Uber ได้เริ่มวางจำหน่าย gift card ในช่องทางออนไลน์ผ่านเว็บของ Uber เอง โดยสามารถใช้ได้ทั้งการนั่งรถ Uber และซื้อสินค้าผ่าน UberEATS เป็นการเพิ่มช่องทางให้ผู้ใช้ จากเดิมที่ gift card มีจำหน่ายเฉพาะร้านค้า เช่น Kroger, Target, Walmart

gift card ของ Uber ในช่องทางออนไลน์นี้ จะสามารถทำได้ทั้งการเลือกลายบัตร, เขียนโน๊ตถึงผู้รับ ซึ่งมีสองช่องทางในการส่งคือ อีเมล และพิมพ์ส่งให้กับผู้รับด้วยตัวเอง

สำหรับผู้ที่ต้องการส่งทางอีเมล Uber ให้ตั้งเวลาส่งทางอีเมลล่วงหน้าได้ (เช่น อาจจะซื้อตอนนี้แต่จะให้ส่งในช่วงคริสต์มาส) โดย Uber อนุญาตให้ตั้งเวลาส่งล่วงหน้าได้ 12 เดือน ส่วนผู้ที่จะพิมพ์ gift card เพื่อให้กับผู้รับด้วยตัวเอง Uber ก็มีวิธีพับกระดาษให้ด้วยเช่นกัน

Uber ประเทศไทยแถลงสรุปความคืบหน้าการอัพเดตต่างๆ ที่ผ่านมา เช่น เปิดบริการในเชียงใหม่ ตั้งเวลาเดินทางล่วงหน้า และ Family Profile เชื่อมบัญชีคนในครอบครัว ทำให้รู้ความคืบหน้าการเดินทางของคนในครอบครัวว่าถึงไหนแล้ว

Uber ยังระบุด้วยว่าตอนนี้กำลังอยู่ระหว่างการอัพเดตแอพพิเคชั่นรูปแบบใหม่ เพิ่มฟังก์ชั่นเพื่อความปลอดภัย ปักหมุดสถานที่ปลายทางเป็นตำแหน่งของคนที่เราจะเดินทางไปหาแทนที่จะเป็นสถานที่ รวมทั้งการทำงานระหว่างปฏิทินและตัวแอพเรียกรถให้ทำงานประสานกันได้

ความขัดแย้งระหว่างรัฐบาลไต้หวันและ Uber ยังคงหาที่ลงไม่ได้ เมื่อล่าสุดรัฐบาลไต้หวันติดต่อไปยังแอปเปิลและกูเกิล เพื่อให้นำแอพ Uber พร้อม UberEATS ออกจากแอพสโตร์ของทั้งสองแพลตฟอร์ม

โฆษกรัฐบาลไต้หวันให้เหตุผลว่า Uber ไม่ยอมทำตามที่ได้ตกลงกันไว้ รัฐบาลจึงต้องหาหนทางอื่นแทน ขณะที่แอปเปิลยังไม่แสดงความเห็นในประเด็นนี้ ส่วนโฆษกของกูเกิลตอบแต่เพียงว่า Play Store มีนโยบายไม่อนุญาตให้มีแอพที่ทำผิดกฎหมายอยู่บนสโตร์ แต่ก็ไม่ได้ให้ความเห็นใดๆ เพิ่มเติม

ที่มา - Reuters

Karhoo สตาร์ทอัพแอพเรียกรถแท็กซี่ ที่เปิดให้บริการในลอนดอน, นิวยอร์ค สิงคโปร์และเทลอาวีฟ (อิสราเอล) ประกาศปิดกิจการ หลังประสบปัญหาด้านการเงินและไม่สามารถระดมทุนเพิ่มได้ ซึ่งพนักงานในลอนดอ (ไม่ทราบว่าที่อื่นเหมือนกันหรือไม่) ไม่ได้รับเงินเดือนมาตั้งแต่เดือนที่แล้ว

