University of California at Berkeley (UCB) เป็นมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงอย่างมากในโลกไอที ตัวอย่างศิษย์เก่าที่ดังๆ ก็อย่างเช่น Gordon Moore, Andrew Grove, Steve Wozniak, Eric Schmidt เป็นต้น

UCB เพิ่งประกาศเปลี่ยนระบบอีเมลและปฏิทินภายในไปเมื่อเร็วๆ นี้ หลังจากระบบเก่า CalMail ที่ใช้มานานมีปัญหาล่มจนใช้งานไม่ได้ ตัวเลือกที่เข้าข่ายมีเพียงสองรายคือ Google Apps for Education กับ Microsoft Office 365 สุดท้ายทางมหาวิทยาลัยตัดสินใจเลือกกูเกิล

เรื่องก็ควรจะจบแค่นี้ไม่มีอะไรต่อ แต่ทาง UCB เลือกจะเปิดเผยเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจเพื่อความโปร่งใส ซึ่งถือเป็นตัวอย่างที่ดีและน่าปฏิบัติตาม

Offline Google Mail เป็น Chrome Extension อย่างเป็นทางการสำหรับติดตั้งใช้ร่วมกับ Google Chrome เป็นอัพเกรดเอาความสามารถทำงานออฟไลน์กลับมาหลังจากถูกถอดไปนานร่วมปีหลังนโยบายมุ่งสู่ HTML5 ในปีที่ผ่านมา ถ้านับจากที่สัญญาใน Google I/O 2011 ที่ว่าจะมากลางปีก็นับว่าล่าช้าไปหลายเดือนอยู่ ทั้งนี้ก็น่าจะเพื่อความพร้อมในการรองรับการใช้ ChromeOS และ ChromeBook นั่นเอง

นอกเหนือจากการทำงานออฟไลน์ที่เพิ่มขึ้นแล้ว Extension ตัวนี้ยังมาพร้อมกันหน้าตา UI แบบใหม่สีน้ำเงินม่วงที่ถอดแบบจาก UI บน Tablet ที่ได้รับความนิยมอย่างสูง โดยแบ่งหน้าจอเป็นสองส่วนไม่ต้องคลิ๊กเข้าไปอ่านเมล์ทีละฉบับเหมือนก่อน และมีการตอบสนองรวดเร็วแทบดูไม่ออกว่าเป็น Web Application อีกทั้งการสลับใช้งานหลาย Account ก็ง่ายขึ้นมากไม่ต้องรอรีเฟรชโหลดหน้าจอใหม่เกือบสิบวินาทีเหมือนทุกครั้ง ใครใช้ Chrome เป็นหลักก็ขอแนะนำให้ติดตั้งโดยพลัน จะพบกับประสบการณ์ใหม่อย่างที่ไม่เคยรู้สึกมาก่อน (ว่าโลกสีม่วงมันก็น่าพิสมัยเหมือนกันนะจ๊ะ)

นอกจาก Extension สำหรับ Gmail แล้วยังมี Offline Google Calendar และ Google Docs ที่ทำงานออฟไลน์ได้ด้วยเช่นเดียวกัน

ปัญหาที่วิศวกรของกูเกิลบ่นกันเสมอมาคือพวกเขาไม่สามารถใส่ฟีเจอร์ใหม่ๆ ลงไปในแอพลิเคชั่นได้เพราะติดว่าต้องซัพพอร์ตเบราเซอร์เก่าๆ จำนวนมาก แนวคิดนี้ทำให้ Chrome ถูกวางแผนให้อัพเดตโดยไม่ถามผู้ใช้ล่วงหน้าจนเป็นเบราเซอร์ที่ผู้ใช้อัพเดตเร็วที่สุด และคู่แข่งรายอื่นๆ เริ่มพิจารณาทำตาม แต่มาตรการขั้นต่อไปของกูเกิลดูจะกดดันให้ผู้ผลิตรายอื่นๆ ต้องบังคับผู้ใช้ให้อัพเกรดเร็วขึ้นเมื่อ Google Apps ซึ่งรวมทั้งบริการ Gmail และ Google Docs ประกาศรองรับเบราเซอร์ย้อนหลังเพียงรุ่นเดียว

นโยบายใหม่นี้จะเริ่มในวันที่ 1 สิงหาคมที่จะถึงนี้ โดยกูเกิลจะเริ่มตัดการรองรับเบราเซอร์รุ่นเก่าได้แก่ Firefox 3.5, IE7, และ Safari 3 ออก และหลังจากนี้เมื่อเบราเซอร์รุ่นล่าสุดออกมากูเกิลก็จะดัดรุ่นถัดขึ้นมาออกไปเรื่อยๆ เช่นเมื่อ IE10 ออกตัวจริงมา IE8 ก็จะถูกตัดออกไปเช่นกัน

