Tags:
Topics: 
Node Thumbnail

จากข่าว dtac ประกาศมาตรการเยียวยาลูกค้ารายเดือน จากปัญหาระบบแสดงยอดค่าบริการผิดพลาด ล่าสุด dtac ประกาศ เพิ่ม มาตรการเยียวยาลูกค้าแล้ว

  • เดิม โทรฟรีทุกเครือข่าย 50 นาที เป็นเวลา 3 วัน ใหม่ โทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที เป็นเวลา 7 วัน
  • หรือ เดิม ใช้อินเทอร์เน็ตฟรี 500 MB เป็นเวลา 1 วัน ใหม่ ใช้อินเทอร์เน็ตฟรี 1GB เป็นเวลา 1 วัน

dtac จะแจ้งรายละเอียดให้ลูกค้าทาง SMS หรือลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก 1678

ในข่าวก่อนหน้านี้ dtac ชี้แจงกับ กสทช. ว่าปัญหาดังกล่าวกระทบกับลูกค้าเฉพาะระบบรายเดือนประมาณ 1 แสนคน

ที่มา - dtac

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: iamfalan
iPhoneAndroidWindows
on 12 December 2017 - 20:07 #1023415

ไอ้เราก็นึกว่า 2 เท่าจากโปร

By: winit_a on 12 December 2017 - 20:16 #1023416

อ่อนมาก น่าจะให้ไปเลยสักปี

By: Aoun
AndroidWindows
on 12 December 2017 - 20:20 #1023417

ลูกค้ารายเดือนแท้ๆ แค่แสนรายยังไม่ใจเลย

By: SuPPy
AndroidWindows
on 12 December 2017 - 20:22 #1023418

แก้ปัญหาเหมือนกลัวลูกค้าพอใจ

By: iamoatx
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 12 December 2017 - 22:05 #1023419
iamoatx's picture

อ่านแล้วอนาถกว่า 3bb ให้ดูหนังฟรี 30 วันนั่นซะอีก

By: tekkasit
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 12 December 2017 - 20:40 #1023422
tekkasit's picture

ของเดิมก็ว่าแย่ ก็พี่เยียวยาแบบเสียไม่ได้ขนาดนั้น ของใหม่ยิ่งแย่เข้าไปอีก

อยากรู้ว่ากี่เปอร์เซนต์กันที่ โทร 100 นาทีใน 3 วัน (หลายคนหันไปใช้ data) พอมาจะแถมเน็ต ก็บังคับว่าต้องถลุง 1G ให้หมดในเวลาแค่ 1 วัน (อัตรานี้คือ 31G ต่อเดือนเชียวนะ สักกี่คนกันที่ใช้คุ้ม) แล้วผมสงสัยว่า ลูกค้าเลือกวันที่จะใช้มาตรการได้เองรึเปล่า รึทาง DTAC จะบังคับเริ่มวันเองอัตโนมัติแบบลูกค้ายังไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ

ทำไมไม่เพิ่มโควต้าในรอบหนึ่งบิลไปเลยครับ? ก็ไหนๆ ลูกค้าที่กระทบน่ะพวกรายเดือนอยู่แล้วนี่?

By: BlackForest
AndroidWindowsIn Love
on 12 December 2017 - 20:47 #1023424

เน็ต 1GB หนึ่งวันใช้ไม่หมดหรอก เพราะเน็ตพี่เขาช้าเหลือเกิน

By: KR on 13 December 2017 - 10:01 #1023494 Reply to:1023424

เจ็บ

By: warut42 on 12 December 2017 - 22:46 #1023435

ย้ายออกน่าจะเยียวยาได้ดีที่สุด

By: K_AViar
Windows PhoneUbuntuWindowsIn Love
on 13 December 2017 - 06:05 #1023454

เยียวยาโดยการย้ายค่าย

By: alonerii
AndroidUbuntuWindows
on 13 December 2017 - 08:19 #1023468

เยียวยาตัวเองโดยการย้ายค่ายดีกว่า

By: napatercatch on 13 December 2017 - 08:30 #1023470
napatercatch's picture

เจ้านี้ชอบคิดว่าลูกค้าแค่ไม่กี่คนไม่เป็นไรหรอกเลยไม่ค่อยใส่ใจ ทำให้ลูกค้าเลยลดจำนวนลงเรื่อยๆ #พึ่งย้ายออกมาเมื่อเดือนที่แล้ว

By: nrml
ContributorIn Love
on 13 December 2017 - 09:20 #1023482
nrml's picture

ลื่นมากครับ

By: KR on 13 December 2017 - 10:02 #1023496

คือ จะเพิ่มเน็ต 1GB ก็เพิ่มมัน 30 วันเลยไหม ให้เค้าใช้ได้เรื่อยๆ เพิ่ม 1 วันนี่มัน...มาก จะงกอะไรมากมาย

By: waroonh
Windows
on 13 December 2017 - 11:44 #1023526

ก็เคยด่าไปแล้ว
ผมมีปัญหา Data หลุด 99 บาท 1GB หมดใน 2 นาที
โทรไป บอกลูกค้าใช้งานปรกติ ? (ปรกติ จะโทรทำไม ?)
หายไป 7 วัน ไม่โทรกลับ โทรไปตามอีกรอบ ได้ชดใช้โทรฟรี 100 ช.ม.
พอบอกว่า ไม่เอาครับ คุณเก็บโทรฟรีไว้โทรเองเหอะ
ให้มา 10GB แต่ผมก็ไม่เอาอยู่ดี เพราะกลัวติดสัญญาตอนย้ายค่าย
ต้องอุทะยาน อะไรของเมิงเนี่ย ? ทุก step เลย support DTAC
เห็นทำงานกันแบบนี้แล้ว ผมเพลียมาก

By: Mike26
iPhoneAndroidBlackberryRed Hat
on 13 December 2017 - 17:39 #1023589
Mike26's picture

เลวร้ายมาก มันไม่ใช่แค่แสดงยอดค่าโทรผิดไป 4 หมื่นล้าน แต่มันคือตัดสัญญาณลูกค้า กระทันหัน!!!!
เดือดร้อน กันทั่วหน้า

By: iamjav
iPhone
on 16 December 2017 - 03:36 #1023993

Dtac ท๊อปฟอร์มตลอด ปี 55 (หรือเปล่า) ล่มไป 2 ครั้ง

มางวดนี้อีก