Karhoo ก่อตั้งมาแล้ว 2 ปีโดย Daniel Ishag มีสำนักงานอยู่ใน 4 เมืองใหญ่ของโลกที่ไปเปิดให้บริการ โดยมีเป้าหมายคือขึ้นมาเป็นคู่แข่งของ Uber ให้ได้ Karhoo เคยมีข่าวว่าสามารถระดมทุนได้สูงถึง 250 ล้านเหรียญสหรัฐเมื่อปีที่แล้ว และตั้งเป้าว่าจะระดมทุนให้ได้สูงถึง 1 พันล้านเหรียญ ก่อนที่เอกสารการเงินของ Karhoo ระบุว่าระดมทุนได้เพียง 39 ล้านเหรียญและมีรายได้รับสุทธิแค่ 1 ล้านเหรียญเท่านั้น

Uber ปรับปรุงแอพเวอร์ชันใหม่ โดยจัดระเบียบบริการเรียกรถประเภทต่างๆ ที่ช่วงหลังเพิ่มเข้ามาจนเริ่มรก ให้มีประสบการณ์ใช้งานง่ายเหมือนสมัยแรกๆ รถแต่ละประเภทจะมีราคาเปรียบเทียบให้เห็น พร้อมทั้งระยะเวลาที่รถน่าจะเดินทางมา เพื่อให้เราตัดสินใจได้ว่าควรเลือกรถแบบใด

แอพเวอร์ชันใหม่จะมี "ช็อตคัต" ไปยังสถานที่ที่เราน่าจะเลือกเดินทางในเวลานั้น (เช่น ตอนเย็นเรานิยมไปยิม ก็จะเป็นไอคอนของยิม) เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ไม่ต้องกดพิมพ์สถานที่เอง ในอนาคต Uber จะเปิดให้เราเชื่อมตารางนัดหมายกับแอพได้ด้วย เพื่อให้ Uber อ่านข้อมูลจากตารางนัดแล้วรู้ว่าเราจะไปที่ไหนต่อ

Uber ยังระบุว่าในอนาคตจะมีฟีเจอร์กดเรียกรถไปหา "เพื่อน" แทนสถานที่ตายตัว โดยแอพจะเปิดให้เราซิงก์ contact และถ้าเพื่อนเราแชร์พิกัดไว้ให้ เราสามารถกดเรียกรถไปยังสถานที่นั้นได้เลย

ที่มา - Uber

หลังจากที่ก่อนหน้านี้ Uber เปิดให้บุคคลทั่วไปนำรถของตัวเองมาให้บริการโดยสาร และเริ่มมีบริษัทเอกชนอื่นๆ เปิดให้เช่ารถเพื่อให้บริการผู้ขับรถให้ Uber วันนี้ Uber ประกาศความร่วมมือกับ GM เพื่อให้บริการเช่ารถให้บริการฯ แล้ว

Uber ประกาศเมื่อวานนี้ว่า Uber ร่วมมือกับ GM ในโครงการทดลอง 90 วันเพื่อให้บริการเช่ารถแก่ผู้ขับรถโดยสารให้ Uber ในอัตราราว 179$ ต่อสัปดาห์ (รวมค่าธรรมเนียมและภาษีแล้ว) ผ่าน Maven ซึ่งดำเนินการโดย GM โดยจะเริ่มที่ซานฟรานซิสโก สหรัฐอเมริกาก่อน

Uber ประเทศไทยประกาศเปิดทดลองการให้บริการ UberX ในตัวเมืองเชียงใหม่ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

พื้นที่ที่ให้บริการคือภายในตัวเมืองเชียงใหม่ ไปจนถึงวงแหวนรอบตัวเมืองรอบที่ 3 คิดค่าโดยสารเริ่มต้นที่ 20 บาท บวกกับค่าโดยสารกิโลเมตรละ 2 บาทและค่าโดยสารนาทีละ 2 บาท รวมทั้งมีบริการเหมาไป-กลับสนามบินที่ 150 บาท และเหมาไป-กลับดอยสุเทพที่ 250 บาท ซึ่ง Uber รับการจ่ายค่าบริการทั้งบัตรเครดิตและเงินสด (เงินสดเริ่มวันที่ 2 พฤศจิกายน)

