Mailbox แอพอ่านอีเมลชื่อดังที่ถูก Dropbox ซื้อบริษัทไป ออกอัพเดตใหญ่แรกของแอพในรุ่น 2.0 ที่ไม่ได้ปรับหน้าตาของแอพแต่อย่างใด แต่เพิ่มฟีเจอร์ใหม่อย่าง Auto-swipe เข้ามา ตามที่ประกาศไว้ล่วงหน้าแล้ว

Auto-swipe คือฟีเจอร์ที่จะเดาว่าผู้ใช้มักจะจัดการกับอีเมลประเภทต่างๆ ที่เข้ามาในกล่องรับอีเมลอย่างไร ตัวแอพจะเรียนรู้จากการตัดสินใจของผู้ใช้เพื่อจัดการอีเมลในอนาคตที่เข้ามาอย่างอัตโนมัติ โดยอ้างอิงจากพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้นั่นเอง

นอกจาก Auto-swipe แล้ว ในรุ่นนี้ Mailbox ยังสามารถซิงก์การตั้งค่าของแอพกับ Dropbox ได้แล้ว จึงทำให้สามารถใช้งานได้หลายเครื่องโดยไม่ต้องไปตั้งค่าใหม่ครับ

หลังจากที่ Dropbox ได้เข้าซื้อกิจการ Mailbox ไปเมื่อปีก่อน วันนี้ก็ได้ประกาศขยายบริการอีเมลสำหรับอุปกรณ์ที่รัน Android และเครื่องแล็ปท็อปแล้ว จากเดิมที่จำกัดการใช้งานเฉพาะอุปกรณ์ iOS เท่านั้น

Dropbox ได้ประกาศถึงเรื่องนี้ในงานแถลงข่าวที่ San Francisco พร้อมระบุว่าในปัจจุบันมีผู้ใช้งาน Mailbox แล้วถึง 275 ล้านคน นอกจากนี้ยังมีการกล่าวถึงฟีเจอร์ใหม่ของ Mailbox ที่ชื่อว่า Auto-Swipe และฟังก์ชั่นของ Project Harmony ซึ่งเป็นระบบการผนวก Mailbox เข้าใช้งานร่วมกับซอฟต์แวร์ของ Microsoft ทั้ง Microsoft Word, Excel และ Powerpoint

หลังจากให้ผู้ใช้งาน Android ต่างต้องอิจฉาผู้ใช้งาน iOS ที่ได้ใช้แอพอ่านอีเมล์ชื่อดังอย่าง Mailbox ในที่สุด ตามสัญญา Dropbox เปิดตัว Mailbox สำหรับ Android และเดสกท็อป

Outlook Web App หรือ OWA เป็น "หน้ากาก" เวอร์ชันเว็บสำหรับอีเมลองค์กรที่ใช้ Exchange/Outlook

สัปดาห์นี้ไมโครซอฟท์มีงาน Microsoft Exchange Conference จึงมีการประกาศเพิ่มความสามารถให้กับ Outlook Web App โดยจะเริ่มจากเวอร์ชันบนกลุ่มเมฆ (ต้องสมัคร Office 365) ก่อน

ฟีเจอร์อย่างหนึ่งของ Facebook ที่ไม่ค่อยมีใครรู้คืออีเมล @facebook.com (เปิดตัวปี 2010 โดยเป็นส่วนหนึ่งของ Facebook Message, บังคับแสดงบนหน้าโพรไฟล์ปี 2012)

โฆษกของ Facebook ออกมาให้ข่าวว่าบริษัทจะเริ่มส่งอีเมลแจ้งเตือนลูกค้าที่ใช้อีเมล @facebook.com ว่าจะทยอยปิดบริการอีเมลนี้แล้ว ถ้ามีอีเมลส่งเข้ามายังบัญชี @facebook.com มันจะไม่เชื่อมกับ Facebook Messenger อีกแล้ว แต่ผู้ใช้ก็สามารถตั้งค่าให้มัน forward เข้ามายังอีเมลหลักที่ลงทะเบียนไว้กับ Facebook แทนได้

Facebook ให้เหตุผลตรงๆ ว่าปิดเพราะคนใช้น้อย และจะได้เอาทรัพยากรไปโฟกัสกับฟีเจอร์ Facebook Messenger บนอุปกรณ์พกพาแทน

