Apple เตรียมเปิด Apple Store สาขาแรกในประเทศไทย หลังประกาศรับสมัครพนักงานเพื่อมาประจำสาขาประเทศไทยหลายตำแหน่ง

ตัวแทนของ Apple แจ้งกับสำนักข่าวเนชั่นว่าสถานที่ตั้งของร้านยังเป็นความลับ แต่ก่อนหน้านี้สำนักข่าวบางกอกโพสต์เคยลงข่าวว่า Apple Store สาขาแรกในไทยจะเปิดในปี 2018 ที่ตึกไอคอนสยาม โดยมีพื้นที่กว่า 20,000 ตารางฟุต

Apple Store สาขาประเทศไทยนับเป็นสาขาที่สองในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถัดจากสาขาสิงคโปร์ที่เปิดในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา (ข่าวเก่า)

Apple ประกาศเปิดตัวร้านค้า Apple Store แห่งแรกในไต้หวันแล้ว ตั้งอยู่ที่อาคาร Taipei 101 นอกจากบริษัทจะตีพิมพ์คำแถลงเปิดตัวในเว็บไซต์ของไต้หวันแล้ว Tim Cook ยังโพสต์รูปภาพร้านค้าแห่งใหม่ผ่านทวิตเตอร์ด้วย

ความโดดเด่นของร้านค้าแห่งใหม่คือดีไซน์กำแพงที่เป็นสีแดงสด และมีลายแบบกระดาษสไตล์โบราณสวยงาม ออกแบบโดย Yang Shiyi งานศิลปะของเขายังปรากฏบนเว็บไซต์ร้านค้าของ Apple ไต้หวันด้วย

อย่างไรก็ตามตัวร้านค้ายังไม่เปิดเป็นทางการ แต่คาดว่าจะเปิดเต็มที่ภายในสิ้นเดือนมิถุนายนนี้

ร้าน Apple Store สาขาแรกในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งจะเปิดที่ประเทศสิงคโปร์ ได้ประกาศวันเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการแล้ว คือวันเสาร์ที่ 27 พฤษภาคม 2017 นี้

Apple Store สาขาดังกล่าวมีชื่อสาขาอย่างเป็นทางการว่า Apple Orchard Road ตั้งอยู่หน้าศูนย์การค้า Knightsbridge ถนนออร์ชาร์ด สิงคโปร์ เปิดตั้งแต่เวลา 10:00-22:00น.

ภาพที่แอปเปิลใช้ปิดด้านหน้าร้านตอนนี้ เป็นสัญลักษณ์โลโก้แอปเปิลสีแดง ตามด้วยรูปหัวใจ และวงกลมสีแดง ซึ่งเป็นคำเรียกถึงประเทศสิงคโปร์ว่า Little red dot

มีชายคนหนึ่งเข้าไปในร้าน Apple Store ที่เมือง Dijon ประเทศฝรั่งเศส และทุบทำลาย iPhone จำนวนนับสิบเครื่อง โดยใช้วิธีหยิบ iPhone ออกจากแท่นแล้ววางบนโต๊ะ จากนั้นทุบด้วยลูกบอลเหล็กที่อยู่ในมือ ในคลิปยังแสดงให้เห็นว่าเขาทุบเครื่อง MacBook ไปอีกหนึ่งเครื่อง

พนักงานรักษาความปลอดภัยควบคุมตัวเขาไว้ระหว่างรอตำรวจมาถึง ระหว่างนั้นเขาพยายามหลบหนีแต่ถูกควบคุมตัวไว้ ส่วนแรงจูงใจยังไม่ทราบแน่ชัด ตามข่าวบอกว่าเขาตะโกนเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค ที่แอปเปิลไม่ยอมปฏิบัติตามกฎของ EU เรื่องอายุประกันสินค้านาน 2 ปี

