ข่าวที่สร้างกระแสฮือฮาให้วงการธนาคารในรอบเดือนที่ผ่านมา คือการเปิดตัวแอพ SCB Easy เวอร์ชันใหม่ ที่มีจุดขายคือปรับหน้าตาโฉมใหม่ และการกดเงินจากตู้เอทีเอ็มแบบไม่ต้องใช้บัตร

แต่ในงานแถลงข่าวเปิดตัวแอพ SCB Easy ทางธนาคารไทยพาณิชย์ไม่ได้พูดแต่เรื่องตัวแอพอย่างเดียว เพราะพูดถึง "สถาปัตยกรรม" ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ระบบฝั่งเซิร์ฟเวอร์ตัวนี้ถูกเขียนขึ้นมาใหม่ทั้งหมด และใช้แนวทางแบบ microservices ที่กำลังได้รับความนิยมในบริษัทไอทีสมัยใหม่ (แนวทางนี้เอามาจาก Netflix)

ทาง Blognone จึงไม่พลาดโอกาสที่จะขอสัมภาษณ์ SCB ในเรื่องนี้ และเราได้คุยกับคุณธนา โพธิกำจร Head of Digital Banking ผู้ที่ขึ้นเวทีพรีเซนต์สถาปัตยกรรมนี้ในงานแถลงข่าวนั่นเอง

เมื่อวานนี้ ธนาคารกสิกรไทย (KBank) นำโดยคุณสมคิด จิรานันตรัตน์ รองประธาน กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยีกรุ๊ป (KBTG) พบปะสื่อมวลชนเพื่อเล่าแผนการและยุทธศาสตร์ด้านดิจิทัลของธนาคาร

หัวหอกด้านดิจิทัลของธนาคารกสิกรไทยคือแอพ K Plus ที่ปัจจุบันมีผู้ใช้งาน 6.5 ล้านคน มากที่สุดในบรรดาแอพของธนาคารไทยทุกราย ซึ่งทางธนาคารก็ตั้งเป้าว่าปีนี้ต้องมีผู้ใช้ 8 ล้านคน และในอนาคตจะเป็นแอพที่มีผู้ใช้แตะหลัก 10 ล้านคนได้สำเร็จ

ด้วยฐานผู้ใช้งานที่ใหญ่ระดับนี้ ธนาคารจึงมองว่า K Plus เปลี่ยนจาก "ช่องทาง" (channel) มาเป็น "แพลตฟอร์ม" (platform) และนี่คือประเด็นหลักของการให้สัมภาษณ์ครั้งนี้

Nikkei Asian Review รายงานว่าธนาคารญี่ปุ่นหลายรายกำลังร่วมมือกันพัฒนา "J Coin" สกุลเงินดิจิทัลที่จะนำมาใช้แทนเงินเยน

ตอนนี้ยังมีรายละเอียดของ J Coin ไม่เยอะนัก รู้เพียงว่าโครงการนี้นำโดยธนาคารยักษ์ใหญ่ Mizuho Financial Group และ Japan Post Bank ที่จะตั้งบริษัทขึ้นมาดูแล J Coin โดยเฉพาะ

J Coin อาจเป็นสกุลเงินแบบ cryptocurrency (คาดกันว่าจะพัฒนาบนเทคโนโลยีของโครงการ Hyperledger ที่ Mizuho เป็นสมาชิก) แต่ความต่างของมันกับเงินตระกูล crypto อื่นๆ ในปัจจุบันคือ J Coin จะผูกมูลค่าเงินกับเงินเยนแบบตายตัว

Jamie Dimon ซีอีโอของธนาคาร JPMorgan Chase กลุ่มธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของอเมริกา (คนเดียวกับที่พูดว่า "Silicon Valley is Coming" กระตุ้นวงการธนาคารทั่วโลกเรื่องฟินเทค) ออกปากพูดถึงตลาดเงินดิจิทัลว่า "จบไม่สวย" อย่างแน่นอน

