หน่วยงานกำกับเนื้อหาออนไลน์ของจีน (CAC) เตรียมออกกฎหมาย ให้แพลตฟอร์มต่าง ๆ ควบคุมการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ (cyberbullying) ทั้งบนโซเชียลมีเดียและไลฟ์ หลังมีประเด็น ที่ผู้หญิงคนหนึ่งตัดสินใจฆ่าตัวตาย เพราะถูกชาวเน็ตรุมวิจารณ์เกี่ยวกับการแต่งตัวของเธอที่ดูดีเกินกว่าคนที่เพิ่งสูญเสียลูกชายไป ซึ่งเหตุการณ์นี้เป็นตัวจุดประกายเกี่ยวกับภัยจากการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ในจีน

พนักงานเฟซบุ๊กรายหนึ่งเสียชีวิตจากการฆ่าตัวตายที่สำนักงานใหญ่ Menlo Park เลย ด้วยวิธีกระโดดจากตึกสูง เมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจและเจ้าหน้าที่อัคคีภัยฉุกเฉินไปถึงที่เกิดเหตุ ผู้ก่อเหตุก็เสียชีวิตไปแล้ว ไม่มีการตอบสนองใดๆ

โฆษกเฟซบุ๊กออกมายืนยันการเสียชีวิตของพนักงานดังกล่าว พร้อมระบุว่าเสียใจกับเหตุที่เกิดขึ้น โดยบริษัทยังไม่สามารถให้รายละเอียดอะไรเพิ่มเติมได้ในตอนนี้

Adam Mosseiri หัวหน้า Instagram เขียนบทความลงใน Telegraph ระบุว่า Instagram ยังต้องลงมือทำอีกมากในการป้องกันผู้ใช้จากคอนเทนต์อันตราย และยังทำได้ไม่ดีพอในการตรวจจับรูปภาพวัยรุ่นที่ทำร้ายตัวเองและรูปภาพที่ส่อถึงพฤติกรรมฆ่าตัวตาย

Guy Rosen ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Facebook เขียนบล็อกเรื่อง AI กับการจัดการเนื้อหาไม่ดี ระบุว่าใช้ AI เข้ามามีบทบาทมากในการจัดการสแปม hate speech บัญชีปลอม คนฆ่าตัวตาย อยู่แล้ว พร้อมกับชี้ว่า ความสามารถ AI ยังอีกห่างไกลที่จะจัดการเนื้อหาไม่ดีในทุกรูปแบบอย่างรวดเร็ว

Rosen กล่าวเพิ่มเติมว่า ผู้คนมักจะสงสัยว่าทำไมถึงไม่ทำเทคโนโลยีนี้ให้ก้าวหน้ารวดเร็วกว่านี้ นั่นเปนเพราะ AI ยังมีข้อจำกัดเรื่องการเข้าใจภาษาเกลียดชัง และบริบทที่ใช้ การจัดการจึงยังต้องใช้คนอยู่ นอกจากนี้ AI ยังต้องการการฝึกเทรนนิ่งอีกเยอะมาก เพื่อจะเข้าใจรูปแบบพฤติกรรม และความหมายที่ส่งออกมา ในขณะที่ตอนนี้ Facebook ยังขาดการฝึก AI ในหลายภาษา มีเพียงภาษาอังกฤษเนื่องจากเป็นชุดข้อมูลใหญ่ที่ Facebook มี

Rosen บอกว่าตอนนี้ Facebook กำลังลงทุนในด้านเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มความแม่นยำในภาษาใหม่ๆ ยกตัวอย่างเช่น Facebook AI Research (FAIR) ทำให้บางคนเห็นโพสต์และมีคำถามที่ Facebook แนบมาด้วยว่าเนื้อหาในโพสต์นี้เป็น hate speech หรือไม่ ซึ่งการที่ผู้ใช้ให้ความร่วมมือตอบคำถาม Facebook จะช่วยได้

Facebook เผย Facebook Live เติบโตก้าวกระโดด ขณะนี้มีคนดูไลฟ์ไปแล้วเกือบ 2 พันล้านราย และคลิปไลฟ์ที่ไลฟ์โดยเพจที่ได้รับการรับรองก็มีจำนวนมากขึ้น 50% ในปี 2017

อย่างไรก็ตาม Facebook รับรู้ว่า Facebook Live มีปัญหามาก เช่น ไลฟ์ฆ่าตัวตาย ฆาตกรรม ซึ่ง Facebook ยังไม่สามารถจัดการป้องกันการเผยแพร่ความรุนแรงได้อย่างทันท่วงที

ยังมีอีกหนึ่งความท้าทายของ Facebook Live คือ คนมีแนวโน้มจะดูวิดีโอไลฟ์ที่ถูกทำแบบมืออาชีพ มากกว่าทำแบบมือสมัครเล่น ประกอบกับการที่ Facebook ยังแก้ปัญหาคลิปไลฟ์รุนแรงไม่ได้แล้ว ทำให้ต้องตั้งคำถามว่า Facebook Live จะเติบโตไปในทิศทางใด

Twitter ได้อัพเดตข้อมูลเกี่ยวกับข้อตกลงและการจัดการทวีตหรือบัญชีที่สนับสนุนให้เกิดการทำร้ายตัวเองหรือฆ่าตัวตายบนแพลตฟอร์ม

Twitter ได้เขียนข้อตกลงใหม่ไว้ใน Help Center หัวข้อ Glorifying self-harm and suicide ซึ่งเป็นหัวข้อเกี่ยวกับทวีตหรือบัญชีที่โปรโมตหรือเชิญชวนให้เกิดการทำร้ายตัวเองหรือฆ่าตัวตาย โดย Twitter เขียนไว้ชัดเจนว่าห้ามโปรโมตหรือเชิญชวนในลักษณะดังกล่าว ซึ่งหากพบการกระทำที่ฝ่าฝืนข้อตกลงครั้งแรก Twitter จะสั่งล็อกบัญชีชั่วคราว และลบทวีต แต่ถ้าพบการกระทำซ้ำจะสั่งปิดบัญชี

