หน่วยงานวิจัย Pew Research Center รายงานผลสำรวจคนอเมริกาเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านเกี่ยวกับแชทบอต ChatGPT แชทบอตถามตอบพลัง AI ของ OpenAI ที่เป็นกระแสในช่วงที่ผ่านมา ได้ผลสรุปดังนี้

• 58% ของกลุ่มตัวอย่าง บอกว่าเคยได้ยินหรือรู้จัก ChatGPT โดย 18% บอกว่ารู้จักดี
• ในกลุ่ม 58% ที่บอกว่ารู้จัก มีเพียง 14% ที่เคยลองใช้งาน ChatGPT
• ประมาณ 4 ใน 10 ของกลุ่มที่เคยใช้ ChatGPT บอกว่ามีประโยชน์

ที่มา: Pew Research

บริษัทวิจัย Pew Research Center เผยรายงาน 2 ฉบับเรื่องช่องทางการติดตามข่าวสารและการใช้โซเชียลมีเดียในการติดตามข่าว โดยสำรวจจากกลุ่มตัวอย่างวัยผู้ใหญ่ 12,147 รายในสหรัฐฯ ระหว่างวันที่ 18 มิถุนายนถึง 21 สิงหาคม โดยวัดระดับความบ่อยของการใช้ 4 ระดับ ได้แก่ บ่อย (Often) บางครั้ง (Sometimes) แทบจะไม่ (Rarely) และ ไม่เคย (Never) พบว่าการใช้บ่อยและใช้บางครั้งรวมกันยังอยู่ที่ 50% เพิ่มขึ้นจากปี 2021 เล็กน้อย แต่อัตราการใช้บ่อยกลับลดลงต่อเนื่อง

Pew Research Center ทำการสำรวจผู้ใช้โซเชียลมีเดียวัยรุ่นในสหรัฐฯ ซึ่งมีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 1,316 คน พบว่าตอนนี้กลุ่มวัยรุ่นอายุ 13-17 ปีที่เคยใช้ Facebook มีสัดส่วนที่น้อยมากเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ และผู้ที่ระบุว่าใช้ Facebook เป็นประจำมีเพียง 2% เท่านั้น

ข้อมูลของ Pew ระบุว่า อันดับแรกที่วัยรุ่นเคยใช้งานคือ YouTube อยู่ที่ 95%, TikTok 67%, Instagram 62%, Snapchat 59% และ Facebook 32% ซึ่งจุดที่น่าสนใจของผลการสำรวจคือทุกวันนี้วัยรุ่นนิยมใช้แพลตฟอร์มเพื่อรับคอนเทนต์ อย่างเช่นดูวิดีโอหรือฟังเพลงมากกว่าจะมีปฏิสัมพันธ์ออนไลน์กับผู้อื่น

Pew Research Center สำนักวิจัยที่มักทำการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในสหรัฐอยู่เสมอ และในปี 2020 โซเชียลมีเดียยังคงเป็นช่องทางหลักของประชากรอเมริกันในการรับข่าวสาร แต่ตัวเลขลดลงจากปีก่อนหน้า เหลือ 48% อาจเป็นอีกหนึ่งภัยคุกคามของโซเชียลมีเดียเพราะสัดส่วนคนใช้งานลดลง

Pew อ้างอิงจากการสำรวจบนเว็บไซต์ที่จัดทำขึ้นระหว่างเดือนกรกฎาคมถึงเดือนสิงหาคม โดยมีคำตอบจากคนมากกว่า 11,000 คน พบว่า Facebook ยังคงเป็นช่องทางใหญ่ที่สุด โดย 31% ของวัยผู้ใหญ่ที่ใช้โซเชียลมีเดียในสหรัฐฯ เปิดเผยว่าพวกเขาได้รับข่าวสารจาก Facebook เป็นประจำ รองลงมาคือ YouTube ที่ 22% และ Twitter ที่ 13%

ผลสำรวจจากสำนักวิจัย Pew Research Center ทำการสำรวจความคิดเห็นผู้ใหญ่ในสหรัฐ 1,502 คน ตั้งแต่วันที่ 25 มกราคม - 8 กุมภาพันธ์ ถึงการใช้งานโซเชียลมีเดียในช่วงโรคระบาด พบว่าYouTube ครองอันดับ 1 การใช้งานในสหรัฐเมื่อเทียบกับโซเชียลมีเดียเจ้าอื่น โดยมีการใช้งานโต 73% ในปี 2019 และโต 81% ในปี 2021

ผลวิจัยใหม่จากสำนักวิจัย Pew Research Center เผย คนสหรัฐฯ 42% กำลังอยู่ระหว่างห่างกันสักพักกับ Facebook และอีก 26% เผยว่าได้ลบแอพทิ้งไปแล้ว