นอกจากนี้ Uber ยังมีโปรโมชันสำหรับผู้ที่ไม่เคยนั่ง Uber ให้กรอกรหัส HELLOCM หลังลงทะเบียน สามารถนั่ง UberX ในเชียงใหม่ฟรีได้ 2 ครั้งๆ ละ 75 บาท

ที่มา - อีเมลประชาสัมพันธ์

หลังจากที่เปิดให้บริการ Uber ในประเทศไทยเฉพาะกรุงเทพมหานครมาร่วมสามปีแล้ว​ ​(และก่อนหน้านี้ที่ภูเก็ต แต่เลิกให้บริการไปแล้ว) วันนี้ Uber ประเทศไทยประกาศเปิดทดลองให้บริการในจังหวัดเชียงใหม่แล้ว

สิ่งที่พิเศษจากการให้บริการปกติในกรุงเทพฯ คือบริการเดินทางเหมาจ่ายไปยังสถานที่ท่องเที่ยวในจังหวัด เช่น ดอยสุเทพ แม่ริม ม่อนแจ่ม และดอยอินทนนท์ (รวมถึงระหว่างสนามบินฯ เช่นเดียวกับในกรุงเทพ) ในราคาตั้งแต่ 150 (สนามบินฯ - เชียงใหม่) จนถึง 2,000 บาท (เชียงใหม่-ดอยอินทนนท์)

สำหรับอัตราค่าบริการมีโครงสร้างเช่นเดียวกับในกรุงเทพฯ แต่ราคาถูกกว่า คือเริ่มต้นที่ 20 บาท 2 บาท/กม. 2 บาท/นาที และค่ายกเลิกบริการ 35 บาท ทั้งนี้ uberX จะเปิดให้บริการภายในตัวเมืองเชียงใหม่จนถึงวงแหวนรอบที่ 3

Uber ออกเอกสารแผนการสร้างระบบรถแทกซี่ลอยฟ้าเพื่อบรรเทาการจราจรติดขัดบนพื้นดิน ในชื่อว่า VTOL (vertical take-off and landing) ตัวพาหนะเป็นเครื่องบินเล็ก ใช้พลังงานไฟฟ้า ไม่สร้างมลภาวะในอากาศ

เอกสารดังกล่าวมี 98 หน้า ทางอูเบอร์ส่งเชื้อเชิญให้นักพัฒนาต่างๆ มาร่วมกันพัฒนาต่อยอดไอเดียนี้ ไดอะแกรมในเอกสารแสดงตัวเครื่องบินเล็กออกแบบมาหลายรูปแบบ มีลานจอดบนตึก มีจุดเติมพลังงาน นอกจากนี้ทางอูเบอร์ยังคิดจะนำระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติเข้ามาไว้ในเครื่องบินด้วย เพื่อลดปัญหาความผิดพลาดที่เกิดจากคนขับ

อย่างไรก็ตาม การที่จะให้โครงการดังกล่าวดูน่าเชื่อถือ ดูปลอดภัย จำเป็นต้องมีการอนุมัติตามกฎหมาย มีการฝึกนักบินที่ดูแลโดยหน่วยงานกำกับดูแลด้านนี้โดยเฉพาะ

นอกจากประเด็นด้านกฎหมายคมนาคมที่ Uber ต้องเผชิญแล้ว ประเด็นด้านการฟ้องร้องจากคนขับ ที่ต้องการเรียกร้องสิทธิของการเป็นพนักงานก็เป็นอีกประเด็นที่ Uber ต้องสู้คดีในหลายประเด็น เช่นเดียวกับในอังกฤษและเวลส์ที่ล่าสุด ศาลแรงงานในกรุงลอนดอนตัดสินให้คนขับ Uber มีสถานะเป็นพนักงาน และเรียกร้องสิทธิอื่นๆ ตามที่พนักงานพึงได้

ด้าน Uber ระบุว่าจะยื่นอุทธรณ์ต่อไป พร้อมอ้างด้วยว่า ที่ชาวสหราชอาณาจักรออกมาขับ Uber กันก็เพราะอยากเป็นนายของตัวเอง ต้องการอิสระและความยืดหยุ่นในการทำงาน

