วันที่ 4 ตุลาคมที่ผ่านมา มีงานสัมมนาหัวข้อ "ประเทศไทยกับการก้าวเข้าสู่ Cashless Society" บรรยายโดย คุณสุปรีชา ลิมปิกาญจนโกวิท อดีตผู้บริหาร mPay ซึ่งได้เข้าไปมีส่วนร่วมเป็นทีมงานพัฒนาพร้อมเพย์ (ปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาธนาคารแห่งประเทศไทยเรื่อง payment และ fintech)

คุณสุปรีชา ระบุสาเหตุที่จัดสัมมนาในครั้งนี้ว่า เดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ธนาคารเปิดตัวบริการฟินเทคใหม่ๆ มากเหลือเกิน เช่น Lifestyle Banking ของ SCB, QR Code Payment ของ Kbank แม้แต่แบงก์ชาติยังรับชำระเงิน QR Code มาตรฐาน แต่คำถามที่ว่า "ประเทศไทยพร้อมหรือยังกับสังคมไร้เงินสด" ยังคงอยู่ และความพร้อมทางเทคโนโลยีในไทยมีมากน้อยเพียงใด

ท่ามกลางการพัฒนาของเทคโนโลยี การทำธุรกรรมก็มีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนามาโดยตลอด จากเดิมที่ต้องเดินทางไปทำธุรกรรมถึงสาขา ปัจจุบันฟังก์ชันทุกอย่างแทบจะอยู่ที่ปลายนิ้วมือบนสมาร์ทโฟน ผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร ทำให้ความใกล้ชิดระหว่างธนาคารและลูกค้าเริ่มน้อยลง ไม่นับรวมคู่แข่งต่างๆ ที่ไม่ใช่ธนาคาร แต่พัฒนาแพลตฟอร์มการเงินขึ้นมา

ทำให้ธนาคารไทยพาณิชย์ตัดสินใจปรับปรุงภาพลักษณ์และการให้บริการของตัวเองใหม่ โดยคุณธนา เธียรอัจฉริยะ รักษาการ CMO ของธนาคารไทยพาณิชย์ระบุว่า จุดเริ่มต้นที่สำคัญคือการแก้ปัญหาที่ว่า Banking is Boring การมาธนาคารเป็นเรื่องน่าเบื่อให้ได้ จนกลายมาเป็นแนวคิด Lifestyle Banking บนแอพ SCB Easy เวอร์ชันใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวไปอย่างเป็นทางการในวันนี้

Kakao Bank ธนาคารไร้สาขาในเกาหลีใต้ที่ให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ตอย่างเดียวและเพิ่งเปิดบริการเมื่อปลายเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาปล่อยเงินกู้ภาคครัวเรือนในช่วง 11 วันแรกของเดือนสิงหาคมไปแล้วถึง 540 พันล้านวอน คิดเป็น 24.9% ของยอดรวมที่สถาบันการเงินปล่อยกู้ทั้งหมดในช่วงเดียวกัน

เงินกู้จาก Kakao Bank เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยยอดรวมนับแต่เปิดบริการมาตอนนี้ปล่อยเงินกู้ไปแล้ว 900 พันล้านวอน ดอกเบี้ยเงินกู้ของ Kakao Bank นั้นเริ่มต้นเพียง 2.86% เท่านั้น

ธนาคารไร้สาขาในเกาหลีใต้ตอนนี้มีสองธนาคารคือ K-Bank และ Kakao Bank ที่แข่งขันในแง่ดอกเบี้ยอย่างหนัก K-Bank ต้องประกาศเพิ่มดอกเบี้ยเงินฝากเป็น 2.1% หลังจาก Kakao Bank จ่ายดอกเบี้ย 2%

ในที่สุดวันนี้ก็มาถึง วันที่เกาหลีใต้มีธนาคารออนไลน์แห่งแรก ไม่มีสาขาที่ไหนทั้งนั้น ทุกธุรกรรมทำบนออนไลน์ทั้งหมด ธนาคาร K bank ยังบอกอีกว่า ธนาคารจะเสนอดอกเบี้ยเงินฝากสูงและดอกเบี้ยต่ำสำหรับผู้กู้ เพราะประหยัดค่าใช้จ่ายในการบริหารเงินสดและการขยายสาขาไปแล้ว

