Facebook ได้ปรับนโยบายการใช้งานของบอทใน Messenger ใหม่ เพื่อเป็นการเปิดกว้างสำหรับการใช้งานบอทในแพลตฟอร์มส่งข้อความมากขึ้น โดยรอบนี้จะอนุญาตให้แชทบอทส่งข้อความที่เป็นแบบการบอกรับสมาชิก, ส่งข้อความเกี่ยวกับโปรโมชั่นได้แล้ว และปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบบอท

ทำเนียบขาวออกประกาศว่า ตอนนี้ทางหน่วยงานได้เปิดให้ใช้งาน Facebook Messenger เป็นหนึ่งในช่องทางสำหรับการส่งข้อความถึงประธานาธิบดี Barack Obama

ในประกาศของทำเนียบขาวนั้น บอกว่าประธานาธิบดีได้อ่านจดหมายจากพลเมืองจำนวน 10 ฉบับในทุก ๆ วันอยู่แล้ว ซึ่งจดหมายเหล่านี้เป็นจดหมายที่ส่งมาทางไปรษณีย์ แต่การเปิดช่องทางใหม่จะช่วยให้โอกาสแก่ชาวอเมริกันมากขึ้น เพราะใครที่มีบัญชี Facebook ก็สามารถส่งข้อความถึงประธานาธิบดีได้ทันที

วิธีส่งข้อความ เพียงแค่เข้าไปที่เพจของทำเนียบขาว และกดปุ่มส่งข้อความ หรือเข้าไปที่ลิงก์โดยตรงที่ m.me/whitehouse

ห้องแชทใน Facebook Messenger เราสามารถส่งรูปมือกด like ให้มีขนาดเล็กใหญ่ตามต้องการด้วยการกดปุ่มที่อยู่ขวาสุดของเมนูได้ แต่ตอนนี้ผู้ใช้สามารถส่ง emoji ตัวไหนก็ได้บนคีย์บอร์ด emoji (อยู่ซ้ายสุดของเมนู) ให้มีขนาดใหญ่เหมือนปุ่ม like ได้แล้ว โดยการกดค้างที่ emoji ที่ต้องการ หากได้ขนาดที่ต้องการก็ปล่อยได้ทันที

ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้แล้วบนระบบ iOS และจะปล่อยให้ใช้งานได้บนระบบ Android และ messenger.com อันใกล้นี้

ที่มา : The Next Web

Facebook ได้ประกาศว่า ตอนนี้ผู้ใช้ Facebook Messenger ได้มีจำนวนผู้ใช้แตะยอด 1 พันล้านคนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

David Marcus หัวหน้าฝ่าย Messenger ของ Facebook กล่าวไว้ว่าในการเดินทางไปถึง 1 พันล้าน เราได้โฟกัสในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อยุคใหม่ เรายังคงโฟกัสในการช่วยการเชื่อมต่อผู้คนและธุรกิจ และขอขอบคุณผู้ใช้ที่ใช้งาน Messenger ทั่วโลก

นอกจากรายละเอียดด้านสถิติผู้ใช้แล้ว Facebook ก็ได้เผยรายละเอียดอื่น ๆ ของ Messenger ออกมาอีกบางอย่าง ได้แก่ บอทบนแพลตฟอร์ม Messenger มีจำนวน 18,000 บอท, การโทรผ่าน VoIP จำนวน 10% ใช้งานผ่านแอพ Messenger และมีภาพไฟล์ GIF ถึง 22 ล้านภาพที่ส่งผ่าน Messenger ทุกวัน

Facebook ได้นำ Instant Articles ซึ่งเป็นระบบแสดงผลเว็บไซต์ในฟอร์แมตตัวเอง ช่วยให้ผู้ใช้โหลดได้เร็วขึ้น จากเดิมที่จำกัดเฉพาะแอพ Facebook เท่านั้น ตอนนี้ได้นำมาลงแอพ Facebook Messenger แล้ว