สืบเนื่องจากที่ Tesla ออกมาประกาศว่า ฮาร์ดแวร์ของรถยนต์ที่ถูกผลิตตั้งแต่ตอนนี้ รองรับระบบไร้คนขับแบบเต็มรูปแบบ ซึ่งถึงแม้จะต้องรออีกหลายปีกว่าซอฟต์แวร์จะพร้อม แต่บริษัทก็ออกมาประกาศกั๊กเจ้าของรถที่หัวใสแล้วว่า ห้ามนำระบบไร้คนขับของ Tesla ไปหารายได้ด้วยการรับส่งคนภายใต้บริการอย่าง Uber หรือ Lyft

เม็กซิโกถือเป็นประเทศตลาดใหญ่ที่สุดในละตินอเมริกาของ Uber แต่ก็มีปัญหาที่สกัดการเติบโต Uber ในประเทศเม็กซิโกคือระบบธนาคารของประเทศ เนื่องจากธนาคารหลายแห่งนั้นไม่เปิดให้ผู้ใช้ได้ใช้งานบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในช่องทางออนไลน์

Uber จึงได้ออกบัตรเดบิตใหม่ เป็น Mastercard ที่เรียกว่า UberCard ซึ่งมีธนาคาร Bankaool เป็นธนาคารเจ้าของบัตร โดยผู้ใช้ที่จะใช้บัตร UberCard นี้จะต้องเติมเงิน 200 เปโซ (10 ดอลลาร์) และบัตรจะถูกส่งมาทางไปรษณีย์ภายใน 5 วันทำการ

บัตรเดบิตใบนี้ เมื่อผู้ใช้ได้มาแล้วและผูกเข้ากับบัญชี Uber จะได้นั่งรถครั้งแรกฟรี 100 เปโซ (5 ดอลลาร์) และบัตร UberCard นี้จะสามารถใช้งานเพื่อจับจ่ายใช้สอยในสถานที่ที่รองรับ MasterCard ได้ทุกที่

ตั้งแต่วันที่ 25 ตุลาคม 2559 เป็นต้นไป Uber จะยกเลิกการติดต่อผ่านอีเมล support@uber.com หากผู้ใช้ต้องการติดต่อขอความช่วยเหลือใดๆ ให้ติดต่อผ่านเมนู "การเดินทาง" ในแอพพลิเคชั่นได้เลย หรือแจ้งผ่านเว็บไซต์ uber.com/help-th

วิธีติดต่อผ่านแอพ ให้ไปที่เมนู "การเดินทาง" เลือกเที่ยวการเดินทางที่ต้องการความช่วยเหลือ เลือก "ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม" เลือกปัญหาที่คุณต้องการรายงาน จากนั้นก็กด "ส่ง"

หน่วยงานคมนาคมของลอนดอนหรือ Transport for London (TfL) ได้ออกกฎใหม่ ซึ่งจะส่งผลให้ผู้ขับรถ Uber ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น UberX หรือ UberBlack ต้องผ่านการทดสอบภาษาอังกฤษก่อน โดยแต่เดิมข้อเสนอนี้จะให้ใช้เฉพาะผู้ขับรถ Uber ที่มาจากประเทศที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาหลักเท่านั้น

TfL บอกว่าภาษาอังกฤษเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความปลอดภัยสาธารณะ ซึ่งผู้ขับรถที่จะได้รับใบอนุญาตต้องสามารถสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษได้ในระดับที่เหมาะสม โดยภายใต้กฎใหม่นี้ ผู้ขับรถจะต้องจ่ายเงิน 200 ปอนด์เพื่อทดสอบภาษาอังกฤษ

เรียกว่าเป็นไม้เบื่อไม้เมากับทั้งรัฐบาลและกลุ่มแท็กซี่ทั่วโลกมานานสำหรับ Uber ล่าสุดรัฐบาลเปิดตัว Le.Taxi แพลตฟอร์มเรียกรถแท็กซี่ผ่านอินเทอร์เน็ต (น่าจะในลักษณะเดียวกับ Grab) เพื่อรับมือ Uber โดยตรง