ที่มา - 9to5mac

เว็บไซต์ข่าว Business Insider เผยแพร่บทสัมภาษณ์ผู้หญิงคนหนึ่งที่อ้างว่าตัวเองเคยทำงานอยู่ที่ Apple Store สาขาหนึ่งในอังกฤษ ตั้งแต่ปี 2011 จนถึงปี 2015 โดยขอให้ปกปิดตัวตนตามสัญญารักษาความลับ ซึ่งในบทสัมภาษณ์ เธอได้เผยเรื่องราวของ Apple Store ทั้งสภาวะการทำงานที่มีแรงกดดันสูงมาก รวมไปถึงสวัสดิการที่ไม่ได้ดีอย่างที่คิด และการต้องจัดการกับลูกค้าซึ่งในบางครั้งอาจลงเอยถึงขั้นมีการต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจให้เข้ามาควบคุมเหตุการณ์

Angela Ahrendts รองประธานฝ่ายค้าปลีกของแอปเปิลยืนยันกับทาง TechCrunch ว่าบริษัทกำลังเปิดร้าน Apple Store สาขาแรกในภูมิภาคอาเซียนที่สิงคโปร์ โดยระหว่างนี้อยู่ในขั้นตอนการรับสมัครพนักงาน

แอปเปิลมีศูนย์คอลล์เซ็นเตอร์อยู่ในสิงคโปร์ก่อนหน้านี้แล้วโดยมีพนักงานกว่า 900 คน

ยังไม่ยืนยันว่าตัวร้านจะตั้งอยู่ที่ใดในสิงคโปร์

ที่มา - TechCrunch

สัปดาห์ที่ผ่านมา ร้าน Apple Store ในเมืองเมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย มีประเด็นห้ามไม่ให้วัยรุ่นผิวดำจากประเทศซูดานและโซมาเลีย (ที่เรียนอยู่ในโรงเรียนบริเวณใกล้เคียง) เข้าไปในร้าน ด้วยเหตุผลว่าวัยรุ่นเหล่านี้ "อาจขโมยของในร้าน" ได้ เหตุการณ์นี้ถูกอัดคลิปไว้และนำมาเผยแพร่ ส่งผลให้แอปเปิลถูกวิจารณ์อย่างหนักว่ากีดกันคนผิวดำ

หลังจากเหตุการณ์นั้น บริษัทออกแถลงการณ์ขอโทษ และยืนยันว่าแอปเปิลเคารพความแตกต่างหลากหลาย ทุกเชื้อชาติ ทุกสีผิว ย่อมเท่าเทียมกัน เหตุการณ์นี้คลี่คลายด้วยดี โดยครูใหญ่ของโรงเรียนที่วัยรุ่นเหล่านี้เรียนอยู่ ให้สัมภาษณ์ว่าทางโรงเรียนแจ้งไปยังร้าน Apple Store ว่าวัยรุ่นเหล่านี้เชื่อถือได้ ซึ่งร้าน Apple Store สาขาดังกล่าวก็ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี

แอปเปิลเปิดให้ลูกค้าที่นำเครื่องมาส่งซ่อม สามารถยืมเครื่อง iPhone ไปใช้ชั่วคราวระหว่างรอซ่อมได้ โดยบริการดังกล่าวมีให้บริการแค่ Apple Store ในสหรัฐ ยุโรป และญี่ปุ่นบางสาขาเท่านั้น เงื่อนไขที่จะได้สิทธิ์ยืมเครื่องนั้น ต้องมีหนึ่งในสามเงื่อนไขต่อไปนี้

เมื่อวานนี้ (26 ตุลาคม) ศูนย์สุขภาพและการออกกำลังกาย Pure Fitness ได้ส่งจดหมายสำคัญหนึ่งเรื่อง คือการประกาศปิดศูนย์สุขภาพ Pure Fitness สาขาศูนย์การค้า Knightsbridge ถนน Orchard ในวันที่ 15 ธันวาคม 2015 เพื่อเตรียมสถานที่ให้แอปเปิลเข้ามาเปิดร้าน Apple Store สาขาแรกในสิงคโปร์และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ศูนย์การค้าแห่งนี้ในช่วงต้นปี 2016