สำหรับวิธีดูว่าบทความไหนรองรับ Instant Articles บน Messenger คือเมื่อได้รับลิงก์มาแล้วมุมขวาบนจะมีรูปสายฟ้าเล็ก ๆ เพื่อบอกว่าเมื่อกดเข้าไปจะโหลดหน้านั้นมาเป็น Instant Article

ตอนนี้ Instant Articles สำหรับ Messenger นั้นสามารถใช้งานได้บนแอพสำหรับ Android แล้ว ส่วนแอพบน iOS จะตามมาในสัปดาห์หน้า

ที่มา - Facebook

Facebook ได้ออกอัพเดตแอพ Messenger บน iPhone โดยรอบนี้มีการรองรับ 3D Touch ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่มีใน iPhone 6s/6s Plus

ผู้ใช้ iPhone 6s/6s Plus เมื่ออัพเดตแอพ Messenger แล้วจะสามารถใช้งานได้ทันที โดยมีทั้งฟีเจอร์ Peek and Pop คือเมื่อกดหนักไปที่การสนทนา, รูปภาพและไฟล์ภาพ GIF, วิดีโอ, สติ๊กเกอร์, ลิงก์ และอื่น ๆ ก็จะมีการพรีวิวขึ้นมา (Peek) และจากหน้าแสดงพรีวิว เมื่อปาดขึ้นก็จะมีเมนูขึ้นมาให้เลือกว่าจะจัดการสิ่งนั้นอย่างไร เช่น ถ้าเป็นการสนทนาก็จะมีการแจ้งให้ปิดเสียง, ถ้าเป็นโปรไฟล์อย่างย่อก็จะมีเปิดการสนทนา โดยในหน้าการสนทนา ถ้าผู้ใช้จะพรีวิวขึ้นมาก็จะส่งไปบอกอีกฝ่ายว่าคุณอ่านแล้วและปิดไม่ได้

ผู้ใช้แอพ Facebook Messenger สามารถอัพเดตแอพได้ทันทีผ่าน App Store

Facebook Messenger เตรียมทดสอบโหมดเข้ารหัสปลายทางถึงปลายทาง (end-to-end) โดยใช้โปรโตคอลของ Open Whisper System เรียกว่า Secret Conversations สามารถกำหนดระยะเวลาก่อนข้อความจะหายไปได้

ข้อความใน Secret Conversations สามารถตั้งเวลาลบข้อความได้ การแชตข้อความลับจะรองรับเฉพาะข้อความปกติเท่านั้น ไม่รองรับภาพเคลื่อนไหว, วิดีโอ, หรือฟีเจอร์อื่น (น่าสนใจว่าเฟซบุ๊กพูดข้ามภาพถ่ายปกติไป โดยไม่ระบุว่าสามารถส่งแบบลับได้หรือไม่) ข้อจำกัดอีกอย่างหนึ่งคือข้อความลับจะสามารถอ่านได้บนอุปกรณ์เดียวเท่านั้น

Facebook ได้เริ่มเปิดให้ใช้ฟีเจอร์ล็อกอินหลายบัญชีในแอพ Facebook Messenger บนอุปกรณ์ iOS แล้ว หลังจากที่เปิดให้ใช้บน Android เมื่อเดือนกุมภาพันธ์

ฟีเจอร์นี้จะช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้ iOS ที่มีบัญชีหลายบัญชี ไม่ว่าจะเป็นนักธุรกิจ ไปจนถึงสมาชิกในครอบครัวที่ใช้งานอุปกรณ์เครื่องเดียวกันทั้งบ้าน โดยวิธีเปลี่ยนบัญชีให้ไปที่ Profile > Switch Account จากนั้นก็จะเจอหน้าจัดการบัญชี โดยสามารถเพิ่มหรือลบบัญชีที่ใช้งาน Messenger ได้จากหน้านี้เลย

ที่มา - The Next Web

เฟซบุ๊กประกาศอัพเดตฟีเจอร์ให้กับ Chat Bot บน Messenger ดังนี้

• Rating สำหรับให้คะแนนและฟีดแบ็กแก่นักพัฒนาบ็อต รวมถึงสามารถ mute บ็อตได้ด้วยเช่นกัน
• Quick Reply เพิ่มปุ่มที่เป็นตัวเลือก 2 ตัวเลือกให้กับผู้ใช้ อาทิ กรณีที่บ็อตถามให้เลือกสีของผลิตภัณฑ์ เพื่อความรวดเร็วในการตอบ โดยไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์

