มาร์ก ซักเคอเบิร์ก ขึ้นพูดยาวที่มหาวิทยาลัย Georgetown University ในเนื้อหาที่พูดมีกล่าวถึงโฆษณาการเมือง ที่โพสต์โดยนักการเมือง อย่างที่เป็นประเด็นก่อนหน้านี้คือ Elizabeth Warren ผู้สมัครรับเลือกตั้งประธานาธิบดี ซื้อโฆษณาแพร่ข้อมูลปลอมในเฟซบุ๊ก เพื่อทดสอบว่าเฟซบุ๊กจะทำอย่างไร

มาร์ก ยืนยันแนวทางเดิมว่า เฟซบุ๊กหรือบริษัทไอทีใดก็ตามไม่มีสิทธิ์ไปเซนเซอร์คำพูดของนักการเมือง เขารู้ดีว่าคนจะไม่เห็นด้วย ถึงแม้ว่าคำพูดของนักการเมืองจะละเมิดมาตรฐานชุมชนของแพลตฟอร์ม แต่เฟซบุ๊กก็จะไม่นำมันออก เพราะเป็นสิทธิ์ของประชาชนทั่วไปที่จะรู้ว่านักการเมืองพูดอะไร ให้ประชาชนตัดสินใจเอง ไม่ใช่ให้บริษัทไปตัดสินใจให้

จากกรณีมีคลิปเสียงระหว่าง มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก พูดคุยกับพนักงานหลุดออกมาเป็นคลิปเสียงยาวร่วม 2 ชั่วโมง (สามารถอ่านย้อนหลังได้ 1, 2) พูดคุยประเด็นต่างๆ ทั้งนโยบายลดอิทธิพลบริษัทไอทีใหญ่ ความนิยมของ TikTok ที่เพิ่มขึ้น

ล่าสุด มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ออกมาบอกเองว่าจะไลฟ์ให้ดูเลย ซึ่งตัวคลิปการถ่ายทอดสดนั้นจบไปแล้ว และสามารถดูซ้ำได้ที่ลิงก์วิดีโอด้านล่าง

ในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ 2020 หนึ่งในผู้สมัคร Elizabeth Warren มีนโยบายอย่างแรงกล้าที่จะลดอิทธิพลของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นผลสืบเนื่องมาจากช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีส่งผลกระทบอย่างกว้างขวางที่เห็นได้ชัดที่สุดคือ ข้อมูลปลอมแพร่สะพัดในเฟซบุ๊กช่วงเลือกตั้งปี 2016 ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจโหวตเลือกตั้งประธานาธิบดี

ด้านเฟซบุ๊ก ก็ต้องชดใช้ความเสียหายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โดน FTC ปรับ 5,000 ล้านดอลลาร์ และยังถูกสอบสวนว่า ทางบริษัทได้ชี้นำนักลงทุนอย่างผิดๆ เรื่องการเก็บรักษาข้อมูลหรือไม่

ล่าสุด มีคลิปเสียงความยาว 2 ชั่วโมงของเฟซบุ๊ก เป็นคลิปเสียงพูดคุยกันภายในระหว่าง มาร์ก ซักเคอร์เบิร์กและพนักงาน พูดถึงประเด็นความกังวลต่างๆ ที่บริษัทต้องเจอ ทั้งรัฐบาลต่างๆ คู่แข่ง เสียงวิจารณ์ และหนึ่งในนั้นคือ Elizabeth Warren

เมื่อวานนี้ The Verge เปิดเผยเทปบันทึกการสนทนาความยาว 2 ชั่วโมงระหว่าง Mark Zuckerburg กับพนักงานเมื่อเดือนมิถุนายน มีเนื้อหาโจมตีความพยายามแบ่งแยกบริษัทตามกฎหมายป้องกันการผูกขาด โดยเฉพาะ Elizabeth Warren ผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีของพรรคเดโมแครต มุมมองของสกุลเงิน Libra ภาพลักษณ์ของบริษัทโดยเฉพาะการทำงานของพนักงานตรวจสอบเนื้อหาที่มีปัญหาความเครียดจนฆ่าตัวตายกลางสำนักงานเมื่อไม่นานมานี้ และโจมตีศักยภาพของคู่แข่งโดยเฉพาะ Twitter และ TikTok