โดยในจดหมาย Pure Fitness ได้ระบุชัดเจนว่า การประกาศปิดสาขา Knightsbridge ครั้งนี้ เป็นการปิดสาขาพร้อมๆ กับผู้เช่ารายอื่นของทางศูนย์ฯ Knightsbridge เพื่อเป็นการเตรียมสถานที่ก่อนที่แอปเปิลจะเข้ามาปรับปรุง และเปิดทำการร้าน Apple Store สาขาแรกอย่างเป็นทางการ

Croma เครือร้านค้าปลีกสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ในเครือ Tata ระบุว่ากำลังร่วมมือกับแอปเปิลเปิดตัว Apple Store โดยเริ่มเปิดสาขาแรกในอินเดียเดือนหน้า สาขาที่เตรียมเปิดทั้งหมดจะพื้นที่ขาย 400-500 ตารางฟุต อยู่ในเมืองมุมไบห้าสาขา และบังกาลอร์อีกหนึ่งสาขา

Croma เองมีสาขาในอินเดียทั้งหมด 97 สาขาทั่วประเทศ สำหรับ 6 สาขาแรกนี้จะใช้พื้นที่ของร้าน Croma มาตกแต่งเป็น Apple Store ตามแนวทางของแอปเปิลทั้งเฟอร์นิเจอร์, แสงไฟ, และการฝึกอบรมพนักงาน

ที่มา - India Times

Apple Company Store หรือ Apple Store Infinite Loop ร้านขายสินค้าแอปเปิลที่ตั้งอยู่ในเขตสำนักงานใหญ่ เปิดให้บริการอีกครั้งแล้วเมื่อวันที่ 19 กันยายน หลังจากปิดปรับปรุงไปตั้งแต่ช่วงเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา

การเปิดให้บริการอีกครั้งของ Apple Store Infinite Loop มาพร้อมกับการปรับสินค้าภายในร้านด้วย จากเดิมที่เคยขายแต่ของชำร่วยจำพวกแก้วน้ำ เสื้อ หมวก ฯลฯ ตอนนี้จะมีสินค้าหลักของแอปเปิลอย่าง iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch หรือแม้แต่อุปกรณ์เสริมต่างๆ มาด้วย โดยจะมีเพียงสินค้าในเครือแอปเปิลเท่านั้นที่มาวางขาย โดยคนที่ไปต่อคิวร่วมงานเปิดตัวจะได้เสื้อลายพิเศษที่สกรีนว่า  Shirt มาให้ด้วย

หลังจากเลื่อนตำแหน่งไปเป็นผู้ดูแลด้านงานออกแบบทั้งหมดให้แอปเปิล (ชื่อตำแหน่งใหม่ Chief Design Officer) วันนี้ก็มีผลงานแรกของ Jonathan Ive นับตั้งแต่รับตำแหน่งเมื่อเดือนพฤษภาคมออกมาแล้ว

โดยผลงานแรกก็คือ Apple Store แห่งใหม่ที่เพิ่งเปิดในกรุงบรัสเซลส์ ประเทศเบลเยี่ยม ซึ่งถูกออกแบบใหม่หมด และปรับวัสดุหลักไปหลายอย่าง สิ่งที่เห็นได้ชัดคือมีการใช้วัสดุที่เป็นไม้ รวมถึงต้นไม้เข้ามาประดับในอาคารมากขึ้น

ดูเหมือนแอปเปิลมีแผนจะปรับวางสินค้าใน Apple Store เร็วๆ นี้แล้ว หลังจากมีรายงานว่าผู้จัดการหลายสาขาเริ่มฝึกพนักงานถึงการเปลี่้ยนแปลงภายในที่จะเกิดขึ้นในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าแล้ว

สิ่งที่เปลี่ยนไปคือการจัดวางสินค้า และลำดับความสำคัญของตัวผลิตภัณฑ์ โดยพื้นที่ฝาผนังที่เคยมีไว้สำหรับแขวนสินค้าประเภทอุปกรณ์เสริมต่างๆ จะมีสินค้ากลุ่ม iPod เข้ามาแขวนอยู่ด้วย ลูกค้าสามารถหยิบไปจ่ายเงินได้เลย ซึ่งตรงนี้คาดกันว่ามาจากแนวทางการอัพเดตรุ่นใหม่ ที่อาจไม่ได้มาแบบปีต่อปีเหมือนที่เคยแล้ว