K bank ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ดอกเบี้ยตอบแทนสำหรับคนฝากเงิน 2% ต่อปี สูงสุดในบรรดาอุตสาหกรรมธนาคาร ด้านดอกเบี้ยคนกู้แบ่งตามเคนดิตผู้กู้ มีดอกเบี้ยตั้งแต่ 4.19-9% และเป็นดอกเบี้ยเงินกู้ต่ำที่สุดในบรรดาธนาคารของเกาหลีใต้เช่นกัน

จากปัญหาเรื่องการทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่มีประเด็นเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลในช่วง 1-2 เดือนที่ผ่านมา วันนี้ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 4 รายได้แก่ กสทช. ธนาคารแห่งประเทศไทย สมาคมธนาคารไทย สมาคมโทรคมนาคมแห่งประเทศไทย มาประชุมหารือกันและได้ข้อสรุป 5 เรื่อง ดังนี้

• ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จะร่วมกันกำหนด "แนวปฏิบัติ" ในการพิสูจน์ตัวตนของผู้ใช้บริการ ในฝั่งของ กสทช. จะคอยกำหนดมาตรการในการตรวจสอบการดำเนินงานอย่างเคร่งครัด
• ธนาคารพาณิชย์กับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ จะช่วยกันประชาสัมพันธ์ให้ผู้ใช้งานทราบว่า ถ้าโทรศัพท์หายต้องทำอย่างไรบ้าง โดยจะต้องแจ้งทั้งฝั่งธนาคารให้ยกเลิกบริการ และแจ้งผู้ให้บริการโทรศัพท์เพื่อขอออกซิมใหม่ ซึ่งต้องเข้ากระบวนการพิสูจน์ตัวตน
• ถ้าพิสูจน์ได้ว่า ผู้ใช้ที่ทำโทรศัพท์หาย แจ้งธนาคารให้ระงับบริการออนไลน์ต่างๆ แล้ว ผู้ใช้ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
• ธนาคารต้องแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่สูญหายให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์ทราบ ระหว่างที่ยังไม่มีระบบเชื่อมต่อข้อมูลโดยตรงระหว่าง 2 ฝั่ง
• การออกซิมการ์ดใหม่สำหรับเลขหมายที่เชื่อมต่อบริการธนาคารออนไลน์ เจ้าของต้องมาดำเนินการด้วยตัวเองเท่านั้น มอบอำนาจไม่ได้

ในช่วงที่ผ่านมาจากข่าวพ่อค้าถูกขโมยเงินทำให้เป็นที่กังวลเรื่องความปลอดภัยของการทำธุรกรรมออนไลน์ทั้งในส่วนของธนาคารผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการเอง ในบทความนี้จะมาแนะนำการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านอินเทอร์เน็ตของธนาคาร Barclays ในประเทศอังกฤษที่มีระบบการยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีที่ต่างออกไป

ธนาคารมีวิธีในการยืนยันตัวบุคคลที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับเจ้าของบัญชีในการเข้าใช้งาน เรียกว่า PINsentry เพื่อความเข้าใจที่ดียิ่งขึ้นขออธิบายรายละเอียดในส่วนนี้ก่อนจะเริ่มการเข้าทำธุรกรรมจากบริการของธนาคาร

บทความโดย ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคและการส่งเสริมสิทธิเสรีภาพประชาชน

ข่าวมิจฉาชีพขโมยเงินเกือบล้านบาทออกจากบัญชีธนาคารของร้านขายอุปกรณ์ประดับยนต์ โดยการหลอกขอสำเนาบัตรประชาชนเจ้าของร้าน แล้วไปติดต่อขอออกซิมการ์ดมือถือเลขหมายของเจ้าของร้าน เพื่อใช้มือถือไปสวมรอยขอรหัสเข้าระบบอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งหรือธนาคารออนไลน์ของเจ้าของร้านอีกต่อหนึ่ง แล้วโอนเงินเกือบล้านบาทออกไปในเวลาอันรวดเร็ว เป็นข่าวที่สะเทือนขวัญและสร้างความกังวลแก่ผู้ใช้ระบบธนาคารออนไลน์ หรือผู้ที่กำลังจะขอใช้บริการอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

