Tags:
Node Thumbnail

Salesforce.com เป็นถือว่าเป็นผู้นำของโลกซอฟต์แวร์ลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management - CRM) โดยให้บริการด้วย Cloud Computing มีลูกค้าเป็นบริษัทชั้นนำจำนวนมากเช่น Dell, Google, หรือ eBay นอกจากบริการลูกค้าสัมพันธ์แล้ว บริการหนึ่งที่เหมาะกับผู้ใช้บริการ Saleforce ในประเทศไทยอาจจะเป็นบริการบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าผ่านทางเครือข่ายสังคม (Social Network)

No Description

Tags:
Node Thumbnail

เชื่อว่าคนแถวนี้คงลอง Google+ Hangouts กันหมดแล้ว ซึ่งมันมีฟีเจอร์ดูคลิปวิดีโอจาก YouTube ร่วมกันในหมู่เพื่อนๆ ได้

แต่ YouTube ไม่พอใจแค่นั้น และกำลังจะเปิดให้ผู้ใช้ Hangouts สามารถรับชมการถ่ายทอดสดบน YouTube ได้ด้วย โดยจะแสดงรายการวิดีโอที่ถ่ายทอดสดในขณะนั้น ให้เราเห็นในหน้าจอของ Hangouts

จากนั้นขั้นต่อไป บนเว็บถ่ายทอดสดของ YouTube ในอนาคตจะแสดง Public Hangouts หรือห้องสนทนาที่เปิดให้ใครก็ได้เข้าร่วม สำหรับให้ผู้ชมร่วมชมการถ่ายทอดสดด้วยกัน และขั้นสุดท้าย เราจะสร้างห้องสนทนาส่วนตัวร่วมกับเพื่อนๆ นั่งดูถ่ายทอดสดด้วยได้จากหน้าเว็บ YouTube โดยตรง

Tags:
Node Thumbnail

ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา Google+ ปรับปรุงการทำงานจุดเล็กๆ น้อยๆ อีกหลายอย่าง ดังนี้

Tags:
Node Thumbnail

สิ่งที่ผู้ใช้ Google+ ในช่วง "ทดสอบภาคสนาม" อยากรู้มากที่สุดในตอนนี้ ก็คือระหว่างนี้กูเกิลจะปรับปรุง Google+ อย่างไรบ้าง

ที่ผ่านมา ผู้บริหารและพนักงานของกูเกิลใช้วิธีโพสต์ข้อมูลเหล่านี้ไว้บน Google+ ของตัวเอง ซึ่งมีปัญหาว่าตามอ่านได้ยาก ตอนนี้กูเกิลแก้ปัญหาโดยสร้างหน้าใหม่ What's new in Google+ ให้ตามอ่านกันได้ง่ายๆ

วิธีเข้าหน้านี้แบบง่ายๆ คือกดปุ่มเฟืองด้านขวาสุดของแถบดำด้านบน แล้วเลือก Google+ Help ตามด้วย What's new in Google+

ที่มา - Mashable

Tags:
Node Thumbnail

จากกรณี กูเกิลไล่ลบบัญชีที่ตั้งชื่อผิดกฎใน Google+ ทางผู้บริหารของกูเกิลคือ Bradley Horowitz (ซึ่งเป็นคนดูแล Google+) ออกมาแถลงและตอบคำถามแล้ว

Horowitz บอกว่ากูเกิลตรวจพบ "ความจงใจ" ที่จะหลบเลี่ยงนโยบายเรื่องการตั้งชื่อผู้ใช้ของ Google+ แต่เขาก็ยอมรับว่าวิธีดำเนินการของกูเกิลสร้างปัญหาให้ผู้ใช้

ทางกูเกิลจึงปรับปรุงวิธีการดังนี้

Tags:
Node Thumbnail

นโยบายการตั้งชื่อผู้ใช้ของ Google+ นั้นชัดเจน (แต่ไม่แพร่หลาย) มาตลอดว่า ต้องการให้ใช้ชื่อ-สกุลจริง ไม่ให้ใช้นามแฝงหรือชื่อที่ไม่ใช่บุคคล (เช่น ชื่อทางการค้า อ่าน กูเกิลขอร้อง อย่าเพิ่งสร้างหน้าธุรกิจใน Google+ ประกอบ) แต่เรื่องพวกนี้มันห้ามกันลำบาก เพราะเจ้าของสามารถเปลี่ยนชื่อตัวเองได้ตลอดเวลา