ในที่สุดกูเกิลก็ให้ความชัดเจนต่อความสามารถในการให้บริการขณะไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายของ Google Docs และ Google Apps (ที่คนจำนวนมากเรียกร้องอยากให้มี) โดยคุณ Sundar Pichai รองผู้อำนวยการอาวุโสที่ดูแล Chrome ให้สัมภาษณ์ในงาน Google I/O ว่ากูเกิลเตรียมเปิดตัวออฟไลน์แอพพลิเคชันของบริการทั้งสองในช่วงฤดูร้อนของปีนี้

อันที่จริง กูเกิลเคยเปิดใช้ฟีเจอร์รองรับการทำงานขณะออฟไลน์แก่ Google Docs เมื่อ 3 ปีก่อน แต่สุดท้ายกูเกิลก็ถอดฟีเจอร์นี้ หรือกระทั่งเทคโนโลยีที่ชื่อว่า Gears ที่ Google Docs เคยใช้แต่ต่อมากูเกิลก็หยุดพัฒนาไปเนื่องด้วยความสามารถดังกล่าวซ้ำซ้อนกับมาตรฐาน HTML5 แต่สิ่งหนึ่งที่คงทำให้กูเกิลต้องกลับมาพิจารณาอีกครั้งคือ Chromebook ซึ่งควรจะต้องรองรับการจัดการไฟล์แบบออฟไลน์ให้ได้แบบเดียวกับที่โน้ตบุ๊กทั่วไปทำได้นั่นเอง

ที่มา: CNET

ระบบอีเมลองค์กรถูกครอบครองตลาดโดย Microsoft Exchange มายาวนาน แต่ช่วงหลังก็เริ่มโดนรุกตลาดจากระบบเมลบนกลุ่มเมฆ โดยเฉพาะคู่กัดสำคัญ Google Apps (จริงๆ ก็มียี่ห้ออื่นอีกมากแต่คงไม่สำคัญเท่า)

Google Apps รุกตลาดอีเมลองค์กรด้วยค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่า คือคิดเป็นราคาต่อหัว ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่า Exchange Server ก่อนแบบของไมโครซอฟท์ ทำให้มีลูกค้าองค์กรย้ายไปใช้ Google Apps แทน Exchange จำนวนไม่น้อย

วันนี้ไมโครซอฟท์ออกมาโต้กลับ Google Apps แล้ว โดยใช้แคมเปญว่า "The Hidden Google Tax" หรือค่าใช้จ่ายแฝงที่มากับผลิตภัณฑ์ของกูเกิล

ความนิยมในการใช้บริการบนกลุ่มเมฆซึ่งคิดค่าใช้งานตามการใช้งานจริงกำลังทำให้ตลาดในสหรัฐฯ เปลี่ยนแปลงไปอย่างหนัก หนึ่งในความเปลี่ยนแปลงนั้นคือบริษัทที่ไม่ค่อยมีประวัติในตลาดนี้มาก่อนอย่างกูเกิลกำลังเข้ามาบุกตลาดภาครัฐฯ อย่างเต็มกำลัง และสามารถชิงลูกค้ารายใหญ่ๆ ไปได้หลายราย การบุกนี้เป็นไปไม่ง่ายนัก เมื่อตลาดองค์กรนั้นบริการหลักๆ เช่นระบบเมลและงานเอกสารถูกครองอยู่โดยไมโครซอฟท์มาก่อน สงครามครั้งนี้กำลังย้ายจากสงครามน้ำลาย และสงครามการตลาดไปเป็นการต่อสู้ในชั้นศาลอย่างเต็มตัว

Google Cloud Connect เป็นระบบทำงานร่วมกันระหว่าง Google Apps กับ Microsoft Office ที่กูเกิลไปซื้อเทคโนโลยีมาจากบริษัท DocVerse หลังจากทดสอบอย่างจำกัดไปช่วงปลายเดือนที่แล้ว ตอนนี้กูเกิลก็เปิดให้ทุกคนดาวน์โหลดมาใช้งานได้แล้ว

เมื่อรวมเข้ากับ Google Apps เดิมทำให้ตอนนี้กูเกิลเป็นคู่แข่งโดยตรงกับไมโครซอฟท์ในส่วนของ Microsoft Office และ SharePoint ไปแล้ว ข่าวร้ายคือ Cloud Connect นั้นไม่รองรับ Office for Mac เพราะ API ของ Office บนแมคนั้นไม่เท่ากับบนพีซี

Google Apps กำลังบุกตลาดองค์กรขนาดกลางและใหญ่อย่างหนัก กูเกิลก็เริ่มโปรโมทเพิ่มเติมด้วยการประกาศว่า สัญญาการรับประกันเวลาการใช้งาน (Service Level Agreement - SLA) ที่เดิมจะไม่นับเวลาดาวน์ระบบที่มีการวางแผนไว้ล่วงหน้า เป็นการนับเวลาดาวน์ระบบทั้งหมด

