ธนาคารไทยพาณิชย์ร่วมกับคณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี เปิดตัว Rama App แอปพลิเคชั่นใช้บริการโรงพยาบาลที่ทำได้ตั้งแต่การทำประวัติอย่างง่าย, นัดหมายแพทย์, เลื่อนนัด, และการชำระเงิน พร้อมกับตู้ชำระเงินอัตโนมัติ

การใช้แอปนี้จะทำให้ผู้ป่วยลดขั้นตอนและลดเวลาในการรอรับบริการลง จากเดิมที่หลายคนเวลาไปโรงพยาบาลต้องรอคิวหลายขั้นตอนทั้งรอคิวจ่ายเงินและรอคิวรับยากับเภสัชกร การจ่ายเงินผ่านแอปได้ก็จะช่วยลดขั้นตอนไปได้ ส่วนขั้นตอนที่ต้องรอรับบริการก็มีหมายเลขคิวแสดงในแอปโดยตรง

ที่มา - จดหมายข่าวธนาคารไทยพาณิชย์

ธนาคารไทยพาณิชย์เปิดบริการจ่ายเงินผ่าน QR ข้ามประเทศ โดยร่วมกับธนาคาร 3 แห่งในกัมพูชา ได้แก่ Acleda Bank, Cambodia Commercial Bank (CCB), และ Foreign Trade Bank of Cambodia (FTB) ทำให้ลูกค้าธนาคารทั้งสามสามารถใช้แอปของธนาคารมาจ่ายเงินในประเทศไทยได้

สำหรับบริการลูกค้าธนาคารในไทยที่จะไปสแกนจ่ายค่าสินค้าในกัมพูชานั้นจะใช้งานได้ในไตรมาสที่ 3 ของปีนี้

การเปิดบริการครั้งนี้ทางธนาคารแห่งประเทศไทย และธนาคารกลางกัมพูชาลงนามบันทึกความเข้าใจว่าด้วยความร่วมมือด้านการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน

ก่อนหน้านี้ความธนาคารในไทยก็เพิ่งทำความร่วมมือกับธนาคารในลาวเพื่อให้สองชาติจ่ายเงินข้ามไปมาได้เช่นกัน

ธนาคารไทยพาณิชย์แจ้งลูกค้าว่าระบบมีปัญหาทั้ง SCB EASY, ตู้ ATM, และสาขาของธนาคาร โดยผมตรวจพบว่ามีการรายงานปัญหาครั้งแรกๆ เมื่อช่วงบ่ายสามโมงครึ่งที่ผ่านมา ทำให้ตอนนี้ระยะเวลารวมระบบล่มนานกว่าสองชั่วโมงแล้ว

ผมทดสอบใช้งานผ่านแอป SCB EASY พบว่าเข้าไม่ได้เลย ขณะที่เว็บ scbeasy.com นั้นยังล็อกอินได้ และตรวจสอบยอดเงินได้ แต่โอนเงินไม่สำเร็จ

เหตุล่มครั้งนี้นับเป็นครั้งที่สองของธนาคารไทยพาณิชย์ในเดือนนี้

update: @scb_thailand แจ้งว่าปัญหาแก้ไขเรียบร้อยแล้วเมื่อเวลา 3 ทุ่ม 12 นาที

ผู้ใช้แอป SCB Easy รายงานปัญหาแอปล่ม ตั้งแต่ช่วงเวลา 1 ทุ่ม 36 นาที ล่าสุดทางธนาคารออกมาตอบรับว่ารับทราบปัญหาแล้ว และแนะนำว่าให้ใช้ช่องทางอื่น ไม่ว่าจะเป็นเว็บ SCB Easy หรือตู้เอทีเอ็ม

ธนาคารไทยพาณิชย์ร่วมกับบริษัท Abakus ผู้พัฒนาเทคโนโลยีด้านดาต้า, AI และ ML จากจีนตั้งบริษัท MONIX (มันนิกซ์) ซึ่งพัฒนาและประกอบธุรกิจด้านสินเชื่อดิจิทัล (Digital Lending) แบ่งเป็น SCB ถือหุ้น 60% และ Abakus อีก 40%