เขาพูดถึงตลาด cryptocurrency ว่ามันเป็นการฉ้อโกง (fraud) ที่แย่ยิ่งกว่าฟองสบู่ทิวลิปของเนเธอร์แลนด์ในอดีตซะอีก และถ้าหากเขาพบว่าพนักงานลงทุนของ JPMorgan คนใดเข้าไปค้า Bitcoin เขาก็จะไล่ออกทันที ด้วยเหตุผลว่าละเมิดกฎของบริษัท และพนักงานคนนั้นโง่ ซึ่งเป็นสิ่งอันตรายต่อบริษัท

ธนาคารไทยพาณิชย์ ตั้งบริษัทลูก SCB Abacus (เอสซีบี อบาคัส) เพื่อทำงานด้าน AI และ Big Data มาสนับสนุนธุรกิจในเครือให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เป้าหมายของ SCB Abacus จะเน้นให้บริการเฉพาะบริษัทภายในเครือไทยพาณิชย์เป็นหลัก ตัวอย่างโครงการที่ SCB Abacus จะเข้ามามีบทบาทสนับสนุนธุรกิจของไทยพาณิชย์ ได้แก่พัฒนาระบบ Recommendation Engine ช่วยแนะนำบริการในแอพ SCB Easy, นำ AI มาช่วยออกแบบผลิตภัณฑ์ด้านประกันภัยที่เหมาะสมกับลูกค้าเป็นรายบุคคล โดยใช้อุปกรณ์ IoT มาช่วยเก็บข้อมูล, นำ AI มาช่วยคาดเดาปัญหาที่ลูกค้าจะโทรเข้ามายังคอลล์เซ็นเตอร์ เพื่อโอนสายไปยังผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง เป็นต้น

หลังจากที่ฝั่ง SCB เพิ่งเปิดบริการกดเงินจากตู้ ATM ไม่ต้องใช้บัตร ผ่านแอพ SCB Easy ไป ในโอกาสที่ทางธนาคารออมสินเองก็เพิ่งเปิดบริการแบบเดียวกันไปเมื่อช่วงต้นปี และหลายคนน่าจะไม่เคยได้ลองใช้ (เพราะไม่มีบัญชีออมสิน และเพราะ MyMo มันดันคิดค่าธรรมเนียมรายเดือน) เนื่องจากขั้นตอนการใช้งานของ SCB Easy และ MyMo ต่างกันในระดับที่แทบไม่มีอะไรเหมือนกันผมเลยเอามาให้เทียบกันดูครับ จากการที่ผมใช้งานค่อนข้างบ่อยมากเพราะมันเร็วกว่าการยืนกดที่ตู้ ATM จากการที่เรากดไว้ก่อนถึงตู้ได้ ระดับที่เดินเข้าตู้พร้อมกับอีกคนนึงที่ใช้บัตรธรรมดา เขากดรหัสผ่านของบัตรเสร็จผมก็หยิบเงินเดินออกจากตู้แล้วครับ

ฟีเจอร์ใหม่ของแอพ SCB Easy เวอร์ชันใหม่ คือ "กดเงินไม่ใช้บัตร" หรือการรับรหัสจากแอพไปกดเงินสดที่ตู้ ATM ของธนาคารไทยพาณิชย์ ได้โดยไม่ต้องมีบัตร ATM

ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้วันนี้ (20 สิงหาคม 2560) เป็นวันแรก เพราะต้องรอให้ตู้ ATM ของธนาคารอัพเดตซอฟต์แวร์ก่อน ผมมีโอกาสผ่านตู้ ATM พอดีจึงได้ทดสอบฟีเจอร์นี้ว่าเป็นอย่างไร

