หลังจาก ประเดิมเมืองแรกที่สิงคโปร์ ไปเมื่อเดือนพฤษภาคม UberEATS บริการสั่งอาหารส่งถึงบ้านของ Uber อาจกำลังจะเปิดสาขาในประเทศไทยแล้ว หลังจากพบตำแหน่งรับสมัครพนักงานหลายตำแหน่งในระดับผู้จัดการและผู้บริหารงาน

ที่มา - Uber

ตลอดหนึ่งปีที่ผ่านมา Uber เก็บค่าบริการเพิ่ม 20% ของค่าบริการโดยแจ้งผู้ใช้เป็นทิป ทำให้คนทั่วไปเข้าใจว่าเงินส่วนนี้จ่ายตรงให้คนขับ แต่ตามความจริงแล้ว Uber หักเงินค่าบริการออกไปถึง 40-50% ของยอดทิป ทำให้บริษัทถูกฟ้องว่าให้ข้อมูลโฆษณาผิดๆ

ล่าสุดผู้พิพากษา Edward Chen ยอมรับข้อเสนอที่ให้ Uber จ่ายค่าชดเชย 384,000 ดอลลาร์ แก่ผู้ใช้แอพทั้ง 47,000 คน ที่จ่ายทิปมาก่อนหน้านี้

ถึงแม้จะเผชิญปัญหาด้านกฎหมายในหลายๆ ประเทศ แต่ในตลาดที่ใหญ่อย่างจีนกลับไม่เป็นปัญหาแล้วสำหรับ Uber รวมถึง Didi Chuxing คู่แข่งท้องถิ่นด้วย หลังรัฐบาลจีนเปิดทางให้การนำรถส่วนตัว มาให้บริการในลักษณะคล้ายแท็กซี่ไม่ผิดกฎหมายอีกต่อไป โดยจะเริ่มมีผลบังคับใช้วันที่ 1 พฤศจิกายนนี้เป็นต้นไป

อย่างไรก็ตามถึงแม้การให้บริการจะเสรี แต่กฎระเบียบหลายๆ อย่างยังค่อนข้างเข้มงวด อย่างการขอใบอนุญาตในการให้บริการสำหรับคนขับ ที่รัฐบาลจีนกำหนดว่าจะต้องมีประสบการณ์ในการขับรถไม่ต่ำกว่า 3 ปี ไม่มีประวัติอาชญากรรม และรถที่วิ่งเกิน 6 แสนกิโลเมตรแล้วไม่สามารถนำมาให้บริการได้ รวมถึงต้องติดตั้ง GPS บนรถด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

ไม่กี่วันก่อน Elon Musk โพสต์บทความลงบนบล็อกของ Tesla เขาเรียกมันว่า “แผนการขั้นสุดยอด ตอนที่ 2” หรือ “Master Plan, Part Deux” (Deux แปลว่า 2 ในภาษาฝรั่งเศส) เป็นแนวทางที่ Tesla ต้องการมุ่งหน้าไป อีกทั้งยังมีการเปิดเผยข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วย ผมอ่านแล้วคิดว่าทำให้เห็นภาพรวมระยะยาวของ Tesla ได้ดีมาก เลยแปลมาลงอีกทีครับ

ก่อนจะมาถึงแผนการขั้นที่ 2 ก็ต้องมีขั้นที่ 1 ก่อน ซึ่ง Elon เคยเขียนไว้เมื่อ 10 ปีที่แล้ว สรุปออกมาได้ 4 ข้อ ดังนี้ โดยในวงเล็บเป็นข้อความของผมเอง

เหตุเกิดเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา เมื่อผู้ขับขี่จักรยานและรถบรรทุกชนกันระหว่างเลี้ยว ขณะมุ่งหน้าไปทางเดียวกันในเขตชิคาโก ส่งผลให้ผู้ขับจักรยานผู้ชายวัย 25 ปีเสียชีวิต และถือเป็นครั้งแรกในสหรัฐฯที่มีนักปั่นเสียชีวิตระหว่างการใช้บริการ bike-sharing