Le.Taxi เป็นแพลตฟอร์มที่เปิดให้ผู้ให้บริการแท็กซี่เข้าร่วม และด้วยเหตุนี้ทำให้ก่อให้เกิดความแตกต่างระหว่างบริการของแท็กซี่เจ้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม อาทิ บางเจ้ารับเช็คและ American Express บางเจ้าไม่รับ ขณะที่บางเจ้ารับผู้โดยสารเฉพาะตำแหน่งที่ระบุบนแผนที่เท่านั้น ทำให้ผู้โดยสารไม่สามารถเรียกแท็กซี่ เพื่อไปรับเพื่อนที่อื่นได้ แต่สิ่งหนึ่งที่เหมือนกันคือแท็กซี่บน Le.Taxi รับค่าโดยสารเฉพาะเงินสดเท่านั้น

คนขับแท็กซี่หลายพันคน รวมตัวกันปิดถนนทางเข้าสนามบินานาชาติลิสบอนของโปรตุเกส เพื่อประท้วงกรณีที่รัฐบาลโปรตุเกสพยายามผ่านกฎหมายรับรองบริการแอพเรียกรถอย่าง Uber

การประท้วงครั้งนี้สร้างความเดือดร้อนให้ผู้เดินทางที่ต้องการเดินทางเข้าออกสนามบิน ที่ต้องเลี่ยงไปแออัดกันใช้รถไฟใต้ดินแทน โดยกลุ่มคนขับแท็กซี่ได้เข้าทำร้ายและเขวี้ยงปาก้อนหินใส่คนที่พยายามเรียกรถหรือลงรถบริเวณประท้วงด้วย จนทำให้เกิดการปะทะกับตำรวจ

รัฐมนตรีกระทรวงสิ่งแวดล้อมของโปรตุเกสเผยว่า กลุ่มสหภาพแท็กซี่เรียกร้องให้รัฐบาลจำกัดจำนวนของรถในกลุ่มที่ถูกเรียกผ่านแอพ และจะไม่ยกเลิกประท้วงหากรัฐบาลไม่ยอมทำตามสิ่งที่พวกเขาเรียกร้อง

เมือง Summit ในรัฐนิวเจอร์ซีย์กำลังประสบปัญหาที่จอดรถมีไม่เพียงพอ และเพื่อเป็นการแก้ปัญหาระยะสั้น ผู้ว่าของเมืองได้ตัดสินใจจับมือกับ Uber และจ่ายเงินสนับสนุน (subsidise) ให้กับผู้ที่เรียก Uber ในการเดินทางระหว่างบ้านและสถานีรถไฟของเมืองไปทำงาน

เนื่องด้วยผู้คนส่วนใหญ่มักนั่งรถไฟเข้าไปยังนครนิวยอร์คเพื่อทำงาน ทำให้สถานที่จอดรถรอบๆ สถานีค่อนข้างแออัด ถึงแม้จะมีการจ่ายค่าอนุญาตจอดรถ (parking permits) แล้วก็ตาม ซึ่งการจับมือกับ Uber ครั้งนี้ ชาวเมือง Summit จะจ่ายค่า Uber เพื่อเดินทางระหว่างบ้านและสถานีรถไฟเพียงวันละ 4 เหรียญเท่านั้น (ขาละ 2 เหรียญ) ซึ่งเทียบเท่ากับค่าจอดรถต่อวัน และผู้ที่เคยจ่ายค่า parking permits ไปแล้วสามารถเรียกใช้บริการได้ฟรี

เมื่อช่วงเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา สถานการณ์อูเบอร์ในแอฟริกาใต้ก็อยู่ในภาวะตึงเครียดมาตลอด หลังคนขับก่อเหตุอาชญากรรมแก่ผู้โดยสาร โดยมีผู้โดยสารผู้หญิงเรียกรถอูเบอร์ในเมือง Johannesburg หลังจากนั้นก็ถูกฆ่าด้วยวิธีรัดคอ มีร่องรอยถูกปล้นและล่วงละเมิดทางเพศ จากเหตุการณ์นี้มีผู้ถูกจับกุมสองคน หนึ่งในนั้นเป็นคนขับอูเบอร์ที่ผ่านการตรวจสอบประวัติจากอูเบอร์มาแล้ว