โฆษกเฟซบุ๊ก ได้ตอบอีเมลนักข่าวจากการมีสื่อรายงานว่า มาร์ค ซักเคอเบิร์ก กำลังจะเข้าพบประธานาธิบดีสหรัฐฯ โดนัลด์ ทรัมป์ ที่ทำเนียบขาว โดยโฆษกยืนยันว่ามีการเข้าพบจริง ทรัมป์ เองก็โพสต์รูปเขากับ ซักเคอเบิร์ก ลงในทวิตเตอร์ด้วย นอกจากนี้ ซักเคอเบิร์ก ยังได้เข้าพบเจ้าหน้าที่กำหนดนโยบบายเพื่อรับฟังข้อกังวลเกี่ยวกับกฎหมายอินเทอร์เน็ต

Chan Zuckerberg Initiative (CZI) บริษัทลงทุนเพื่อความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ของคู่สามีภรรยา Mark Zuckerberg และ Priscilla Chan ประกาศให้ทุนโครงการ Human Cell Atlas และโครงการย่อยอีก 38 โครงการ เพื่อสร้างแผนที่เซลล์ของร่างกายมนุษย์อย่างละเอียด

แต่ละโครงการมีเป้าหมายสร้างแผนที่เซลล์ส่วนต่างๆ เช่น ตับ, ตา, หัวใจ โดยใช้เซลล์จากคนที่มีสุขภาพแข็งแรงดี เพื่อให้เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับร่างกายของเราเมื่อเป็นโรคขึ้นมา

โครงการทั้งหมดที่ได้รับทุนจะมีวิศวกรซอฟต์แวร์หรือนักชีววิทยาสาย computational biology อย่างน้อยหนึ่งคน ข้อมูลที่ได้จะเปิดให้นักวิจัยเข้าถึงได้ฟรี โดยทาง CZI จะร่วมมือกับสถาบันวิจัยอีกกลุ่มหนึ่งสร้างแพลตฟอร์มแบ่งปันข้อมูลต่อไป

ศิลปินร่วมมือกับเอเจนซี่ สร้างคลิป deepfake มาร์ค ซักเคอเบิร์ก โดยใส่คำพูดที่เป็นลางร้ายและเป็นคำพูดที่มาร์คไม่มีทางพูดเองว่า ผู้ที่ควบคุมข้อมูลและขโมยข้อมูลคนเป็นพันล้านคนได้นั้น เป็นเสมือนผู้กุมอนาคตของพวกเขาด้วย

วิดีโอนี้ถูกสร้างขึ้นโดยศิลปิน Bill Poster และ Daniel Howe โดยร่วมมือกับบริษัทโฆษณา Canny ใช้ฟุตเทจ มาร์ค นั่งอยู่หลังโต๊ะ ซึ่งเป็นวิดีโอจริงในสมัยปี 2017 ที่เขาออกมาชี้แจงเรื่องข่าวปลอมแทรกแซงการเลือกตั้ง แต่ใช้เทคโนโลยีการแทนที่เสียงหรือ video dialogue replacement ใส่คำพูดใหม่เข้าไป และปากขยับตามคำพูดนั้น

เรียกได้ว่าสถานการณ์คุ้นๆ อยู่เหมือนกัน เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ผู้ถือหุ้นใน Facebook จำนวนไม่น้อย โหวตให้มาร์ค ซักเกอร์เบิร์ก ออกจากการเป็นประธานบริษัท และให้คนอื่นที่เป็นประธานอิสระมาทำแทน โดยผลโหวตมีมากถึง 68% ของจำนวนผู้ถือหุ้น แต่ตัวเลขดังกล่าวยังเป็นตัวเลขจากการวิเคราะห์ภายนอกจาก Open Mic องค์กรที่ทำงานร่วมกับผู้ถือหุ้นเพื่อยกระดับการกำกับดูแลกิจการใหญ่ในอเมริกา ยังไม่ใช่ตัวเลขทางการ