American Express ร่วมมือกับเฟซบุ๊กประกาศเปิดตัว Amex Bot แช็ทบ็อตบน Messenger สำหรับการอัพเดตวงเงินและแจ้งการทำธุรกรรมต่างๆ แบบเรียลไทม์

นอกจากการแจ้งเตือนแล้ว ยังมีข้อมูลสิทธิประโยชน์ต่างๆ สำหรับผู้ถือบัตรอาทิ ร้านอาหาร โรงแรมและเล้าจ์ต่างๆ โดย American Express จะปล่อย Amex Bot ให้ใช้จริงภายใน 1-2 เดือนหน้า เฉพาะผู้ใช้ในสหรัฐบางรายและลูกค้าการ์ด OPEN ที่ต้องการทดลองใช้

ที่มา - Engadget

เฟซบุ๊กเคยออกเกมบาสเก็ตบอลบน Messengerไปเมื่อช่วงเดือนมีนาคม ล่าสุดได้เพิ่มเกมฟุตบอลเข้ามาอีกเกม ท่ามกลางกระแส Euro 2016 แล้วครับ

การเข้าเกมก็เหมือนเดิมด้วยการส่งอีโมจิรูปฟุตบอลไปหาเพื่อน ขณะที่การเล่นจะแตกต่างจากบาสเก็ตบอลเล็กน้อยตรงนี้คราวนี้เป็นการแข่งเดาะลูกฟุตบอล ด้วยการกดที่ลูกให้ได้มากที่สุด ดูเหมือนง่ายแต่บอกเลยครับว่าไม่ เพราะลูกบอลจะเปลี่ยนทิศทางไปตามมุมที่เรากดและจะกระเด้งกับขอบของหน้าจอด้วย

ที่มา - Facebook via Android Community

Facebook Messenger เตรียมปรับเปลี่ยนดีไซน์ของแอพใหม่อีกครั้ง โดยเปิดแอพครั้งแรก จะพบแท็บหน้าหลักที่เพิ่มเข้ามาใหม่ ซึ่งจะแสดงรายชื่อผู้ใช้ที่กำลังออนไลน์, แจ้งเตือนวันเกิดและรายชื่อผู้ใช้ที่เรากดชื่นชอบไว้ ส่วนแท็บอื่นๆ ประกอบไปด้วยโทร, กลุ่ม, รายชื่อเพื่อนและโปรไฟล์ของผู้ใช้เองตามลำดับ โดยก่อนหน้านี้เมื่อเปิดใช้แอพจะแสดงห้องสนทนาล่าสุดเท่านั้น

การปรับเปลี่ยนดีไซน์ในครั้งนี้ Facebook หวังให้เข้าถึงผู้ใช้บน Facebook ของตัวเองได้อย่างรวดเร็ว จนเกิดการสนทนากันในแอพอย่างต่อเนื่องและสร้างแนวทางให้แอพ Messenger มากขึ้นนั่นเอง

ที่มา : The Next Web

Facebook ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่สำหรับแอพบน Android คือรองรับการจัดการ SMS ของตัวเครื่องผ่านแอพ Messenger หลังจากที่ทดสอบมาได้สักพัก

เมื่อ Facebook Messenger รองรับการจัดการ SMS แล้ว จะไม่ใช่เพียงแค่การนำข้อความธรรมดามาอ่านหรือตอบผ่านแอพเท่านั้น แต่ยังสามารถส่งสติ๊กเกอร์, ข้อความเสียง หรือแบ่งปันที่อยู่ผ่าน SMS ได้ รวมถึงสามารถใช้ chat heads ได้ด้วย