PayPal ประกาศจับมือเป็นพันธมิตรกับ Visa โดย PayPal จะสนับสนุนการทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านระบบของ Visa โดยตรง รวมถึงโอนเงินจากบัตรเดบิต Visa ไปยังบัญชี Paypal แทนการโอนเงินจากบัญชีธนาคาร ซึ่งต้องผ่านสำนักหักบัญชีกลาง (Automated Clearing House) อีกที

การโอนเงินจากบัญชีธนาคารผ่าน Clearing House ทำให้ PayPal เสียค่าธรรมเนียมน้อยกว่าการโอนจากผู้ให้บริการเจ้าอื่นอย่าง Visa ซึ่งเป็นสิ่งที่ PayPal ต้องการจะผลักดัน แต่ข้อตกลงครั้งนี้มีขึ้น เนื่องจาก Visa ต้องการดึงให้ผู้ใช้ PayPal มาทำธุรกรรมผ่านระบบของตัวเองให้ได้มากที่สุด ซึ่ง Visa จะต้องจ่ายเงินให้ PayPal หากมีลูกค้ามาทำธุรกรรมบนระบบของ Visa ถึงจำนวนที่ตกลงไว้ด้วย

วันนี้ช่วงบ่ายธนาคารกรุงไทยรายงานว่าบริการเอทีเอ็มและธนาคารออนไลน์ KTB netbank มีปัญหาเพราะผู้ใช้เข้าใช้งานจำนวนมาก และระบบล่มไป จนล่าสุดระบบกลับมาบางส่วน เอทีเอ็มใช้งานได้บางจุด

ทางธนาคารออกมาแจ้งปัญหาช่วงบ่ายโมง แต่ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่ามีระบบมีปัญหาตั้งแต่สิบโมง และระบุว่าระบบกลับมาใช้งานได้เป็นปกติเมื่อช่วงบ่ายสี่โมงครึ่ง

AIS แถลงข่าวประกาศต่อยอดบริการ mPay เดิม โดยตั้งเป้าเป็นศูนย์กลางการเงินดิจิทัล ลูกค้าเพียงแค่โหลดแอพ mPay แล้วตั้ง PIN ก็พร้อมใช้งานเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลได้ทันที

จากเดิมที่การใช้บริการ mPay จะถูกจำกัดอยู่เฉพาะลูกค้า AIS แต่ตอนนี้ได้เปิดให้กับทุกคน ผู้ใช้มือถือเครือข่ายใดๆ ก็สามารถใช้งานได้ แค่โหลดแอพก็ใช้ได้ทันที รองรับการผูกกับบัญชีธนาคารได้ 6 ธนาคาร อีกทั้งยังไม่เกี่ยงว่าต้องเป็นคนไทย เพราะลูกค้าชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยก็ใช้ได้ด้วย ส่วนแอพ mPay ถูกอัพเดตให้รองรับ 4 ภาษา ไทย อังกฤษ พม่า และจีน

หลังจากเปิดให้บริการแบบเงียบๆ มาได้พักใหญ่ วันนี้ AIS กับธนาคาร CIMB Thai ก็แถลงข่าวเปิดตัวบริการธนาคารดิจิทัล Beat Banking อย่างเป็นทางการ

ถ้าให้อธิบาย Beat Banking คือการนำระบบกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ mPay ของ AIS มารวมร่างกับบัญชีธนาคารออนไลน์ e-saving ของ CIMB นั่นเองครับ โดยเงินในบัญชี Beat Banking จะถือเป็นก้อนเดียวกับเงินใน mPay Wallet สามารถฝาก-โอน-ถอน-จ่ายบิลได้ตามปกติ

ในรอบปีที่ผ่านมาเราพบกับปัญหาความปลอดภัย และช่องโหว่ของระบบเข้ารหัสแบบ SSL จำนวนมาก อีกทั้งยังทั่วถึงกันแทบจะทุกระบบปฏิบัติการที่มีใช้งานกันอยู่ (Windows, iOS+OSX, SSLv3 ทุก OS, Heartbleed ใน OpenSSL) ทั้งที่ส่งผลโดยตรงต่อผู้ใช้ และส่งผลโดยตรงต่อผู้ดูแลระบบ ไม่นับปัญหาที่ “อาจ” มีผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนมาก และเมื่อการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านอินเทอร์เน็ตได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เราจึงควรทราบข้อมูลทางด้านความปลอดภัยของเว็บไซต์ระบบธนาคารออนไลน์ต่างๆ ที่เปิดให้ใช้งานอยู่ในประเทศไทยไว้บ้างคร