Mark Zuckerberg ได้ประกาศเป้าหมายของเขาในปี 2019 ไว้ว่าจะออกไปพูดคุยแบบเปิดเผยกับสังคมมากขึ้น หลังจาก Facebook เจอปัญหามามากมาย โดยหัวข้อที่ออกไปพูดคุยจะครอบคลุมเรื่องของอนาคตของเทคโนโลยี ล่าสุด เขานั่งพูดคุยกับ Yuval Noah Harari ผู้เขียนหนังสือดัง Sapiens

ประเด็นที่น่าสนใจของการพูดคุยครั้งนี้คือ การตั้งศูนย์ข้อมูลในประเทศต่างๆ โดยเฉพาะประเทศที่ไม่เป็นประชาธิปไตย Zuckerberg คัดค้านอย่างเต็มที่ ถ้าจะต้องตั้งศูนย์ข้อมูลในประเทศเหล่านั้น เขาบอกว่าในประเทศที่รัฐบาลมีอำนาจมาก นโยบายข้อมูลของพวกเขาจะแตกต่างจากกรอบการกำกับดูแลที่ครอบคลุมทั่วทั้งยุโรปหรือ GDPR เขาสมมติตัวเองว่าถ้าเขาเป็นรัฐบาล เขาสามารถส่งทหารเข้าไปที่ศูนย์ข้อมูลเพื่อสอดส่องเฝ้าระวังและเข้าถึงข้อมูลประชาชนได้เลย และจะสามารถระบุได้ว่าคุณเป็นใคร ซึ่งนั่นถือเป็นอนาคตที่เลวร้ายมากจริงๆ

ช่วงปีที่ผ่านมานี้ podcast เริ่มได้รับความนิยมมากขึ้น ผู้มีชื่อเสียงและหน่วยงานหลายแห่งเริ่มทำ podcast ของตัวเองกัน ไม่ว่าจะเป็น Marvel, Bernie Sanders หรือแม้แต่คุณทักษิณก็ตาม คราวนี้ก็ถึงตาของ Mark Zuckerburge บ้าง

เมื่อวานนี้ Facebook ประกาศเชิญชวนผ่าน Twitter ให้รับฟังรายการ Tech and Society with Mark Zuckerberg ซึ่งจนถึงตอนนี้ (25 เมษายน 2562) มี podcast เผยแพร่แล้ว 2 ตอน สำหรับเนื้อหารายการ ส่วนใหญ่จะเป็นการสัมภาษณ์ระหว่าง Mark กับผู้เชี่ยวชาญรับเชิญ เน้นไปที่เรื่องเทคโนโลยีและประเด็นที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ อาทิ กฎหมายกับเทคโนโลยี ปัญหาความเป็นส่วนตัว หน้าที่ของสื่อมวลชน รวมถึงการทำงานของ Facebook เพื่อส่งเสริมสังคมและแก้ปัญหาดังกล่าว

เว็บไซต์ Business Insider ไปเจอว่าโพสต์บน Facebook ของ Mark Zuckerberg ช่วงปี 2007-2008 ซึ่งเป็นช่วงรุ่งเรืองนั้นได้หายไปหมด ทางโฆษกบอกว่าเป็นความผิดพลาดทางเทคนิค

นอกจากโพสต์ช่วง 2007-2008 ที่หายเกลี้ยงแล้ว ยังมีเรื่องการเข้าซื้อ Instagram ในปี 2012, การไว้อาลัยให้ Josef Desimone เชฟที่เสียชีวิตจากอุบัติเหตุ หายไปด้วย และค้นหาย้อนหลังก็ไม่ได้เพราะบางโพสต์ก็ไม่ได้ลิงค์เข้าไปเว็บไซต์ประกาศของ Facebook แต่เป็นโพสต์บน Facebook เฉยๆ ต่างจากการประกาศมาตรการในระยะหลังนี้ที่จะทำผ่าน Facebook Newsroom ตลอด