Airbnb เป็นอีกหนึ่งผู้ให้บริการที่พักแนว Sharing Economy ที่ได้รับผลกระทบทางกฎหมายจากหลายๆ ประเทศอย่างกรณีล่าสุด วุฒิสมาชิกของมลรัฐนิวยอร์กผ่านกฎหมาย ห้ามปล่อยเช่าห้องพักเป็นระยะเวลาน้อยกว่า 30 วันบน Airbnb

กฎหมายฉบับนี้ถูกผลักดันเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่ไม่มีใบอนุญาต เปิดให้บริการห้องพักในลักษณะเดียวกับโรงแรมผ่านทาง Airbnb โดยผู้ที่ละเมิดครั้งแรกจะถูกปรับไม่เกิน $1,000, ไม่เกิน $5,000 ในครั้งที่สอง และปรับอีกไม่เกิน $7,500 หากละเมิดกฎครั้งที่ 3

กระบวนการต่อไปของการออกกฎหมายฉบับนี้คือ รอให้ผู้ว่าการรัฐเห็นชอบและลงนามออกบังคับใช้เป็นกฎหมายเท่านั้น

ที่มา - CNET

Airbnb เปิดหน้าเว็บไซต์ airbnb.com/neighbors ให้ผู้คนที่อาศัยอยู่รอบข้างบ้านหรือห้องที่เปิดให้เข้าพักได้ร้องเรียนความไม่ปกติที่เกิดขึ้นจากการเข้าพัก เช่นเรื่องเสียงดังหรือเหตุอื่นๆ

Airbnb ใช้คำว่า เพื่อนบ้าน (Neighbors) สามารถเข้ามาร้องเรียนได้แบบไม่ต้องระบุชื่อ และจะได้อีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขกรณีกลับไปเพื่อการติดต่อภายหลัง ในข่าวฉบับนี้ยังระบุตัวเลขว่าตอนนี้มีผู้ใช้กว่า 80 ล้านคนเข้าพักกับห้องพักใน 190 ประเทศทั่วโลกครับ

ที่มา - Airbnb

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Volkswagen ได้ประกาศลงทุน 300 ล้านดอลลาร์ในบริการเรียกรถ Gett จากอิสราเอล ซึ่งวันนี้ Volkswagen ได้ประกาศขยายบริการ Gett รวมถึงให้สิทธิพิเศษกับผู้ขับรถแล้ว

ปัจจุบัน Gett มีให้บริการกว่า 60 เมืองทั่วโลก โดย Volkswagen จะเริ่มขยายบริการ Gett ไปยังกรุงเบอร์ลินและเมืองใหญ่ๆ ของเยอรมนีในครึ่งแรกของปีหน้า และจะขยายบริการไปทั่วยุโรปด้วย

Volkswagen ยังให้ข้อเสนอกับผู้ขับรถของ Gett ที่ใช้รถยนต์ Volkswagen ด้วย ไม่ว่าจะเป็นด้านการเงิน, การประกันภัย และการบำรุงรักษารถยนต์ ซึ่งครอบคลุมทั้งรถยนต์ของ Volkswagen และแบรนด์ในเครืออย่าง Skoda, Seat, Audi, Porsche

สหภาพยุโรปหรือ EU เตรียมจะออกคำแนะนำในวันพรุ่งนี้ ให้กลุ่มประเทศสมาชิกดำเนินการกับบริษัทด้าน Sharing Economy อย่าง Uber และ Airbnb อย่างเป็นมิตรมากยิ่งขึ้น โดยให้การแบนเป็นทางเลือกสุดท้าย ในกรณีที่ไม่มีบทลงโทษที่เบากว่านี้แล้ว

หากกลุ่มประเทศสมาชิกต้องการจะปกป้องผลประโยชน์ของบริษัทหรือธุรกิจท้องถิ่น ทาง EU ก็แนะนำว่าควรจะหามาตรการควบคุมเป็นลำดับขั้นไปก่อน เช่นกรณี Airbnb ทางการควรจะกำหนดให้ผู้เช่า Airbnb เช่าได้ไม่เกิน 2-3 วันเท่านั้น