ทางอูเบอร์รับแรงกดดันจากมวลชน จึงเตรียมออกฟังก์ชั่นปุ่มฉุกเฉินให้ผู้โดยสารใช้ ผู้โดยสารเลือกสีของรถอูเบอร์ก่อนขอรับบริการได้ นอกเหนือจากทะเบียนรถและคนขับ และใน Johannesburg ก็จะมีปุ่ม SOS ในบางคัน ที่เชื่อมต่อเข้ากับระบบความปลอดภัยของบริษัทกลาง

เช่นเดียวกับเมืองอื่นๆ ตั้งแต่อูเบอร์ตีตลาดเข้ามาใน Johannesburg ก็สามารถขยายการบริการออกไปอย่างรวดเร็ว มีการสร้างงานสร้างรายได้ถึงร้อยละ 27

จากข่าวที่มีคนพบ Uber เปิดรับสมัครพนักงานฝ่าย UberEATS ในประเทศไทย ล่าสุด Uber ให้ข้อมูลกับ Reuters ว่าจะขยายบริการ UberEATS ในอีก 22 ประเทศทั่วโลก โดยเริ่มจากอัมสเตอร์ดัมในสัปดาห์ที่ผ่านมา

เมืองอื่นๆ ที่มีรายชื่อว่า UberEATS จะให้บริการคือ ดูไบ โจฮันเนสเบิร์ก โตเกียว บรัสเซลส์ สตอกโฮล์ม ฮ่องกง ไทเป จาการ์ตา และกรุงเทพ แต่ยังไม่ระบุกำหนดการที่แน่ชัดว่าเมื่อไร

Simon Rossi ผู้จัดการ UberEATS Asia Pacific ให้สัมภาษณ์ว่าบริษัทกำลังลงทุนเพื่อขยายธุรกิจส่วนนี้ และถือเป็นส่วนสำคัญอันหนึ่งในเครือ Uber ทั้งหมด

หลังจาก ประเดิมเมืองแรกที่สิงคโปร์ ไปเมื่อเดือนพฤษภาคม UberEATS บริการสั่งอาหารส่งถึงบ้านของ Uber อาจกำลังจะเปิดสาขาในประเทศไทยแล้ว หลังจากพบตำแหน่งรับสมัครพนักงานหลายตำแหน่งในระดับผู้จัดการและผู้บริหารงาน

ที่มา - Uber

Uber ออกกฎใหม่เพิ่มความปลอดภัย ในกรณีคนขับมอบบัญชีให้ผู้อื่นมาขับแทน โดยแอพสำหรับคนขับ Uber Driver จะบังคับให้คนขับต้องถ่ายรูปเซลฟี่ตัวเองเป็นบางโอกาส เพื่อทำการ Real-Time ID Check ว่าเป็นบุคคลเดียวกับในบัญชีที่สมัครไว้

Uber ใช้เทคโนโลยีแยกแยะใบหน้า Microsoft Cognitive Services เพื่อตรวจสอบภาพเซลฟี่กับภาพที่ใช้สมัครไว้ หากภาพไม่ตรงกัน บัญชีจะถูกบล็อคชั่วคราวเพื่อให้เจ้าหน้าที่ของ Uber มาตรวจสอบอีกครั้ง ทางบริษัทบอกว่าจากการทดสอบพบว่าคนขับ 99% ผ่านการตรวจสอบ และถ้ามีกรณีที่ไม่ผ่าน มักเกิดจากภาพโพรไฟล์ไม่ชัดตั้งแต่แรก

ระบบ Real-Time ID Check ยังเริ่มใช้เฉพาะ Uber ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

ที่มา - Uber

Uber ประเทศไทยเปิดตัวฟังก์ชั่น "ตั้งเวลาเดินทางล่วงหน้า" (Scheduled Rides) ในกรุงเทพฯ ให้ผู้โดยสารเรียก Uber มารอล่วงหน้าได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

