กูเกิลเปิด Gemini 1.5 Pro ให้คนทั่วไปใช้งานแล้ว หลังจากเปิดตัวแบบจำกัดเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา พร้อมกับเพิ่มฟีเจอร์ค้นหาข้อมูลอ้างอิง (grounding) ทั้งการค้นด้วย Google Search และการค้นข้อมูลภายในองค์กรเอง

สำหรับการค้นข้อมูลในองค์กร เดิม Vertex AI มีบริการ Enterprise Search อยู่แล้ว ตอนนี้เพิ่มความสามารถเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลภายนอก เช่น AlloyDB หรือ BigQuery เข้ามาเพิ่ม และยังเชื่อมต่อแอปที่องค์กรใช้งานอยู่ เช่น Workday, Salesforce, ServiceNow, Hadoop, Confluence, และ JIRA

กูเกิลโพสต์บล็อกรายงานผลกระทบที่เกิดขึ้น หลังจากกฎหมายดิจิทัล Digital Markets Act หรือ DMA มีผลบังคับใช้ในกลุ่มประเทศสหภาพยุโรป เพื่อให้แพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่ เพิ่มโอกาสในการแข่งขันสำหรับผู้ให้บริการรายเล็ก โดยบอกว่าการเปลี่ยนแปลงนี้อาจมีข้อดี แต่ก็มีบางอย่างที่ต้องแลกด้วย

กูเกิลทดลองฟีเจอร์ แสดงผลลัพธ์จาก Generative AI หรือปัญญาประดิษฐ์สร้างเนื้อหา ในผลค้นหา มาตั้งแต่ปีที่แล้ว ซึ่งฟีเจอร์ที่ชื่อ Search Generative Experience (SGE) นี้ ผู้ใช้งานต้องเปิดใช้เองเพราะมีสถานะทดสอบ และกูเกิลดูพร้อมเปิดให้ใช้ทั่วไปแล้ว พร้อมเงื่อนไขนิดหน่อย

มีรายงานว่ากูเกิลกำลังพิจารณาให้ SGE เป็นฟีเจอร์ที่ต้อง "จ่ายเงิน" เพื่อใช้งาน ผ่านบริการ Subscription ต่าง ๆ เนื่องจากมองว่าเป็นระบบเสิร์ชที่ได้ AI มาเพิ่มเติม เบื้องต้นอาจพ่วงไปกับ Google One แพ็กเกจ AI Premium ที่ได้ใช้งาน Gemini Advanced อยู่แล้ว

Google Search เพิ่มเครื่องมือใหม่ คราวนี้เป็นวอลเลตเงินคริปโต โดยผู้ใช้งานสามารถเสิร์ชด้วยเลขที่อยู่ (Address) ของกระเป๋าบิตคอยน์ และกูเกิลจะแสดงผลลัพธ์เป็น Card ระบุจำนวนบิตคอยน์ที่มีในกระเป๋านั้น

ข้อมูลการเคลื่อนไหวของบิตคอยน์ทั้งหมดเป็นสาธารณะบนบล็อกเชน จึงสามารถตรวจสอบได้ แต่ไม่สามารถระบุเจ้าของได้

นอกจากบิตคอยน์แล้ว Google Search ยังสามารถค้นหาข้อมูลของบล็อกเชนที่ทำงานบน Ethereum ด้วย ซึ่งเชนที่รองรับตอนนี้ได้แก่ Arbitrum, Avalanche, Fantom, Optimism และ Polygon

ที่มา: 9to5Google

กูเกิลประกาศฟีเจอร์ใหม่ให้ Circle to Search ค้นหาสิ่งต่างๆ จากภาพบนหน้าจอ ให้รองรับการแปลภาษาด้วย

ปกติแล้วเราอาจใช้ Google Lens หรือฟีเจอร์กล้องใน Google Translate แปลภาษาสิ่งต่างๆ ที่อยู่ในชีวิตจริงรอบตัว แต่หากเราต้องการแปลหน้าเว็บหรือรูปภาพที่แสดงผลบนหน้าจออาจทำได้ลำบาก (ต้องแคปหน้าจอก่อนแล้วค่อยเข้า Google Translate อีกที)

