Tags:
Node Thumbnail

จากเหตุการณ์ผู้ใช้เครือข่ายทรูมูฟ เอช และ iOS 10.3.1 ขึ้นไปเชื่อมต่อเครือข่ายเองจนเกิดค่าใช้จ่ายขึ้นมา วันนี้ผมได้รับการติดต่อจากตัวแทนทรูมูฟ เอช แล้วและได้รับคำชี้แจงสองประเด็นสำคัญคือการแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ที่ถูกคิดเงินโดยไม่ได้ตั้งใจใช้งาน และการแก้ไขระยะยาว

สำหรับผู้ที่ถูกคิดเงินไปแล้ว ทางทรูมูฟ เอช จะปรับลดค่าบริการให้กับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน ให้กับลูกค้าที่ติดต่อเข้าไป ส่วนนี้อาจจะต้องยืนยันกับทางทรูมูฟ เอช กันเองว่าไม่ได้ตั้งใจเชื่อมต่อจริงๆ

อีกส่วนคือการแก้ปัญหาระยะยาวทางทรูมูฟ เอช จะปรับระบบให้เครือข่าย ".@ TrueMoveH" ที่มีปัญหาการเชื่อมต่อเองโดยอัตโนมัตินี้ ใช้งานได้เฉพาะลูกค้าที่มีแพ็กเกจ Wi-Fi ไม่จำกัดเท่านั้น หากเป็นลูกค้าที่ไม่มีแพ็กเกจสามารถใช้งานได้ผ่านเครือข่าย ".@ TRUEWIFI" ที่ต้องล็อกอินด้วยรหัสผ่านเหมือนเดิม

ระหว่างนี้ทางทรูมูฟ เอช ได้ส่งเอกสารแนวทางการใช้งานเครือข่ายแบบล็อกอินอัตโนมัติ เพื่อป้องกันเชื่อมต่อโดยไม่ตั้งใจอีก

alt="upic.me"

Get latest news from Blognone

Comments

By: Hadakung
iPhoneWindows PhoneAndroidWindows
on 29 May 2017 - 19:28 #989926

เชื่อว่า 90% ที่โดนแบบไม่รู้เรื่อง และจ่ายบิลแบบงงๆ ไม่รู้เรื่องอะไรต่อไปเพราะคิดว่าโทรเกิน...

By: Thaitop_BN
Windows PhoneUbuntuWindows
on 29 May 2017 - 20:26 #989937
Thaitop_BN's picture

กสทช. มีไว้ทำไม?


ไม่ว่าท้องฟ้าจะสีอะไร ฉันก็ชอบใจไม่เปลี่ยนแปลง

By: whitebigbird
Contributor
on 30 May 2017 - 07:19 #989984 Reply to:989937
whitebigbird's picture

ทำอะไรก็ได้ ไม่ทำอะไรก็ได้ อิอิ

By: KittenWIthoutACause
AndroidWindows
on 30 May 2017 - 13:05 #990043 Reply to:989937

มีไว้เคลียร์ปัญหาให้ช่อง 3 และห่วยเว่ยครับ

By: JamesBond007
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 30 May 2017 - 17:00 #990083 Reply to:990043

โคตรโดน


✌🏼

By: alonerii
AndroidUbuntuWindows
on 31 May 2017 - 18:42 #990270 Reply to:989937

มีไว้จัดประมูลคลื่น

By: thanyadol
iPhone
on 29 May 2017 - 21:08 #989942

น่าจะได้หลายร้อยล้านคราวนี้ หุุหุ

By: -Rookies-
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 29 May 2017 - 22:11 #989953

แหม...จับได้ไวไปหน่อย เพิ่งโกยได้นิดเดียวเอง...


เทคโนโลยีไม่ผิด คนใช้มันในทางที่ผิดนั่นแหละที่ผิด!?!

