่มีจำนวนผู้ใช้ถึง 2 พันล้านคน (แอปแรกคือ Facebook) ซึ่งโดยรวมแล้วแอปในเครือของ Facebook ซึ่งมีทั้ง Facebook, Messenger, Instagram และ WhatsApp จะมีผู้ใช้ 2.26 พันล้านคนที่เปิดอย่างน้อย 1 แอปในแต่ละวัน (ข้อมูลจากรายงานไตรมาสของ Facebook)

Wall Street Journal รายงานว่า Facebook ล้มเลิกความตั้งใจจะขายโฆษณาในแพลตฟอร์มแชท WhatSApp แล้ว และมีการยุบทีมที่ดูแลเรื่องโฆษณาใน WhatsApp ด้วย

ในปี 2018 Facebook ประกาศว่าจะนำโฆษณาเข้าไปอยู่ในหน้า Status ของ WhatSApp ที่เทียบได้กับ Stories ของ Instagram และยังเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้ก่อตั้ง WhatsApp ลาออก เพราะ WhatsApp มีจุดขายคือให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ มีการเข้ารหัสข้อความจากปลายทางถึงปลายทาง การนำโฆษณามาลงเท่ากับเป็นการลดทอนความเป็นส่วนตัวออกไป

อย่างไรก็ตาม อนาคตก็อาจมีแผนจะนำโฆษณามาลง WhatSApp อยู่ เพราะ Facebook ออกมาบอกกับ CNET ว่ากำลังอยู่ในขั้นวางแผนมองหาคววามเป็นไปได้ และมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้า

Ladakh Times สำนักข่าวท้องถิ่นของอินเดีย เผยเอกสารที่ระบุว่าตำรวจแคชเมียร์ (ดินแดนทางตอนเหนือของอินเดีย) แนะนำให้คนที่เป็นแอดมินกลุ่มแชทใน WhatsApp มาลงทะเบียนที่สถานีตำรวจที่อยู่ใกล้ที่สุด เป้าหมายคือควบคุมข้อความแสดงความเกลียดชัง และข้อมูลเซนซิทีฟที่เป็นภัยคุกคามความสงบเรียบร้อย และยังบอกด้วยว่าแอดมินต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่แชร์ลงกลุ่ม ทั้งๆ ที่ยังไม่มีกฎหมายรองรับ

WhatsApp ออกมาประกาศว่าตัวแอปพลิเคชั่นจะหยุดซัพพอร์ตบนมือถือ Windows และแอนดรอยด์รุ่นเก่า โดยรุ่นที่ยังซัพพอร์ตอยู่คือ เวอร์ชั่น 4.0.3 ขึ้นไป

WhatsApp ระบุว่าปัจจุบันแอปพลิเคชั่นซัพพอร์ตอุปกรณ์แอนดรอยด์เวอร์ชั่น 4.0.3 ขึ้นไป, iPhone iOS 9 ขึ้นไป,โทรศัพท์บางรุ่นที่ใช้ KaiOS 2.5.1

จากประเด็นอัยการสหรัฐฯ กังวลเรื่องที่เฟซบุ๊กจะทำแชทแบบเข้ารหัสว่าจะทำให้การสืบคดีก่อการร้าย, ละเมิดเด็กนั้นทำได้ยากขึ้น ล่าสุดเฟซบุ๊กออกแถลงการณ์แสดงจุดยืนจะยังคงทำให้แชททั้ง Facebook Messenger และ WhatsApp เป็นแชทเข้ารหัสต่อไป

ผู้ใช้แอพแชทมักเจอปัญหาคล้ายๆ กันว่าเรามักถูกใครบางคนดึงเข้ากลุ่มแชท (ทั้งที่ไม่อยากเข้า) แถมคนที่มีชอบดึงเข้ากลุ่มก็มักเป็นคนเดิมๆ ที่มีพฤติกรรมซ้ำๆ

ล่าสุด WhatsApp ออกฟีเจอร์มาแก้ปัญหานี้แล้ว โดยเราสามารถ "บล็อค" ไม่ให้เพื่อนบางคนดึงเราเข้ากลุ่มแชทได้แบบเจาะจง

วิธีการคือเข้าในหน้า Settings > Account > Privacy > Groups จะเจอหน้าตั้งค่า Who can add me to groups ซึ่งเลือกได้ 3 แบบคือ Everyone (ใครก็ได้), My contacts (เฉพาะเพื่อน) และ My contacts except... พร้อมความสามารถเจาะจงว่าใครบ้าง

WhatsApp รองรับการล็อกอินเข้าแอพด้วยลายนิ้วมือ/ใบหน้าบน iOS มาตั้งแต่ต้นปี ล่าสุด ประกาศรองรับการยืนยันตัวตนด้วยลายนิ้วมือบน Android แล้วเช่นกัน