Monix ถูกวางตัวเป็นหัวหอกในด้านสินเชื่อดิจิทัลของธนาคารไทยพาณิชย์ในระยะยาว ตัวบริษัทจะอยู่ภายใต้ SCB 10X ดูแลโดยคุณถิรนันท์ อรุณวัฒนกูล

วันนี้ธนาคารไทยพาณิชย์จัดงานแถลงข่าวการตั้งบริษัท เอสซีบี เท็กเอกซ์ จำกัด (SCB 10X) อย่างเป็นทางการ จากเดิมที่เป็นเพียงยูนิตย่อยภายใต้ธนาคารไทยพาณิชย​์

SCB 10X จะเป็นบริษัทโฮลดิ้งที่มีธนาคารไทยพาณิชย์ถือหุ้น 100% ดูแลบริษัทด้านดิจิทัลธนาคารไทยพาณิชย์ทั้งหมด อาทิ Digital Ventures, SCB Abacus, และ MONIX (มันนิกซ์) รวมถึงลงทุนและสร้างธุรกิจสตาร์ทอัพใหม่ ๆ ภายใต้แนวคิด Moonshot Mission หรือการคิดและทำ มองเห็นความต้องการของตลาดก่อนคนอื่น ผ่านทาง 3 โมเดลธุรกิจหลัก

Blognone เคยรายงานเรื่อง SCB 10X ยูนิตใหม่ของ SCB ฉีกกรอบการทำงานแบงค์แบบเดิม แถมขึ้นตรงกับซีอีโอ มาตั้งแต่ปี 2018

เมื่อวานนี้ ธนาคารไทยพาณิชย์แจ้งต่อตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (SET) ว่าจัดตั้งบริษัทย่อยแห่งใหม่ชื่อ "บริษัท เอสซีบี เท็นเอกซ์ จำกัด" (SCB 10X Co., Ltd.) มีทุนจดทะเบียน 5 ล้านบาท (SCB ถือหุ้น 100%) เพื่อลงทุนและพัฒนาธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ Digital Technology

ข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ระบุว่าบริษัท SCB 10X มีสถานะเป็น "บริษัทโฮลดิ้ง" ที่ลงทุนในธุรกิจการเงินเป็นหลัก โดยมีคณะกรรมการบริษัท 4 คนคือ นายอาทิตย์ นันทวิทยา (CEO ของ SCB), นายกานต์ ตระกูลฮุน (บอร์ดของ SCB), นายไพรินทร์ ชูโชติถาวร (บอร์ดของ SCB), นายอารักษ์ สุธีวงศ์ (ผู้จัดการใหญ่ของ SCB)

ยุทธศาสตร์ด้านมือถือของ Huawei หลังโดนรัฐบาลสหรัฐอเมริกาแบน คือการสร้าง Huawei Mobile Services (HMS) ขึ้นมาแทน Google Mobile Services (GMS) ของกูเกิล

Huawei ใช้วิธีเชิญชวนนักพัฒนาแอพดังๆ ให้นำแอพมาลง App Gallery อีกช่องทางหนึ่ง ก่อนหน้านี้เราเห็นแอพไทยยอดนิยมอย่าง K PLUS ของธนาคารกสิกรไทย ลง App Gallery กันมาแล้ว

จากเหตุแอป SCB Easy มีเหตุล่มวันละครั้งในช่วงสามวันที่ผ่านมา แม้ไม่มีแถลงจากทางธนาคารไทยพาณิชย์โดยตรงถึงสาเหตุ แต่ความเปลี่ยนแปลงอย่างหนึ่งคือทางธนาคารเปลี่ยน load balancer จากการยิงตรงเข้าศูนย์ข้อมูลของธนาคารไปใช้ Elastic Load Balancing (ELB) ของ AWS

แอป SCB Easy ล่มอีกครั้งตั้งแต่ช่วงเที่ยงที่ผ่านมา นับเป็นการล่ม 3 วันติดตั้งแต่วันเสาร์ที่ผ่านมา โดยล่าสุดทางธนาคารประกาศปิดระบบปรับปรุง และจะเปิดให้บริการอีกครั้งช่วงเวลาบ่ายสองวันนี้