ช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา จึงมีรายงานว่ากูเกิลไล่แบนผู้ใช้ Google+ ที่ตั้งชื่อผิดกฎเป็นจำนวนมาก และในหลายกรณีเป็นการแบนที่ Google Account ทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะบัญชีส่วนของ Google+ (รายละเอียดดูที่ ZDNet)

Tags:
Node Thumbnail

TechCrunch รายงานว่าพวกเขาได้ค้นพบโค้ดที่ซ่อนอยู่ในแอพ Facebook สำหรับ iOS เวอร์ชั่นล่าสุด 3.4.4 ที่ทำให้สามารถประมวลผลออกมาใหม่ได้เป็นแอพ Facebook สำหรับ iPad ได้เลย ซึ่งเรื่องนี้ช่วยยืนยันข่าวแอพ Facebook บน iPad ที่ออกมาก่อนหน้านี้ว่าใกล้ความจริงเข้ามาทุกที

การออกแบบหน้าตาของ Facebook บน iPad นี้ใช้การซ้อนเลเยอร์แบบที่แอพบน iPad นิยมใช้กัน เมนูหลักอยู่ด้านซ้ายสุด และแสดงหน้าจอสำหรับ chat เมื่อหมุน iPad เป็นแนวนอน การแสดงภาพและวิดีโอก็เต็มจอ Places ก็แสดงภาพได้เต็มบนแผนที่มากขึ้น จากนี้เราก็แค่รอว่าแอพดังกล่าวจะเปิดตัวเป็นทางการเมื่อไหร่ครับ

Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์ได้เผย Twitter และ LinkedIn integration เข้ากับ Windows Phone "Mango" อย่างเป็นทางการ ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์ใหม่อย่างฟีเจอร์แจ้งเตือน (social notification) ที่แสดงฟีดของกิจกรรมที่เพื่อนๆ บนโลกออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ (เช่น การโพสบน Facebook, การคอมเมนต์รูปภาพ เป็นต้น) ผ่าน "Me tile" บนหน้า start screen และฟีเจอร์กรองฟีดให้แสดงเฉพาะฟีดจากบริการใดบริการหนึ่ง (Windows Live, Facebook, Twitter, LinkedIn) ได้ ลองดูคลิปโฆษณาฟีเจอร์ดังกล่าวได้ที่ท้ายข่าว

อนึง Twitter, LinkedIn integration นี้ไม่ปรากฏใน Windows Phone "Mango" เวอร์ชันเบต้าและชุด SDK เบต้าแต่อย่างไร

Tags:
Node Thumbnail

ความร้อนแรงของ Google+ ส่งผลให้ภาคธุรกิจ องค์กร หน่วยงานต่างๆ หันมาใช้ Google+ เพื่อสร้างแบรนด์แบบเดียวกับ Facebook อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ Google+ ยังไม่มี Business Profile Page (แม้สัญญาว่าจะทำ) ทำให้องค์กรหรือแบรนด์ที่อยากมีตัวตนใน Google+ ต้องทำตัวเหมือนผู้ใช้ธรรมดาไปก่อน

แน่นอนว่ากูเกิลไม่ชอบเรื่องนี้ และมีข่าวกูเกิลแบนบัญชีที่ไม่ใช่ตัวบุคคลจริงๆ ไปบ้างแล้ว

Tags:
Node Thumbnail

Fridge บริการ social network แบบกลุ่ม (คล้ายๆ กับ BBM ที่มีฟีเจอร์เยอะขึ้น) ซึ่งมีพนักงานเพียง 4 คน ประกาศว่าบริษัทถูกซื้อกิจการโดยกูเกิลแล้ว

Fridge ได้แจ้งให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดข้อมูลของตัวเองกลับ โดยจะเปิดให้ดาวน์โหลดถึงวันที่ 20 สิงหาคม ก่อนจะปิดบริการอย่างสมบูรณ์ ส่วนทีมพัฒนาที่เดิมอยู่ในนิวยอร์ก จะย้ายไปยังแคลิฟอร์เนีย สำนักงานใหญ่ของกูเกิลเพื่อทำงานในทีม Google+

คาดว่าทีม Fridge จะเข้าไปพัฒนาฟีเจอร์ "Group" (หรือ "Shared Circle") ให้กับ Google+