เมื่อวานนี้มีข่าว Toyota ลงทุนใน Uber เพื่อพัฒนาบริการ Ridesharing ร่วมกัน ในวันเดียวกันก็มีข่าวแบบเดียวกัน แต่เปลี่ยนบริษัทครับ

Volkswagen Group ธุรกิจรถยนต์รายใหญ่ของเยอรมนี ประกาศลงทุน 300 ล้านดอลลาร์ในบริษัท Gett (ชื่อเดิม GetTaxi) บริการเรียกรถแท็กซี่จากอิสราเอล ซึ่งปัจจุบันมีให้บริการใน 60 เมืองทั่วโลก (อิสราเอล รัสเซีย สหราชอาณาจักร สหรัฐ) โดยเฉพาะในกรุงลอนดอนที่แท็กซี่แค็บสีดำ (black cab) กว่าครึ่งเลือกใช้แอพ Gett

เป้าหมายของ Volkswagen เกิดจากยุทธศาสตร์ของบริษัทที่ต้องการหารายได้จากโมเดลธุรกิจแบบใหม่ๆ ให้ได้ภายในปี 2025 ซึ่งการลงทุนใน Gett ถือเป็นวิธีการหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้

Toyota ผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ของโลก ประกาศลงทุนใน Uber เพื่อพัฒนาบริการแชร์รถยนต์ร่วมกัน การลงทุนครั้งนี้จะผ่านบริษัทลูกคือ Toyota Financial Services Corporation และ Mirai Creation Investment Limited Partnership โดยไม่เปิดเผยมูลค่าการลงทุน

ภายใต้ข้อตกลงระหว่างสองบริษัท Toyota จะเปิดโอกาสให้ผู้ขับสามารถขอสินเชื่อรถจาก Toyota Financial Services แล้วผ่อนชำระจากรายได้ที่เข้ามาทาง Uber ได้ด้วย (ไม่ระบุว่าครอบคลุมถึงประเทศใดบ้าง แต่น่าจะเฉพาะในสหรัฐอเมริกา)

Toyota บอกว่าบริการ ridesharing มีโอกาสเติบโตอีกมาก บริษัทจึงเข้ามาลงทุนกับ Uber เพื่อมองหาโอกาสใหม่ๆ ต่อไป

ทางการกรุงเบอร์ลินของเยอรมนีออกกฎหมายห้ามไม่ให้เจ้าของอพาร์ทเม้นท์ปล่อยเช่าห้องพักทั้งหลังแบบระยะสั้นผ่าน Airbnb และเจ้าอื่นๆ ที่มีการให้บริการใกล้เคียงกัน โดยอ้างว่าเพื่อป้องกันปัญหาราคาเช่าอพาร์ทเม้นในเมืองหลวง รวมถึงเปิดโอกาสในการหาที่พักแบบระยะยาวสำหรับชาวเยอรมันมากยิ่งขึ้น

แน่นอนว่าย่อมมีเสียงต่อต้านกฎหมายฉบับนี้ โดยกล่าวหาว่ารัฐกำลังพยายามช่วยเหลืออุตสาหกรรมโรงแรม เนื่องจากกรุงเบอร์ลินเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปยุโรป ทำให้ Airbnb ค่อนข้างได้รับความนิยมอย่างสูงในช่วงที่ผ่านมา และมีเจ้าของอพาร์ทเม้นท์นำห้องพักทั้งหมดมาปล่อยให้เช่าเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตามกฎหมายยังคงอนุญาตการปล่อยเช่าห้องพักเป็นห้องๆ เช่นเดิม

ทั้งนี้กฎหมายฉบับนี้ออกมาตั้งแต่ปี 2014 และเพิ่งมีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคมที่ผ่านมา โดยผู้ที่ฝ่าฝืนจะถูกปรับสูงถึงกว่า 1 แสนยูโร (ราว 4 ล้านบาท)