ธนาคารไทยพาณิชย์โฆษณาตามสื่อต่างๆ มาระยะหนึ่งแล้วว่ากำลังอัพเดตบริการ SCB Easy แต่วันนี้ตัวแอปบน Google Play ก็ได้รับอัพเดตกันแล้ว ทำให้เห็นว่ามีบริการใหม่เพิ่มขึ้นมา โดยบริการสำคัญคือการกดเงินโดยไม่ต้องใช้บัตร แม้ว่าตอนนี้ตู้เอทีเอ็มยังไม่ได้อัพเดตก็ตาม คาดว่าน่าจะได้หลังงานเปิดตัวในวันจันทร์นี้

นอกจากบริการกดเงินโดยไม่ใช้บัตรแล้ว ตัวแอปยังมีบริการเรียกเก็บเงิน (request to pay) จากคนอื่นได้ และบริการประกันความเสียหายในกรณีที่ตกเป็นเหยื่ออาชญากรที่หลอกลวงในการใช้แอป

ใครได้รับอัพเดตแล้วและลองใช้ฟีเจอร์ไหนได้แล้วก็มาเล่ากันได้ครับ

ที่มา - Google Play

Kakao Bank ธนาคารไร้สาขาในเกาหลีใต้ที่ให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ตอย่างเดียวและเพิ่งเปิดบริการเมื่อปลายเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาปล่อยเงินกู้ภาคครัวเรือนในช่วง 11 วันแรกของเดือนสิงหาคมไปแล้วถึง 540 พันล้านวอน คิดเป็น 24.9% ของยอดรวมที่สถาบันการเงินปล่อยกู้ทั้งหมดในช่วงเดียวกัน

เงินกู้จาก Kakao Bank เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยยอดรวมนับแต่เปิดบริการมาตอนนี้ปล่อยเงินกู้ไปแล้ว 900 พันล้านวอน ดอกเบี้ยเงินกู้ของ Kakao Bank นั้นเริ่มต้นเพียง 2.86% เท่านั้น

ธนาคารไร้สาขาในเกาหลีใต้ตอนนี้มีสองธนาคารคือ K-Bank และ Kakao Bank ที่แข่งขันในแง่ดอกเบี้ยอย่างหนัก K-Bank ต้องประกาศเพิ่มดอกเบี้ยเงินฝากเป็น 2.1% หลังจาก Kakao Bank จ่ายดอกเบี้ย 2%

เดเมียน วอง รองประธานและผู้จัดการทั่วไปประจำ Red Hat ในอาเซียน ระบุว่า ภาคอุตสาหกรรมการเงิน การประกันภัย ต้องขับเคลื่อนตัวเองโดยใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ และทำให้เกิดรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ มากขึ้น เพราะมีความท้าทายใหม่ เกิดขึ้นมากมาย ลูกค้าคาดหวังกับอุตสาหกรรมการเงินมากขึ้น กฎระเบียบ เงื่อนไขสร้างรายได้มีระยะเวลายาวขึ้น ความกดดันจากการแข่งขัน ฟินเทค บล็อกเชนที่ลดความสำคัญของธนาคารลงไป เป็นปัจจัยบังคับให้สถาบันการเงินต้องเปลี่ยนตัวเอง

ธนาคารกสิกรไทยประกาศเปิดบริการทำหนังสือค้ำประกันบนเทคโนโลยีบล็อคเชนเป็นเจ้าแรกของโลก โดยอาศัยเทคโนโลยีบล็อคเชนจาก IBM ผ่านโครงการ Hyperledger หลังทดสอบการให้บริการบน Regulatory Sandbox ของธนาคารแห่งประเทศไทยไปก่อนหน้านี้แล้ว

บริการนี้จะช่วยให้หน่วยงานต่างๆ ที่มีลูกค้าจำนวนมาก สามารถเชื่อมโยงเอกสารหนังสือค้ำประกันของคู่ค้าทั้งหมดบนมาตรฐานเดียว ไม่ต้องใช้กระดาษ ปลอดภัย ตรวจสอบได้และปลอมแปลงยาก โดยทางกสิกรไทยระบุว่าระบบถูกออกแบบมาให้เอื้อกับการเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายธนาคารต่างๆ ได้ในอนาคตด้วย