Tags:
Node Thumbnail

ยังไม่ใช่ข่าวอย่างเป็นทางการจากกูเกิลนะครับ แต่ CNN รายงานว่า Brett Schulte ที่ปรึกษาด้าน social media สำหรับคนดังในฮอลลีวู้ด กำลังคุยกับกูเกิลเพื่อทำระบบยืนยันตัวตนคนดังบน Google+

ระบบนี้จะเหมือนกับ Verified Account ของ Twitter (ซึ่งตอนนี้จำกัดวงไม่ให้ใครๆ ก็ขอได้) โดยกูเกิลกำลังพิจารณาวิธียืนยันตัวตนว่าจะใช้แบบใด ทางหนึ่งที่เป็นไปได้คือแฟ็กซ์ใบขับขี่ไปยังกูเกิลเพื่อยืนยันว่าเป็นตัวจริง

Brett Schulte เคยช่วยคนดังหลายๆ คนที่ห่วงเรื่องชื่อเสียงของตัวเองบนโลกออนไลน์ ให้ได้ตรา Verified จาก Twitter ดังนั้นก็ไม่น่าแปลกที่กูเกิลจะติดต่อ Schulte ให้ทำแบบเดียวกันบน Google+

ที่มา - CNN

Tags:
Node Thumbnail

Jeff Weiner ซีอีโอของ LinkedIn ให้สัมภาษณ์บนเวทีของงาน AllThingsD ถึงโอกาสของ Google+ ในตลาด social network

Weiner บอกว่าธรรมชาติของผู้ใช้ social network จะไม่ใช้เครือข่ายหลายอันพร้อมกัน ดังนั้นเราจะไม่เห็นคนใช้ Twitter พร้อมกับ Facebook หรือ LinkedIn แต่จะค่อยๆ สลับกันใช้ไปทีละอัน และเมื่อเวลาของคนเรามีจำกัด ก็จะเลือกใช้ social network เพียงบางอันเท่านั้น

Weiner บอกว่าตอนนี้คนใช้ Facebook สื่อสารกับเพื่อนและครอบครัว, ใช้ LinkedIn สำหรับชีวิตการทำงาน และ Twitter สำหรับถ่ายทอดความคิดของตัวเองไปยังผู้อื่นในวงกว้าง ทำให้ไม่มีเวลาสำหรับ Google+ เหลืออยู่แล้ว

ดังนั้นถ้า Google+ จะประสบความสำเร็จ จะต้องมีรายใดรายหนึ่งใน 3 รายที่เป็นฝ่ายแพ้

Tags:
Node Thumbnail

ก่อนอื่นย้ำก่อนว่า สถิติในข่าวนี้ทั้งหมด เป็นการประเมินจากภายนอก ไม่มีสถิติอย่างเป็นทางการจากกูเกิลเองเลยนะครับ

ช่วงนี้ Google+ เริ่มมีคนใช้เยอะ (กูเกิลบอกว่า 10 ล้านแล้ว) ก็เริ่มมีคนรวบรวมสถิติต่างๆ มาเผยแพร่ ในประเด็นเรื่องเพศของผู้ใช้ Google+ ตัวเลขค่อนข้างหลากหลาย แต่รวมๆ แล้วก็อย่างที่เดากันได้ว่ามีผู้ชายมากกว่าผู้หญิง

Tags:
Node Thumbnail

เพียงแค่ไม่กี่วันหลังจากเปิดตัว Google+ ก็ดังเป็นพลุแตก ต่างคนต่างเริ่มขวนขวายหา Invite และร้องไปถึง Google ให้เปิดให้บริการจริงๆ เสียที แต่ถึงแม้อีกมุมหนึ่งจะมองว่า Google+ น่าจะลงเหวซ้ำรอยเหมือน Google Wave และ Google Buzz ก็ตาม แต่ล่าสุด Paul Allen ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ Ancestry.com ก็ได้ประเมินยอดผู้ใช้และเปิดเผยว่า ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากนี้ Google+ จะมียอดผู้ใช้เข้าสู่หลักสิบล้านรายแล้ว และน่าจะถึง 20 ล้านรายภายในอาทิตย์นี้

Tags:
Node Thumbnail

Google+ ยังเป็นประเด็นร้อนตามข่าวไอทีทุกสำนัก ช่วงนี้จึงมีข่าวเล็กๆ น้อยๆ ของ Google+ ออกมาเยอะไปหมด เพื่อไม่ให้เปลืองที่ก็ขอรวมเป็นโพสต์เดียวเลยนะครับ