ไตรมาสที่ผ่านมา SCB Easy ไม่มีรายการการล่มเลย แต่เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาก็มีปัญหาอยู่หลายชั่วโมง (แต่ยังใช้งานได้บางส่วน), และเมื่อวันอาทิตย์ก็มีปัญหาอีกครั้ง

ผมทดลองช่องทางเว็บ www.scbeasy.com ยังคงใช้งานได้ตามปกติ

update: กลับมาใช้งานได้แล้ว

ช่วงเวลาชั่วโมงที่ผ่านมาแอป SCBEasy ของธนาคารไทยพาณิชย์มีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ และทางธนาคารออกมาระบุว่ารับรู้ปัญหาแล้ว และช่องทางอื่นๆ เช่น SCB Easy Net และตู้เอทีเอ็มยังคงใช้งานได้

รายงานล่มเริ่มต้นตั้งแต่ประมาณช่วงเที่ยงที่ผ่านมา อย่างไรก็ดีผมใช้งานเองพบว่าระบบมีปัญหาบางส่วนตั้งแต่เช้า แม้ไม่ได้ล่มไป โดยส่วนที่ผมพบคือการตรวจรายการใช้จ่ายผ่านบัตรที่กดติดบ้างไม่ติดบ้าง

ธนาคารไทยพาณิชย์ไม่มีรายการการล่มเกิน 15 นาทีเลยในช่วงไตรมาสที่สามที่ผ่านมา

ที่มา - @scb_thailand

ผู้เขียนข่าวพบว่า เว็บ MySCBLife ของบริษัทประกันภัย SCB Life (ที่ขายต่อกิจการให้บริษัทประกันภัย FWDไปแล้ว) มีการบังคับให้ยอมรับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเสมอ ไม่สามารถไม่ยอมรับได้

โดยพบว่าหน้าเว็บมีช่องให้ติ๊กเพื่อไม่ยอมรับได้ แต่เมื่อโหลดหน้าเว็บเสร็จจะถูกสคริปสั่ง disable ห้าม uncheck ข้อมูล และเมื่อบังคับ inspect แก้ไขแล้ว submit ก็ไม่มีผลอะไร

ธนาคารไทยพาณิชย์ ประกาศบริการใหม่ "มีตังค์" เป็นฟีเจอร์ที่ให้พนักงานที่รับเงินเดือนผ่านบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์สามารถเบิกเงินเดือนมาใช้ล่วงหน้าได้ผ่านแอพพลิเคชั่น SCB Easy เบิกได้ไม่เกินครึ่งหนึ่งของเงินเดือน โดยเริ่มทดสอบให้บริการแล้วกับพนักงานของบางบริษัท เช่น Villa Market, อำพล ฟู้ดส์

update: ผมทดสอบอีกครั้ง 23:25 กลับมาใช้งานได้แล้ว

แอป SCB Easy ของธนาคารไทยพาณิชย์ มีปัญหาอีกครั้ง โดยช่วงชั่วโมงที่ผ่านมามีผู้ใช้เริ่มรายงานบนเฟซบุ๊กของทางธนาคารว่าไม่สามารถใช้งานได้

ผมเองใช้งานได้ขณะรายงานแอป NEXT ล่ม แต่เมื่อทดสอบอีกครั้งก็พบว่าไม่สามารถใช้งานได้แล้ว โดยไม่สามารถดูข้อมูลบัญชี, เข้าหน้าที่ต้องกด PIN, และสั่งโอนเงินได้

ทางธนาคารยังไม่แจ้งปัญหานี้ผ่านช่องทางของธนาคารแต่อย่างใด อย่างไรก็ดีผมทดลองใช้งานทางเว็บ scbeasy.com ไม่มีปัญหาแต่อย่างใด

Krungthai Travel Card มีคู่แข่งแล้วเมื่อ SCB เปิดตัวบัตร Planet SCB บัตรเติมเงินที่สามารถใช้งานได้ในต่างประเทศและสามารถแลกสกุลเงินต่างประเทศเก็บเอาไว้ก่อนได้ในบัตรคล้ายบัตรเดบิต

