หลังจากที่ก่อนหน้านี้เคยเกิดเหตุคล้ายๆ กันนี้กับธนาคารกสิกรไทยที่มีประเด็นเรื่องข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้บริการ PromptPay ที่ส่อไปในทางปฏิเสธความรับผิดชอบที่เกิดจากระบบคอมพิวเตอร์ ล่าสุดผู้ใช้แอพ SCB EASY ออกมาโพสต์กระทู้พันทิปในลักษณะเดียวกัน
ผู้ใช้บนพันทิปโพสต์เตือนว่าแอพ SCB EASY มีการแก้ไขเงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้งานข้อที่ 7 ที่ระบุว่าธนาคารจะไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากการใช้บริการอิเล็กทรอนิคส์ และข้อ 8 ผู้ใช้จะไม่เรียกร้องความเสียหาย ในกรณีที่ระบบสื่อสารและอิเล็คทรอนิคส์ของธนาคารขัดข้อง ซึ่งเท่ากับว่าผู้ใช้ต้องเป็นผู้แบกรับความเสี่ยงและรับผิดชอบความเสียหายเองทั้งหมด
ที่มา - Pantip
ข้อ 7. ผู้ขอใช้บริการตกลงว่า ธนาคารไม่จำต้องรับผิดชอบความเสียหายใดๆ อันเกิดขึ้นแก่ผู้ขอใช้บริการไม่ว่าจะโดยประการใดอันเนื่องมาจากการใช้บริการอิเล็กทรอนิคส์
ข้อ 8. ในกรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของธนาคาร หรือระบบไฟฟ้า หรือระบบติดต่อสื่อสารขัดข้องเป็นเหตุให้บริการอิเล็กทรอนิคส์ขัดข้อง จนผู้ขอใช้บริการไม่สามารถใช้หรือขอรับบริการได้แล้ว ผู้ขอใช้บริการตกลงจะไม่ยกเอาเหตุขัดข้องดังกล่าวเป็นข้อเรียกร้องให้ธนาคารรับผิดชอบแต่ประการใดทั้งสิ้น
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ
Blognone Jobs Premium
Cloudnone
- Kubernetes คืออะไร [Part 1] เกิดขึ้นมาอย่างไร? ทำไมต้องใช้มัน? | Cloudnone EP.14
- CI/CD ยังไงดี ตั้งเซิร์ฟเวอร์เอง vs เช่าคลาวด์ | Cloudnone EP.13
- รู้จักโน้ตบุ๊กบนคลาวด์ เช่าใช้งาน Jupyter Notebook ที่ไหนดี | Cloudnone Ep.12
- สรุปข่าวใหญ่ปี 23 และคาดการณ์เทรนด์ปี 24 ในวงการ Cloud | Cloudnone EP.11
- สรุปของใหม่และสาระสำคัญจาก AWS re:Invent 2023 | Cloudnone Special EP
Comments
อ่าวเห้ย
ไม่เหมือนที่คุยกันไว้นี่หน่า
ที่บอกว่าเธอจะเลือกเขาและไม่มีวันกลับมา
อ่าวเห้ย
อย่ากลืนน้ำลายตัวเองดีกว่า
อย่ามาเสียเวลาร้องขออะไร ที่เธอไม่มีวันได้คืน
หรือกรณีนี้จะได้คืนกัน?
ไม่เหลือให้เล่นบ้างเลย.......T^T
ธนาคารแห่งนี้ ก็รู้ๆ กันอยู่
แล้วรวมบน webด้วยรึเปล่าเพราะบนwebยังไม่เห็นให้agreedข้อตกลงใหม่
นั่นสิ
อ้าวเฮ้ย ไม่เหมือนที่คุยกันไว้นี่หน่า
เวลาดูสาวชอบดูสาวขาวๆ Sex Sex เวลาดู Notebook ชอบแบบ"ถึกๆดำๆ"
Twitter : @Zerntrino
G+ : Zerntrino Plus
SCB: (gg) easy
จบเกมแบบไวๆ
แบบนี้ก็ได้หรอ
การที่เรื่องแบบนี้เป็นกระแส
ก็ถือเป็นสัญญาณที่ดีนะ แปลว่าคนไทยมีการอ่าน T&C มากขึ้น
เพราะจริงๆประโยคแบบนี้มันมีมานานหลายวงการละ แต่เมื่อก่อนดันไม่สนใจกัน 555
น่าเกลียดที่สุด
แบบนี้ทุเ_ศไป
"ในกรณีที่ระบบสื่อสารและอิเล็คทรอนิคส์ของธนาคารขัดข้อง"
ปัญหามันเกิดที่ฝั่งธนาคาร ไม่ใช่ผู้ใช้ จะให้ผู้มาใช้รับผิดชอบได้ยังไง เห็นผู้ใช้บริการเป็นอะไร ?