Tags:
Node Thumbnail

บริษัทด้าน SEO ชื่อ BrightEdge ได้รวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ยอดนิยม 10,000 แห่ง เพื่อดูว่าเว็บไซต์เหล่านี้มีการเชื่อมโยงกับ social network อย่างไรบ้าง

ผลก็คือ 49% มีลิงก์ไปยัง Facebook หรือ Twitter บนหน้าแรกของเว็บไซต์ ถ้าลงรายละเอียดเพิ่มขึ้น เว็บไซต์ 47.4% มีลิงก์ไป Facebook, 41.8% มีลิงก์ไป Twitter ซึ่งทั้งสองกรณีมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

อันดับสามคือลิงก์ไปยัง YouTube 16.75% ลดลงเล็กน้อย และอันดับสี่ LinkedIn 3.7% ไม่เปลี่ยนไปจากเดิม

No Description

Tags:
Node Thumbnail

Eric Schmidt อดีตซีอีโอของกูเกิล (ปัจจุบันเป็นประธานบริษัท) ให้สัมภาษณ์กับนักข่าวว่าอยากเห็น Google+ ทำงานร่วมกับ Facebook และ Twitter ให้มากกว่านี้

อย่างไรก็ตาม เขาเปิดเผยรายละเอียดของข้อตกลงดึงข้อมูลจาก Twitter หลังสัญญาเก่าหมดลง ว่าเจรจากันมาเยอะแล้ว แต่ยังตกลงเรื่องเงื่อนไขกันไม่ได้ นอกจากนี้กูเกิลยังพยายามเจรจาให้ Google+ สามารถนำเพื่อนจาก Facebook มาได้ แต่ก็ยังไม่เป็นผลเช่นกัน

Schmidt บอกว่าตลาดของ social network ยังโตได้อีกมาก และมีที่ว่างสำหรับผู้เล่นอีกหลายราย

Tags:
Node Thumbnail

สถิติทราฟฟิกจากบริษัท comScore ระบุว่า LinkedIn เครือข่ายสังคมสำหรับการทำงาน ได้แซง Myspace อดีตยักษ์ที่มีส่วนแบ่งตลาดลดลงเรื่อยๆ ขึ้นมาเป็นเครือข่ายอันดับสองของชาวอเมริกันแล้ว

ส่วน Twitter ก็มีทราฟฟิกไล่จี้ LinkedIn มาติดๆ ลำดับตามตัวเลขคือ LinkedIn 33.9 ล้านคนต่อเดือน, Myspace 33.5 ล้าน, Twitter 30.6 ล้าน

อันดับหนึ่งแบบทิ้งห่างย่อมเป็น Facebook ที่ 160.8 ล้านคนต่อเดือน และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เช่นกัน

ที่มา - TechCrunch

Tags:
Node Thumbnail

ประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัวบนอินเทอร์เน็ต เป็นปัญหาใหญ่ที่ชาวเน็ตต้องเจอ ช่วงหลังเราจึงเห็นข่าวองค์กรภาครัฐเริ่มเข้ามากดดันให้บริษัทไอทีต่างๆ ใส่ใจกับเรื่องนี้มากขึ้น

แต่ความเป็นส่วนตัวเป็นแนวคิดที่เข้าใจได้ยาก แถมข้อมูลต่างๆ มักเขียนด้วยภาษากฎหมายที่คนธรรมดาอ่านกันไม่รู้เรื่องอีกต่างหาก บริษัทหลายแห่งจึงพยายามอธิบายนโยบายด้านความเป็นส่วนตัวด้วยวิธีใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น Facebook ที่ปรับหน้า Privacy Policy ใหม่ให้เข้าใจง่ายขึ้น

วันนี้ Zynga เจ้าพ่อแห่งเกมบนเน็ตได้ก้าวไปอีกขั้น โดยอธิบายเรื่องความเป็นส่วนตัวด้วยเกมมันเสียเลย และนี่คือ "PrivacyVille"

Tags:
Node Thumbnail

ประเด็นเรื่อง Mark Zuckerberg กับ Google+ ยังเป็นข่าวอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดในงานแถลงข่าว Facebook Video Call ก็มี "ผู้กล้า" ลุกขึ้นถาม Zuckerberg ในเรื่องนี้