โดยทีมวิจัยได้สอบถามคนสหรัฐฯ อายุ 18 ปีขึ้นไปช่วง 29 พ.ค.-11 มิ.ย. ซึ่งเป็นช่วงที่ Facebook กำลังมีประเด็นเรื่องข้อมูลหลุดกับ Cambridge Analytica ซึ่งสร้างความกังวลเรื่องข้อมูลส่วนให้แก่ผู้ใช้งานทั่วโลก ส่งผลให้ผู้ใช้เริ่มตระหนักถึงความปลอดภัย และเริ่มเรียนรู้การตั้งค่าความปลอดภัยมากขึ้น

โดยสามพฤติกรรมหลักที่ผู้ใช้ทำหลังจากเกิดประเด็นฉาวคือ ตั้งค่าการใช้งานใหม่ให้ปลอดภัยมากขึ้น 54% ใช้ Facebook น้อยลง 42% และลบแอพออกเลย 26% รวมแล้วมีผู้ให้การสำรวจถึง 74% ที่เริ่มมีการเคลื่อนไหวต่อประเด็น Facebook

สำนักวิจัยสื่อ Pew Research Center เผยรานงานการคุกคามทางออนไลน์ สำรวจประสบการณ์ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 4,248 คนในสหรัฐฯ ระบุว่า 41% ของผู้ให้การสำรวจ มีประสบการณ์ถูกคุกคามออนไลน์ รูปแบบที่โดนมากที่สุดคือการถูกเรียกชื่อด้วยถ้อยคำเสียหายหยาบคาย และ 66% เคยเห็นผู้อื่นได้รับประสบการณ์นี้

Pew Research สำนักวิจัยสื่อชี้ คนอายุน้อย หรือช่วงอายุระหว่าง 18-29 ปีในสหรัฐฯ จำนวน 42% นิยมเสพข่าวผ่านตัวอักษร (จากออนไลน์) มากกว่าดูคลิปข่าว รองลงมา 38% ชอบดูข่าว และ 19% จะใช้การฟังข่าว

ส่วนคนช่วงอายุ 30-49 ปี อ่านข่าวจากออนไลน์ 40% ดูข่าว 39% ฟังข่าว 20% คนช่วงอายุ 50 - 64 อ่านข่าว 29% ดูข่าวมากถึง 52% และฟังข่าว 17% ส่วนคนอายุ 65 ปีขึ้นไป อ่านข่าวเพียง 27% ดูข่าวมากถึง 58% และฟังข่าว 10%

จากกรณี Apple vs FBI เรื่องการปลดรหัสเข้า iPhone ของผู้ต้องสงสัย Pew Research Center ศูนย์วิจัยอิสระทำแบบสอบถามความเห็นชาวอเมริกัน 1,002 คน ว่ามีความเห็นอย่างไรในเรื่องนี้

ผู้ตอบแบบสำรวจ 51% มองว่าแอปเปิลควรปลดล็อค iPhone ส่วนฝ่ายที่ไม่เห็นด้วยมี 38% และอีก 11% ไม่ทราบ การสำรวจเกิดขึ้นระหว่างวันที่ 18-21 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา

ถ้าแยกตามกลุ่มอายุ ระดับการศึกษา และอุดมการณ์ทางการเมือง ผู้ตอบแบบสำรวจเกือบทุกกลุ่มเห็นว่าแอปเปิลควรปลดล็อคด้วยสัดส่วนที่มากกว่า จะมียกเว้นในกรณีเป็นผู้ไม่สังกัดพรรคการเมืองใด (independent) ที่มีความเห็นเข้าข้างพรรคเดโมแครต (Lean Democrat) เท่านั้นที่เห็นว่าแอปเปิลไม่ควรปลดล็อค

บุพเพสันนิวาสอาจทำงานไม่ทันใจ เทคโนโลยีเลยเข้ามามีบทบาทกับชีวิตคู่ มีผลการวิจัยของ Pew Research Center ระบุว่ามีชาวอเมริกันวัยเจริญพันธุ์ (adults) กว่า 15% ใช้งานเว็บหรือแอพหาคู่ โดยในช่วงอายุ 18-24 ปี มีผู้ใช้สูงขึ้นถึงสามเท่าเมื่อเทียบกับปี 2013 และกลุ่มวัย 55 ถึง 64 ปี มีผู้ใช้สูงขึ้นสองเท่า