โฆษกบริษัทบอกว่าจะพยายามกู้คืน แต่ไม่ยืนยันว่าจะทำสำเร็จหรือไม่

Mark Zuckerberg เขียนโพสต์ยาวพูดถึงความท้าทายของ Facebook ในระยะหลังมานี้ โดยมีประเด็นสำคัญคือ อนาคตของแชทจะมีความเป็นส่วนตัว และต้องเข้ารหัส

เขาบอกว่า จากการใช้งาน Stories เพิ่มขึ้นที่โพสต์แล้วหายไป ทำให้เข้าใจพฤติกรรมของคนใช้งานว่า พวกเขาไม่ได้ต้องการให้สิ่งที่โพสต์ออนไลน์นั้นคงอยู่ตลอดไป พวกเขาต้องการสื่อสารและเผยแพร่แต่ไม่ใช่กับทุกคน แต่จะสื่อสารกันเฉพาะในวงแคบ อย่างไรก็ตาม คนใช้งานยังคงต้องการโซเชียลมีเดียไว้เข้าถึงเนื้อหา ข้อมูลข่าวสาร แรงบันดาลใจใหม่ๆ แต่กับพฤติกรรมการแชทต้องเป็นส่วนตัวมากขึ้น

นอกจากประเด็นเรื่องกล้อง Portal แล้ว การพูดคุยระหว่าง Mark Zuckerberg ให้สัมภาษณ์กับ Jonathan Zittrain อาจารย์ด้านกฎหมายของ Harvard Law School ยังครอบคลุมหลายประเด็นทั้งข่าวปลอม ความเป็นส่วนตัว ดังนี้

Mark Zuckerberg ให้สัมภาษณ์กับ Jonathan Zittrain อาจารย์ด้านกฎหมายของ Harvard Law School ในประเด็นที่หลากหลาย

หนึ่งในประเด็นที่สนทนาคือเรื่องการเข้ารหัสแบบ end-to-end ซึ่ง Zuckerberg บอกว่าเขาสนับสนุนแนวทางนี้ เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ โดยยกตัวอย่างเปรียบเทียบว่า "การส่งข้อความเหมือนกับห้องนั่งเล่นในบ้าน และเราคงไม่อยากอยู่ในสังคมที่มีกล้องในห้องนั่งเล่นทุกบ้านหรอก"

เจตนาของ Zuckerberg ตั้งใจหมายความว่าการส่งข้อความโดยไม่เข้ารหัส เหมือนกับห้องนั่งเล่นที่มีกล้องให้คนอื่นสอดส่องเราได้ อย่างไรก็ตาม วิธีการเปรียบเทียบของเขาดันไปเหมือนกับ Portal ฮาร์ดแวร์ของ Facebook ที่มีกล้องคุยวิดีโอคอลล์ในห้องนั่งเล่น

Mark Zuckerberg โพสต์ฉลอง Facebook อายุครบ 15 ปี โดยเล่าไอเดียว่ายุคนั้นมีเว็บไซต์ที่ใช้ค้นหาเรื่องอื่นๆ มากมาย แต่ไม่มีเว็บไซต์ที่ใช้หา "คน" ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด เขาจึงสร้างเว็บไซต์ที่ใช้เชื่อมต่อกับผู้คนขึ้นมา

เขาเล่าว่าในช่วง 10 ปีแรกต้องเจอกับเสียงสบประมาทมากมาย ว่าบริการแบบนี้ไม่เวิร์ค แต่เขามั่นใจว่า Facebook เป็นสิ่งสำคัญที่จะมาเปลี่ยนโลก เพราะก่อนหน้านี้ คนอยู่ในสังคมลำดับชั้น (hierarchical) ที่เน้นเสถียรภาพ แต่เข้าถึงได้ยาก การแสวงหาความก้าวหน้าต้องไต่ขึ้นตามลำดับขั้นอย่างช้าๆ และนำเสนอไอเดียใหม่ๆ ที่ผิดแผกไปจากเดิมได้ยาก