ทางกสิกรไทยคาดว่าปีนี้จะมีการออกหนังสือค้ำประกันผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ราว 20% และคาดว่าปีหน้าจะเพิ่มเป็น 35% โดยเป็นสัดส่วนที่ใช้ผ่านบล็อกเชนอยู่ที่ 5%

ที่มา - งานแถลงข่าว

สิงคโปร์เปิดบริการ PayNow หลังไทยมาหลายเดือน แต่ตอนนี้ธนาคาร OCBC ในสิงคโปร์ก็พยายามก้าวไปอีกขั้นด้วยการจ่ายเงินผ่าน QR ที่ไม่ต้องบอกข้อมูลใดๆ ไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทรศัพท์, หมายเลขบัตรประชาชน, หรือแม้แต่หมายเลขบัญชี

แนวทางของ OCBC เป็นการสร้างตั๋วเงินโดยระบุจำนวนเงินที่ต้องการจ่ายสร้างเป็น QR แล้วส่งไปให้ผู้รับ โดยจะแสกนโดยตรงจากโทรศัพท์หรือส่งทางอีเมลหรือแชตใดๆ ก็ได้ เมื่อผู้รับใช้แอป Pay Anyone สแกนตัว QR ก็จะได้รับเงินเข้าบัญชี โดยก่อนหน้านี้ตัวแอป Pay Anyone สแกน QR สำหรับจ่ายเงินผ่านระบบ NETS ที่ร้านค้าบางร้านจะมีหน้าจอสำหรับแสดง QR เพื่อรับเงินได้อยู่แล้ว

Ben Evardone สส.ฟิลิปปินส์และประธานกรรมาธิการด้านการเงินและธนาคารเสนอกฎหมายเพิ่มโทษการก่อวินาศกรรมทางเศรษฐกิจให้เป็นโทษร้ายแรง มีโทษสูงสุดถึงจำคุกตลอดชีวิต และค่าปรับ 1-5 ล้าน PHP

กฎหมายนี้กำหนดการก่อวินาศกรรมไว้ 3 รูปแบบ ได้แก่

• การขโมยข้อมูลบัตร (skimming) 50 ใบขึ้นไป
• แฮกระบบธนาคาร
• เข้าถึงบัญชีธนาคารโดยไม่ได้รับอนุญาต 50 บัญชีขึ้นไป

ฟิลิปปินส์มีปัญหากับระบบไอทีทางการเงินบ่อยครั้งใน เมื่อเดือนที่แล้ว Bank of the Philippine Islands ก็เพิ่งมีความผิดพลาดจนต้องปิดธนาคารไปหลายวัน แต่ไม่มีรายงานว่าความผิดพลาดเกิดจากการแฮกข้อมูลแต่อย่างใด

ธนาคารสิงคโปร์ 7 แห่งเปิดตัวบริการ PayNow บริการโอนเงินด้วยหมายเลขโทรศัพท์และเลขบัตรประชาชน ตามที่ประกาศไว้ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ในชื่อ Central Addressing Scheme (กระบวนการเปิดตัวคล้ายของไทยอย่างยิ่ง มีชื่อก่อนบริการจริงที่ไทยใช้ AnyID แล้วตั้งชื่อจริงอีกครั้ง แถมชื่อคล้าย PromptPay)

บริการ PayNow จะทำงานบนระบบโอนเงิน FAST ที่เปิดใช้งานสำหรับโอนเงินด้วยหมายเลขบัญชีมาตั้งแต่ปี 2014 (อันนี้ก่อนไทยหลายปีและ PromptPay ยังไม่มีกำหนดรับหมายเลขบัญชี) ข้อจำกัดอีกอย่างคือธนาคารรายเล็กไม่เข้าร่วมในโครงการ PayNow อย่างไรก็ดีเฉพาะธนาคารที่เข้าร่วมก็เป็นผู้ให้บริการโอนเงินคิดเป็นร้อยละ 90 อยู่แล้ว