ฟีเจอร์ Circle to Search ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหานี้ ตัวอย่างการใช้งานคือเข้าหน้าเว็บร้านอาหาร ที่มีภาพเมนูในภาษาต่างประเทศ สิ่งที่ต้องทำมีเพียงกดปุ่ม Home ค้างเพื่อเรียก Google to Search ขึ้นมา มีปุ่มแปลภาษาเข้ามาใหม่ด้านล่าง กดแล้วแปลสิ่งที่อยู่บนจอได้ทันที

กูเกิลปรับเปลี่ยนตำแหน่งฝ่ายบริหาร ส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการ Search โดยแต่งตั้ง Liz Reid หัวหน้าทีมเสิร์ชหลัก ขึ้นเป็นหัวหน้าฝ่าย Search ที่ดูแลทั้งหมด ขึ้นตรงกับรองประธาน Prabhakar Raghavan ที่ดูแลภาพรวมกูเกิลหลายผลิตภัณฑ์

Liz Reid ทำงานกับกูเกิลตั้งแต่ปี 2003 ดูแล Google Maps ในช่วงแรก ตลอดจน Local Search และการนำ AI มาช่วยพัฒนาแผนที่ ส่วนผลงานช่วงที่ดูแลบริการเสิร์ช ได้แก่ Multisearch, การค้นหาด้วยเสียง และล่าสุดการนำ AI มาผนวกกับเสิร์ชเดิม Search Generative Experience

กูเกิลประกาศแนวทางเพื่อรับมือการค้นหาข้อมูล ที่เกี่ยวกับการเลือกตั้งทั่วไป ซึ่งปีนี้จะมีการจัดการในหลายประเทศทั่วโลก โดยจำกัดการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการเลือกตั้งบนแชทบอต Gemini มีผลแล้วตั้งแต่วันนี้สำหรับผู้ใช้งานในอเมริกาและอินเดียก่อน

กูเกิลบอกว่าคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้ง เป็นหัวข้อที่ต้องให้ข้อมูลคุณภาพสูงและแม่นยำ จึงจำกัดการค้นหาที่เกี่ยวข้องนี้บนผลิตภัณฑ์ที่เป็น Generative AI ทั้งหมด อยู่ในระดับเดียวกับคำค้นหาอื่นที่เป็นการก่อกวนซึ่งถูกจำกัดอยู่แล้ว

กูเกิลประกาศปฏิบัติตามกฎหมาย Digital Markets Act (DMA) ของสหภาพยุโรป ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ในสัปดาห์นี้

ประเด็นเรื่อง third-party app store บนระบบปฏิบัติการ Android นั้น กูเกิลบอกว่าไม่ต้องปรับแก้อะไรเลย เพราะทุกวันนี้ก็เปิดให้มี third-party app store รวมถึงการติดตั้งแอพแบบ sideloading อยู่แล้ว แถม Android 14 ยังปรับเพิ่มฟีเจอร์ให้ third-party app store อัพเดตแอพที่ติดตั้งในเครื่องได้ง่ายขึ้นอีกต่างหาก

ส่วนเรื่อง alternative billing นั้น กูเกิลยินยอมให้ใช้งานมาตั้งแต่ปี 2022 และบอกว่าจะเปิดให้แอพกลุ่มเกมสามารถโชว์วิธีการจ่ายเงิน 2 แบบเทียบกันได้เลย (user-choice billing) ในสัปดาห์นี้

Google Search ประกาศปรับปรุงอัลกอริทึม โดยบอกว่าเพื่อให้ผู้ใช้งานได้ผลลัพธ์การค้นหาเป็นคอนเทนต์ที่มีคุณภาพดีขึ้น ซึ่งเป็นการปรับปรุงต่อเนื่องจากการปรับอัลกอริทึมครั้งใหญ่เมื่อปี 2022 ที่ลดคอนเทนต์คุณภาพต่ำและตั้งใจทำมาเพื่อ SEO โดยเฉพาะ