Facebook รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 4 ปี 2018 รายได้รวมเพิ่มขึ้น 30% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 16,914 ล้านดอลลาร์ และมีกำไรสุทธิ 6,882 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นถึง 61% ส่วนเงินสดหรือรายการเทียบเท่ามีอยู่ 4.11 ล้านดอลลาร์

Mark Zuckerberg เขียนบทความลงหนังสือพิมพ์ Wall Street Journal ชื่อ "The Facts About Facebook" อธิบายโมเดลธุรกิจโฆษณา ที่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน

ในบทความของ Zuckerberg บอกว่าเป้าหมายของ Facebook คือเชื่อมต่อผู้คนบนโลก โดยบริการนี้ต้องมีราคาถูกพอสำหรับคนทุกระดับ จึงเป็นที่มาของการเปิดให้ใช้ฟรี แล้วทำเงินจากการโฆษณาแทน

ส่วนการโฆษณาบนโลกออนไลน์ มีความแม่นยำกว่าสื่อยุคก่อนมาก เพราะสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายได้ตรงกว่า ผู้ใช้เองก็ได้ประโยชน์เพราะไม่ต้องดูโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องกับตัวเอง ทำให้ Facebook จำเป็นต้องเก็บข้อมูลของผู้ใช้แต่ละคน

The New York Times อ้างแหล่งข่าวภายใน Facebook หลายราย ระบุว่า Mark Zuckerberg จะรวมโครงสร้างพื้นฐานของ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger เข้าด้วยกัน

บริการทั้งสามตัวจะยังแยกจากกันเหมือนเดิม แต่อยู่บนโครงสร้างทางเทคโนโลยีเดียวกัน ทำให้มันกลายเป็นเครือข่ายข้อความที่ใหญ่ที่สุดในโลก และมีผู้ใช้งานถึง 2.6 พันล้านคน

ตามข่าวบอกว่าแผนการนี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น และต้องใช้วิศวกรของบริษัทเป็นหลักพันคนเพื่อปรับระบบเดิมมาอยู่บนโครงสร้างพื้นฐานใหม่ และมีเป้าทำให้เสร็จภายในช่วงสิ้นปี 2019 หรือต้นปี 2020

ในทุกปี Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook จะบอกเป้าหมายส่วนตัวที่ต้องการทำในแต่ละปี อย่างปีที่ผ่านมาคือการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ของ Facebook ซึ่งเขาก็ได้สรุปผลงานไปแล้ว สำหรับปี 2019 นี้ Mark บอกว่าเป้าหมายคือการจัดกิจกรรมอภิปรายแสดงความเห็นแบบสาธารณะอย่างต่อเนื่อง เกี่ยวกับอนาคตของเทคโนโลยีในสังคม โอกาส ความหวัง ความท้าทาย และความกังวลต่าง ๆ

Mark Zuckerberg เคยตั้งเป้าหมายประจำปี 2018 ว่าต้องการแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ Facebook ล่าสุดเขาเขียนสรุปผลงานของตัวเองตลอดทั้งปี 2018 ว่าคืบหน้าไปมาก และเขาภูมิใจกับผลงานเหล่านี้

เขาบอกว่าในฐานะบริษัท Facebook ปี 2018 แตกต่างจาก Facebook ในปี 2016 หรือแม้กระทั่งปี 2017 อยู่มาก เขาบอกว่าได้เปลี่ยนแปลง DNA ของบริษัทไปจากเดิม ให้หันมาโฟกัสด้านป้องกันภัยอันตรายของแพลตฟอร์มมากขึ้น ตอนนี้บริษัทมีคนมากกว่า 30,000 คนที่ทำงานด้านความปลอดภัย (safety)

The Information เว็บไซต์ข่าววงในของวงการไอทีสหรัฐ เผยข้อมูลว่า Mark Zuckerberg ต้องการแก้วิกฤตที่รุมเร้า Facebook โดยเฉพาะจากหน่วยงานภาครัฐบาล โดยพยายามดึงตัวผู้บริหารจากไมโครซอฟท์มาช่วยงานแต่ก็ไม่สำเร็จ