ข้อมูลนี้ทำการสำรวจเมื่อ 10 มิถุนายนถึง 12 กรกฎาคม 2015 กับกลุ่มตัวอย่าง 2,001 ราย เมื่อกางข้อมูลออกดูพบว่าช่วงวัยรุ่นมีการใช้เครื่องมือหาคู่ออนไลน์สูงมากกว่าปี 2013 และเมื่อขยับช่วงวัยเป็น 25-34 ปีก็เริ่มลดเท่าเดิม และไปเริ่มใช้กันเยอะกับกลุ่มผู้ใช้สูงวัย เหตุผลหลักที่มาวินคือการเดตแบบออนไลน์เป็นทางเลือกใหม่ของการพบปะผู้คน

รายงานนี้เป็นผลสำรวจกลุ่มนักอ่านหนังสือชาวอเมริกัน (ที่เป็นผู้ใหญ่) จัดทำโดย Pew Research Center พบว่านักอ่าน eBook จะอ่านหนังสือเฉลี่ย 24 เล่มในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา เทียบกับนักอ่านหนังสือธรรมดาทั่วไปเฉลี่ยอยู่ที่ 17 เล่ม

แต่ก็ใช่ว่า eBook จะครองตลาดเพราะแท้จริงจากผลสำรวจเดือนธันวาคมปีที่แล้วยังมีนักอ่านหนังสือธรรมดาอยู่ถึง 72% เทียบกับนักอ่าน eBook ที่เป็นชนกลุ่มน้อยเพียง 17% เท่านั้น (อีก 11% เป็นกลุ่มที่ฟัง Audio Book)

รายงานยังให้ข้อมูลน่าสนใจถึงอัตราการเติบโตของจำนวนนักอ่านที่มีเครื่องอ่าน eBook ไว้ในครอบครองว่ามีถึง 19% จากกลุ่มตัวอย่างที่สำรวจในเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ เทียบกับจำนวนเพียง 10% ในการสำรวจเดือนธันวาคมปีที่แล้ว

โครงการวิจัย Pew Internet เปิดเผยรายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้บริการระบุพิกัด (geolocation) ของคนอเมริกาพบว่ามีผู้ใช้โทรศัพท์เพียง 28% เท่านั้นที่เคยใช้บริการระบุพิกัดต่างๆ โดยมีลงรายละเอียดแล้วผู้ใช้ทั้งหมดล้วนเคยใช้บริการด้านการค้นหาเส้นทางหรือสถานที่แนะนำ แต่เมื่อสอบถามต่อถึงการระบุพิกัดผ่านเครือข่ายสังคมอย่าง Facebook หรือ Twitter กลับเหลือแค่เพียง 9% พอถามถึงการใช้บริการที่เน้นการเช็กอินอย่าง Foursquare หรือ Gowalla ก็เหลือผู้เคยใช้แค่ 5% เท่านั้น

ผลการรายงานล่าสุดชี้ คนอเมริกันส่วนมากซื้อเครื่องอ่านอีบุ๊กมากกว่าแท็บเล็ต

รายงานของ Pew ระบุว่าเมื่อช่วงหน้าหนาว (ของอเมริกา) ที่ผ่านมา ยอดขายแท็บเล็ตนำอยู่เล็กน้อย โดยผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 7% มีแท็บเล็ตในครอบครอง และ 6% มีเครื่องอ่านอีบุ๊กในครอบครอง

แต่ทว่าในช่วงเดือนพฤษภาคม ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันมีเครื่องอ่านอีบุ๊กเพิ่มขึ้นเป็น 12% ขณะที่ยอดของแท็บเล็ตเพิ่มขึ้นเพียงนิดเดียวเป็น 8%

รายงานยังระบุด้วยว่า ผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 3% มีทั้งแท็บเล็ตและเครื่องอ่านอีบุ๊กในครอบครอง 9% มีเพียงเครื่องอ่านอีบุ๊กและ 5% มีเพียงแท็บเล็ตครับ

ศูนย์วิจัย Pew Research Center ได้สำรวจผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวอเมริกัน 2,257 คน ว่า "ใช้ Twitter หรือเปล่า" คำตอบที่ได้คือ 8% ตอบว่าตัวเองใช้งาน Twitter เป็นประจำ

ถ้าคิดแยกตามกลุ่มประชากร ได้ข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้

• กลุ่มอายุ 18-29 ปี ใช้ Twitter มากที่สุดคือ 14%
• ผู้หญิงใช้มากกว่าผู้ชาย 10% ต่อ 7%
• กลุ่มคนเชื้อสายสเปน (Hispanic) ใช้ 18% และกลุ่มแอฟริกัน-อเมริกัน 13% สูงกว่าคนขาวที่ใช้เพียง 5% อย่างมีนัยยะสำคัญ
• คนเมืองใช้มากกว่าคนชนบทหนึ่งเท่าตัว (11% ต่อ 5%)

ที่มา - Pew Research Center