วิธีการใช้งานให้เข้าไปที่ Settings > Account > Privacy > Fingerprint lock

WhatsApp ยื่นฟ้องบริษัท NSO Group และ Q Cyber บริษัทความปลอดภัยไซเบอร์จากอิสราเอล คำฟ้องระบุว่าทั้งสองบริษัทยิงมัลแวร์ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp ไปยังเครื่องเป้าหมายประมาณ 1,400 เครื่อง เพื่อดักฟังข้อความแชตของเครื่องเหล่านั้น

คำฟ้องระบุว่าทั้งสองบริษัทสร้างไคลเอนต์จำลองเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp โดยยิงโค้ดผ่านทางการยิงสัญญาณโทรศัพท์ ช่องโหว่นี้ทรงประสิทธิภาพมากพอที่จะฝังโค้ดบนหน่วยความจำของเครื่องเหยื่อได้ แม้เหยื่อจะไม่ได้กดรับสายก็ตาม โค้ดที่โหลดเข้าหน่วยความจำจะรอคำสั่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp เมื่อได้คำสั่งก็จะดาวน์โหลดมัลแวร์ตัวเต็มมาติดตั้ง มัลแวร์ตัวเต็มจะเปิดทางให้เข้าดูข้อมูลในเครื่อง รวมถึงแชตได้

WABetaInfo พบว่า WhatsApp ได้เริ่มทดสอบฟีเจอร์ข้อความทำลายตัวเองในแอปเวอร์ชัน public beta 2.19.275 แล้ว โดยในเวอร์ชันทดสอบนี้ WhatsApp ให้ผู้ใช้เลือกได้ว่าจะให้ข้อความหมดอายุภายใน 5 นาที หรือ 1 ชั่วโมง หลังจากนั้นข้อความจะหายไปเองทั้งจากเครื่องเราและเครื่องผู้รับโดยอัตโนมัติ

ฟีเจอร์ข้อความทำลายตัวเองนี้ Facebook ก็เคยเปิดให้ใช้งานกับ Messenger มาแล้วหากเปิดใช้การแชทในโหมด Secret Conversation โดยข้อความที่ส่งผ่านฟีเจอร์นี้จะเป็นการเข้ารหัสแบบ end-to-end แต่สำหรับ WhatsApp นั้น การส่งข้อความทุกครั้งจะเข้ารหัสแบบ end-to-end เป็นค่าเริ่มต้นอยู่แล้ว

ทั้งนี้ยังไม่มีกำหนดว่า WhatsApp จะปล่อยฟีเจอร์นี้ให้ผู้ใช้ทั่วไปใช้งานจริงในช่วงไหน

เฟซบุ๊กออก Portal รุ่นใหม่คือ Portal TV เป็นอุปกรณ์เสริมที่ให้ผู้ใช้งานสามารถคุยวิดีโอคอลบนจอทีวีได้โดยต่อสาย HDMI ราคาขายอยู่ที่ 149 ดอลลาร์

เมื่อต่อสายเข้ากับทีวีแล้ว จากนั้นก็ล็อกอินบัญชีเฟซบุ๊กถึงจะสามารถใช้งานวิดีโอคอลทั้งบน Facebook Messenger และ WhatsApp ได้ ในการเริ่มใช้งานให้สั่งการเสียงด้วยการพูดว่า Hey Portal เพื่อปลุกการใช้งาน สามารถใช้สติกเกอร์ AR เพื่อความสนุกสนานระหว่างคุยได้เหมือนคุยบน Messenger ตามปกติ ตัวกล้องจะจับความเคลื่อนไหวของคนในบ้านไม่ให้หลุดเฟรมด้วย ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่มีมาก่อนแล้วใน Portal เวอร์ชั่นก่อนหน้า

Google Assistant รองรับการอ่านและตอบข้อความด้วยเสียงมานานแล้วแต่จำกัดเฉพาะบน Android Message หรือ Hangout เป็นหลักเท่านั้น ล่าสุดฟีเจอร์นี้รองรับแอปแชทแห่งยุคอย่าง Telgram, Slack และ WhatsApp เพิ่มเติมแล้ว

Google Assistant จะอ่านข้อความเหล่านี้ได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้อนุญาตให้มันเข้าถึงการแจ้งเตือน (Notification Access) ก่อน แล้วจึงสั่ง Read my messages ตัว Google Assistant จะอ่านข้อความให้จากแอปเหล่านี้ที่รองรับจากหน้าแจ้งเตือน ก่อนจะให้เราตอบกลับได้ทั้งผ่านเสียงหรือพิมพ์ก็ได้ โดยกรณีของ Slack ตัว Google Assistant จะบอกชื่อ Workspace แทนที่จะเป็นชื่อผู้ส่งข้อความ