ผู้บริหารคนที่เป็นข่าวคือ Brad Smith ซึ่งดำรงตำแหน่งเป็นประธานบริษัท (President) และหัวหน้าฝ่ายกฎหมาย (Chief Legal Officer) ของไมโครซอฟท์มายาวนาน และมีประสบการณ์โชกโชนในแง่การเชื่อมนโยบายกับหน่วยงานภาครัฐ (ข้อเสนอล่าสุดเรื่องนโยบาย Facial Recognition ของไมโครซอฟท์ ก็เขียนโดย Brad Smith)

ตามข่าวบอกว่า Zuckerberg ไปคุยกับ Smith โดยตรง แต่ Smith ปฏิเสธและบอกว่าเขายังมีความสุขกับไมโครซอฟท์ดี

ในเอกสาร Six4Three นอกจากประเด็นมีบางบริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งานบน Facebook ได้เป็นพิเศษแล้ว ยังมีการเผยเนื้อหาว่า Facebook ในปี 2012 มีไอเดียจะเก็บเงินจากนักพัฒนาภายนอกในการเข้าถึง API ใน Facebook ด้วย

เว็บไซต์ BuzzFeed มีบทความเกี่ยวกับวิกฤตการณ์ที่รุมเร้า Facebook อย่างต่อเนื่องในปีนี้ ว่าความเห็นของพนักงานภายในบริษัทเองก็แบ่งเป็นหลายกลุ่ม โดยหลักมี 3 กลุ่มคือ

• กลุ่มที่ยังสนับสนุน Zuckerberg/Sandberg
• กลุ่มที่ไม่พอใจท่าทีของฝ่ายบริหาร
• กลุ่มที่มองว่าบริษัทโดนโจมตีจากสื่อมากเกินควร

อดีตพนักงานรายหนึ่งบอกว่าบรรยากาศภายในตึงเครียด เพราะ Facebook เผชิญวิกฤตการณ์มาเกือบ 2 ปี นับตั้งแต่การเลือกตั้งประธานาธิบดีช่วงปลายปี 2016 และเรื่อง fake news กลายเป็นประเด็นถกเถียงอย่างกว้างขวาง

จากข่าวตัวแทนรัฐบาล 8 ประเทศเชิญ Mark Zuckerberg ตอบคำถามข้อมูลหลุด โดยเป็นการเชิญครั้งที่สองหลัง Mark Zuckerberg ปฏิเสธไปแล้วรอบหนึ่ง แต่ล่าสุดยอมแล้วโดยส่ง Richard Allan หัวหน้าด้านนโยบายไปแทน แม้กลุ่มตัวแทนรัฐบาลจะต้องการตัว Mark Zuckerberg มากกว่าก็ตาม

การเรียกคุยครั้งนี้เกิดขึ้นหลัง New York Times ออกมาเปิดเผย Facebook จ้างล็อบบี้ยิสต์คุ้ยประวัติคู่แข่ง และปกปิดปัญหาข่าวปลอมรัสเซียทั้งที่เจอปัญหาก่อนแล้ว สร้างคำถามต่อสังคมโลกว่า Facebook ตั้งใจจะแก้ปัญหาอย่างจริงจังหรือไม่

ไม่กี่วันที่ผ่านมา The New York Times ลงบทความตีแผ่เรื่องราวภายใน Facebook ว่าปกปิดเรื่องข่าวปลอมรัสเซีย รวมทั้งจ้างล็อบบี้ยิสต์หันเหความสนใจของสังคมไปยังเรื่องอื่น จ้างบริษัทขุดคุ้ยเรื่องไม่ดีของคู่แข่ง โดยอ้างแหล่งข่าวภายในไม่เปิดเผยชื่อถึง 50 ราย กลายเป็นระเบิดลง Facebook อีกครั้งว่าตกลงแล้ว Facebook กำลังเดินหน้าแก้ไขปัญหาอย่างจริงจังหรือไม่