ที่มา - The Local via Engadget

บริการห้องพักแนว sharing economy อย่าง Airbnb เปิดบริการ "ห้องพักเร่งด่วน" เป็นกรณีพิเศษในเมืองคุมะโมะโตะ ประเทศญี่ปุ่น ที่กำลังประสบภัยพิบัติในแผ่นดินไหวในขณะนี้ โดยให้บริการ "ฟรี" ตั้งแต่วันที่ 14 - 20 เมษายน 2016 มีที่พักในหน้านี้แล้วประมาณ 96 แห่งครับ

โดยในหน้านี้มีปุ่มให้คลิกทั้งสำหรับคนต้องการที่พัก และคนมีที่พักให้พักฟรี นับเป็นอีกหนึ่งการปรับตัวของระบบฯ เพื่อช่วยเหลือผู้คนอย่างน่าชื่นชมครับ

ที่มา - Airbnb

Lyft บริการเรียกรถแท็กซีทางฝั่งของสหรัฐฯ จับมือเป็นพันธมิตรกับ Didi Kuaidi ของจีนและ Grab เพื่อรับมือและตอบโต้กับการเติบโตของ Uber มาระยะหนึ่งแล้ว โดยล่าสุดพันธมิตรนี้เริ่มเป็นรูปธรรมมากขึ้น เมื่อลูกค้า Lyft หากเดินทางไปเที่ยวในจีนและในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สามารถเรียกบริการของ Didi Kuaidi และ Grab ได้เลยในแอพและไม่ต้องสม้ครแอคเคาท์ใหม่ใดๆ ทั้งสิ้น

ขณะเดียวกัน ลูกค้าของ Didi และ Grab หากไปเที่ยวสหรัฐฯ สามารถเรียกใช้บริการ Lyft ได้ในรูปแบบเดียวกัน โดยการตัดเงินจะตัดกับบัตรเครดิตที่ผูกกับบริการของผู้ใช้ตามปกติ

ที่มา - Engadget

BMW เปิดตัวบริการแชร์รถยนต์ใหม่ ReachNow ด้วยรถ BMW ซีรีส์ 3, i3s และ Mini Cooper จำนวน 370 คันในเมืองซีแอทเทิล และจะขยายสู่เมืองต่างๆ 10 เมืองในสหรัฐฯ โดยมีจุดเด่นที่การคิดราคาตามเวลาที่ใช้เป็นนาที และใช้ขับแบบเที่ยวเดียวได้หากจอดไว้ในเขตที่กำหนด

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ BMW เปิดตัวบริการแชร์รถยนต์ บริษัทได้มีการทดลองคล้ายๆ กันนี้ในยุโรป และซานฟานซิสโกก่อนหน้านี้ และถือเป็นอีกหนึ่งความพยายามของผู้ผลิตรถยนต์ในการตอบโจทย์การเดินทางของคนเมืองโดยไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าของรถ

บริการเช่าที่พักแนว sharing economy อย่าง Airbnb การปรับกฎระเบียบการให้บริการของฝั่งผู้ให้เช่า ว่าถ้ามีห้องพักหรือบ้านที่เจ้าของเองดูแลเรื่องการจองไม่ไหว สามารถเพิ่ม "Additional Host" แต่งตั้งคนอื่นที่รู้จักและไว้วางใจให้ดูแลห้องพักของตนได้ ทั้งการจัดการคิวจอง ตอบคำถาม ช่วยเช็คอิน และดูแลผู้เช่าที่มาใช้บริการ ซึ่งคุณสมบัตินี้จะทยอยเปิดให้เจ้าของบ้านทั่วโลกได้ลองใช้แล้วครับ

ที่มา - Airbnb

Farhard Manjoo คอลัมนิสต์ของหนังสือพิมพ์ The New York Times เผยแพร่ข้อเขียนของเขาเกี่ยวกับโมเดลธุรกิจของ Uber ที่เป็นแบบเศรษฐกิจเชิงแบ่งปัน (sharing economy) โดยระบุว่าโมเดลดังกล่าวอยู่ในสภาพที่กำลังอิ่มตัว และในหลายกรณีก็ไม่สามารถใช้ได้แบบที่เจ้าของแนวคิดตั้งใจเอาไว้