กูเกิลเชื่อว่าอัลกอริทึมใหม่จะลดการแสดงคอนเทนต์คุณภาพต่ำ และเพิ่มผลลัพธ์จากเว็บเนื้อหาคุณภาพดีได้มากขึ้น จากการทดสอบเบื้องหลังพบผลลัพธ์คุณภาพต่ำน้อยลง 40%

กูเกิลอัพเดตความสามารถใหม่หลายอย่างให้กับ Chrome เพื่อช่วยแนะนำ (Search Suggestion) และปรับการค้นหาสิ่งต่าง ๆ เพื่อได้ไอเดียใหม่และทำให้การค้นหาง่ายมากขึ้น มีรายละเอียดดังนี้

• Chrome เดสก์ท็อป เพิ่มคำแนะนำคำค้นเกี่ยวข้องที่ "คนอื่น" ค้นหา เช่น เมื่อค้นหา จับแช ก็แนะนำคำค้นอาหารเกาหลีอื่นเพิ่มเติม
• Chrome iOS และ Android แสดงรูปภาพประกอบของคำค้นแนะนำมากขึ้น เพื่อให้ผู้ใช้งานได้ไอเดียที่ต้องการง่ายกว่าเดิม
• Chrome iOS และ Android ปรับปรุงระบบแนะนำคำค้นแบบ on-device เพื่อรองรับกรณีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า

ที่มา: กูเกิล

กูเกิลเพิ่มฟีเจอร์สถานะการทดลองใน Search Labs ชื่อว่า "Talk to a Live Representative" ที่กูเกิลจะโทรไปยังศูนย์บริการลูกค้าของหน่วยงาน ซึ่งปกติจะต้องรอสายเป็นเวลานานหากต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ โดยฟีเจอร์นี้จะช่วยตั้งแต่การกดหมายเลข ให้ไปถึงสิ่งที่ต้องการ ช่วยรอสายจนกว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ แล้วแจ้งเตือนเมื่อถึงคิว เพื่อให้เราได้ไปสนทนา ทุ่นเวลาในการรอคอย

ฟีเจอร์นี้คล้ายกับ Hold for Me ที่มีเฉพาะลูกค้า Google Pixel แต่มีการปรับปรุงหลายอย่าง และ Talk to a Live Representative ก็เปิดให้ใช้งานได้กับทุกสมาร์ทโฟน ไม่จำกัดเฉพาะ Pixel อีกด้วย

เอกสารของซัมซุงเนเธอร์แลนด์ ยืนยันสิ่งที่หลายคนคาดเดาว่าฟีเจอร์ Circle to Search ของกูเกิลที่เริ่มใช้ใน Galaxy S24 และ Pixel 8 นั้นเป็นเอ็กซ์คลูซีฟเฉพาะสมาร์ทโฟนของซัมซุงและกูเกิลเท่านั้น

ข้อมูลจากซัมซุงเนเธอร์แลนด์ในตอนแรก บอกว่าระยะเวลาเอ็กซ์คลูซีฟจะมีถึงวันที่ 5 ตุลาคม 2024 แต่ภายหลังข้อมูลนี้ถูกลบออกไป ทำให้ยังไม่ชัดเจนว่าตกลงแล้วระยะเวลายาวนานแค่ไหนกันแน่

ที่มา - Talk Android

บัญชี Google Search Liaison บน X โพสต์ตอบข้อความที่มีคนสอบถามว่า ฟีเจอร์เว็บแคชในผลการค้นหาตอนนี้หายไป ไม่สามารถใช้งานได้ไม่ว่าจะลองค้นหาด้วยคีย์เวิร์ด โดยยืนยันว่าฟีเจอร์เว็บแคชได้ถอดไปจากผลเสิร์ชแล้ว