เมื่อวันที่ 27 มิถุนายน 1967 ธนาคาร Barclays ในอังกฤษเปิดบริการตู้เอทีเอ็มตู้แรกในโลกที่ธนาคารสาขา Enfield นับเป็นจุดเริ่มต้นของการให้บริการธนาคารโดยไม่ต้องใช้พนักงาน

ตู้เอทีเอ็มตู้แรกนี้ไม่ได้มีบัตรเอทีเอ็มเพื่อกดเงินแบบทุกวันนี้ แต่ต้องกดเงินจาก "เช็ค" ที่ออกแบบมาเฉพาะ มันถูกเสนอโดย John Shepherd-Barron ผู้จัดการบริษัทพิมพ์ธนบัตร De La Rue ที่รำคาญกับการที่ไม่สามารถขึ้นเงินจากเช็คได้ในวันเสาร์ Barclays ตกลงที่จะติดตั้งตู้เอทีเอ็มชุดแรก 6 ตู้ และต่อมาขยายเป็น 50 ตู้

Bank of the Philippine Islands (BPI) ธนาคารอันดับสามของฟิลิปปินส์ประมวลผลข้อมูลผิดพลาด ทำให้ยอดเงินในบัญชีผิดพลาดเป็นจำนวนมากตั้งแต่วันพุธที่ผ่านมา จนกระทั่งต้องปิดบริการออนไลน์เมื่อวานนี้ก่อนจะประกาศว่าระบบใช้งานได้อีกครั้งในวันนี้ แต่ลูกค้าก็พบว่ายังมีความผิดพลาดอยู่

ทาง BPI ยังให้บริการต่อไปแต่ปิดบริการออนไลน์และตู้เอทีเอ็ม โดยลูกค้าบางรายพบว่ายอดเงินหายไปจากบัญชีจนหมด ขณะที่ Jocelyn Reyes (นามสมมติ) เปิดบัญชีขึ้นมาแล้วพบว่ามีเงินถึง 12,400 ล้านเปโซในบัญชี (ประมาณ 8,500 ล้านบาท)

ธนาคารระบุว่าจะให้บริการที่สาขาต่อไป โดยวันนี้จะเปิดถึงทุ่มครึ่ง

ที่มา - Yahoo! News

VR พาคนท่องเที่ยวและสัมผัสประสบการณ์แปลกใหม่มากมาย การแพทย์ก็เริ่มทำเทคโนโลยี VR มาใช้ผ่าตัดแล้ว แล้วเหตุใด VR จะพาคนเข้าธนาคารทำธุรกรรมทางการเงินบ้างไม่ได้ BNP Paribas ธนาคารในฝรั่งเศสทำแอพพลิเคชั่นแบงกิ้งที่รองรับการทำงาน VR ให้ผู้ใช้ทำธุรกรรมการเงินผ่าน VR เสมือนเดินเข้าไปในธนาคารจริงๆ

สมาคมธนาคารไทย เผยสถิติของระบบ PromptPay ถึงวันที่ 21 พฤษภาคม 2560 ดังนี้

• ผู้ลงทะเบียนแบบบุคคล 28.3 ล้านราย, นิติบุคคล 30,000 ราย
• ยอดโอนผ่าน PromptPay 7.5 ล้านรายการ รวมมูลค่า 4.8 หมื่นล้านบาท

ช่วงครึ่งหลังของปี PromptPay จะเพิ่มบริการใหม่ 2 ตัวคือ

ธนาคารกสิกรไทย แจ้งเตือนกรณีมีอีเมลจากธนาคาร ให้ลงทะเบียนเพื่อลุ้นรับ iPhone 7 red โดยมีช่องให้กรอกชื่อผู้ใช้-รหัสผ่าน