แอปเปิลปรับโฉมหน้าเว็บ Apple.com ครั้งใหญ่ในรอบหลายปี การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญคือเปลี่ยนมาใช้ไอคอนผลิตภัณฑ์แบบ monochrome แทนรูปผลิตภัณฑ์แบบของเดิม และยกเลิกโดเมนเนม store.apple.com ที่เดิมแยกจาก www.apple.com โดยรวมเอาหน้าซื้อสินค้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเว็บหลัก

หน้าเพจของผลิตภัณฑ์แต่ละตัวจะมีปุ่ม Buy เพิ่มเข้ามา กดแล้วจะเข้าหน้าซื้อสินค้าทันที (โดเมนจะเป็น http://www.apple.com/shop แทน store.apple.com) เมื่อเลือกสีและสเปกที่ต้องการแล้ว จะมีแถบยืนยันการสั่งซื้อขึ้นมาที่ขอบล่างของหน้าจอ

ใครที่คุ้นเคยกับเว็บแอปเปิลแบบเก่าที่แยกหน้า Apple Store ออกจากหน้าเว็บปกติ คงต้องปรับความคุ้นเคยกันใหม่ครับ

บริษัท Nest Labs ของ Tony Fadell อดีตผู้บริหารฝ่ายฮาร์ดแวร์ของแอปเปิลมีความสัมพันธ์อันดีกับแอปเปิลมาช้านาน ส่งผลให้สินค้าของ Nest มีที่วางขายในร้าน Apple Store ทั้งในร้านจริงและบนเว็บไซต์ด้วย

อย่างไรก็ตาม หลัง กูเกิลซื้อ Nest เมื่อต้นปี 2014 เส้นทางของ Nest กับแอปเปิลก็ห่างกันมากขึ้นเรื่อยๆ และล่าสุดแอปเปิลก็ให้ข้อมูลยืนยันว่าถอดสินค้าทั้งหมดของ Nest ออกจากหน้าร้านของตัวเองและเว็บไซต์แล้ว

ห้างสรรพสินค้าอิเซตัน แขวงชินจูกุ ประเทศญี่ปุ่น มีการก่อสร้างร้านค้าสำหรับ Apple Watch ในชั้นจี ซึ่งคาดว่าร้านนี้น่าจะตั้งอยู่อย่างถาวร เนื่องจากมีการลิสต์ตำแหน่งของร้านนี้บนแผนที่ของห้างด้วย

ประเทศญี่ปุ่นเป็น 1 ใน 9 ประเทศที่จะได้เปิดขาย Apple Watch ก่อนใคร ในวันที่ 24 เมษายนนี้ โดยก่อนหน้านี้ก็มีการเปิดร้าน Apple Watch Shop ไปแล้วในกรุงปารีส และลอนดอน ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา

ที่มา: 9to5Mac

มีรายงานว่าแอปเปิลนำสายรัดข้อมือเพื่อสุขภาพ Nike FuelBand และ Jawbone UP24 ออกจากหน้าร้าน Apple Store โดยคาดการณ์กันว่าอาจเป็นเพราะสินค้าเหล่านี้เป็นคู่แข่งโดยตรงกับ Apple Watch ที่กำลังจะวางจำหน่ายในไม่ช้านี้ อย่างไรก็ตามอุปกรณ์แนวสุขภาพอื่นๆ ที่ไม่ใช่รูปแบบสายรัดข้อมือยังคงมีจำหน่ายอยู่ เช่น Jawbone UP Move

จากที่ก่อนหน้านี้มีข่าวลือมาได้สักพัก ในที่สุดอุปกรณ์สวมใส่แบรนด์ Fitbit ทั้งหมดก็ถูกนำออกจาก Apple Store และ Apple Online Store ในวันศุกร์ที่ผ่านมานี้ จึงเดาได้ว่าอุปกรณ์ Fitbit ใหม่ๆ อย่าง Charge, Charge HR และ Surge ก็มีแนวโน้มว่าจะไม่มีจำหน่ายที่ Apple Store ในอนาคตอันใกล้เช่นเดียวกัน