หมูไงครับ ผิดๆๆดูถูกเกินไป ถุงเงินละกัน oppps :X
ข้อ8 ในกรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของธนาคาร หรือระบบไฟฟ้า หรือระบบการติดต่อสื่อสารขัดข้องเป็นเหตุให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ขัดข้องจนผู้ขอใช้บริการไม่สามารถใช้หรือรับบริการได้แล้ว ผู้ขอใช้บริการตกลงจะไม่ยกเอาเหตุขัดข้องดังกล่าวเป็นข้อเรียกร้องให้ธนาคารรับผิดชอบแต่ประการใดทั้งสิ้น
ผมว่าที่เขียนมาในข่าวสื่อความหมายผิดประเด็นนะครับ
ลองอ่านดูดีๆ ครับ ข้อ 8 มันดูเหมือนจะผูกพันกับข้อ 7
ผมอ่านดูเหมือนมันจะสื่อตรงกันข้ามกันนะครับ
ข้อ 7. ไม่รับผิดชอบผลใดๆ จากการใช้
ข้อ 8. ไม่รับผิดชอบถ้าใช้งานไม่ได้
หรือผมตีความผิด?
ผมตีความแบบนี้ครับ
ข้อ 7. ผู้ขอใช้บริการตกลงว่า ธนาคารไม่จำต้องรับผิดชอบความเสียหายใดๆ อันเกิดขึ้นแก่ผู้ขอใช้บริการไม่ว่าจะโดยประการใดอันเนื่องมาจากการใช้บริการอิเล็กทรอนิคส์ - ถ้าใช้งานระบบนี้(บริการอิเล็กทรอนิคส์)ไม่ว่าจะมีเหตุอะไรก็ไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย
ข้อ 8. ในกรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของธนาคาร หรือระบบไฟฟ้า หรือระบบติดต่อสื่อสารขัดข้องเป็นเหตุให้บริการอิเล็กทรอนิคส์ขัดข้อง จนผู้ขอใช้บริการไม่สามารถใช้หรือขอรับบริการได้แล้ว ผู้ขอใช้บริการตกลงจะไม่ยกเอาเหตุขัดข้องดังกล่าวเป็นข้อเรียกร้องให้ธนาคารรับผิดชอบแต่ประการใดทั้งสิ้น - ขยายเพิ่มจากข้อ 7 เพื่อที่ให้ครอบคลุมจะได้ไม่ต้องรับผิดชอบใดๆ ซึ่งในที่นี้เป็นการอธิบายเพิ่มเติมในส่วนของการใช้บริการอิเล็กทรอนิคส์
นั่นสิ ข้อนี้ผมคิดถึงกรณีจองตั๋วเครื่องบินไม่ได้เพราะเว็บล่มมากกว่า
May the Force Close be with you. || @nuttyi
เรื่องนี้ไม่ต้องกังวลไปหรอกครับ
เดี๋ยวพอ PromptPay มันไม่โต คสช.ก็จะเข้ามาจัดการพวกนี้เอง
เพราะมันจะโตหรือไม่ ยังไงมันก็ขึ้นอยู่กับตัวเรา ว่าจะเลือกหรือไม่เลือกโอนเงินผ่านทางPromptPay
ต้องถามว่าคนโพสเคยอ่านข้อตกลงเก่าหรือปล่าว เพราะไม่แตกต่างจากข้อตกลงเก่าเลย
พอมีภาพหน้าจอหรือหลักฐานยืนยันไหมครับว่าข้อตกลงเก่าไม่มีข้อ 7 และ 8 ถ้ามีช่วยโพสแนบด้วยครับ
พออ่านข้อ 9 ต่อนี่แบบ...