Facebook เริ่มปล่อยฟีเจอร์นี้ให้ประเทศส่วนใหญ่แล้ววันนี้

ที่มา - Facebook ของ David Marcus

นักวิจัยด้านความปลอดภัย Inti De Ceukelaire ได้เขียนลง Medium ของเขาว่า พบวิธีส่องดูลิงก์ส่วนตัวที่ผู้ใช้แชร์ระหว่างกันใน Facebook Messenger ด้วยการใช้ Facebook Graph API

ปัจจุบัน แอพ Facebook แม้ว่าจะบังคับให้ไปใช้แอพ Messenger แต่ก็ยังมีวิธีหลบเลี่ยงได้ และตอนนี้มีรายงานจาก The Next Web ว่า Facebook จะถอดความสามารถส่งข้อความออกจากแอพ Facebook และจะบังคับให้ไปใช้ Messenger แทนภายในช่วงฤดูร้อนปีนี้ (มิถุนายน-สิงหาคม)

นอกจากนี้ Facebook ก็เริ่มบังคับกลายๆ ให้ใช้ Messenger โดยไม่เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่นสติ๊กเกอร์, วิดีโอ, แชทบอท และฟีเจอร์อื่นๆ ลงในแอพหลักของ Facebook

ที่มา - The Next Web

ปกติแล้ว เว็บ Facebook บนมือถือนั้นจะสามารถเปิดแชทได้จากปุ่มข้อความ ซึ่งตอนนี้ Facebook เริ่มที่จะผลักดันให้ผู้ใช้ไปดาวน์โหลด Facebook Messenger แทน โดยผู้ใช้หลายคนเมื่อเข้าหน้าแชทของ Facebook จะถูก redirect เข้าไปให้ดาวน์โหลดแอพ Messenger ซึ่งถ้าจะไม่ดาวน์โหลดจะต้องย้อนกลับมา และเมื่อกลับมาแล้วจะมีข้อความแสดงว่า "Your conversation are moving to Messenger."

Facebook ยังอนุญาตให้ผู้ใช้กดปุ่มกากบาทมุมบนขวาเพื่อดูรายการข้อความได้ แต่เมื่อแตะรายการสนทนาแล้วก็จะเจอการ redirect อีกรอบ และเมื่อกดกลับมาก็จะเจอหน้าเชิญชวนและต้องกดกากบาทเพื่อปิดอีกรอบก่อนจะใช้งานส่งข้อความได้

เมื่อเดือนเมษายน Facebook ออกแอพเวอร์ชัน Universal บน Windows 10 ทั้งตัวแอพ Facebook หลักและ Facebook Messenger อย่างไรก็ตาม แอพยังจำกัดเฉพาะ Windows 10 เวอร์ชันพีซีเท่านั้น

วันนี้ Facebook Messenger สำหรับ Windows 10 Mobile บนสมาร์ทโฟนเปิดให้ใช้งานแล้ว สถานะยังเป็นรุ่นเบต้าอยู่ แต่ฟีเจอร์ก็เกือบเทียบเท่า Messenger เวอร์ชัน iOS ที่เป็นต้นฉบับการพอร์ตมาด้วย

ใครสนใจทดสอบก็เข้าไปดาวน์โหลดได้จาก Windows Store

ที่มา - MSPoweruser

Facebook ได้ปรับการแสดง emoji ใหม่บนแอพ Messenger โดยต่อไปนี้ emoji ทุกรูปแบบของ Facebook จะเห็นเหมือนกันทุกแพลตฟอร์มแล้ว ทั้งบนเว็บ หรือบนอุปกรณ์พกพา เพื่อแก้ปัญหาของ emoji ที่แต่ละแพลตฟอร์มจะแสดงไม่เหมือนกัน บ่งบอกความรู้สึกที่แตกต่างกันออกไป หรือถ้า emoji ที่แพลตฟอร์มหนึ่งมีแต่อีกแพลตฟอร์มไม่มีก็จะเห็นเป็นเพียงกล่องสีดำๆ

นอกจากนี้ Facebook ยังเตรียมจะเพิ่ม emoji อีกกว่า 100 ตัว โดยหลักๆ ก็เพื่อเพิ่มความหลากหลายในเพศและสีผิวของตัว emoji โดยจะเริ่มบน Android และเว็บก่อน