กูเกิลบอกว่าหน้าเว็บแคชเป็นหนึ่งในฟีเจอร์เก่าแก่ที่สุดตัวหนึ่งของ Google Search ซึ่งเจตนาในการสร้างมาตอนนั้น เพราะหลายครั้งเว็บปลายทางโหลดไม่สำเร็จ หน้าเว็บแคชจึงเข้ามาแก้ปัญหานี้ได้ แต่ตอนนี้ทุกอย่างพัฒนาไปมาก กูเกิลจึงตัดสินใจเลิกให้บริการฟีเจอร์นี้

Appen บริษัทจากออสเตรเลีย ที่รับเทรนโมเดล AI ให้กับบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ทั่วโลก เปิดเผยว่า Alphabet บริษัทแม่ของกูเกิล ได้แจ้งยกเลิกสัญญาจ้างงานเทรนโมเดลเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา มีผลตั้งแต่ 19 มีนาคม เป็นต้นไป และบอกเพิ่มเติมว่าบริษัทไม่มีสัญญาณมาก่อนว่ากูเกิลจะยกเลิกสัญญานี้

การยกเลิกสัญญานี้มีผลต่อ Appen มาก เนื่องจากข้อตกลงกับ Alphabet นี้ มีมูลค่าถึง 1 ใน 3 ของรายได้ส่วนธุรกิจนี้ของบริษัท โดย Appen บอกว่าจะมีพนักงานสัญญาจ้างที่ทำงานส่วน Alphabet อย่างน้อย 2,000 คน ที่ได้รับผลกระทบ

StatCounter เว็บเก็บสถิติผู้ใช้อินเทอร์เน็ต รายงานตัวเลขส่วนแบ่งเสิร์ชเอ็นจิน ของเดือนธันวาคม 2023 พบว่า Bing ของไมโครซอฟท์มีส่วนแบ่งอยู่ที่ 3.4% เพิ่มขึ้นมาเล็กน้อยจากเดือนกุมภาพันธ์ 2023 ที่ไมโครซอฟท์ประกาศเพิ่มความสามารถ AI ให้กับ Bing เป็น Bing Chat (ตอนนี้ชื่อ Copilot) จึงอาจบอกได้ว่า Bing Chat ไม่ได้เพิ่มส่วนแบ่งในตลาดเสิร์ชขึ้นมามากนัก

กูเกิลเปิดฟีเจอร์ Circle to Search ฟีเจอร์ค้นหาใหม่สำหรับแอนดรอยด์ ที่ผู้ใช้สามารถค้นข้อมูลสิ่งต่างๆ บนหน้าจอเพียงแค่ระบายหรือวงส่วนที่ต้องการค้นหาเท่านั้น

การใช้งานเช่นเมื่อเราต้องการหายี่ห้อของเสื้อผ้าของภาพบนหน้าจอก็สามารถระบายภาพได้โดยไม่ต้องสลับไปยังแอป Lens นอกจากนี้ยังสามารถถามคำถามถึงภาพส่วนที่เลือกค้นหา

Circle to Search จะเปิดให้ใช้งานวันที่ 31 มกราคมนี้ แต่จะได้เฉพาะ Pixel 8, Pixel 8 Pro, และ Samsung Galaxy S24 เท่านั้น

ที่มา - Google

กูเกิลประกาศคำค้นหาที่เป็นกระแสโดดเด่นทั่วโลกในปีที่ผ่านมา Year in Search 2023 โดยแบ่งเป็นหลายหมวดของคำค้นหา ไม่มีการจัดอันดับรวมทั้งหมด รายละเอียดดังนี้

ข่าวสาร

1. สงครามในอิสราเอลและกาซา
2. ยานดำน้ำสำรวจเรือ Titanic
3. แผ่นดินไหวในตุรกี
4. เฮอริเคน Hilary
5. เฮอริเคน Idalia