กูเกิลระบุว่าปีที่แล้ว Gmail มีดาวน์เพียงเจ็ดนาที หรือคิดเป็นอัพไทม์ 99.984% ดีกว่า Microsoft Exchange, IBM Lotus, และ Groupwise หลายเท่าตัว

การประกาศนี้นับว่ากล้าพอสมควรเพราะในปี 2009 Gmail เพิ่งมีเวลาดาวน์นับชั่วโมงไป แม้จะทำได้ดีมากในปี 2010 ก็ตามที

ที่มา - Google Enterprise

กูเกิลได้เปิดตัว Google Cloud Connect for Microsoft Office ปลั๊กอินที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถซิงค์ไฟล์บน Office 2003, 2007 และ 2010 (Word, Excel, PowerPoint) กับบริการของกูเกิล รวมถึงสามารถใช้งานไฟล์ดังกล่าวร่วมกับผู้อื่นและสามารถเข้าถึงประวัติการแก้ไขไฟล์ดังกล่าวได้ในตัว

Cloud Connect มีพื้นฐานจากปลั๊กอินสำหรับ Microsoft Office ใช้แชร์เอกสารผ่านอินเทอร์เน็ตของบริษัท DocVerse ที่กูเกิลไปซื้อมาเมื่อดือนมีนาคมปีนี้

ความสามารถในการบริหารจัดการ (administration) มือถือจากส่วนกลาง เป็นคุณสมบัติสำคัญสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ และเป็นเหตุผลว่าทำไม BlackBerry ถึงได้รับความนิยมอย่างมากในตลาดนี้

กูเกิลทำตลาด Android กับผู้ใช้ทั่วไปมาได้สักระยะ ก็เริ่มหันมารุกตลาดองค์กรแล้วเช่นกัน โดยประกาศว่าองค์กรสามารถใช้ Google Apps บริหารจัดการมือถือของพนักงานได้แล้ว เช่น remote wipe/lock, ตั้งรหัสผ่าน, ตั้งความยาวของรหัสผ่าน ฯลฯ

ความสามารถใหม่ของ Gmail ช่วงนี้มีเยอะจริงๆ ล่าสุดประกาศเพิ่ม Priority Inbox เพื่อช่วยให้ผู้ที่ใช้งาน Gmail จัดการอีเมลที่ได้รับในแต่ละวันเป็นจำนวนมากๆ ให้สะดวกขึ้น โดย Gmail จะทำการแยกจดหมายที่ได้รับเป็นสามกลุ่มโดยอัตโนมัติคือ "สำคัญและยังไม่ได้อ่าน (Important and unread)", "ติดดาว (Starred)" และ "อย่างอื่นที่เหลือ (Everything Else)" โดยพิจารณาจากความสำคัญของจดหมาย

สำหรับแนวคิดและหลักการทำงาน ดูได้จากวิดีโอแนะนำท้ายข่าวหลังที่มา ความสามารถนี้จะทยอยเปิดให้ผู้ใช้ Gmail ทุกคนรวมทั้งผู้ใช้ Google Apps ทดลองใช้งานได้ภายในสัปดาห์หน้า

แต่ถ้าได้อีเมลวันละนิดแบบผมก็ไม่ค่อยจำเป็นเท่าไหร่ล่ะมั้ง

ที่มา: Gmail Blog

แนวทางหนึ่งที่กูเกิลพยายามผลักดันคือการใช้ Google Apps ในรัฐบาลซึ่งที่ผ่านมาก็ได้รับความสนใจจากหลายหน่วยงานพอสมควร และ Google Apps for Government ก็เป็นความพยายามครั้งล่าสุดที่จะเปิดบริการภาครัฐอย่างเป็นระบบ

Google Apps for Government เป็นบริการเฉพาะที่มีค่าบริการเท่ากับ Google Apps ทั่วไปคือ 50 ดอลลาร์ต่อคนต่อปี โดยมีความต่างจาก Google Apps ปรกติที่มีการใช้ศูนย์ข้อมูลแยกจากกัน และบริการทั้งหมดต้องได้รับการรับรองตามกฏหมาย FISMA ที่ระบุความต้องการด้านความปลอดภัยของหน่วยงานรัฐเอาไว้

เมืองที่ใช้งานบริการนี้เช่นเมืองลอสแองเจลิสนั้นมีผู้ใช้งานแล้วถึง 10,000 คน โดยย้ายมาจาก Novell GroupWise และเป็นต้นแบบให้กับการเปิดบริการนี้อย่างเป็นทางการสำหรับหน่วยงานรัฐบาลทั้งระดับประเทศ, รัฐ, และเมือง