แน่นอนฟีเจอร์นี้เบื้องต้นน่าจะรองรับเฉพาะภาษาอังกฤษก่อน

ผู้อ่าน Blognone ก็คงทราบดีอยู่แล้วว่า Instagram และ WhatsApp นั้น มี Facebook เป็นเจ้าของ แต่การสื่อสารด้านแบรนด์นั้นทั้ง Instagram และ WhatsApp ก็ดูเป็นอิสระ แยกขาดจาก Facebook พอสมควร

ล่าสุดมีรายงานจาก The Infomation บอกว่า Facebook ได้แจ้งฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงชื่อเรียกของ Instagram และ WhatsApp โดยเฉพาะชื่อที่แสดงใน App Store กับ Play Store โดยเติมคำว่า from Facebook เข้าไป เป็น Instagram from Facebook และ WhatsApp from Facebook

WhatsApp ประกาศจำนวนผู้ใช้แบบแอคทีฟในอินเดียมีจำนวนถึง 400 ล้านคนแล้ว ถือเป็นการเติบโตของจำนวนผู้ใช้ที่น่าสนใจเนื่องจากเมื่อราวสองปีที่แล้ว WhatsApp ยังมีผู้ใช้ในอินเดียอยู่ที่ 200 ล้านคน

ปัจจุบัน จากรายงานของ Counterpoint ระบุว่า อินเดียมีผู้ใช้สมาร์ทโฟนราว 450 ล้านคน ซึ่งหากเปรียบเทียบกับตัวเลข 400 ล้านคนของ Facebook ก็พอจะกล่าวได้ว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนในอินเดียเกือบทั้งหมดใช้ WhatsApp ทำให้ WhatsApp เป็นแอปแชทที่แข็งแกร่งมากในอินเดีย ส่วนแอปที่พอจะเทียบเคียงได้ก็คือ Facebook Messenger แต่ก็ยังถือว่ามีส่วนไม่มากนักเมื่อเทียบกับ WhatsApp

WhatsApp ออกแอปใหม่สำหรับ KaiOS ระบบปฏิบัติการมือถือสำหรับฟีเจอร์โฟน (หรือที่ KaiOS เรียกว่าเป็น Smart Feature Phone) อย่างเป็นทางการแล้ว หลังจากที่ก่อนหน้านี้เปิดตัวเฉพาะมือถือ KaiOS บางรุ่นเท่านั้น

WhatsApp สำหรับ KaiOS นี้จะมีฟีเจอร์หลักเหมือนกับ iOS และ Android ทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความหรือโทรศัพท์ โดยมีฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยอย่างการเข้ารหัสแบบ end-to-end ด้วย

มือถือ KaiOS ที่ใช้ WhatsApp ได้จะต้องมีแรม 256MB หรือ 512MB เช่น Cat B35, Doro 7060, JioPhone, JioPhone 2, MTN Smart, Nokia 8110 และ Orange Sanza ซึ่งเป็นมือถือที่เจาะกลุ่มตลาดประเทศกำลังพัฒนาอย่างเช่นอินเดียซึ่งเป็นประเทศที่นิยมใช้งาน WhatsApp

เราได้ยินข่าวเรื่อง Facebook มีความสนใจในเทคโนโลยี Blockchain มาก และยังมีข่าวว่าอาจออกสกุลเงินดิจิทัลขึ้นมาเองระยะหนึ่งแล้ว ล่าสุด BBC รายงานว่า Facebook มีแผนเปิดตัวระบบเงินดิจิทัลของตนเองภายในช่วงไตรมาสแรกของปี 2020 หรือปีหน้า โดยช่วงแรกจะเปิดให้บริการราว 10 ประเทศ ซึ่งจะมีการทดสอบระบบช่วงปลายปี ตอนนี้มีชื่อเรียกกันภายในว่า GlobalCoin

เว็บ The Financial Times รายงานถึงช่องโหว่ CVE-2019-3568 ที่เปิดทางให้แฮกเกอร์ยิงโค้ดเข้ามารันในเครื่องเป้าหมายโดยเหยื่อไม่ต้องกดรับอะไรที่เครื่องตัวเองแม้แต่น้อย แต่เพียงแค่มีสายโทรเข้าเท่านั้น ที่สำคัญคือช่องโหว่นี้ถูกขายโดย NSO Group บริษัทความมั่นคงไซเบอร์จากอิสราเอลที่ให้บริการกับหน่วยงานรัฐหลายชาติ