มีเอกสารเพิ่มเติมเผยแพร่ออกมาจากคดีกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ฟ้องกูเกิล เรื่องผูกขาดธุรกิจเสิร์ชเอ็นจิน ซึ่งระบุถึงผลประโยชน์ที่กูเกิลจ่ายให้แอปเปิล เพื่อแลกกับ Safari ตั้งค่า Google Search เป็นเสิร์ชค่าเริ่มต้น (default) ซึ่งที่ผ่านมาทราบเพียงตัวเลขคือระดับหมื่นล้านดอลลาร์ต่อปี

ข้อตกลงของกูเกิลกับแอปเปิลนั้นระบุว่า กูเกิลจะจ่ายเงินส่วนแบ่ง 36% ของรายได้โฆษณาในเสิร์ชที่เกิดขึ้นบน Safari

ข้อมูลนี้เป็นหนึ่งในหลักฐานที่ทางการสหรัฐฯ มองว่ากูเกิลปิดโอกาสให้เสิร์ชรายอื่นเข้ามาพัฒนาแข่งขันได้ รวมทั้งเป็นข้อตกลงทางอ้อมไม่ให้แอปเปิลทำเสิร์ชออกมาแข่งด้วย เพราะจำนวนเงินที่จ่ายนั้นก็สูงมากพอ

ที่มา: 9to5Mac

กูเกิลประกาศว่าฟีเจอร์ทดสอบเสิร์ชแบบถามตอบ ที่ใช้แชตบอท AI Bard ตอบคำถามที่กำลังค้นหาในชื่อ Search Generative Experience (SGE) ซึ่งก่อนหน้านี้ทดสอบจำกัดเฉพาะในอเมริกาและบางประเทศ ล่าสุดฟีเจอร์นี้ขยายมายังผู้ใช้เพิ่มอีก 120 ประเทศทั่วโลก ซึ่งรวมทั้งประเทศไทยด้วย

สำหรับประเทศไทย คุณสมบัติ Search Labs นี้จะใช้งานได้กับผู้ใช้จำกัดจำนวน รองรับเฉพาะการค้นหาเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น หากมีสิทธิเข้าร่วมทดสอบจะเห็นไอคอน Labs (ขวดรูปชมพู่) ที่มุมบนขวาของหน้าแรกใน Chrome

มีประเด็นเพิ่มเติมจากการไต่สวนคดีกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ฟ้องกูเกิลเรื่องผูกขาดธุรกิจเสิร์ช โดยตัวแทนของกูเกิลนำคลิปวิดีโอการสัมภาษณ์ Mitchell Baker ซีอีโอ Mozilla มาใช้โต้แย้งข้อกล่าวหาเรื่องผูกขาด

ในคลิปนั้น Baker บอกว่าตอนที่ Mozilla ตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้เสิร์ชของยาฮูในปี 2014 ตามข้อเสนอของ Marissa Mayer ซีอีโอยาฮูเวลานั้น โดยบอกว่าเป็นการเดิมพันร่วมกับ Mozilla แต่ผลลัพธ์ที่ได้คือความล้มเหลว เพราะเสิร์ชของยาฮูทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ Firefox แย่ลงมาก

การไต่สวนคดีที่กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ฟ้องกูเกิล เรื่องผูกขาดธุรกิจเสิร์ชเอ็นจินได้ดำเนินต่อในสัปดาห์นี้ และมีข้อมูลน่าสนใจหลายอย่างที่เผยแพร่ออกมา โดยมีเอกสารหนึ่งที่ผู้พิพากษา Amit Mehta สั่งให้เผยแพร่ต่อสาธารณะ คือคำค้นหา ที่สร้างรายได้จากโฆษณามากที่สุดให้กับเสิร์ชของกูเกิล

ทั้งนี้กูเกิลเคยบอกว่ามีการค้นหาประมาณ 20% เท่านั้น ที่กูเกิลจะแสดงโฆษณาในผลลัพธ์ ซึ่งเป็นคำค้นหาที่สามารถต่อยอดประชาสัมพันธ์ขายสินค้าหรือบริการได้ ขณะที่คำค้นส่วนใหญ่ไม่ได้แสดง