ยาฮูประกาศว่าพบการล็อกอินเข้าใช้งาน Yahoo Mail แบบผิดปกติในบัญชีผู้ใช้จำนวนหนึ่ง ซึ่งข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านของผู้ใช้กลุ่มนี้น่าจะถูกแฮ็กมาจากฐานข้อมูลที่ดูแลโดยบริษัทอื่น (third-party database) ที่ยังไม่มีข้อมูลแน่ชัด ส่วนระบบความปลอดภัยของ Yahoo Mail นั้นไม่ได้รับผลกระทบใดๆ

ในเบื้องต้น ยาฮูจึงรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้กลุ่มนี้ และแจ้งเตือนผู้ใช้ผ่าน SMS หรืออีเมลสำรองให้เข้าไปตั้งรหัสผ่านใหม่ นอกจากนี้ยาฮูจะทำงานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐในการสอบสวนหาข้อมูลเพิ่มเติมของกรณีนี้ต่อไป

จากกรณี บริการกูเกิลล่มนาน 25 นาที เมื่อคืนนี้ Gmail, Google+, Calendar ได้รับผลกระทบ คู่แข่งร่วมธุรกิจอย่าง Yahoo! ก็ใช้จังหวะนี้ทวีตแซวกูเกิลโดยมีข้อความว่า Gmail is temporarily unavailable พร้อมภาพหน้าจอ Gmail Error 500

ทวีตนี้ถูก RT มากกว่า 1,500 ครั้ง และถูกนำไปล้อเลียนมากมาย (ยาฮูโดนล้อกลับเองก็เยอะ - ข่าว Yahoo! Mail ล่มเมื่อเร็วๆ นี้) ภายหลัง @Yahoo ลบข้อความนี้ทิ้งไป และโพสต์ข้อความขอโทษทั้งกูเกิลและทีม Gmail

กูเกิลไม่มีการตอบโต้ใดๆ ผ่าน social network ทุกแขนง ส่วน Marissa Mayer ในฐานะอดีตพนักงานกูเกิลและซีอีโอของยาฮู ไม่มีท่าทีใดๆ ต่อเหตุการณ์นี้ครับ

David Peck ซึ่งเป็นผู้ใช้ Hotmail รายหนึ่งเจอว่ามีอีเมลถูกส่งถึงตนเองอย่างมากมายผิดปกตินับหมื่นฉบับ ซึ่งสาเหตุเป็นเพราะบั๊กของระบบค้นหาของ Google

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อมีผู้ใช้ค้นหาข้อมูลจาก Google โดยใช้คำค้นหาว่า "gmail" ซึ่งลิงก์ผลการค้นหาแรกที่ปรากฏก็คือลิงก์ของ Google เองที่กล่าวถึงบริการอีเมลฟรีพร้อมพื้นที่ขนาด 10GB พร้อมสรรพคุณโฆษณาว่าเป็นบริการอีเมลที่ปลอดแสปม ซึ่งเมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์ดังกล่าวก็จะมีหน้าต่างสำหรับพิมพ์อีเมลใหม่เด้งขึ้นมา โดยในช่องผู้รับอีเมลนั้นมีที่อยู่อีเมลของ Peck ปรากฏขึ้นมาเป็นค่าปริยาย

Google ประกาศฟีเจอร์ใหม่ที่รวมระหว่าง Gmail และ Google+ เข้าด้วยกัน เมื่อเราต้องการจะส่งอีเมล ระบบจะแสดงอีเมลของคนที่เป็นคอนแท็กต์ของเราและคนที่เป็นคอนเน็กชันของเราใน Google+ โดยที่อีเมลของคนที่ถูกส่งถึงนั้นจะไม่แสดงจนกว่าเขาจะส่งเมลตอบกลับมา โดยเราสามารถตั้งค่าได้ด้วยว่าจะให้คนใน Google+ ส่งเมลมาหาเราได้หรือไม่

ถ้าใครยังไม่ได้ฟีเจอร์นี้ก็อาจจะต้องรอหน่อย เพราะเขาทยอยปรับระบบให้ทุกคนได้ใช้กันอยู่ในอีกไม่นานนี้