นอกจากนี้ Facebook ยังมี emoji picker สำหรับการค้นหา emoji ตามเหตุการณ์ โดยเป็นเพียงทางลัดที่สามารถเลือก emoji ได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น (ไม่ได้ใช้ machine learning)

Facebook เตรียมเปิดใช้งานระบบเข้ารหัสแบบ end-to-end สำหรับ Messenger แล้ว เพื่อป้องกันการอ่านข้อความจากบุคคลที่สาม

สำนักข่าว The Guardian ได้รายงานข่าว โดยอ้างข้อมูลจากแหล่งข่าวว่า Facebook กำลังพัฒนาระบบเข้ารหัสแบบ end-to-end ของระบบ Messenger และเตรียมจะเปิดให้ใช้งานในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

จากรายงานกล่าวว่า แม้ Facebook จะเปิดให้ใช้งานการเข้ารหัสแบบ end-to-end ใน Messenger แต่ฟีเจอร์นี้จะไม่ถูกเปิดเป็นค่าเริ่มต้น หากผู้ใช้ต้องการใช้งานจะต้องไปเปิดเอง ซึ่งคาดว่าเหตุผลที่ Facebook ไม่ได้เปิดให้ใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นเพราะ Messenger มีฟีเจอร์ machine learning ที่ยังต้องการข้อมูลจากผู้ใช้อยู่

บริการเก็บสถิติ SimilarWeb รวบรวมสถิติแอพแชทยอดนิยมของแต่ละประเทศในโลก รวม 187 ประเทศ พบว่า WhatsApp ได้รับความนิยมสูงสุด และถือเป็นแอพแชทอันดับ 1 ใน 109 ประเทศ โดยเฉพาะในละตินอเมริกา แอฟริกา ยุโรปบางประเทศ ตะวันออกกลาง-เอเชียใต้ รวมถึงรัสเซีย

แอพที่ได้รับความนิยมตามมาเป็นอันดับสองคือ Facebook Messenger ที่ครองแชมป์ใน 49 ประเทศ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย ฝรั่งเศส ยุโรปตะวันออก (เท่ากับว่าแอพแชทยอดนิยมใน 158 ประเทศเป็นของ Facebook ทั้งหมด) อันดับสามในแง่จำนวนประเทศคือ Viber ที่ครองแชมป์ใน 10 ประเทศ ได้แก่ยุโรปตะวันออก แอฟริกาบางประเทศ รวมถึงพม่าและศรีลังกา

ในงาน Build 2016 เมื่อเดือนมีนาคม ไมโครซอฟท์เปิดตัวบ็อตสำหรับพูดคุยบน Skype พร้อมเครื่องมือสร้างบ็อตชื่อ Microsoft Bot Framework เขียนบ็อตด้วย C# หรือ Node.js

แนวคิดของ Microsoft Bot Framework คือนักพัฒนาสามารถเตรียมคำถาม-คำตอบให้กับบ็อตไว้ก่อนได้ (ดูวิดีโอประกอบ) ข้อดีของ Microsoft Bot Framework คือบ็อตสนทนาไม่จำกัดเฉพาะบ็อตของ Skype แต่สามารถใช้กับแอพตัวอื่นๆ อย่าง Slack, Telegram, SMS และระบบอีเมลของ Office 365 ได้ด้วย ปัจจุบันไมโครซอฟท์บอกว่ามีนักพัฒนามาลงทะเบียนใช้งานกว่า 20,000 รายแล้ว

หลังจาก Facebook เคยประกาศว่าเตรียมจะออกแอพที่สร้างใหม่เพื่อ Windows 10 เป็นการเฉพาะ วันนี้ทางบริษัทออกมาประกาศว่าพร้อมปล่อยให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอพดังกล่าว โดยไม่ได้มาเฉพาะ Facebook เท่านั้น แต่ยังมาคู่กับ Messenger และ Instagram ด้วย

