Tags:
Topics: 
Node Thumbnail

เมื่อวานนี้ Uber ในไทยประกาศนโยบายการคิดค่าโดยสารแบบใหม่ โดยกำหนดมีการแจ้ง "ค่าโดยสารขั้นต่ำ" ที่ผู้โดยสารจะถูกเรียกเก็บเงินทันทีที่ขึ้นโดยสาร โดยค่าโดยสารขั้นต่ำนี้จะคำนวณตามระยะทางที่จองรถโดยสาร

Uber เรียกนโยบายนี้ว่าเป็นการแจ้งค่าโดยสารก่อนเดินทาง อย่างไรก็ดี หากรถติดกว่าที่ Uber คาด ผู้โดยสารก็สามารถถูกคิดค่าโดยสารเพิ่มเติมได้

โฆษณาของ Uber ระบุว่านโยบายเช่นนี้จะทำให้ "หมดปัญหาลุ้นค่าโดยสาร" ขณะที่ผู้ใช้จำนวนมากในหน้าประกาศออกมาแจ้งปัญหาหลายอย่างทั้งการคิดค่าโดยสารโดยไม่ได้ขึ้นรถ หรือหลายคนพบว่าค่าโดยสารแพงกว่าที่คาด

ที่มา - Facebook: Uber Thai, Uber Blog

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: AdmOd
iPhoneWindows
on 18 August 2017 - 11:52 #1002989

+1 แพงขึ้น

By: ตะโร่งโต้ง
WriterAndroidWindows
on 18 August 2017 - 11:54 #1002990
ตะโร่งโต้ง's picture

ถึงขั้นคิดตังค์ทั้งที่ไม่ได้ขึ้นรถเลยหรอ? แล้วตังค์หายไปแบบ Uber กินเต็มเลยรึ เพราะคนขับก็ไม่มีใครได้ตังค์หนิ


ช่างไฟสมัครเล่น (- -")

By: ipats
ContributorNOOBIn Love
on 18 August 2017 - 12:01 #1002993 Reply to:1002990

เท่าที่ตามดู เข้าใจว่าเป็นการตัดเงินเลย คือ กดเรียกปุ๊บ คนขับกดรับก็ตัดเงินเลย ถ้ายกเลิกทริปถึงค่อยคืนทีหลัง แล้วถ้านั่งๆ ไปจนถึงที่หมาย ใช้เวลาหรือระยะทางอ้อมกว่าที่ระบบคิดในตอนแรก ก็ตัดเงินเพิ่มอีกรอบ


iPAtS

By: Lennon
iPhoneWindows PhoneAndroidSymbian
on 18 August 2017 - 12:14 #1002994

ยังเลือกแบบจ่ายเงินสดได้ไหม?

By: Ford AntiTrust
ContributorAndroidBlackberryUbuntu
on 18 August 2017 - 12:17 #1002995
Ford AntiTrust's picture

ลองการคิดเงินใหม่ของ Uber แบบ upfront บอกเลยว่าเลวร้ายมาก ผมหงุดหงิดมาก

คือเรากดเลือกต้นทางปลายทาง แล้วมันจะแจ้งราคาที่จะคิดเงิน พอกดเรียกรถแล้วได้รถ ระบบจะ "ตัดเงินออกจากบัตรเครดิตทันที" ถ้าเรา "กดยกเลิกภายในเวลาที่กำหนดก็จะคืนเงินให้" แต่ถ้าไม่ แล้วรถมารับ ถึงปลายทางยังไง เงินที่หักไปคือจบ แต่ถ้าระบบมันมองว่าต้องคิดเงินเพิ่ม มันจะตัดเงินเพิ่มอีกรอบนึงออกจากบัตรเครดิต (ใครใช้บัตรเดบิตนี่จะซวยมาก เพราะเงินสดโดนหักไปเลย ถ้ายกเลิกแล้วไม่รู้ว่าเงินมันจะโอนกลับมาไหม)

ซึ่งจากที่ลองระบบมันคำนวณเงินมั่วมาก เส้นทางที่เคยเดินทาง 80-90 บาท มันคำนวณไป 168.66 บาท แล้วมันตัดแบบนั้นไปเลย แล้วถ้าราคามันแพงกว่าปรกติจริงๆ มันต้องบอกว่า surge charge เท่าไหร่ แต่นี่คือไม่แจ้งแล้วนะ คือแบบเนียนมาก กะว่ากินเต็ม