SCB บอกว่าเรทอัตราแลกเปลี่ยนจะเป็นเรทพิเศษเฉพาะบัตรโดยที่ไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมความเสี่ยงอัตราแลกเปลี่ยน รองรับสกุลเงินทั้งหมด 13 สกุล ได้แก่ USD, EUR, JPY, SGD, CNY, HKD, GBP, KRW, AUD, TWD, NZD, CHF, และ CAD สามารถแลกเปลี่ยนสกุลเงินในบัตรได้สูงสุดไม่เกิน 5 ครั้งต่อวัน และเติมเงินได้สูงสุดไม่เกิน 500,000 บาทต่อวัน

ธนาคารไทยพาณิชย์ประกาศลงทุนใน GOJEK หรือที่ทำการตลาดในชื่อ GET ในไทยในซีรีส์ F สร้างโซลูชั่นทางการเงินทั้งกลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป ร้านค้า และคนขับ GET ผลของความร่วมมือที่จะเกิดขึ้นคือ

• สินเชื่อดิจิทัล รวมถึงประกันชีวิต ประกันอุบัติเหตุในกลุ่มคนขับ GET
• เติมเงินเข้ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ GET Pay ผ่าน SCB Easy หรือการนำเงินออกจาก GET Pay เข้าบัญชีไทยพาณิชย์แบบไม่เสียค่าธรรมเนียม

Bloomberg รายงานอ้างอิงแหล่งข่าวที่ไมเ่ปิดเผยว่า Go-Jek ผู้ให้บริการ Ride-Hailing รถมอเตอร์ไซค์ที่เปิดบริการในไทยในชื่อ GET ได้รับเงินลงทุนก้อนใหญ่จากธนาคารไทยพาณิชย์ในรอบการระดมทุนซีรีส์ F

แหล่งข่าวไม่ได้เปิดเผยมูลค่าเงินที่ไทยพาณิชย์ลงทุนในครั้งนี้ รวมถึงยังไม่มีข้อมูลว่าจะมีความร่วมมืออะไรกันมากกว่าแค่การลงทุนหรือไม่ ทั้งนี้เมื่อปีที่แล้วคู่แข่งอย่างธนาคารกสิกรไทยก็มีไปลงทุนกับคู่แข่ง Go-Jek อย่าง Grab เป็นเงินกว่า 1.6 พันล้านบาทไปก่อนหน้านี้

SCB ร่วมมือกับไปรษณีย์ไทย ให้คนสามารถฝากเงินที่สาขาไปรษณีย์ไทยได้ภายใต้บริการชื่อ SCB Service สามารถฝากได้ตั้งแต่ 1-30,000 บาท/รายการ สูงสุด 60,000 บาท/วัน/บัญชี ค่าธรรมเนียมในการให้บริการไม่เกิน 20 บาท/รายการ

ปัจจุบันที่ทำการไปรษณีย์ไทยมี 1,200 สาขาทั่วประเทศ และในช่วงแรกธนาคารพยายามสร้างแรงจูงใจให้คนมาใช้งานด้วยการอัดโปรโมชั่นฝาก 5 ครั้งได้ข้าวไรซ์เบอรี่ฟรี 1 ถุง

ธนาคารไทยพาณิชย์ประกาศเปิด API ให้คนภายนอกเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บ developer.scb โดย API ชุดแรกที่เปิดออกมา มี 4 ชุดและจะเปิดเพิ่มในอนาคต โดยผู้ที่สมัครใช้งานผ่านเว็บจะสามารถใช้งานบน sandbox ได้ทันที

คุณธนา โพธิกำจร ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ธนาคารไทยพาณิชย์กลุ่มงาน Digital Platforms ระบุว่าเดิมนักพัฒนาภายนอกก็สามารถเชื่อมต่อกับธนาคารได้เรื่อยๆ อยู่แล้ว แต่กระบวนการนั้นใช้เวลาหลายเดือนถึงนานนับปี การเปิด API ให้ใช้งานทันทีผ่าน sandbox จะทำให้นักพัฒนาเข้าถึงระบบได้ทันทีโดยไม่ต้องเดินทางไปติดต่อธนาคารด้วยตัวเอง และเมื่อบริการมีความพร้อมระดับหนึ่งแล้วจึงค่อยไปเจรจาธุรกิจภายหลัง