Yahoo! Mail เป็นบริการอีเมลรายล่าสุดที่เปิดการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส HTTPS ตลอดเวลาในทุกกรณี ไม่ว่าจะเข้าผ่านเว็บ มือถือ แอพ POP3/IMAP/SMTP ก็จะเข้ารหัสแบบ 2048 บิตทั้งหมด

Yahoo! Mail เริ่มเปิดบริการ HTTPS เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว และวันนี้ก็เปิดใช้เป็นค่าดีฟอลต์ตามที่สัญญาไว้

คู่แข่งอย่าง Gmail นั้นเปิดใช้ HTTPS เป็นค่าดีฟอลต์มาตั้งแต่ปี 2010

ที่มา - Yahoo! Tumblr

Yahoo Mail โฉมใหม่มีหน้าตาสวยขึ้นก็จริง แต่กลับถอดฟีเจอร์ชั้นสูงอย่างการเปิดอีเมลในแท็บใหม่ (เป็นแท็บภายในเว็บเพจนะครับ ไม่ใช่แท็บของเบราว์เซอร์) ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่พอใจเรื่องนี้

สุดท้ายยาฮูต้านกระแสวิจารณ์ไม่ไหว นำฟีเจอร์แท็บกลับมาแล้ว โดยผู้ใช้จะต้องเปิดใช้เองในเมนู View > Multitasking > Tabs

แต่เท่านั้นยังไม่พอ ยาฮูยังแก้ปัญหาการเปิดแท็บอีเมลเยอะๆ แล้วบริหารจัดการยาก ด้วยฟีเจอร์ Preview All โดยกดที่ลูกศรชี้ลงหลังแท็บอันสุดท้าย เลือกเมนู Preview All เราก็จะเห็นภาพ thumbnail ของแท็บทั้งหมด (ลักษณะเดียวกับการกด Alt+Tab ของวินโดวส์) เพื่อช่วยให้เลือกแท็บที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

ให้ผู้ใช้ทวงกันมานานว่าเมื่อไหร่ Mailbox แอพอ่านอีเมลชื่อดังบน iOS จะรองรับอีเมลอื่นนอกจาก Gmail เสียที และวันนี้ทางบริษัทก็ปล่อยอัพเดตใหม่ที่เพิ่มการรองรับอีเมลเพิ่มขึ้นแล้ว

โดยในเวอร์ชัน 1.7.0 Mailbox เพิ่มการรองรับอีเมลมาอีกสองเจ้าได้แก่ Yahoo! และ iCloud ซึ่งทิ้งท้ายว่าจะเพิ่มรายอื่นๆ เข้ามาอีกในอนาคตด้วย ส่วนฟีเจอร์อื่นที่เพิ่มเข้ามาในเวอร์ชันนี้คือการซิงก์เบื้องหลัง (ทำให้แอพต้องใช้ iOS 7 ขึ้นไปเท่านั้น) และเพิ่มตัวเลือกสำหรับปิดแบนเนอร์ "help me get to zero"

ใครที่ใช้ iOS 7 อยู่แล้วสามารถอัพเดตกันได้จาก App Store เลยครับ

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา (นับตั้งแต่วันที่ 9 ธ.ค.) มีผู้ใช้งาน Yahoo! Mail จำนวนหนึ่งรายงานปัญหาว่าไม่สามารถเข้าใช้งานได้-เข้าใช้งานได้แต่ไม่มีเมลในช่วงก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม ยาฮูกลับตอบสนองต่อปัญหานี้ได้ช้าจนลูกค้าไม่พอใจเป็นจำนวนมาก

ล่าสุดซีอีโอ Marissa Mayer ออกมาแถลงข้อมูลพร้อมคำขอโทษต่อผู้ใช้งานแล้ว เธออธิบายว่าระบบเซิร์ฟเวอร์ของยาฮูมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ประมาณ 1% ของผู้ใช้งานทั้งหมด (ตัวเลขผู้ใช้งานต่อเดือนก็สูงถึง 289 ล้านคน - ที่มา)

คนที่ใช้ Gmail คงทราบดีว่าบางครั้งเราจะไม่เห็นภาพในอีเมลบางฉบับ โดย Gmail จะขึ้นถามเราก่อนว่าต้องการแสดงภาพหรือไม่ ซึ่งมักเกิดบ่อยในอีเมลประชาสัมพันธ์หรือจดหมายข่าวต่างๆ