ถ้ามันยังคิดเงินแบบนี้ ก็อย่าไปใช้มัน ถ้าระบบคำนวณผิดพลาด ซึ่งผิดพลาดแน่ๆ เพราะมันคำนวณล่วงหน้า ถ้าไปทางลัด หรือเส้นทางที่ไม่ได้กำหนดไว้ในการคำนวณแต่แรก กลายเป็นลูกค้าขาดทุนทันทีถ้าเราถึงเร็วกว่าที่กำหนด หรือเส้นทางนั้นสั้นกว่าตอนแรกที่มันวาดเส้นไว้

คงต้องกลับไปพึ่งพา taxi ปรกติอีกรอบซินะ ทางเลือกก็มีน้อยลง แถมทางเลือกที่ควรจะดีในตอนต้นกลับทำตัวกลายเป็นปล้นกันซึ่งๆ หน้า

By: Holy
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 18 August 2017 - 13:33 #1003005 Reply to:1002995
Holy's picture

ผมมา Justgrab แฮปปี้ดีครับ ลองดูๆ

ส่วนใหญ่คนขับ Grabcar ก็ควบเปิด Uber ด้วยเหมือนกัน ถ้าอันไหนถูกกว่าก็เลือกอันนั้นดีกว่าครับ

By: readonly
iPhone
on 18 August 2017 - 15:37 #1003024 Reply to:1002995
readonly's picture

คิดเหมือนกันว่า ถ้าระบบมันคำนวณเส้นทางวิ่งอ้อม (แบบที่ google พาเราหลงประจำ) ค่าโดยสารมันจะมั่วขนาดไหน

ที่ตลกคือระบบตัดเงินไปล่วงหน้า ถ้าไม่พอกลับมาตัดเพิ่มได้อีก แต่ถ้าถึงที่หมายเร็วกว่าที่ประเมินไม่ยักกะคืนเงินให้... ซะงั้น

By: maoIndie
Ubuntu
on 18 August 2017 - 12:41 #1002997
maoIndie's picture

ออกแนวราคาเหมาที่แพงขึ้น แต่ถ้ารถติดมากสามารถเรียกเก็บเพิ่มได้ uber winทั้งขึ้นทั้งล่อง

By: OXYGEN2
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 18 August 2017 - 13:04 #1002999
OXYGEN2's picture

ผมลองกดดูระยะทางไป - กลับ ราคาต่างจากเดิมมากเลยครับ

เมื่อวานขามานั่งจากบ้านแฟน กลับบ้านเป็นเงิน 115.09 บาท

No Description

ถ้าวันนี้นั่งกลับไปที่เดิม จะโดนเก็บขั้นต่ำ 175.19 บาทเลยทีเดียว (แผนที่ไม่มีซอยที่จะไป ผมเลยเลือกซอยตรงข้าม ห่างไปนิดเดียว)

No Description


oxygen2.me, panithi's blog

Device: ThinkPad T480s, iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, Pixel 6

By: OXYGEN2
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 18 August 2017 - 13:06 #1003000 Reply to:1002999
OXYGEN2's picture

ดูตามแผนที่แล้ว ระบบใหม่ มันให้รถวิ่งอ้อมด้วยครับ ปกติเรียกแล้วคนขับเปิด Google Maps ก็ใช้ซอยทางลัดได้ ของใหม่มันอ้อมไปถนนใหญ่ แล้วค่อนวกกลับเข้ามา แบบนี้คงใช้บริการไม่ไหวแล้ว ราคาดูแล้วไม่คุ้มครับ


oxygen2.me, panithi's blog

Device: ThinkPad T480s, iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, Pixel 6

By: Gored on 18 August 2017 - 13:10 #1003001
Gored's picture

ทำไมไม่สนใจลูกค้าทั้งๆที่หลายคนก็เรียกร้องให้อูเบอร์ถูกกฏหมาย ทำแบบนี้ๆม่เห็นใจลูกค้าเลย

By: nessuchan
iPhoneAndroidWindows
on 18 August 2017 - 13:14 #1003002
nessuchan's picture

"หมดปัญหาลุ้นค่าโดยสาร" เพราะเราคิดเผื่อไว้แล้ว แต่ถ้าเราเผื่อไว้ไม่พอ เดี๋ยวเราเก็บเงินเพิ่มอีกเราได้ไม่ต้องลุ้น

หมดปัญหาลุ้นค่าโดยสาร ของฝั่ง Uber สินะ อ่าห์ เริ่มแล้วระบบ Monopoly

By: carrot on 18 August 2017 - 13:20 #1003003

มาเฟียแทกซี่ยิ้มอยู่ในใจ สบายล่ะ uber ถีบลูกค้ากลับมาหาเอง ไม่ต้องทำอะไรเลย อุตส่าห์คิดแผนไว้แข่งแล้วเชียว