API 4 ชุดแรกได้แก่

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว SCB Easy บน iOS อัพเดตเป็นเวอร์ชั่น 3.19 โดยมีฟีเจอร์หนึ่งคือ การส่งเงินข้ามประเทศในอัตราค่าธรรมเนียมถูกที่สุดผ่าน Ripple ทำให้หลายคนเข้าใจว่า SCB จะใช้เงินคริปโต XRP ในการโอนเงินข้ามประเทศ แต่จากการสอบถามไปยัง SCB ทำให้ทราบว่าระบบโอนเงินนี้ใช้ระบบส่งข้อความการโอนเงิน xCurrent จาก Ripple ไม่ใช่การใช้ XRP (ซึ่งเป็นบริการอีกตัวของ Ripple คือ xRapid) แต่อย่างใด

note: หลังเขียนข่าวเสร็จแล้วใช้งานได้ จึง unpublish ไว้

ช่วงสองทุ่มที่ผ่านมาแอป SCB Easy ของธนาคารไทยพาณิชย์ล่มไปแล้ว โดยแอปค้างหน้าแรกระยะหนึ่งก่อนจะขึ้นหน้าจอว่าบริการไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว

หน้าจอแอปยังแจ้งเตือนว่าหากใครทำรายการค้างไว้กลางทางให้ตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมเสียก่อนว่าเงินออกไปหรือยัง ก่อนจะทำรายการต่อไป

อย่างไรก็ดีผมทดสอบใช้งานเว็บ www.scbeasy.com พบว่ายังใช้งานได้ดี อาจจะเป็นอีกช่องทางหนึ่งสำหรับผู้ต้องการทำธุรกรรม

แนวคิดอย่าง Telemedicine เป็นแนวคิดที่มีใช้กันบ้างมาระยะหนึ่งแล้ว และวันนี้โรงพยาบาลสมิติเวช ร่วมกับพันธมิตรจำนวน 6 ราย ประกาศเปิดตัว Samitivej Virtual Hospital โรงพยาบาลแบบเสมือนครบวงจรอย่างเป็นทางการ ผู้ป่วยสามารถพบแพทย์ได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง พร้อมบริการตรวจเลือดนอกสถานที่ และการจ่ายยาถึงสถานที่ของผู้ป่วยโดยตรงครบวงจร

สำหรับพันธมิตรของโรงพยาบาลที่ร่วมเปิดตัวในครั้งนี้ประกอบด้วย AIS, LINE, เมืองไทยประกันชีวิต, แสนสิริ, ธนาคารไทยพาณิชย์ และกลุ่มซีเมนต์ไทย (SCG) ที่จะร่วมกันพัฒนาบริการดังกล่าวให้กลายเป็นบริการการแพทย์ทางไกลแบบครบวงจร

บริการ Virtual Hospital ประกอบไปด้วย

เช้าวันนี้ตั้งแต่ช่วงเวลา 7:30 นาที ลูกค้าธนาคารไทยพาณิย์ ไม่สามารถล๊อกอินเข้าใช้งาน SCB Easy แอปได้ โดยขึ้นข้อความ "ไม่สามารถเชื่อมต่อบริการได้ขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง" ซึ่งพบปัญหาสำหรับผู้ใช้งานผ่าน Application บนโทรศัพท์มือถือทั้งระบบ iOS และ Android ส่วนช่องทางผ่านเว็บ www.scbeasy.com ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ

ที่ผ่านมาหลายแอปของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทย ยังคงพบปัญหาไม่สามารถใช้งานได้อยู่บ่อยครั้ง ซึ่งจะพบเป็นประจำทุกสิ้นเดือน โดย ณ วันสิ้นเดือนมกราคม 2562 ที่ผ่าน ประเทศไทยมีผู้ใช้บริการ Mobile Banking มากถึง 74% ต่อจำนวนประชากรผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต ทำให้เป็นแชมป์โลกผู้ใช้ Mobile Banking แซงหน้ากลุ่มผู้นำเดิมอย่างสวีเดน (71%) และ เกาหลีใต้ (66%)