อาการเหล่านี้เกิดจากอีเมลประชาสัมพันธ์ไม่ได้แนบภาพมาในอีเมลด้วย แต่ใช้วิธีอ้างอิงภาพบนเว็บแทน ซึ่งเป็นวิธีการหนึ่งของนักการตลาดออนไลน์ที่คอยเช็คว่าผู้ใช้เปิดอ่านอีเมลจริงหรือไม่ (เพราะเบราว์เซอร์เรียกข้อมูลภาพบนเว็บ ก็จะได้ข้อมูลเช่นเดียวกับการเข้าเว็บตามปกติ)

ฝั่งกูเกิลนั้นมองว่าการอ้างอิงภาพลักษณะนี้ส่งผลเสียต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ทำให้ Gmail ปิดการแสดงผลรูปภาพของอีเมลที่อยู่นอกสมุดที่อยู่ของเรา

ปัญหาอย่างหนึ่งของอีเมลคือมันสามารถปลอมแปลงตัวตนของผู้ส่ง เพื่อหลอกลวงในลักษณะ phishing ได้ง่าย หน่วยงานในโลกไอทีต่างๆ จึงพยายามแก้ปัญหาด้วยระบบการยืนยันตัวตนของผู้ส่ง ซึ่งที่ได้รับความนิยมมี 2 มาตรฐานคือ DKIM (DomainKey Identified Email) และ SPF (Sender Policy Framework)

ความยากของการบังคับใช้มาตรฐานเหล่านี้คือโฮสต์ที่ใช้ส่งอีเมลมีเป็นจำนวนมาก และไม่มีใครรู้ว่าปัจจุบันนี้โฮสต์หรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลเหล่านี้ใช้งานมาตรฐานเหล่านี้มากน้อยแค่ไหน

นโยบายของกูเกิลช่วงหลังคือพยายามถอดแอพของตัวเองบน Android ออกมาเป็นแอพแยกให้ดาวน์โหลดจาก Google Play Store (เช่น Google Calendar หรือ Google Keyboard)

แอพตัวล่าสุดที่ดูท่าทีแล้วจะถูกแยกส่วนจากแพลตฟอร์ม Android คือแอพ E-mail (คนละตัวกับ Gmail) ที่ล่าสุดมีประวัติการ commit โค้ดใน Git ของโครงการ AOSP ว่ามันกำลังถูกทดสอบให้ดาวน์โหลดบน Play Store รุ่นเฉพาะในบริษัทของกูเกิลเองแล้ว

แอพ E-mail เพิ่งถูกยกเครื่องครั้งใหญ่ใน Android 4.4 โดยปรับปรุงให้มีหน้าตาคล้ายกับแอพ Gmail มากขึ้นครับ

Yahoo Mail โฉมใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเดือนที่แล้ว กลับได้รับเสียงตอบรับไม่ดีนักจากผู้ใช้ เพราะตัดฟีเจอร์ในระบบเดิมหลายอย่าง เช่น การเปิดอีเมลเป็นแท็บใหม่

ในส่วนของบริษัทเองก็ดัน Yahoo Mail เวอร์ชันนี้เต็มที่ โดยเชิญชวนให้พนักงานย้ายจาก Outlook ที่ใช้อยู่เดิม มาอ่านเมลบริษัทผ่านเว็บเมลแทน อย่างไรก็ตาม เอกสารภายในที่หลุดออกมากลับระบุว่าพนักงานยอมย้ายมาใช้ระบบอีเมลใหม่กันเพียงแค่ 25% เท่านั้น จนผู้บริหารฝ่ายผลิตภัณฑ์ด้านการสื่อสารและซีไอโอขององค์กรต้องออกมากระตุ้นให้พนักงานกล้าๆ มาใช้อีเมลระบบใหม่กันมากขึ้น

ผู้ให้บริการอีเมลแบบมีความเป็นส่วนตัวสูง Silent Circle และ Lavabit (หยุดให้บริการไปแล้วเนื่องจากถูกกดดันให้เปิดเผยกุญแจเข้ารหัส) ประกาศสร้างพันธมิตรสำหรับพัฒนาอีเมลรูปแบบใหม่ จุดสำคัญคือมันต้องออกแบบให้ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และทั้งสองบริษัทจะตั้งเป็นพันธมิตรเพื่อดึงสบริษัทอื่นๆ เข้ามาร่วมในภายหลัง ใช้ชื่อว่า Dark Mail Alliance