คนนั่งก็โดนถีบไปมา ประเทศเรานี่ดีนักหนา #ถีบตูดิ

By: lew
FounderJusci's WriterMEconomicsAndroid
on 18 August 2017 - 13:39 #1003007 Reply to:1003003
lew's picture

คำว่า "โดนถีบไปถีบมา" นี่เรียกอีกอย่างคือ "มีการแข่งขัน" ล่ะครับ


lewcpe.com, @wasonliw

By: lllNoaHlll
iPhone
on 18 August 2017 - 14:10 #1003012 Reply to:1003007

ต่างตรงที่ อันนี้ไม่ได้แข่งกันดึงคนเข้า แต่แข่งกันถีบออก

By: foizy
AndroidUbuntuWindows
on 18 August 2017 - 16:25 #1003026 Reply to:1003007

อันนี้จะเรียกว่า

แข่งกันดี หรือแข่งกันห่วย

ก็เรียกว่าแข่งกันได้เหมือนกันสินะ 555
อนิจจา

By: lew
FounderJusci's WriterMEconomicsAndroid
on 18 August 2017 - 16:55 #1003032 Reply to:1003026
lew's picture

อันนี้ไม่แน่ใจว่าที่เรียกกันว่า "แข่งกันห่วย" นี่คืออะไรนะครับ

แต่แท็กซี่โดยปกติก็มีข้อเสียของตัวเองอยู่, Uber มีข้อดีกว่าหลายอย่าง (อย่างน้อยๆ ถ้าสู้ราคาก็กดแล้วมาแทบตลอด) ข้อเสียก็มีเช่นกรณีนี้มีการปรับนโยบายราคาโดยแทบไม่บอกล่วงหน้า แท็กซี่นี่จะปรับกันทีถกเถียงกันเป็นเดือนๆ

แต่โดยทั่วไปธุรกิจมันก็แบบนี้ล่ะครับ ผู้ขายมีแรงจูงใจจะทำให้บริการดีเท่าที่มันยังทำให้เขาทำเงินได้ดีกว่าคู่แข่ง เกิดวันหนึ่งมีคู่แข่งอีกบริษัทมาทำราคาดีกว่า แล้วให้บริการได้ดีรายเดิมก็ต้องรีบปรับ แต่ถ้าปรากฎว่าผู้ขายรู้ตัวว่าขึ้นราคาแล้วยังทำเงินได้ดีเท่าเดิม จะขายถูกทำไม?


lewcpe.com, @wasonliw

By: foizy
AndroidUbuntuWindows
on 21 August 2017 - 12:20 #1003327 Reply to:1003032

ผมมองว่า price ไม่ใช่จุดขายของ uber แต่แรกนะครับ จุดขายคือเรื่องอื่น

ค่าโดยสารขั้นต่ำ บังคับบนระบบแผนที่ ที่ "ขณะเวลาใช้งานจริง ผู้ใช้อาจไม่ได้จำเป็นต้องวิ่งทางที่เลือก+ผู้ใช้สามารถเลี่ยงเส้นได้หลังขึ้นมาแล้ว+ไม่ทอนถ้าคิดแพงเกิน+ติดนาน/วิ่งไกลขึ้นผู้โดยสารจ่ายเพิ่มอีกต่างหาก" ผมถือว่าเป็นเรื่องห่วยนะ

เพราะจริงๆ ผมมองว่า Uber มีข้อดีที่ เส้นทาง/ทุกอย่างถูกคิดตามจริง ในราคาต่อกิโลเมตร+แรกเข้า ที่แพงขึ้น

ถ้าใช้โมเดลนี้ ก็กลายเป็นว่า Uber จากที่กลายเป็น Taxi ตามทางผู้โดยสาร กลายเป็น "เหมา"
ต่างอะไรกับขึ้นแท๊กซี่แล้ว แท๊กซี่บอกว่า ไปเซ็นทรัลเวิร์ล ผมขอเหมา 150 (ทั้งที่วิ่งจริงแค่ 75) แล้วเราด่าแท๊กซี่ล่ะครับ ...