ทางธนาคารระบุว่าภาพดังกล่าวเป็นภาพที่ใช้กันภายในองค์กร เพื่อสอนให้พนักงานรู้จักแยกแยะเว็บที่เป็น phishing หลอกข้อมูลของลูกค้า แต่เมื่อภาพหลุดออกสู่ภายนอกองค์กร และมีการแชร์ต่อไปจึงเกิดความเข้าใจผิดกันมาก ธนาคารกสิกรไทยยืนยันว่าระบบความปลอดภัยของธนาคารยังเป็นไปตามปกติ

นอกจากนี้ ธนาคารกสิกรไทยยังย้ำว่า เว็บไซต์ของธนาคารกสิกรไทยคือ https://www.kasikornbank.com โดยเชื่อมต่อผ่าน HTTPS และยืนยันตัวตนในชื่อว่า KASIKORNBANK Public Co Ltd เท่านั้น

ที่มา - ฝ่ายประชาสัมพันธ์ธนาคารกสิกรไทย

กสิกรไทยได้รีแบรนด์แอพธนาคารมือถือ K-Mobile Banking PLUS โดยทำการเปลี่ยนชื่อเป็น K PLUS พร้อมทั้งเปลี่ยนโลโก้ของแอพใหม่เป็นรูป K+ ให้ง่ายต่อการจดจำ

กสิกรไทยเปิดเผยว่า แอพ K PLUS นั้นมียอดการใช้งานไตรมาสแรกของปีนี้อยู่ที่ 5 ล้านคน สูงกว่าช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว 65% โดยจำนวนนี้เป็นผู้ใช้งานอย่างสม่ำเสมอ 80% และมีจำนวนการทำธุรกรรมของไตรมาสนี้เพิ่มขึ้น 102% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

ธนาคารไทยพาณิชย์แจ้งปิดปรับปรุงระบบ ATM และ CDM ทั่วประเทศ ในวันศุกร์ที่ 19 พฤษภาคม 2560 ตั้งแต่เวลา 23.59 น. ถึง เวลา 03.00 น. ของวันเสาร์ที่ 20 พฤษภาคม 2560

การปิดระบบดังกล่าวส่งผลให้บัตรเอทีเอ็ม บัตรเดบิต และบัตรเครดิตไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงระยะเวลาดังกล่าวทั้งตู้จากทางธนาคารและตู้ต่างธนาคาร รวมทั้งบัตรเดบิตไม่สามารถใช้ชำระค่าสินค้าและบริการที่เครื่องรูดบัตร แต่บัตรเครดิตสามารถชำระที่เครื่องรูดบัตรได้ตามปกติ

สำหรับ Internet Banking (Easy Net), Mobile Banking (Easy App) และ UP2ME สามารถทำธุรกรรมโอนเงินไปยังบัญชีภายในธนาคารไทยพาณิชย์ได้ตามปกติ แต่จะไม่สามารถโอนเงินไปต่างธนาคารได้

National ITMX บริษัทที่ตั้งขึ้นจากความร่วมมือของธนาคารพาณิชย์ในไทยและผู้ดูแลระบบการชำระเงินและโอนเงินระหว่างธนาคาร (ITMX - Interbank Transaction Management and Exchange) ได้จับมือกับ Mastercard เปิดตัว PromptCard แบรนด์บัตรเดบิตแบรนด์แรกของไทย

PromptCard เป็นแพลตฟอร์มชำระเงินบัตรเดบิต ลักษณะเดียวกับ Visa/MasterCard ซึ่งการเปิดตัวแบรนด์บัตรเดบิตเป็นการต่อยอดยุทธศาสตร์ e-Payment ของรัฐบาล โดยตัวบัตรสามารถใช้ชำระเงิน ถอนเงินสด โอนเงินและธุรกรรมการเงินอื่นๆ ผ่านเครื่อง ATM ได้เหมือนบัตรอื่นๆ เบื้องต้นมีธนาคารที่เข้ามาเป็นพันธมิตรแล้ว 4 ธนาคารคือ ซิตี้แบงก์, ไทยพาณิชย์, UOB และธนชาต