คนที่ถามเรื่องนี้คือ Ben Parr จากเว็บไซต์ Mashable คำถามของเขามีสองข้อ ข้อแรกคือ Facebook จะมี Group Video Call แบบเดียวกับ Hangouts หรือไม่ และข้อที่สอง Zuckerberg คิดยังไงกับ Hangouts

Tags:
Node Thumbnail

Facebook แถลงข่าวเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ตามที่ประกาศไว้ โดยสิ่งที่ออกมาก็ไม่ผิดจากที่ลือกันก่อนหน้านี้ คือ Group Chat, การออกแบบใหม่ และ Video Calling ซึ่ง Mark Zuckerberg ซีอีโอแห่ง Facebook เริ่มต้นด้วยการเล่าถึงการเติบโตของปริมาณการแบ่งปันข้อมูลผ่าน Facebook ซึ่งเพิ่มขึ้น 2 เท่าในทุกปีเหมือนกฎของมัวร์ โดยปัจจุบันมีการแบ่งปันข้อมูลมากกว่า 4 พันล้านสิ่งต่อวันบน Facebook และจะมากขึ้นกว่านี้อีกในอนาคต

Tags:
Node Thumbnail

ในตอนนี้บริการ Google+ นั้นอนุญาตให้เราตั้งได้ว่าข้อมูลในหน้า Google Profiles ในใดจะให้คนกลุ่มไหนเห็นได้บ้าง เช่นข้อมูลการศึกษา, หรือที่อยู่ แต่ภายในสิ้นเดือนนี้กูเกิลจะบังคับให้ข้อมูลทุกอย่างต้องเปิดเป็นสาธารณะ สามารถเข้าดูจากเว็บได้เสมอ

กูเกิลให้เหตุผลการปรับเปลี่ยนนี้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลในหน้า Profiles นั้นก็มีไว้เพื่อให้เพื่อนๆ ของเรามาหาเราเพื่อจะได้เพิ่มเข้าไปใน "แวดวง" (Circle) ของตัวเองอยู่แล้วแต่การจำกัดข้อมูลในหน้า Profiles กลับทำให้คนทั่วไปไม่สามารถค้นหากันได้

ข้อมูลที่กูเกิลบังคับให้เปิดเผยในหน้า Profiles คือ ชื่อและเพศ โดยหลังจากวันที่ 31 หากใครยังตั้งข้อมูลส่วนไหนจำกัดผู้เข้าชมอยู่ ข้อมูลส่วนนั้นก็จะถูกลบออกจากหน้า Profiles ไปเอง

Tags:
Node Thumbnail

ถ้าไม่นับ Mark Zuckerberg ผู้สร้าง Facebook ไว้สักคนหนึ่ง ผู้ที่ออกความเห็นเรื่อง social network แล้วควรค่าแก่การรับฟังคือ Tom Anderson ผู้สร้าง Myspace (และเป็นเพื่อนคนแรกของทุกคนที่ใช้ Myspace อยู่พักหนึ่ง)

Tom Anderson แสดงความเห็นของเขาต่อ Google+ (บน Google+) ว่ากูเกิลมีบริการต่างๆ เป็นจำนวนมาก และ Google+ จะทำหน้าที่เชื่อมบริการแต่ละตัวของกูเกิลเข้าด้วยกัน และช่วยให้บริการของกูเกิลดีขึ้นในภาพรวม

Tags:
Node Thumbnail

จากข่าว Mark Zuckerberg ขอลอง Google+ ด้วยคน ที่ทำให้หลายคนแปลกใจ (รวมถึงสื่อต่างประเทศนำไปเล่นเป็นหัวข่าวใหญ่โต)

บล็อกเกอร์ชื่อดังในโลกไอทีคนหนึ่งคือ Robert Scoble ได้ส่ง SMS ไปถามเจ้าตัว ซึ่งได้คำตอบกลับมาว่า

“Why are people so surprised that I’d have a Google account?”

Zuckerberg มีบัญชีบน Twitter คือ @finkd แต่ไม่ได้ใช้มานานแล้ว ส่วนผู้บริหารของกูเกิลไม่มีใครใช้ Facebook เลย (หรือถ้ามีก็อาจจะใช้ชื่ออื่น)

ที่มา - TechCrunch

Pages