Tags:
Node Thumbnail

Google ประเทศไทยร่วมกับสำนักวิจัย TNS สำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคผ่านออนไลน์ เน้นเฉพาะกลุ่มคนที่กำลังจะซื้อรถประมาณ 600 ราย ผลการสำรวจพบว่าคนส่วนใหญ่ 97% หาข้อมูลเองผ่านสมาร์ทโฟน 32% หาผ่าน Google Search และ 91% ของผู้ให้การสำรวจบอกว่า วิดีโอคอนเทนต์ช่วยโน้มน้าวใจต่อตัวรถและแบรนด์ผู้ผลิตได้ดี

No Description

แจ๊คกี้ หวาง หัวหน้าฝ่ายอุตสาหกรรม Google ประเทศไทย

พฤติกรรมผู้ให้การสำรวจ 91% บอกว่าต้องการชมดูรถคันที่ถูกใจทันที ฉะนั้นการดูวิดีโอเกี่ยวกับรถและแบรนด์สามารถช่วยโน้มน้าวใจได้ นอกจากนี้ 31% มั่นใจว่าจะเลือกรถรุ่นไหนจากการชมวิดีโอ แม้ไม่ได้ไปทดลองขับเองก็ตาม

No Description

ผู้ให้การสำรวจ 86% บอกว่าต้องการโปรโมชั่นที่ดีที่สุด ด้วยการค้นหาดีลของแบรนด์ต่างๆ ผ่านสมาร์ทโฟน

ด้าน Google ประเทศไทยสรุปนัยสำคัญของการสำรวจนี้ว่า

  • ผู้บริโภคพึ่งพาช่องทางออนไลน์เป็นหลัก แบรนด์ควรนำเสนอคอนเทนต์ที่สำคัญเกี่ยวกับผลิตภันณฑ์ให้ผู้บริโภครู้สึกสนใจ
  • เนื่องจากคนจะซื้อรถส่วนใหญ่ใช้มือถือเป็นที่แรกในการค้นหาข้อมูล แบรนด์จึงควรมีการนำเสนอผ่านออนไลน์ให้มาก
  • คนที่เข้าไปดูรถในโชว์รูมส่วนใหญ่มีข้อมูลในหัวหมดแล้ว แบรนด์จึงต้องสร้างคอนเทนต์ให้เป็นที่น่าจดจำ

เหตุผลที่ Google เข้ามาทำวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อรถ คือ ตลาดรถในประเทศไทยเป็นตลาดใหญ่ มีเม็ดเงินมาก และ Google เองก็เป็นแพลตฟอร์มหนึ่งที่ช่วยผู้บริโภค เป็นช่องทางค้นคว้าข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อรถ และในอนาคตจะนำข้อมูลที่ได้ไปต่อยอดทำเป็นอินโฟกราฟิกเผยแพร่ต่อไป

นอกจากตลาดรถยนต์แล้ว Google ก็มีแผนกระจายไปยังอุตสาหกรรมอื่นที่สำคัญในไทย เช่น Finance เป็นต้น

Get latest news from Blognone

Comments

By: binla
Windows PhoneAndroidBlackberry
on 29 November 2016 - 10:57 #956115

รถเยอะจริงๆตอนนี้ เต็มถนนไปทางไหนก้อติดหนัก T_T

By: blackjaguar29 on 29 November 2016 - 11:38 #956124

rip ถนนไทย

By: ppJr
iPhoneAndroidUbuntu
on 29 November 2016 - 11:41 #956126

ดูวิดีโอมาห้าปีแล้วยังโน้มน้าวกันสุดยอดแต่งบไม่มีก็นั่งดูวีดีโอต่อไป

By: takichi12
iPhone
on 29 November 2016 - 12:09 #956133

พี่ก็เลยออกโฆษณาบน YT แบบข้ามไม่ได้

By: S38593
Windows PhoneAndroidWindows
on 29 November 2016 - 14:43 #956157

อีกหน่อยเซลก็ไม่ค่อยมีความจำเป็นแล้วนะเรื่องข้อมูลมีไว้จัดการเอกสารอย่างเดียว ตอนนี้ผมไปถามเรื่องเทคนิครถเซลให้คำตอบไม่ได้เลยโดยเฉพาะเซล Honda เนี่ยเบลอทุกศูนย์ไม่รู้อบรมกันยังไงเหมือนไม่อยากขายเลย

By: makeithard
iPhoneAndroid
on 29 November 2016 - 20:38 #956219 Reply to:956157

ไม่ใช่กับแค่รถนะครับ TV, Router, Mobile & Gadget พวกนี้ถ้าไม่หาข้อมูลไปเองเราจะได้ข้อมูลผิดๆมาเยอะมาก ความจริงแทบไม่มี โดยส่วนตัวเวลาจะไปซื้อของแล้วเจอเซลล์พวกนี้นี่ อึดอัดมาก

เรื่องที่ขำแบบเสียอารมย์ที่สุดคือ เซลล์ทีวีบอก iOS ของโซนี่(Android TV) ไม่ดี สู้ของ Toshiba ไม่ได้ บราๆๆ

By: namon2345
AndroidUbuntuWindows
on 29 November 2016 - 21:25 #956230 Reply to:956219

เซลล์ก็เล่นแบบนี้กับครอบครัวโดนไปแล้วToshiba ระบบแอนดรอย์ที่ปรับแต่งถือว่าแย่มาก บูตนานมากและดูไฟล์วิดีโอแค่480pกระตุกเลยครับ โครมดูวิดีโอกระตุกมาก สตรีมMiracastภาพแย่สุดๆครับ ทุ่มโซนี่คุ้มครับ ผมโดนมาแล้ว

By: pote2639
ContributoriPhoneWindows PhoneWindows
on 29 November 2016 - 17:42 #956189

เอาจริงๆ ไม่ใช่แค่รถนะ ผมเวลาจะชี้อ gadget ใหม่ๆ ก็นั่งดู review ใน yt เหมือนกัน

By: nrml
ContributorIn Love
on 29 November 2016 - 22:22 #956237
nrml's picture

ผมว่าถ้าเป็นรถยนต์เนี่ยคนจะไม่ค่อยเปลี่ยนใจไปเล่นข้ามค่ายหรือว่าข้ามรุ่นกันง่ายๆ ถ้ามีรุ่นไหนในใจแล้วก็จะดุข้อมูลของรุ่นนั้นๆ การออกโฆษณาหรือแคมเปญมันจึงเป็นส่วนที่คอยกระตุ้นให้คนเหล่านี้เกิดความต้องการที่จะซื้อมากขึ้นแค่นั้นเอง