ปัดความรับผิดชอบอย่างเดียวเลย
เพิ่งเห็นข่าวตะกี้นี้ว่า ธนาคารอีกแห่ง (ไม่ใช่ SCB) นะ ว่าขณะที่กำลังใช้งาน ATM เครื่อง ATM ก็เกิดปัญหาและยึดบัตร หลังเข้าไปสอบถามและขอบัตร ATM คืน ธนาคารแห่งนั้นแจ้งว่าไม่สามารถให้บัตร ATM คืนได้ ต้องทำใหม่จ่าย 500 สถานเดียว ....เค้าจึงไม่รู้ทำไง ทั้งที่ไม่ได้เป็นความผิดเค้า แต่เครื่องมันรวน (นี่เป็นอีกครั้ง ที่ผมรู้สึกว่า หากมีปัญหากับค่ายโทรคมนาคม แม้เป็นค่าธรรมเนียมไม่กี่บาทสามารถร้องกสทช.ได้ แต่เรื่องพวกนี้จะให้ฟ้องแบงค์่ชาติเหรอ ไม่รู้เคยมีเคสยิบย่อยฟ้องแบงค์ชาติแล้วแบงค์ชาติตามเรื่องให้ไม๊)
ผมโดนยึดบัตรหลายรอบรอบแล้ว ไปทำใหม่ก็ไม่โดนเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนะครับ (บัวหลวง) ปัญหาจากผู้ใช้เองด้วยซ้ำ (ลิมรหัส)
Update: โดนมากะตัววันนี้ กสิกร บัตรหมดอายุเดือนนี้ ไปทำเดือนนี้ โดนฟันไป 300 (ค่าบัตร 100 ค่าธรรมรายปี 200) ถามพนักงานว่าทำไมเสียตัง พนักงานบอกเพราะบัตรหมดอายุแล้ว คุณพระช่วย เพิ่งรู้ว่าต้องทำบัตรใหม่ก่อนบัตรหมดอายุ
คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ
เคสรายย่อย (หรือใหญ่ก็เถอะ) สามารถส่งเรื่องไปที่ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) ได้ครับ เท่าที่ทราบคือตามจนปิดทุกเคสนะครับ
เคยทำบัตรใหม่กับ ธ.กรุงเทพไม่เสียตังส์เอาสมุดกับประชาชนไปทำได้เลย
ทำใหม่ของกสิกรเกือบเสียตังส์ ดีที่ว่าโทรไปถาม CC ก่อน CC บอกว่าไม่ต้องเสียตังส์ แต่ไปทำที่สาขา จนท. บอกต้องจ่ายค่าธรรมเนียมด้วย เลยบอกไปว่าโทรถาม CC แล้ว CC บอกทำฟรีไม่เสียตังส์ จนท. จึงทำการเวฟค่าธรรมเนียมให้...
ยังงีไม่ใช่ อีซี่ แล้ว แบบนี้ต้องเรียก อีซี้ เลี้ยว
ข้อ 8 น่าจะไว้กันตอนที่ลูกค้าต้องการโอนเงินด่วน แต่ระบบกำลังมีปัญหา ลูกค้าก็เลยฟ้องร้องว่าทำให้เกิดความเสียหายเพราะโอนเงินไม่ได้ ซึ่งจริง ๆ แล้วก็น่าจะมีช่องทางอื่นในการโอนเงินอีก
ในข้อ 8 ผมตีความเป็นเหตุการณ์ว่า
ในกรณีที่เราต้องการโอนเงิน เพื่อชำระหนี้สินซึ่งวันนี้เป็นวันครบชำระสุดท้าย แต่ระบบ scbeasy ไม่สามารถให้บริการได้ ไม่ว่าเหตุใด เราจะไม่สามารถไปร้องเรียนได้ เพราะ scbeasy ให้บริการไม่ได้ทำให้เราไม่สามรถชำระหนี้ และทำให้เกิดดอกเบี้ย หรือค่าปรับในกรณีเราชำระเงินล่าช้า กว่ากำหนด
ส่วนในข้อ 7 ยัง งง ในการตีความหมายว่าหมายถึงกรณีแบบไหน