ทาง WhatsApp ระบุว่าได้แจ้งการโจมตีครั้งนี้ให้กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว และเริ่มแพตช์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ตั้งแต่วันศุกร์ที่ผ่านมา โดยวันนี้จะเริ่มปล่อยอัพเดตให้กับผู้ใช้ทั้งหมด

ตอนนี้ยังไม่สามารถประเมินได้ว่ามีผู้ตกเป็นเหยื่อของช่องโหว่นี้แล้วจำนวนเท่าใด

Facebook ได้ปล่อยเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาชุดใหม่ของ WhatsApp แล้ว โดยมีฟีเจอร์ที่น่าสนใจรอบนี้คือการเปิดให้ WhatsApp ใช้เป็นเครื่องมือรับรหัสยืนยันตัวตน เป็นทางเลือกเพิ่มเติมจากการส่งผ่าน SMS

SDK ชุดใหม่ของ WhatsApp นี้ เป็นส่วนหนึ่งของ Account Kit สามารถนำใส่เข้าไปกับแอปบน iOS หรือ Android ได้ โดยนักพัฒนาจะรับเบอร์โทรศัพท์ และให้ผู้ใช้เลือกได้ว่าจะรับโค้ดยืนยันตัวตนผ่านทาง WhatsApp หรือ SMS หรือจะบังคับให้รับโค้ดจาก WhatsApp อย่างเดียวเลยก็ได้ โดย web SDK ของ WhatsApp มีฟีเจอร์นี้มาตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว และเพิ่งจะปล่อยลงแอปมือถือตอนนี้

Portal ฮาร์ดแวร์หน้าจอที่ไว้วิดีโอคอลคุยกันมีอัพเดตใหม่ในงาน F8 ด้วยเช่นกัน คือนอกจากจะคุยกันผ่านช่องทาง Facebook Messenger ได้แล้ว ยังคุยผ่าน WhatsApp ได้ด้วย

การเพิ่ม WhatsApp เข้ามานั้นหมายถึงผู้ใช้จะสามารถวิดีโอคอลกับเพื่อนได้แบบเข้ารหัส นอกจากนี้ยังเพิ่ม Facebook Live สร้างคลิปไลฟ์จากตัวฮาร์ดแวร์ได้เลย

Portal ยังมีการเพิ่มทักษะเสียงอัจฉริยะ Alexa ของ Amazon, Flash Briefings ตัวควบคุมอุปกรณ์ไฟฟ้าในบ้าน, แอพ Amazon Prime Video พร้อมทั้งมีลูกเล่นใหม่เพิ่มคือสติกเกอร์แบบ AR และ Instant Games เล่นเกมผ่านแชทได้เหมือนอย่างที่ Messenger มี

มีรายงานจากผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งว่าไม่สามารถใช้งาน Facebook, Instagram และ WhatsApp ได้ในตอนนี้ ซึ่งพบในผู้ใช้หลายประเทศทั่วโลก รวมทั้งในไทย

ข้อมูลจากเว็บ downdetector พบว่ามีการรายงานปัญหาตั้งแต่เวลา 17:33น. ตามเวลาในไทย รายงานปัญหาพบมากในผู้ใช้งานที่อังกฤษ และภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ส่วนอเมริกาก็มีรายงานเช่นกันแต่ไม่มาก (อาจเพราะยังเป็นเวลาเช้า)

ตอนนี้ยังไม่มีการรายงานสถานะผ่านบัญชี Twitter ของ Facebook และ Instagram

อัพเดต: บริการทั้งหมดกลับมาใช้งานได้ตามปกติตั้งแต่เวลาประมาณ 20:00น.

WhatsApp ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ใหม่เพื่อลดปัญหาข่าวปลอมอีกครั้ง โดยรอบนี้เป็นฟีเจอร์เกี่ยวกับระบบกลุ่ม คือ WhatsApp จะเพิ่มระบบกำหนดว่าใครสามารถนำผู้ใช้เข้ากลุ่มได้บ้าง

นอกจากฟีเจอร์กำหนดว่าใครที่สามารถนำผู้ใช้เข้ากลุ่มได้แล้ว WhatsApp ก็ได้เพิ่มระบบเชิญเข้ากลุ่มมาด้วย คือถ้าไม่สามารถนำใครเข้ากลุ่มได้ WhatsApp ก็จะระบุว่าสามารถเชิญคนนั้นแทนได้ ซึ่งการเชิญนั้นฝ่ายผู้ที่จะเข้ากลุ่มจะต้องตรวจสอบก่อนว่าจะเข้ากลุ่มหรือไม่ แล้วค่อยตัดสินใจกดเข้ากลุ่มหรือไม่เข้า