ถ้ารัฐบาลไทยจะใช้บริการอย่างนี้บ้างคงน่ากลัวอยู่ แต่ยังไงซะก็น่าจะดีกว่าทุกวันนี้ที่ใช้ Gmail, Hotmail กันสะเปะสะปะ

ที่มา - Google Blog

ผู้อ่าน Blognone คงคุ้นเคยกันดีกับแคมเปญ Switch ของแอปเปิล ล่าสุดไมโครซอฟท์ทำแคมเปญลักษณะคล้ายๆ กันบ้าง แต่ไม่ได้ใช้กับแอปเปิล เป้าหมายคือ Google Apps ต่างหาก

แคมเปญนี้ไม่ได้เจาะตลาดผู้บริโภคทั่วไปเหมือนกับของแอปเปิล แต่จับลูกค้าองค์กรโดยเฉพาะอีเมลองค์กร ซึ่งไมโครซอฟท์โดน Google Apps แย่งตลาดไปพอสมควร ล่าสุดไมโครซอฟท์จึงโปรโมทกรณีศึกษาของบริษัทต่างๆ ที่ใช้ Google Apps แล้วกลับมาใช้ Exchange ให้ดูกันชัดๆ ว่าทำไม Exchange ถึงดีกว่า (ตัวอย่างดูได้จาก TechNet Blog)

ประเด็นที่ผมว่าน่าสนใจที่สุดคือแบนเนอร์ของไมโครซอฟท์รอบนี้ ตรงไปตรงมาดี

ที่มา - ZDNet

เนื่องจากภารกิจเดินทางมาดูงาน Expo และโรงงานในจีนสองสามวันที่ผ่านมา "ผู้เสพอากู๋" อย่างผมจะลงแดงตาย จึงขอรายงานสถานการณ์ใช้อินเตอร์เน็ทในจีนที่ไม่สามารถใช้งานบริการสารพัดของอากู๋ได้เลย เริ่มตั้งแต่

• Google Apps - Mail ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง
• Google Apps อื่นๆ จะเข้าใช้งานได้ ห้ามเรียก Custom URL ผ่าน DNS ที่ ghs.google.com เช่น mail.domain.com จะเข้าไม่ได้ ให้เรียกตรงๆเช่น http://mail.google.com/a/domain.com หรือ http://docs.google.com/a/domain.com แทน และหากหน้าไหนการเข้ารหัส https จะใช้บริการไม่ได้อยู่ดี เท่าที่ลองอย่างน้อยก็พบปัญหากับ Docs
• คุ้ยจากฟอรั่มเห็นว่าผู้ใช้บริการ Google Apps ในจีนต้องเซ็ตให้ custom url เป็น ghs.google.cn แทน เข้าใจว่า google ตั้ง Server ตัวนี้ในจีนทิ้งไว้ ยังใช้งานได้ (อันนี้ไม่ได้ลองไม่ขอยืนยัน)
• Picasaweb เข้าดูไม่ได้ connect Picasa desktop ด้วย Google Account ไม่ได้ โหลดรูปไปไม่ได้เลย
• Youtube.com เข้าไม่ได้

บริการ Google ทั่วไปเช่น Gmail Gmap ยังใช้ได้ โดยจะเข้าผ่าน Server Hongkong แต่ในบางจังหวะ Server.hk ก็เข้าไม่ได้ ต้องเีรียก google.co.th มาประทังชีิวิต

นอกจากนี้ก็ยังไม่สามารถเข้าเว็บเสพติดได้อีกหลายๆตัวเช่น Facebook เป็นต้น ดังนั้นวัยรุ่นคนไหนจะต้องมาเรียนยาวๆ หรือใครบริโภค Google Apps แทนข้าวสามมื้อ แล้วต้องมาทำงานในจีนควรพกยา "ทำใจ" หรือยา "ฮู" หรือเตรียมวิตามินบี "อิ้ง" มาเสริมอาหารด้วยนะบอกให้

ป.ล. ปัญหาใหญ่อีกอย่างที่พบที่จีนก็คือ สาวๆที่นี่ไม่มี BB ให้แลก PIN และไม่ใช้ Google Talk ถาม Facebook ก็ไม่สามารถเล่นได้ อยากต่อหัวใจให้ติดกันก็ต้องพึ่ง MSN เพื่อนเก่าเราเท่านั้นเอง

กูเกิลเปิดตัวบริการ Gone Google ซึ่งเป็นโปรแกรมเครื่องคิดเลขออนไลน์เอาไว้สำหรับคำนวณหาความคุ้มค่าในการใช้บริการ cloud computing อย่าง Google Apps ซึ่งตัวเลขที่ได้จาก Gone Google นั้นได้มาจากการประมาณค่าว่า เมื่อลูกค้าได้ใช้บริการ Google Apps แล้วจะลดค่าใช้จ่ายและเวลาได้มากน้อยเพียงใด