วันนี้ไปทำบัตรเดบิตใบใหม่ แทนบัตรเดิมที่หมดอายุ ระหว่างที่รอพนักงานว่างจากลูกค้าท่านอื่น คนที่ดูเหมือนหัวหน้าพนักงาน ก็เอาบัตรประชาชนเราไปเสียบกับเครื่อง จากนั้นก็ถามเบอร์โทรเรา ตอนนั้นเอะใจแล้ว เลยถามพนักงานว่าเอาไปทำไม เขาบอกเอาไปยืนยันตัวตน ก็ให้ไปด้วยคิดว่าเป็นมาตรการการรักษาความปลอดภัยแบบใหม่ พนักงานขอโทรศัพท์เราไปกดเองด้วย พอเขาให้โทรศัพท์กลับคืนมา เลยกดดู SMS ปรากฏว่าได้รับข้อความ "รหัสยืนยันพร้อมเพย์ของท่านคือ xxxxx" ปรี้ดเลย แต่ไม่โวยวาย เลยขอยกเลิกเดี๋ยวนั้น ช่างเป็นวันที่เลวร้ายอะไรอย่างนี้
พนักงานไม่ถามความสมัครใจของเราแม้แต่คำเดียว
พอเราถาม กลับเลี่ยงตอบเป็นอย่างอื่น
ตอนนี้เสียความรู้สึกอย่างมาก
แค่อ่านก็ปรี้ดเหมือนกัน เป็นผมคงไม่แค่ขอยกเลิก
^
^
that's just my two cents.
นี่ไม่เรียกฮาร์ดเซลแล้วครับ นี่เรียกข่มขืนแล้ว ไม่น่ายกเลิกเลยครับน่าจะทำเรื่องปิดบัญชีแทน
กรุงศรีก็ทำ popup ขึ้นมา ส่วนกรุงเทพก็ล่อหน้าตู้เลย
ยาวไปไม่อ่านก็ซวยนะครับ
เฮ้ย นี่เกินไปมากเลยนะครับ ทำไมใจเย็นได้ระดับนั้น เป็นผมโวยวายธนาคารแตกแน่ ๕๕๕
เทคโนโลยีไม่ผิด คนใช้มันในทางที่ผิดนั่นแหละที่ผิด!?!
นี่ขนาด blogngnone user นะครับ แล้วใช้มุกนี้หลอกลูกค้าคนอื่นๆ ไปกี่รายแล้ว สงสัยจริงๆ ว่าพนักงานทำกันเอง เพราะโดนบังคับยอดจากข้างบน หรือเขามีอบรมกันเป็นเรื่องเป็นราว ให้พนักงานทำแบบนี้ เห้อ
@ Virusfowl
I'm not a dev. not yet a user.
เกือบ ๆ จะโดนไปหลายรอบมาก
วันนี้ก็เพิ่งกด app ktc ให้แฟน สอนโอนเงินกับจ่ายบัตรเครดิต
กดไปโดนสมัคร promtpay แล้ว เหลือแค่ยืนยัน...เกือบไป (ปกติใช้ธนาคารอื่นเลยไม่คล่อง)
แต่ญาติผู้ใหญ่ที่บ้าน(อายุเกิน 60) โทรมาบอกว่า...สมัครแล้วเรียบร้อยโดยพนักงานธนาคาร
คือท่านรู้ว่าสมัคร...แต่โทรมาถามว่ามันคืออะไร
เสียดาย. น่าจะอ่านเร็วกว่านี้จะได้ไปถามกับผู้บริหารกสิกรที่ดูแลเรื่องนี้อยู่ตรง ๆ พอดี
Coder | Designer | Thinker | Blogger
That awkward moment when bank employee try to install their app on your phone ...but you use a Windows Phone.
คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ
555555555
แต่คุ้นๆ ว่ากสิกรมีแอปให้นี่ครับ?
มัน "กาก" มาก ขอไม่นับละกันครับ เกือบจะหลุดใส่พนักงานแล้ว ตอนเค้าถามว่า "คุณลูกค้ามีแอพของธนาคารหรือยัง"
ที่ผมอยากรู้คือ BBL ไปจ้างใครทำ มัน Simple สุดๆ (ไม่รู้ว่าของแพลตฟอร์มอื่นหน้าตาเป็นยังไง)
คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ
ขนาดนั้นเลย O_o
แล้วของ BBL นี่ดีหรือไม่ดีครับนั่น
ดีครับ ชาบูเป็นการส่วนตัว หน้าตา Metro สุดๆ ไม่มีกราฟฟิคหวือหวาอะไรเลย ถ้าเทียบกับของ KBank Android
ใช้คำว่า "กาก" กับ K-Bank อาจไม่ยุติธรรมนัก แต่หน้าตามันโบราณมากๆ กับอารมณ์ที่เหมือนเว็บแอพ สมัย GPRS/Egde บูม
คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ
ความฮาคือ ตอนนั้นผมเข้าไปจัดการเรื่องเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ เขาแนะนำว่าให้สมัครตัว K-Mobile Banking Plus ด้วย แล้วก็ถามว่าใช้มือถือตัวไหน
หลังจากนั้น ผมหยิบน้อง Lumia 920 ให้เขาดู พนักงานถึงกับเงิบ ไปต่อไม่ถูก ก่อนที่ผมจะบอกไปว่า ผมลงไปแล้ว เป็นรูปแบบเว็บแอป พนักงานถึงค่อยโล่งอกไป (ฮา)
Coder | Designer | Thinker | Blogger
เหมือนกันครับ เงิบเหมือนกัน เลยบอกไปว่า "กสิกรไม่ทำแอพบน Windows Phone น่ะ ไอ้ที่มีอยู่ก็...." ไม่กล้าต่อจนจบ เดี๋ยวจะอายกัน
เท่าที่นั่งอยู่เกือบชั่วโมง เห็นโดนกันไป 2-3 ราย ถามแบบนั้นแหละ แล้วพนักงานก็เอาโทรศัพท์ลูกค้ามากดโหลดแอพ
คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ
ผมบอกไปตรง ๆ เลยว่า ที่มีอยู่เป็นตัวไอคอนแอปก็จริง แต่มันคือเว็บแอปครับ แล้วก็วนหา OTP ยาวไป ๆ พอเปิดปุ๊ป ต้องกรอกใหม่ วุ่นอีก (ฮา)
จริง ๆ เรื่องนี้เหมือนเป็นการปั๊มยอดอะไรประมาณนั้นน่ะครับ ยิ่งปั๊มเยอะ ๆ ยิ่งได้เงินเยอะ ส่วนใหญ่เขาก็หากินแบบนี้แหละ แม่ผมเกือบโดนประจำ ดีนะที่แม่รู้ทริกนี้เป็นอย่างดี (เพราะเป็นเจ้าหน้าที่แบบนี้มาก่อน ฮา)
Coder | Designer | Thinker | Blogger