สำหรับแอพ Facebook ความเปลี่ยนแปลงหลักๆ คงเป็นเรื่องของความสามารถในการแชร์รูปจาก File Explorer ได้โดยตรง กับปรับปรุงคุณสมบัติให้แอพบน Windows 10 รองรับคุณสมบัติทัดเทียมกับแพลตฟอร์มอื่น ส่วนแอพ Messenger และ Instagram ก็เป็นการเขียนใหม่หมด มีคุณสมบัติต่างๆ ทัดเทียมกับแอพบนแพลตฟอร์มอื่นๆ

ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้จาก Windows Store โดย Facebook และ Messenger รองรับเฉพาะ Desktop อย่างเดียวก่อน (Windows 10 Mobile ยังรอต่อไป) ส่วน Instagram รองรับเฉพาะ Windows 10 Mobile อย่างเดียวเท่านั้นครับ

ที่มา - Facebook

Facebook Messenger เพิ่มฟีเจอร์ใหม่คือโทรคุยกันเป็นกลุ่มหรือ group calling วิธีใช้งานก็แค่กดไอคอนรูปโทรศัพท์ในหน้าแชทกลุ่ม แล้วเลือกได้ว่าจะโทรหาใครในกลุ่มบ้าง

Facebook บอกว่าผู้ที่ติดตั้งแอพ Messenger เวอร์ชันล่าสุด จะเห็นปุ่มนี้ภายใน 24 ชั่วโมง (ของผมลองดูก็ใช้ได้แล้ว)

จากเสียงวิจารณ์ว่า บ็อต Facebook Messenger ยังไม่ดีอย่างที่คาด ล่าสุด David Marcus ผู้บริหารสูงสุดของ Messenger ออกมาตอบคำถามกับผู้สื่อข่าวของ The Verge แล้ว

The Verge ลองใช้บ็อตพยากรณ์อากาศ Poncho และพบว่าได้คำตอบช้ามาก ซึ่ง Marcus บอกว่าโดยปกติแล้วควรได้คำตอบภายใน 5 วินาที เขาไม่ทราบว่าปัญหาเกิดจากอะไร แต่ก็เป็นสัญญาณว่าผู้สร้างบ็อตต้องเตรียมพร้อมเรื่อง infrastructure ให้มากกว่านี้

เขายังยืนยันว่าแนวทางการสนทนากับบ็อตของ Facebook ออกแบบมาสำหรับคนทั่วไปที่ไม่ใช่ geek วิธีการคุยไม่ใช้คำสั่งแบบ command-line แต่ใช้ปุ่มและภาพเข้าช่วยเพื่อให้ใช้งานง่ายที่สุด ส่วนเรื่องผู้ช่วยส่วนตัว M ที่ฉลาดกว่าบ็อตทั่วไปมาก (แต่ยังทดสอบในวงปิด) ก็จะพัฒนาให้เข้ามาช่วยเหลือผู้ใช้มากกว่าเดิม ตัว AI ก็ฉลาดขึ้นเรื่อยๆ เพราะเรียนรู้จากบทสนทนาที่มากขึ้นเรื่อยๆ แต่สุดท้ายก็ยังมีข้อจำกัดบ้าง ซึ่งเป็นเรื่องที่ต้องพัฒนากันในระยะยาวต่อไป

จากข่าว Facebook Messenger มีบ็อตแล้ว เว็บไซต์ Gizmodo ลองทดสอบคุยกับบ็อต และพบว่าผลลัพธ์ยังไม่น่าประทับใจนัก บ็อตยังไม่ฉลาดอย่างที่ควร และตอบได้แค่คำถามง่ายๆ ที่ตรงกับสคริปต์ที่เตรียมไว้เท่านั้น

Gizmodo ลองใช้บ็อตพยากรณ์อากาศ Poncho ซึ่งสามารถบอกได้ว่าต้องใส่เสื้อแจ็คเก็ตหรือไม่ ("Do I need a jacket?") แต่ถ้าใช้คำถามลักษณะเดียวกัน โดยไม่มีคำว่า "Do I need" นำหน้า (เช่น "Sunglasses?") บ็อตกลับไม่เข้าใจเรื่องนี้ และพยายามใช้มุขตลกหรือการ์ตูน GIF กลบเกลื่อนแทน