พอดีช่วงนี้กระแส Game of Thrones กำลังมาแรง และเห็น AIS โปรโมทว่ามีก็เลยลองสมัครดู
ออกตัวก่อนว่าโดยปกติผมดู Netflix เจ้าเดียว ไม่เคยใช้บริการสตรีมมิ่งเจ้าอื่น ก็จะเปรียบเทียบกับ Netflix เป็นหลัก
เรื่องทั่วๆไปที่โอเคอยู่
- มีฟรี 1 เดือนสำหรับลูกค้า AIS เก่า อันนี้ดีงาม (กะว่าพอหมดช่วงฟรีแล้วก็จะต่อไปเรื่อยๆจนกว่าจะดูจบทุก season แล้วค่อยตัดสินใจอีกทีว่าจะต่อไหม)
- การสมัคร โหลดแอพลง (เราใช้ iPhone) แล้วก็ใส่เบอร์ AIS ก็จะได้ OTP มาลอคอินเข้าใช้งานได้ อันนี้ไม่ยาก
- ภาพ เสียง ผมไม่เรื่องมาก ดูไม่ค่อยออกว่ามันชัดแค่ไหน แต่ใช้ cast ไปบนทีวีโซนี่ สมาร์ททีวี ก็ชัดดี ไม่มีปัญหาอะไร
- มีรายการทีวี เยอะเหมือนกัน ไม่ได้สนใจว่าช่องอะไรบ้างเพราะไม่เน้นดูทีวี แต่ถ้าเทียบกันแล้ว Netflix ไม่มี
เรื่องอื่นๆที่เฉยๆ ไม่ค่อยดี แต่หยวนๆได้
- ราคาลดแล้ว 299 ต่อเดือน จากปกติ 399 ต่อเดือน ก็ไม่ถูกไม่แพง แต่ดูได้แค่ทีละเครื่อง ถ้าเทียบกับ Netflix แพคเกจราคา 350 ดูได้พร้อมกัน 2 เครื่อง หรือ 420 ดูได้พร้อมกัน 4 เครื่อง อันนี้แอบเสียดายหน่อย เพราะปกติเราใช้ Netflix จะไปลงไว้ในเครื่องพ่อด้วย แต่ไม่เป็นไร ดูคนเดียวก็ได้
- ไม่มีแอพบนสมาร์ททีวี ของผมเป็นโซนี่ ระบบปฎิบัติการแอนดรอย พอเซิจบน Play store ในทีวีแล้วไม่มี ก็เลยเข้าใจไปเองว่าไม่มี แต่ไม่เป็นไร cast เอาก็ได้ (ทีวีแอนดรอยเป็น chromecast ในตัว ไม่ต้องซื้ออุปกรณ์เพิ่ม)
- แพคเกจ งงมาก ไม่รู้อะไรเป็นอะไร แต่ละราคาต่างกันยังไง แต่ตอนสมัคร แล้วมันบอกว่าฟรี ก็โอเคๆไป สุดท้ายได้แพคเกจราคา 299 มาแบบงงๆ เข้าดูหน้าแพคเกจก็งงๆ แต่ก็อะ โอเค ใช้งานได้ ไม่งงก็ได้
- การจัดหมวดหมู่รายการ ตอนเปิดเข้ามาแล้วก็งงไปซักพัก คือจัดหมวดหมู่ตามค่าย หรือเจ้าของลิขสิทธิ์ อะไรประมาณนี้ ซึ่งผมไม่ได้ติดตามวงการอะไรพวกนี้เท่าไหร่ ก็เลยงงๆ ไม่รู้ว่าเรื่องที่เราจะดูนี่มันอยู่ค่ายไหนกันแต่ มีแค่ Game of Thrones ที่รู้ว่ามาจาก HBO ประกอบกับโฆษณาค่อนข้างหนัก ก็เลยพอหาเจอง่าย
เรื่องที่ไม่โอเค
- Data structure ของแต่ละรายการ พี่เล่นแยกมาเป็น season เลย คือ 1 season ขึ้นเป็นหนึ่งรายการ ไม่พอเท่านั้น season เดียวกันที่พากษ์ไทย ก็แยกเป็นอีกรายการ มันดูลายตาไปหมด แทนที่จะจัดเป็นเรื่องๆ แล้วไปแยก season ข้างใน
- UI หน้าเลือกรายการ คือพื้นที่แสดงชื่อรายการมันไม่พอ (หรือจอเราเล็กหว่า) ทำให้ชื่อรายการในหน้า listing ไม่ขึ้น season เช่น ขึ้นเป็น "Game of Thrones Seas..." ทั้งหมด ต้องกดดูเรื่อยๆ สุ่มเอาจนกว่าจะเจอ season และเสียงพากษ์ที่ต้องการ
- ตอนดูจบแต่ละตอน ไม่มี Autoplay ตอนต่อไป ต้องกดปิดออกมา แล้วกดเลือกตอนต่อไปเอง บางทีก็จำไม่ได้ว่าดูถึงตอนไหนแล้ว โดยในแอพก็ไม่มีขึ้นบอกว่าตอนนี้กดดูไปแล้วหรือยัง ซึ่งอันนี้ถ้าไม่ใช่เรื่องที่อยากดูจริงๆ ไม่มานั่งจำนั่งกดแน่นอน
- ปัญหาลอคอินเด้ง พอดูๆอยู่ จบตอนแล้วกดออกมาเพื่อเลือกตอนใหม่ แอพดันเด้งออกมาหน้าลอคอินซะยังงั้น ก็ต้องกรอกเบอร์ใหม่ รอ OTP แล้วก็กดเข้ามาใหม่ หาใหม่ว่าตอนที่ดูนี่คือ season ไหน อยู่ตรงไหน