วิธีการคือ เปิดแอพพลิเคชั่น เลือกบริการ UberX ไปที่ตัวเลือกตั้งเวลาเดินทางล่วงหน้า จากนั้นก็ตั้งวันเวลาสถานที่ที่จะให้รถมารับ กดยืนยัน ระบบจะเตือน 24 ชั่วโมง และ 30 นาทีล่วงหน้าก่อนเริ่มการเดินทาง ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งจากแอพพลิเคชั่นว่ามีคนขับกำลังไปรับ รวมถึงรายละเอียดค่าโดยสารด้วย

ตลอดหนึ่งปีที่ผ่านมา Uber เก็บค่าบริการเพิ่ม 20% ของค่าบริการโดยแจ้งผู้ใช้เป็นทิป ทำให้คนทั่วไปเข้าใจว่าเงินส่วนนี้จ่ายตรงให้คนขับ แต่ตามความจริงแล้ว Uber หักเงินค่าบริการออกไปถึง 40-50% ของยอดทิป ทำให้บริษัทถูกฟ้องว่าให้ข้อมูลโฆษณาผิดๆ

ล่าสุดผู้พิพากษา Edward Chen ยอมรับข้อเสนอที่ให้ Uber จ่ายค่าชดเชย 384,000 ดอลลาร์ แก่ผู้ใช้แอพทั้ง 47,000 คน ที่จ่ายทิปมาก่อนหน้านี้

เมื่อช่วงสายที่ผ่านมา ผู้ใช้เฟสบุ๊ครายหนึ่งได้โพสต์ข้อความว่าถูกคนขับรถ Uber X ทำร้ายร่างกาย ระหว่างการโดยสารรถดังกล่าว จากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิกลับบ้านย่านพุทธมณฑล สาย 4

โดยในโพสต์มีการอธิบายว่าระหว่างทางการจราจรหนาแน่นและฝนตก คนขับได้เสนอให้ผู้โดยสารลงตรงแยกพระราม 9 เพราะจะมีประชุมต่อที่ย่านอโศก แต่ผู้โดยสารไม่ยินยอม สุดท้ายคนขับจึงไล่ผู้โดยสารลงมาจากรถพร้อมกับทำร้ายร่างกาย เมื่อผู้โดยสารรายนี้ร้องเรียนกับ Uber ก็ได้รับคำตอบว่าทาง Uber เป็นเพียงแอพพลิเคชันเท่านั้น ซึ่งกรณีนี้เจ้าของโพสต์ได้แจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจแล้ว

ก่อนหน้านี้ก็เกิดเรื่องฉาวกับคนขับ Uber หลายกรณี อาทิ กรณีผู้โดยสารถูกข่มขืน ทั้งที่นิวเดลีและบอสตัน เหตุกราดยิงที่รัฐมิชิแกน ส่วนในประเทศไทยก็เคยมีเหตุการณ์คนขับปฏิเสธผู้โดยสารเมื่อกลางปีที่แล้ว

ที่มา: Facebook "Ballshi Shisha" (ผ่านทาง Manager Online)

เมื่อวันอังคารที่ผ่านมาตามเวลาในสหรัฐ Uber ได้เริ่มนำรถไร้คนขับมาทดสอบให้บริการในเมือง Pittsburgh เป็นครั้งแรก ซึ่งช้ากว่าที่มีข่าวออกมาก่อนหน้านี้ โดยรถยนต์ที่นำมาใช้เป็น Ford Fusions ที่มาพร้อมด้วยเซ็นเซอร์ต่างๆ รอบคัน

Uber ได้เชิญผู้สื่อข่าวจำนวนหนึ่งมาทดลองนั่งรถรอบเมืองด้วย ซึ่งทีมงานของเว็บไซต์ TechCrunch เผยว่าเหมือน Uber นำรถมาทดสอบวิ่งบนถนนจริงๆ มากกว่าที่จะนำมาให้บริการ เพราะในหลายสถานการณ์ระบบไร้คนขับยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ อาทิ การมีรถจอดขวางอยู่ในเลน ซึ่งวิศวกรที่นั่งอยู่หลังพวงมาลัยต้องควบคุมรถและเปลี่ยนเลนด้วยตัวเอง