Manjoo ยกตัวอย่างแอพ Luxe แอพที่ช่วยหาที่จอดรถในเมือง San Francisco ซึ่งปกติแล้วที่จอดรถในเมืองมักจะมีราคาแพง (ที่ต่างประเทศบางแห่ง ที่จอดรถถึงกับมีการซื้อขายกัน) การเข้ามาของแอพ Luxe เข้ามาแก้ปัญหานี้ แต่ก็ได้แค่เพียงชั่วคราวเท่านั้น

Delivery Hero บริการสั่งและส่งอาหารถึงมือผู้ใช้จากประเทศเยอรมนี ประกาศถอนตัวจากการทำตลาดในประเทศจีนหลังจากเข้ามาตั้งแต่ปี 2012 เหตุจากทนการแข่งขันกับคู่แข่งท้องถิ่นไม่ไหว ที่มีทั้ง Ele.me (หนุนหลังโดย Alibaba และกลุ่ม Didi Kuaidi) และ Baidu Waimai ซึ่ง Delivery Hero ทำตลาดในจีนด้วยชื่อ Waimai Chaoren (แปลได้ว่า "Takeout Superman") การปิดตัวครั้งนี้อาจส่งผลกระทบต่อมูลค่าบริษัทโดยรวมที่เคยประมาณกันไว้ถึง 3 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ จากการทำตลาดใน 34 ประเทศ ยังไม่มีภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จึงไม่แปลกใจทำไมเราไม่ค่อยรู้จัก

Postmates บริการส่งอาหารแนว sharing economy ของฝั่ง San Francisco ที่การันตีความไวภายในหนึ่งชั่วโมง ได้จ้าง Qatalyst Partners ธนาคารและที่ปรึกษาด้านการลงทุนให้ช่วยดูแลบริษัทให้สามารถระดมทุนเพิ่มเติม หรือเพื่อขายกิจการนี้ให้นักลงทุนรายอื่น

ข่าวระบุว่าสถาบันการเงินรายนี้ได้เสนอขาย Postmates ให้บริษัทขนาดใหญ่แล้วหลายราย แต่ไม่ระบุว่าขายหรือเสนอใครให้มาร่วมลงทุนแล้วบ้าง แต่เมื่อดูสภาพตลาดบริษัทที่ใหญ่กว่า Postmates ที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกันก็มีเพียง GrubHub, Amazon และ Uber ทว่า Google ก็มีหน่วยธุรกิจแนวนี้แต่ไม่ได้จับตลาดส่งอาหาร

ก่อนหน้านี้ สภาเมือง Seattle ได้ผ่านร่างกฎหมายให้ผู้ขับรถ Uber และ Lyft จัดตั้งสหภาพแรงงานได้ แต่ทางนายกเทศมนตรีเมืองไม่เซ็นกฎหมาย โดยอ้างว่ามีช่องโหว่หลายจุด

ตอนนี้ทางหอการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา ได้ยื่นฟ้องต่อศาลเขตแดนตะวันตกของ Washington เพื่อระงับกฎหมายใหม่ของ Seattle เรื่องการจัดตั้งสหภาพแรงงานผู้ขับรถ Uber และ Lyft โดยอ้างกฎหมายแรงงาน (National Labor Reactions Act) ว่า ผู้ทำสัญญาไม่สามารถจัดตั้งสหภาพได้ และจะขัดต่อกฎหมายต่อต้านการผูกขาด (Sherman Antitrust Act)

รูปแบบธุรกิจแบบ Uber แผ่ขยายมาวงการช่างภาพแล้ว แอพนี้ชื่อว่า Pinpic โฆษณาว่าเป็น "Photographers on Demand" มันจะช่วยให้เราสามารถจ้างช่างภาพได้ทุกที่ในโลกในราคาที่คุณพอใจ

