ก็มันเป็นฐานทำให้ได้ข้อมูลรูปแบบสนทนา แล้วต่อยอดไปทำเรื่องเสียงต่อได้เลย ก็คงไม่อยากพึ่งข้อมูลของคนอื่น แต่คิดว่าคงเน้นเฉพาะทางด้าน E-Commerce และ Customer Service เพื่อเอามาพัฒนา Alexa หรือลามไปถึงร้านค้าปลีกที่ไม่มีพนักงาน ส่วนตัวมองว่า ต่อไปเราอาจเห็นการสั่งซื้อของผ่านมือถือแล้วไปรับของที่หน้าร้านที่มีพนักงานเป็น AI กับสินค้าในหมวดที่เซเว่น ขายอยู่ในปัจจุบันนี่แหล่ะ

หลายคนอาจห่วงเรื่องความปลอดภัย กับการขโมยของ ส่วนตัวมองว่าเป็นปัญหาที่เล็กน้อยที่แก้ไขได้ แต่ปัญหาใหญ่คือจะรู้ได้ไงว่าลูกค้าซื้ออะไร วิธีที่ง่ายสุดตอนนี้คือเลือกมาเลย แล้วใช้มือถือปลดล็อกเข้าร้านไปหยิบตามที่สั่งไว้ ดีไม่ดีอาจแพ็คใส่ถุงรอไว้แล้วก็ได้ เพราะมันก็ไม่ได้ยากอะไร อเมซอนมีเทคโนโลยีตรงนี้อยู่แล้ว แต่เขาคงทำในรูปแบบร้านค้ามากกว่าเพราะได้ present brand ด้วย