Tags:
Node Thumbnail

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว British Airways ประกาศว่าพบข้อข้อมูลรั่วไหล กระทบลูกค้า 380,000 คน ภายในวันเดียวกัน รัฐบาลอังกฤษโดยศูนย์ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ก็ออกมาเตือนประชาชนพร้อมกัน แนวทางนี้ทำให้เราเห็นว่าเมื่อเหตุการณ์เกิดขึ้นแล้ว ในประเทศที่เจริญแล้วมีแนวทางรับมือปัญหาอย่างไร

ภายใต้กฎหมาย GDPR ทาง British Airways ถูกบังคับให้ต้องแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องว่ามีข้อมูลรั่วไหลภายใน 72 ชั่วโมงหลังทราบเรื่อง หากปิดบังไว้โทษปรับสูงสุดถึง 4% ของรายได้บริษัท

บริษัทผู้ทำข้อมูลรั่ว: บอกข้อมูลชัด, แจ้งผลกระทบ, บอกแนวทาง, แจ้งชดเชย

หน้าเว็บแจ้งเตือนของ British Airways มีการอัพเดตเป็นระยะ อย่างไรก็ตามข้อมูลตอนนี้ค่อนข้างนิ่งแล้ว โดยการแจ้งเตือนมีดังนี้

Tags:
Node Thumbnail

British Airways ออกประกาศเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลบนเว็บไซต์และแอพของบริษัทกระทบกับลูกค้ากว่า 380,000 คนที่จองเที่ยวบินตั้งแต่วันที่ 21 สิงหาคมจนถึง 5 กันยายน

สำหรับข้อมูลที่หลุดไปนั้น British Airways ระบุว่าเป็นข้อมูลสำคัญ โดยมีทั้งชื่อ, ที่อยู่, อีเมล และข้อมูลบัตรเครดิต แต่ไม่มีข้อมูลพาสปอร์ตหรือข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางที่จองหลุดออกไปในครั้งนี้

British Airways ได้แจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบหลังตรวจพบข้อมูลรั่วไหลภายใน 1 วัน โดยทางสายการบินแนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบติดต่อผู้ออกบัตรเครดิต โดยทางบริษัทจะจ่ายค่าตรวจสอบเครดิตให้ลูกค้ารวมถึงชดใช้ค่าเสียหายให้ด้วย

Tags:
Node Thumbnail

เซิร์ฟเวอร์ของ British Airways ล่มขนานใหญ่กระทบผู้โดยสารถึง 75,000 คนแล้วในตอนนี้ หนังสือพิมพ์ The Times ก็อ้างแหล่งข่าวภายในระบุว่าสาเหตุเกิดจากเจ้าหน้าที่ที่เข้าไปบำรุงรักษาศูนย์ข้อมูลของสายการบิน สับสวิตช์ปิดระบบจ่ายไฟโดยไม่ตั้งใจ

ก่อนหน้านี้ Alex Cruz ระบบในวิดีโอชี้แจงว่าปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ล่มมาจากปัญหาระบบจ่ายไฟ แต่จากแหล่งข่าวของ The Times ตอนนี้การสอบสวนมุ่งไปที่ความผิดพลาดของมนุษย์มากกว่าอุปกรณ์

ที่มา - Strait Times

Tags:
Node Thumbnail

เมื่อวานนี้สำนักข่าว BBC และ Sky News รายงานว่าเกิดเหตุเครื่องบินแบบ Airbus A320 ของสายการบิน British Airways เที่ยวบินที่ BA727 ซึ่งเดินทางมาจากนครเจนีวา สมาพันธรัฐสวิส ชนกับโดรนขณะเครื่องกำลังลงจอดที่ท่าอากาศยานฮีทโธรว์ กรุงลอนดอน สหราชอาณาจักร

หลังจากการลงจอด นักบินของ British Airways ได้แจ้งต่อหอบังคับการบินว่าพบวัตถุต้องสงสัยที่คาดว่าจะเป็นโดรนติดอยู่บริเวณส่วนหัวของเครื่องบิน (BBC ระบุว่าคาดว่าเป็นโดรน แต่ Sky News ระบุว่าเป็นโดรน ซึ่งรายงานยังไม่ตรงกัน) ทำให้กองตำรวจประจำสนามบินเริ่มทำการสืบสวนเหตุการณ์ในครั้งนี้ ด้านโฆษกของสายการบินระบุว่าเครื่องบินลงจอดอย่างปลอดภัย และได้รับการตรวจสอบจากช่างแล้ว ทำให้ได้รับอนุญาตทำการบินในเที่ยวบินถัดไปได้

ด้านองค์กรควบคุมการบินของสหราชอาณาจักร (CAA) ออกมาระบุว่านี่เป็นการกระทำที่ไม่สามารถยอมรับได้ ซึ่งคนที่ละเมิดกฎมีโทษทางกฎหมายถึงขั้นจำคุก ส่วนตัวแทนจากสมาคมนักบินของสหราชอาณาจักรก็เรียกร้องให้ออกกฎเข้มงวดขึ้น ซึ่งหากเป็นการชนกันจริง จะถือเป็นครั้งแรกที่เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ในสหราชอาณาจักร

ที่มา - BBC, Sky News

Tags:
Node Thumbnail

สายการบิน British Airways ประกาศว่าถูกแฮ็ก โดยแฮ็กเกอร์เข้าถึงบัญชีสะสมไมล์ของลูกค้าหลายหมื่นราย แต่ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไม่ถูกขโมยไปด้วย

British Airways บอกว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบถือเป็นส่วนน้อยของลูกค้าแบบสะสมไมล์ทั้งหมด ตอนนี้บริษัทสั่งระงับบัญชีเหล่านี้ชั่วคราว อาจส่งผลให้ลูกค้าบางส่วนไม่สามารถใช้ไมล์ได้จนกว่าจะกู้ระบบเสร็จ

ที่มา - Guardian