จดหมายข่าวเปิดตัวระบุว่าอีเมลทุกวันนี้เราใช้งานกันอยู่บนโปรโตคอลที่ไม่ปลอดภัยนัก ถ้าไม่ได้มีการเข้ารหัสอะไรเลย (เรียกว่า Email 1.0) ก็เข้ารหัสแค่บางส่วนและปล่อยให้ metadata หลุดออกไป (Email 2.0) พันธมิตรนี้จะสร้างมาตรฐานอีเมลใหม่ที่เข้ารหัสจากปลายทางถึงปลายทาง ทำให้ไม่มีข้อมูลอะไรหลุดไประหว่างทางอีก เรียกว่า Email 3.0

Yahoo! Mail เป็นผู้ให้บริการอีเมลรายล่าสุดที่เปิดให้ใช้การเชื่อมต่อแบบ HTTPS เพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้น โดยตอนนี้ยังเป็นตัวเลือกที่ต้องเข้าไปตั้งค่าเองในหน้า Advanced Settings

การเปลี่ยนแปลงนี้ถือว่าเป็นเรื่องดี แม้ว่าจะช้าไปนิดเพราะคู่แข่งอย่าง Gmail เปิด HTTPS เป็นค่าดีฟอลต์มาตั้งแต่ปี 2010 ส่วน Outlook.com ก็เปิดเป็นค่าดีฟอลต์แล้วเช่นกัน

ที่มา - Threatpost

ไมโครซอฟท์อัพเดตแอพ Outlook.com for Android โดยเพิ่มฟีเจอร์อีกหลายอย่างดังนี้

Yahoo! ได้อัพเดตแอพอีเมลของตนเองบน iOS เป็นเวอร์ชัน 2.0 และบนเว็บด้วย เปลี่ยนหน้าตาและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่มากมาย บางอย่างยกมาจาก Mail Plus เช่น

Yahoo! Mail เปิดตัวหน้าตาโฉมใหม่ทั้งเวอร์ชันเว็บและแอพบน iOS/Android/Windows 8

FastMail บริการอีเมลรุ่นเก๋า (เปิดมาตั้งแต่ปี 1999 ร่วมสมัยกับ Hotmail) ที่ถูก Opera ซื้อกิจการไปเมื่อปี 2010 ตัดสินใจขอซื้อหุ้นคืนจาก Opera เพื่อกลับสู่ความเป็นบริษัทอิสระอีกครั้ง

FastMail ให้เหตุผลของการซื้อหุ้นคืนว่าเป็นเพราะ Opera ปรับยุทธศาสตร์ทางธุรกิจใหม่ ไม่เน้นธุรกิจด้านอีเมลอีกต่อไป ทั้งสองฝ่ายจึงตัดสินใจแยกจากกันด้วยดี และ FastMail ก็ยังชม Opera ว่าตลอด 3 ปีที่ผ่านมา การไปอยู่กับ Opera ก็ช่วยให้ FastMail เติบโตขึ้นทั้งในแง่ผู้ใช้และกำไร

เมื่อวานนี้ ศาลสหรัฐอเมริกาอนุญาตให้มีการฟ้องกูเกิล จากโจทก์ 9 คน ซึ่งมีทั้งผู้ที่ใช้งานอีเมลของกูเกิล และผู้ที่ไม่ได้ใช้ ในข้อหาทำผิดกฏหมายเกี่ยวกับการดักฟัง (anti-wiretapping laws) ด้วยการอ่านอีเมลส่วนตัวของผู้ใช้เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการส่งโฆษณา โดยกูเกิลได้ร้องขอให้มีการยกฟ้องเนื่องจากในข้อตกลงการใช้งาน Gmail นั้นมีการระบุว่าอนุญาตให้กูเกิลเข้าถึงอีเมลส่วนตัวของผู้ใช้ได้ แต่ศาลไม่เห็นด้วยและให้ดำเนินการฟ้องร้องต่อไป

ทาง Outlook.com ได้ออกมาประกาศแล้วว่า ขณะนี้ Outlook.com ได้รองรับ IMAP ซึ่งเป็นอีเมลโปรโตคอลแบบเปิดแล้ว