Groupe BPCE ธนาคารที่ใหญ่เป็นอันดับสองในฝรั่งเศสเมื่อคิดตามฐานลูกค้า จับมือกับทวิตเตอร์เปิดบริการโอนเงินระหว่างบุคคลในฝรั่งเศสผ่านการทวีต โดยไม่ขึ้นกับว่าต้นทางหรือปลายทางจะเป็นลูกค้ากับธนาคารรายใด และผู้โอนไม่จำเป็นต้องรู้ข้อมูลของธนาคารฝั่งผู้รับเงิน (beneficiary's bank details)

บริการโอนเงินผ่านทวิตเตอร์นี้จะอยู่ภายใต้บริการ S-Money ของ Groupe BPCE โดย S-Money เป็นบริการโอนเงินผ่านการส่งข้อความภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับเดียวกับการให้บริการบัตรเครดิต

ทั้งสองยังไม่เปิดเผยรายละเอียดของบริการโอนเงินรูปแบบใหม่นี้ก่อนงานแถลงข่าวที่จะมีขึ้นในวันอังคารนี้ตามเวลาฝรั่งเศส

หลังมีรายงานจากทาง The New York Times เกี่ยวกับประเด็นที่ว่านักข่าวที่ติดตามข่าวในประเทศพม่าหลายคนถูกแฮกอีเมลโดยมีการสนับสนุนจากทางรัฐบาลได้ไม่กี่วัน กูเกิลก็ออกมาเตือนนักข่าวเกี่ยวกับประเด็นนี้แล้ว

ย้อนไปที่ประเด็นการแฮกอีเมลนักข่าว The New York Times ระบุว่านักข่าวที่เป็นเป้าหมายของการแฮคหลายคนเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ความขัดแย้งของรัฐกะฉิ่นทางตอนเหนือของประเทศ ยกตัวอย่างเช่น Eleven Media และ The Voice Weekly ที่ช่วงหลังเริ่มมีบทความในหัวข้อหนักๆ ทำให้รัฐบาลทำงานกันอย่างอึดอัดมากขึ้น หลังจากที่พม่าเริ่มเบาความตรึงเครียดในการเซนเซอร์สื่อลงได้ไม่นาน

ปัญหาความเข้ากันได้ของเบราเซอร์นั้นมีจุดใหญ่ที่สุดจุดหนึ่งคือธนาคารออนไลน์ (อีกจุดคือเว็บหน่วยงานภาครัฐ) Blognone ติดตามปัญหานี้เรื่อยมา เราเริ่มความพยายามจากการสำรวจความเข้ากันได้ระหว่างบริการของธนาคารต่างๆ กับเบราเซอร์เมื่อสองปีก่อน จนมาถึงการเรียกร้องไปยังธนาคารให้มีการปรับปรุง

มาวันนี้ผมพบว่าสถานะการณ์ดีขึ้นมาก แม้ธนาคารต่างๆ จะไม่ได้ประกาศ "รองรับ" เบราเซอร์ใหม่ๆ แต่ผมก็พบว่าผมสามารถเข้าใช้งานธนาคารออนไลน์ต่างๆ ได้โดยพบปัญหาน้อยมาก แม้ผมเองจะใช้เบราเซอร์หลายตัวเป็นเรื่องปรกติ จากเดิมที่ต้องเปลี่ยนเบราเซอร์เพื่อเข้าใช้ธนาคารออนไลน์เสมอ

CFCA ซึ่งเป็นหน่วยงานรับรองทางการเงินของจีน ตีพิมพ์รายงานสรุปผลสำรวจการใช้ธนาคารทางอินเทอร์เน็ต (internet bank) ในประเทศจีนประจำปี 2551 ระบุว่า กลุ่มชาวจีนที่มีอายุ 25 – 44 ปีนิยมใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตเพื่อธุรกรรมส่วนตัวสูงถึง 62.2% ของจำนวนผู้ใช้บริการทั้งหมด และในจำนวนดังกล่าว พบว่าอัตราส่วนระหว่างผู้ใช้บริการเพศชายต่อเพศหญิงเป็น 6 ต่อ 4