แม้ว่าจะยังไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนจากทางฝั่งแอปเปิลหรือ Fitbit ก็ตามที แต่กรณีหนึ่งที่น่าจะเป็นไปได้มากคือก่อนหน้านี้ทาง Fitbit ออกมาแสดงจุดยืนชัดเจนว่าจะยังไม่มีแผนการสนับสนุน HealthKit ของแอปเปิลในระยะเวลาอันใกล้ แต่ก็ยังจะติดตามประเมินสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและอาจเปลี่ยนทิศทางในอนาคตหากมีความต้องการของลูกค้ามากพอ

Apple มีแผนที่จะเพิ่มสาขาของร้าน Apple Store ในประเทศจีนอีก 25 แห่ง ภายในช่วงระยะเวลา 2 ปีข้างหน้านี้

Tim Cook เป็นผู้กล่าวถึงเรื่องนี้เองที่ในระหว่างที่ไปเยือนประเทศจีนเมื่อไม่นานมานี้ โดยในปัจจุบัน Apple มีร้านของตนเองอยู่ในจีนทั้งสิ้น 15 สาขาแล้ว (โดยเกินกว่าครึ่งกระจายอยู่ในปักกิ่งและเซี่ยงไฮ้) ซึ่ง Cook ก็ตั้งใจจะเพิ่มตัวเลขนั้นให้เป็น 40 ภายในปี 2016

Apple นั้นเฝ้ารอจะตีตลาดประเทศจีนมานาน และผู้นำบริษัทอย่าง Cook ก็เชื่อว่า Apple จะครองตลาดในจีนได้ไม่ยาก ตามที่เขากล่าวให้ความเห็นว่าขึ้นอยู่กับเวลาเท่านั้นว่าเมื่อไหร่ "จีนจะกลายเป็นแหล่งสร้างรายได้ที่ใหญ่ที่สุดให้ Apple"

เว็บข่าวตะวันออกกลาง Edgar Daily อ้างแหล่งข่าวไม่ระบุตัวตนว่าแอปเปิลกำลังสร้าง Apple Store ขนาดใหญ่ที่สุดในโลกที่เมืองดูไบโดยจะเปิดตัวต้นปี 2015 ในอาคารที่เดิมเป็นโรงภาพยนตร์

ข่าวที่ว่าร้าน Apple Store นี้จะใหญ่ที่สุดในโลกหรือไม่อาจจะเป็นแค่ข่าวลือ แต่สำหรับตัวร้านเองคงเปิดแน่เพราะตอนนี้ทางแอปเปิลรับสมัครผู้จัดการร้าน, หัวหน้าทีม, และพนักงานสำหรับร้านค้าแล้ว

แอปเปิลเปิดบริการใหม่สำหรับลูกค้า Apple Store สาขาในประเทศญี่ปุ่นให้สามารถเติมเงินเข้าไปในบัญชี Apple ID เพื่อใช้จ่ายกับ App Store, iTunes Store และ iBookstore ได้ทันทีในชื่อ iTunes Pass (คนละอันกับ iTunes Pass ที่เอาไว้ฟังเพลงจากศิลปินแบบเหมาๆ ในราคาถูกกว่า)

iTunes Pass ที่ให้บริการกับ Apple Store ญี่ปุ่นนี้ เกิดมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถเติมเงินได้สะดวกขึ้น โดยพนักงาน Apple Store สามารถสแกนบัตรเพื่อเติมเงินเข้าไปในบัญชีของ Apple ID ลูกค้าได้ทันที โดยบริการนี้ใช้ฟีเจอร์จากใน Passbook ที่เปิดตัวมาตั้งแต่ iOS 6 นั่นเอง