By: ash_to_ash
AndroidWindows
on 29 May 2017 - 22:49 #989961

แทงหวยไม่เคยพลาด
- "คืนเงินเฉพาะคนที่ติดต่อเข้าไป"

คืนเงินไปนี่ไม่เสียค่า pr สักบาท
ได้ใจลูกค้าเต็มๆ

By: Hadakung
iPhoneWindows PhoneAndroidWindows
on 30 May 2017 - 06:09 #989980 Reply to:989961

ไม่ได้ผมแน่นอน อยู่ดีๆก็เสียทั้งที่ไม่ได้ทำอะไรผิด แถมยังต้องไปโทรไล่บี้ให้คืนเงินอีก เวลาที่เสียไปกับการโทรแล้วก็ค่าโทรไม่ได้คืนซะด้วยสิ

By: toandthen
WriterMEconomics
on 30 May 2017 - 04:30 #989978
toandthen's picture

จงใจหรือไม่ฉลาดเนี่ย 55555

ซื้อใจคนหน่อย ปรับให้ใช้ฟรีเดือนแรกเดือนเดียวก็ได้ มีอีกกี่คนที่ไม่เช็คบิลของตัวเองแล้วไม่รู้ตัว


ton.is.my.name | @TonsTweetings

By: readonly
iPhone
on 30 May 2017 - 07:03 #989981
readonly's picture

แก้ปัญหาที่ตัวเองก่อได้อนาถมาก สมแล้วที่หลายคนบอกว่าทรูบริหารแบบบ้านๆ

By: akkachai2537 on 30 May 2017 - 07:19 #989983
akkachai2537's picture

เสือกระดาษนี่นิ่งกริบเลยน่ะ รอแต่จัดประมูล?

By: alph501
iPhoneWindowsIn Love
on 30 May 2017 - 08:09 #989987 Reply to:989983
alph501's picture

จัดประมูลก็อิ่มแบบพอเพียงแล้วครับ หิวเมื่อไรค่อยประมูล อิอิ


หัวเราะไว้ก่อนเด๋วดูจริงจัง

By: qo
iPhoneUbuntuWindows
on 30 May 2017 - 08:59 #989992

http://www.ais.co.th/move-to-ais/

https://www.dtac.co.th/postpaid/services/mnp.html

เรียนเชิญครับ

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 30 May 2017 - 09:17 #989993 Reply to:989992
TeamKiller's picture

เพื่อนถามโปร พนักงาน ไม่มีโปรเด็ดๆ ให้

พอเอาจริงย้ายค่ายผ่านเว็บจะส่งเอกสารละ call center รีบโทรมาเสนอโปร ให้เลยครับ

By: qo
iPhoneUbuntuWindows
on 30 May 2017 - 13:36 #990053 Reply to:989992

ผมกด *151*เลขปชช# ช่วงเช้า พอช่วงบ่ายโทมาง้อเลยครับ
ของผมเพิ่ม 50฿ ได้เนตเพิ่มจากเดิม 10 เท่า

By: Bntrnc
iPhoneBlackberry
on 30 May 2017 - 10:30 #990008

ทรูนี่มันทรูจริงๆ

By: sakpu20
iPhoneBlackberryUbuntu
on 31 May 2017 - 09:25 #990158

Package รายเดือนนี้ไม่น่ากระทบครับ มันมี wifi ไม่จำกัดติดมาเกือบทั้งนั้นยกเว้นใช้ package เก่ามากๆ ที่มีผลน่าจะกลุ่มผู้ใช้แบบเติมเงินที่ใช้ iOS ครับ กรณีนี้ของ Android ไม่มีปัญหานะครับมันยังต้องกด connect และเลือก authen เป็น EAP-SIM มีแต่ iOS เท่านั้นที่เจอแล้วมันจับแล้ว authen EAP-SIM เองเลย

By: hail_to_the_thief
iPhone
on 6 June 2017 - 15:37 #991459

กลับมาเที่ยวไทยแค่ไม่กี่อาทิตย์ก็เจอดีเลย 55 เครื่องต่อ true wifi ไปอัตโนมัติแบบไม่รู้ตัว

ผมมาอัปเดทให้นิดนึงว่า ติดต่อทางทรูไปแล้ว ไม่ได้รับการคืนเงินนะครับ คุยกันไปหลายรอบ ทรูได้แต่แจ้งว่า ให้ไปหาเครือข่าย truewifi แล้วก็สั่งปิด auto-join เอง