รัฐบาลแคนาดาร่วมมือกับ Advanced Symbolics บริษัท AI ใช้เทคโนโลยีตรวจพฤติกรรมผู้ใช้งานโซชียลมีเดียที่มีแนวโน้มอยากฆ่าตัวตาย โดยบริษัท Advanced Symbolics จะทำการตรวจสอบโพสต์บนโซเชียลมีเดียจากบัญชีผู้ใช้งาน 160,000 รายในแคนาดา เพื่อตรวจหาพฤติกรรมเสี่ยง

ทางบริษัท Advanced Symbolics คาดหวังว่าจะสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมเสี่ยงแยกเป็นพื้นที่ต่างๆ ของแคนาดาด้วย โดยวิเคราะห์จากความคิด, พฤติกรรม (ความพยายามในการฆ่าตัวตาย และทำร้ายตัวเอง) และการสื่อสาร (มีแผนหรือเคยพูดว่าจะฆ่าตัวตาย) ด้วยความรู้ดังกล่าวรัฐบาลแคนาดาสามารถนำข้อมูลไปใช้ในการตัดสินใจนโยบายด้านสุขภาพจิตอย่างเหมาะสม

Mark Zuckerberg ประกาศว่า Facebook ได้อัพเกรดเครื่องมือ AI สำหรับการระบุความคิดในการฆ่าตัวตายบน Facebook เพื่อให้ป้องกันเหตุการณ์ได้อย่างทันท่วงที (Facebook ประกาศเรื่องนี้ตั้งแต่ช่วงต้นปี) ซึ่งเมื่อเดือนที่แล้ว AI สามารถช่วย Facebook ตอบสนองกับปัญหาได้เร็วกว่าเดิม 100 เท่า

ปัญหาความรุนแรงที่ถูกถ่ายทอดผ่าน Facebook Live กำลังเป็นประเด็นที่น่ากังวล เพราะมีคนเห็นทั่วโลก เครื่องมือคัดกรองยังไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ และนับจากวันที่เปิดตัว Facebook Live ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2015 มีความรุนแรงที่ถูกถ่ายทอดสดแล้วกว่า 45 เหตุการณ์ คิดเป็น 2 ครั้งต่อเดือน (ข้อมูลจาก Buzzfeed) เช่น ฆ่าตัวตาย ข่มขืน ฆาตกรรม กระทำรุนแรงต่อเด็ก

เกิดเหตุสลดในประเทศไทย ชายคนหนึ่งอายุ 21 ปี ถ่าย Facebook Live ฆาตกรรมลูกสาวอายุ 11 เดือนประชดแฟนสาว สาเหตุคาดว่ามาจากความหึงหวง หลังจากนั้นก็ฆ่าตัวตายตาม ตัวคลิปมีความยาวประมาณ 4 นาที บันทึกเหตุการณ์สลดใจไว้ทุกอย่าง (ยกเว้นการฆ่าตัวตายของผู้ลงมือ)

ข่าวนี้ส่งแรงกระเพื่อมไปถึง Facebook อีกครั้งหลังจาก Steve Stephens ฆาตกรรมผู้อื่นผ่าน Facebook Live ที่เพิ่งเกิดขึ้นไปไม่นาน ส่งผลให้ Facebook ตกอยู่ในภาวะกดดัน และคำถามเรื่องการจัดการระบบ Facebook Live ของ Facebook ดีพอแล้วหรือไม่ก็ดังขึ้นเรื่อยๆ

Facebook ออกอัพเดตล่าสุดเกี่ยวกับเครื่องมือป้องกันการฆ่าตัวตาย โดยขยายความสามารถจากเดิมที่มีทีมงานคอยมอนิเตอร์ข้อความที่รายงานมาว่าผู้ใช้น่าจะคิดฆ่าตัวตายที่เปิดให้บริการตั้งแต่กลางปีที่แล้ว

เครื่องมือแรก คือเครื่องมือป้องกันการฆ่าตัวตายบน Facebook Live คือเมื่อผู้ใช้ออก Facebook Live และมีเนื้อหาส่อไปในทางที่คิดจะฆ่าตัวตาย คนดูวิดีโอสามารถรายงานได้ทันที โดยผู้ที่คิดจะฆ่าตัวตายจะได้รับข้อความแจ้งเตือน รวมถึง Facebook จะใช้ AI มอนิเตอร์รายละเอียดในวิดีโอด้วย

Autumn Ratke อายุ 28 ปี CEO เว็บ First Meta บริการแลกเปลี่ยน Bitcoin ถูกพบเป็นศพเสียชีวิตในสิงคโปร์ เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา

โดยสำนักข่าวท้องถิ่นรายงานว่าเป็นการฆ่าตัวตาย แต่ผลอย่างเป็นทางการยังอยู่ในระหว่างการตรวจสารพิษภายในร่างกาย โดยเธอคนนี้เคยทำงานให้กับบริษัท Apple และบริษัทอื่นๆ แถว Silicon Valley รวมถึงยังมีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบการชำระแบบอิเล็กทรอนิกส์อีกด้วย

ช่วงนี้ก็มีแต่ข่าวร้ายๆ เกี่ยวข้องกับ Bitcoin อยู่พอสมควรนะครับ คงต้องติดตามสถานการณ์กันต่อไปครับว่าจะเป็นอย่างไรบ้าง

ที่มา : FOX News