เชื่อว่าคนแถวนี้หลายคนน่าจะรู้จักกับโครงการเพื่อการศึกษาของแอปเปิล (หรือเคยใช้เองไปแล้ว) ที่สามารถใช้สิทธิ์นักศึกษาเพื่อลดราคาซื้ออุปกรณ์ของแอปเปิลได้ โดยก่อนหน้านี้จำกัดอยู่เฉพาะกับตระกูล Mac โดยตลอด

ล่าสุดแอปเปิลปรับนโยบายเครื่องลดราคาในโครงการเพื่อการศึกษาแล้ว โดยเพิ่ม iPad เข้าไปในกลุ่มเครื่องลดราคาด้วย รวดเดียวทั้ง iPad 4, iPad Air, iPad mini และ Retina iPad mini ซึ่งสามารถซื้อได้ถูกลงประมาณ 5%-7% แล้วแต่รุ่น (ประมาณ 20-30 เหรียญ)

เท่าที่แหล่งข่าวระบุ แอปเปิลเพิ่งปรับเพิ่ม iPad เข้าไปในบางประเทศเท่านั้น เช่นสหรัฐฯ และยุโรปบางประเทศ ส่วนจะเข้ามาในไทยหรือไม่ เมื่อไหร่ คงต้องติดตามกันต่อไปครับ

Angela Ahrendts อดีตซีอีโอของ Burberry และรองประธานฝ่ายค้าปลีกของแอปเปิลคนปัจจุบัน ได้เริ่มวางแผนการ “ปฏิรูป”​ ส่วนค้าปลีกของแอปเปิลหลังจากที่ได้เข้ามาร่วมงานกับได้เพียงสามสัปดาห์ โดยเธอได้ร่างแผนปฏิรูปสามข้อออกมาแล้ว ซึ่งได้แก่การให้ความสำคัญกับตลาดจีน, การชำระเงินด้วยมือถือ (mobile payment) และแก้ไขทุกอย่างเกี่ยวกับ Apple Store ใหม่

แอปเปิลเป็นบริษัทไอทีที่ประสบความสำเร็จสูงสุด หากยกเรื่องประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้า แต่ทุกวันนี้ผู้บริหารแอปเปิลเริ่มเห็นแล้วว่าร้านแอปเปิลทุกร้านเริ่มให้ประสบการณ์ที่เหมือนกัน และซ้ำซาก ในขณะที่หน้าตาของร้านก็เริ่มรู้สึก “น่าเบื่อ”

แอปเปิลยังคงเดินหน้าเต็มที่กับการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ล่าสุดประกาศว่า Apple Store ยินดีรับผลิตภัณฑ์หรือสินค้าภายใต้แบรนด์ของตนเพื่อนำไปรีไซเคิลโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และหากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวยังอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้และสามารถขายต่อได้ แอปเปิลจะให้ gift card เป็นการตอบแทน

ทุกวันนี้ศูนย์ข้อมูลของแอปเปิลในสหรัฐได้รับการจัดอันดับว่ารักษ์สิ่งแวดล้อมที่สุดจากกรีนพีซ (อ้างอิง) ในขณะที่ 94% ของพลังงานที่ใช้ในสำนักงานของแอปเปิลทั่วโลกมาจากพลังงานทดแทน

เว็บไซต์ The Information รายงานข่าวว่า Tim Gudgel อดีตนักออกแบบร้าน Apple Store ของแอปเปิล ย้ายไปเป็นพนักงานของซัมซุงแล้ว และซัมซุงก็มีแผนจะลงทุนปรับโฉมร้านค้าปลีกของตัวเองในสหรัฐครั้งใหญ่

ก่อนหน้านี้ซัมซุงใช้ยุทธศาสตร์สร้างเคาเตอร์โชว์สินค้าขนาดเล็กๆ อยู่ในร้านขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ Best Buy อีกทีหนึ่ง แต่ข่าวการจ้าง Gudgel อาจทำให้ยุทธศาสตร์ของซัมซุงเปลี่ยนไปจากเดิมก็ได้

ก่อนหน้านี้ ซัมซุงเคยได้พนักงานด้านการออกแบบร้านค้าปลีกของแอปเปิลมาแล้วหนึ่งคนคือ Michael Forrest