กูเกิลประกาศว่าฟังก์ชันสำหรับตรวจสอบรูปภาพ เพื่อดูว่าเป็นภาพต้นฉบับที่เริ่มต้นจากไหนหรือเป็นภาพปลอม About this image ซึ่งเปิดตัวในงาน Google I/O ที่ผ่านมา ตอนนี้เปิดให้ใช้งานแล้วในส่วนของ Google Search สำหรับผู้ใช้งานภาษาอังกฤษ

About this image อยู่ในส่วนผลการค้นหาที่เป็นรูปภาพ โดยผู้ใช้งานเลือกไอคอน 3 จุด ในภาพที่สนใจ และเลือก About this image กูเกิลจะแสดงรายละเอียดว่า Google Search พบภาพแบบเดียวกันนี้จากเนื้อหาใดบ้าง และพบภาพนี้มานานเท่าใดแล้ว ช่วยป้องกันปัญหาการนำภาพไปใช้อธิบายในสถานการณ์ที่แตกต่างไปจากต้นเรื่อง

กูเกิลประกาศเพิ่มเครื่องมือฝึกภาษาอังกฤษ ในหน้า Google Search สำหรับผู้ใช้ Android โดยเริ่มที่ประเทศ อาร์เจนตินา โคลัมเบีย อินเดีย (สำหรับผู้ใช้ภาษาฮินดี) อินโดนีเซีย เม็กซิโก และเวเนซุเอลา โดยจะเพิ่มเติมประเทศในอนาคต

กูเกิลบอกที่ผ่านมา Google Search ก็เป็นตัวช่วยด้านภาษาอังกฤษให้ผู้ใช้งานอยู่แล้วทั้งการแปล การหาคำนิยาม หรือช่วยคลังคำศัพท์ แต่ตอนนี้กูเกิลเพิ่มเครื่องมือใหม่ให้ได้ฝึกการพูดภาษาอังกฤษ และมีระบบตอบโต้ให้ความเห็นสำหรับแต่ละคน

กูเกิลเริ่มทดลองผนวกฟีเจอร์ด้าน AI เข้ามาใน Google Search มาได้สักพัก (ประกาศในงาน Google I/O) โดยใช้ชื่อว่า Search Generative Experience (SGE) ตอนนี้ยังเปิดให้บริการแค่ใน 3 ประเทศคือ สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น อินเดีย

โดยหลักแล้ว SGE คือการใช้ AI มาสรุปเนื้อหาจากผลการค้นหา แล้วทยอยเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่าง ตอบแบบแทรกรูปภาพหรือวิดีโอได้, ให้ SGE ตั้งคำถามเอง ตอบเอง เป็นต้น

กูเกิลประกาศเพิ่มเครื่องมือเพื่อส่งเสริมความยั่งยืน (Sustainability) ทั้งการเสริมการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม และเครื่องมือเตือนภัยต่าง ๆ

โครงการแรกคือ Project Green Light โดยนำ AI มาช่วยคำนวณการเปิดสัญญาณไฟจราจร เพื่อลดการปล่อยคาร์บอนโดยเฉพาะในจุดตัดตามแยกต่าง ๆ เมื่อยานพาหนะต้องจอดรอไฟสัญญาณ ทำให้ยานพาหนะต้องจอดรอน้อยลง 30% ลดการปล่อยคาร์บอนตามแยก 10% ปัจจุบันโครงการนี้ทดสอบแล้วใน 70 แยก ของ 12 เมือง ซึ่งมีบาหลีและจาการ์ตาด้วย

ต่อมาคือเครื่องมือหาเส้นทางใน Google Maps แบบที่ประหยัดพลังงานที่สุด เพิ่มเติมในอีกสองประเทศคืออินเดียและอินโดนีเซีย นอกจากนี้ยังเพิ่มตัวเลือกยานพาหนะแบบสองล้อในตัวเลือกด้วย