- เลือก subtitle ไม่ได้ อันนี้คือแปลกมากเลย คือเปลี่ยนซับไม่ได้ ปิดซับก็ไม่ได้ บางช่วงที่แปลไม่ค่อยดี แล้วอยากจะเปลี่ยนไปใช้ซับภาษาอังกฤษ ดันเลือกไม่ได้ซะงั้น (เข้าใจว่าอาจจะเป็นเรื่องลิขสิทธิ์ที่ HBO ล๊อคมาเลยหรือเปล่า)
-
- หน้า Recently watch เหมือน history แต่ขึ้นบ้างไม่ขึ้นบ้าง ตอนแรกไม่ขึ้นเลย แสดงหน้าจอเปล่า ตอนหลังมีขึ้นมาหนึ่งเรื่องถ้วน ทั้งๆที่กดดูไปหลายเรื่อง อีกทั้งเรื่องที่ขึ้นมาก็ขึ้นมาทั้ง season เลย ไม่บอกว่าดูตอนไหนไปแล้วบ้าง
สรุปว่าถ้าด้าน user experience แล้ว ยังขาดอยู่มาก บางอย่างค่อนไปทางน่ารำคาญ คิดว่าถ้าดูเรื่องที่อยากดูจบแล้วคงไม่จ่ายเงินต่อ เพราะดูวุ่นวายมาก ไม่เหมือน netflix ที่เลือกรายการได้เพลินๆ เปิดไปเรื่อยๆได้โดยไม่ต้องมีสติเลย
ใช้ได้ทีละเครื่องเหรอ ทำไมผมดูทีละสองเครื่องได้ครับ เครื่องนึงผมดูเองอีกเครื่องคุณพ่อดูพร้อมกันก็ได้
อ้อครับ ผมยังไม่ได้ลองเปิดหลายเครื่อง แต่เห็น callcenter ของ AIS เค้าแจ้งไว้อย่างงี้ในพันทิพ ก็เลยไม่พยายามลองครับ
"ในการใช้งาน 1 หมายเลขรับชมได้ครั้งละ 1 เครื่อง หากมีอีกเครื่องทำการ Login ด้วย Account เดียวกันไว้อยู่ เครื่องที่ 1 จะแสดงข้อความ และ หลุดจาก Application ตัวอย่างข้อความ "มีอุปกรณ์อื่นพยายามเข้าใช้งานใน Account ของคุณ " เป็นต้นค่ะ"
ทั้งที่เน้นขยายฐานลูกค้า แต่ cast ผ่าน AirPlay โดยตรงไม่ได้ ต้องไป cast ผ่าน chromecast เลยแทบไม่ได้ใช้.... ไม่มีแอพบน TV โดยตรงให้เป็นทางเลือก
เทียบกับ APP กลุ่มเดียวกันแล้วใช้ดู Free TV อย่างเดียวก็พอไหวอยู่ แต่ถ้าเทียบกับแอพกลุ่ม movie steam แล้วล่าหลังชาวบ้านหลายปีแสงอยู่
เคยใช้แอพของ AIS ดูบอลพรีเมียร์ลีก ขนาดเป็นรายการที่ไม่ได้ซับซ้อนอะไรก็ยังเจอสารพัดปัญหาเลยครับ
ขอแจ้งปัญหาด้วยคนค่ะ
เราใช้แอพ AIS Play บน iPad mini น่าจะรุ่นสอง และใช้เน็ต TOT fttx ลงทุนเปิดเบอร์ 1-2-call มาเพื่อดูโดยเฉพาะ ให้พ่อแม่ดูทีวี เน้นดูแต่ฟรีทีวีอย่างเดียว ส่งผ่านChromecast
ทีนี้เค้าระบุไว้ตั้งแต่ต้นว่า ถ้าไม่ได้ดูผ่านเน็ตในเครือของ AIS ก็จะต้องรับรหัสผ่าน sms อันนี้เข้าใจได้ รู้มาตั้งแต่ก่อนใช้
แอพก็จะถามรหัสแบบนี้เฉลี่ย อาทิตย์ละครั้ง
ครั้งแรกเลยที่โดนถาม ใส่รหัสไป ก็ขึ้นว่าให้ติดต่อ call center ก็โทรไป คุยไปคุยมา แก้ไขให้ไม่ได้
พอวางสายปุ๊บ คิดออก ฉับพลันทันใดว่า น่าจะลองปิดเปิดไอแพดใหม่
โอเคใช้ได้
ซึ่ง มันจะเป็นแบบนี้บ่อยมาก ที่ต้องปิดเปิดไอแพด
ปัญหานี้มันเป็นที่แอพบน iOS รึเปล่า เพราะใช้บนมือถือแอนดรอยด์ก็ไม่เจอปัญหานี้นะ
ที่ต้องใช้ไอแพด เพราะให้ผู้สูงวัยใช้ จอใหญ่เค้าถนัดกว่า จอมือถือเล็กๆ เค้ากดไม่ค่อยจะถูก
ของผมใช้บน iPhone หลุดเกือบทุกวันครับ ขนาดดูจบตอนนึง กดออกมาจะเปิดดูอีกตอนนึงยังหลุดเลยครับ แต่โชคดีเบอร์ AIS ที่ใช้ลงทะเบียนเป็นเบอร์ผมเอง เลยใส่ไม่ยาก ยังไม่เคยเจอให้ติดต่อ callcenter และยังไม่เคยลองรีสตาร์ทครับ