เราอาจตำหนิแท๊กซี่ จากปัญหาสารพัด แต่ลองมองอีกมุม ถ้าเรากด Uber-Fixed price คำนวณราคา แล้วเอาราคานั้นลดลงนิดหน่อย ไปบอก Taxi-meter ว่าผมกด App uber เค้ารับ 200 ผมให้พี่เหมา 160 ละกัน (ปกติมิเตอร์ 90) ... ผมว่าที่ปฏิเสธผู้โดยสารแทบทุกคันจะรับหมดแหล่ะ

... และเอาเข้าจริงๆ บน uber หลายส่วนก็อยู่บนเส้นทางที่กฎหมายไม่อนุญาตเหมือนกัน

---- ดังนั้น ในเมื่อมันไม่ดีขึ้น (จากวันแรกมา uber ผมมองว่า uber-platform ก็แทบไม่ได้ดีขึ้นมากจากเดิมเลย นอกจากเรื่องราคาขึ้น อันนี้จะใช้คำว่าแข่งกันห่วย เลยยังไม่น่าจะผิดเท่าไรนะครับ) :D

By: MaxDOL
iPhoneWindows
on 18 August 2017 - 14:04 #1003009

ถึงเวลาโกยเงินแล้วซินะ UBER

By: Architec
ContributorWindows PhoneAndroidWindows
on 18 August 2017 - 14:38 #1003019 Reply to:1003009

ได้กลิ่น cawow ลอยมาเลยครับ

By: Simmycircus
Android
on 18 August 2017 - 14:07 #1003011

เพิ่งโดนเลย ผูกเดบิตไว้ มันขึ้นว่า190ทั้งๆที่ปกติไม่เคยถึง150ด้วยซ้ำ ตอนแรกนึกว่าเพราะมันคำนวนจากที่รถติด
คือเมื่อก่อนบางทีมันก็เคยขึ้นประมาณนี้ แต่พอถึงบ้านจริงๆมักจะถูกกว้่าตลอด
แล้วมันก็ตัด190ไปเลย

By: naphob
ContributoriPhone
on 18 August 2017 - 15:34 #1003023

ประกันราคาขั้นต่ำให้ uber สินะ ไม่ใช่สำหรับ user

By: Ultimize
Android
on 18 August 2017 - 15:43 #1003025

แล้วจะคืนเงินให้ นี่ที่เคยได้คือคืนเป็นเครดิตใน UBER
มีแต่ได้กับได้ ใช้แค่เรียกไปสนามบินอย่างเดียวเลย

By: bucks on 18 August 2017 - 17:36 #1003034

ใช้ grab รัวๆ เลยครับตอนนี้

By: jakk
iPhone
on 18 August 2017 - 18:16 #1003036

ลองกดดู ส่วนใหญ่จะพาขึ้นทางด่วนอย่างเดียวเลย

งี้ถ้าไม่ได้ขึ้นทางด่วนก็ไม่ได้เงินคืนเหรอครับ

By: Ford AntiTrust
ContributorAndroidBlackberryUbuntu
on 18 August 2017 - 18:23 #1003037 Reply to:1003036
Ford AntiTrust's picture

ไม่ได้ครับ เหมาจ่ายไปแล้ว

By: jakk
iPhone
on 18 August 2017 - 19:21 #1003044 Reply to:1003037

งั้นลองหยุดใช้ uber ไปใช้ grab กันดีกว่าครับ

คิดเงินแบบนี้ จะอยู่ได้นานแค่ไหนครับเนี้ย

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 18 August 2017 - 19:32 #1003047 Reply to:1003044
TeamKiller's picture

GrabCar จริงก็คิดเงินก่อนเหมือนกันนะครับ แค่ ไม่ตัดเงินก่อน แถมไม่โชว์เส้นทางที่ใช้คิดเงินด้วย

By: waroonh
Windows
on 18 August 2017 - 18:45 #1003041

คิดเงินแบบนี้ถ้าพังมานี่ อดีต CEO ยิ้มแป้น ลับดาบรอในที่ประชุมผู้ถือหุ้น แน่นอนเลยครับ

By: pote2639
ContributoriPhoneWindows PhoneWindows
on 18 August 2017 - 21:12 #1003052

สุดท้าย uber จะเป็น nokia แห่ง ride sharing หรือเปล่าน่า เหลือแต่ชี่อไรงี้

By: jj1977
Android
on 18 August 2017 - 23:49 #1003063

แบบนี้ก็ย้ายไปใช้อย่างอื่นเลยครับ
grab กับ แท๊กซี่รออยู่

By: KuLiKo
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 20 August 2017 - 18:42 #1003215
KuLiKo's picture

ห้าวดีอะ ขนาดรู้ว่ามีคู่แข่งรอกระทืบเพียบขนาดนี้