ต่อไปเราจะหาตากล้องแบบไม่ต้องเดินเข้าสตูดิโอ ไม่ต้องไปค้นใน Facebook แต่ถ้าหาผ่านแอพนี้ อาจเจอตากล้องฝีมือดีๆ ได้ง่ายขึ้น หลากหลายขึ้น และตามข่าวเห็นว่าจะมาเปิดบริการในเมืองไทยด้วย

จุดเริ่มต้นของ Pinpic

หนึ่งในผู้ก่อตั้ง Alen Ankajcan ไปเที่ยวกับครอบครัวที่ประเทศกรีซ เขาไม่ชอบใจภาพครอบครัวที่ถ่ายกันเอง อยากได้ช่างภาพมาถ่ายภาพให้ และยินดีที่จะจ่ายค่าจ้างเล็กๆ น้อยๆ ให้ด้วย

สัปดาห์นี้ผมมีโอกาสไปร่วมงาน Digi.travel Thailand 2015 งานสัมมนาด้านเทคโนโลยีกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ซึ่งถือเป็นอุตสาหกรรมสำคัญของบ้านเรา

อุตสาหกรรมท่องเที่ยวก็เหมือนกับอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่เผชิญความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเรื่อง sharing economy ที่ธุรกิจโรงแรมตื่นตัวกันมาก แต่ก็ยังรวมถึงบริการอื่นๆ เช่น การจองไกด์ การทำการตลาดออนไลน์ ฯลฯ ด้วย

วิทยาการส่วนใหญ่เป็นชาวต่างชาติ แต่เนื้อหาหลายส่วนก็เกี่ยวข้องกับประเทศไทยครับ

Whole Foods เครือข่ายห้างค้าของชำรายใหญ่สหรัฐฯ กำลังมีความสนใจลงทุนใน Instacart สตาร์ตอัพแนว Sharing Economy บริการรับซื้อของสดส่งถึงบ้านโดยผู้ใช้บริการผู้ใช้

แหล่งข่าวที่ Re/code อ้างถึงระบุว่า Whole Foods เซ็นสัญญาให้ Instacart เป็นพันธมิตรด้านการส่งสินค้า (exclusive delivery partner)ในระยะเวลา 5 ปี ซึ่งนับเป็นการขยับตัวของยักษ์ใหญ่หลังจากราคาหุ้นของตนตกลงไปกว่า 45% เนื่องจากมีคู่แข่งด้านสินค้าออแกนิคมากขึ้น แต่ในข่าวไม่ได้ระบุตัวเลขใดเพิ่มเติม

เขตการปกครอง Ota ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกรุงโตเกียว อนุญาตให้บริษัทนำเที่ยวจัดหาบ้านพักที่เปิดให้เช่าในรูปแบบของ Airbnb แล้ว เนื่องจากการขยายตัวของนักท่องเที่ยว โดยมีข้อจำกัดว่าต้องพักไม่ต่ำกว่า 6 คืน และเก็บข้อมูลผู้เข้าพักไว้ไม่ต่ำกว่า 3 ปี และต้องให้เพื่อนบ้านรับทราบด้วยเผื่อกรณีฉุกเฉินต่างๆ

เขต Ota นี้เป็นพื้นที่ตั้งของสนามบินฮาเนดะ ที่เพิ่งตั้งโปรแกรมที่ชื่อว่า minpaku (แหล่งข่าวใช้ภาษาอังกฤษว่า 'private stay') หรือการพักระยะยาวเพื่อลดจำนวนการจองห้องพักที่ล้นเกินให้บริการในโตเกียว และแผนระยะยาวคือต้อนรับกระแสนักท่องเที่ยวจากมหกรรมกีฬาโอลิมปิก ปี 2020 ที่ญี่ปุ่นเป็นเจ้าภาพด้วย และโปรแกรม minpaku ที่ลดหย่อนข้อกฎหมายเรื่องโรงแรมนี้จะนำไปใช้กับนครโอซาก้าภายในปีนี้ด้วย