Tags:
Topics: 
Node Thumbnail

อัพเดท - AIS ออกมาชี้แจงว่า เมื่อเร็วๆ นี้ AIS เพิ่งทำการอัพเกรดระบบหลังบ้านใหม่ทั้งหมด เลยทำให้มีการคิดค่าใช้บริการผิดพลาดกับลูกค้าบางกลุ่ม และบางโปรโมชันเท่านั้น ทั้งนี้ทาง AIS รับทราบถึงความเดือดร้อนทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว และกำลังอยู่ในระหว่างการแก้ไขโดยด่วน รวมถึงจะดำเนินการชดเชยค่าใช้บริการให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดต่อไปครับ

เมื่อต้นปีมีข่าวครึกโครมเกี่ยวกับแพ็คเกจ AIS 4G Advanced ที่ลงมาเล่นสงครามราคาเต็มรูปแบบ ด้วยแพ็คเกจที่ให้อินเทอร์เน็ตแบบจัดเต็มในราคาที่ไม่แพง แต่แลกกับการที่แพ็คเกจไม่มี Fair Usage Policy ที่เปิดให้ใช้อินเทอร์เน็ตต่อไปได้ด้วยความเร็วที่ลดลง แม้ว่าจะไม่มีตัวแปรนี้ แต่ก็ทำให้ลูกค้าส่วนใหญ่หันไปสมัครแพ็คเกจนี้กันหมดเนื่องจากคุ้มค่ากว่า

แต่แล้วก็มีการตรวจพบความผิดปกติว่าจำนวนอินเทอร์เน็ตลดลงเร็วผิดปกติในบางแพ็คเกจกับลูกค้าบางราย โดยเมื่อดูรายละเอียดจาก eService ของ AIS จะเห็นว่าจากเดิมที่ตัดอินเทอร์เน็ตตามการใช้งานจริงเป็นกิโลบิตเมื่อมีการเชื่อมต่อ มาเป็นตัดทีละเม็กกะไบต์ (MB) เมื่อมีการเชื่อมต่อแม้ว่าจะมีการเชื่อมต่อเพียงเล็กน้อยก็ตาม (เหมือนกับโทรเพียงไม่กี่วินาที แต่ตัดค่าโทร 1 นาที) ทำให้เกิดข้อสงสัยว่า AIS มีการเปลี่ยนระบบการตัดค่าใช้บริการในส่วนหลังบ้านหรือไม่

เบื้องต้นผู้ใช้กลุ่มนี้ได้สอบถามกับทาง Call Center ของ AIS ไปแล้ว บางส่วนได้รับคำตอบว่ามีการเปลี่ยนระบบจริง แต่บางส่วนขอใช้เวลาตรวจสอบและหายเงียบไป ส่วนตัวผมเองได้สอบถามกับทาง Serenade Call Center แล้ว ยังต้องขอเวลาตรวจสอบเช่นกันครับ

ที่มา - Pantip.com

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: jakapong
iPhoneAndroidBlackberryWindows
on 16 February 2016 - 12:28 #884945

ถ้าจริงนี่น่าเกลียดมากๆ ผมย้ายออกทันทีครับ

By: pizzicato
ContributoriPhoneUbuntu
on 16 February 2016 - 16:17 #885074 Reply to:884945
pizzicato's picture

คาดว่าจะจริงแฮะ ...ดีใจผมไม่ได้เป็นคนเดียวที่รู้สึก


positivity

By: Virusfowl
ContributorAndroidSymbianWindows
on 16 February 2016 - 13:39 #884979

เคยเจอแต่ทางกลับกัน ของ prepaid เคยถามเรื่องการตัดเน็ต CC บอกว่าคิดเป็น MB แต่พอใช้จริง ก็ตัดตามจริงเป็น KB ปกติน่ะ แต่เดาว่า CC อาจจะไม่เป๊ะข้อมูล


@ Virusfowl

I'm not a dev. not yet a user.

By: Zatang
ContributoriPhoneAndroid
on 16 February 2016 - 13:46 #884984

เพิ่งเปลี่ยนมาใช้โปรใหม่วันนี้วันแรกเลย... ยังไงเนี่ย AIS


อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว

By: sakoolar
iPhoneAndroidWindowsIn Love
on 16 February 2016 - 13:46 #884985

โหแล้วนี่เปิดเน็ตไว้ตลอด ไลมาทีโดนไปเป็นเม็ก

By: maoIndie
Ubuntu
on 16 February 2016 - 13:46 #884986
maoIndie's picture

พอดีผมไม่ได้ใช้แพ็คเกจนี้เลยไม่ได้เช็ค
ถ้าตัดเป้นเมกจิง ตัววัดเนทในมือถือจะต้องต่างจากโอเปอมากๆ

By: plynoi
WriterAndroidUbuntu
on 16 February 2016 - 13:54 #884991

โดนเหมือนกันครับ (package 688)

By: Patchan
iPhone
on 16 February 2016 - 13:58 #884994

ถ้าจริงนี่ลาก่อยยยย

By: aez
AndroidWindows
on 16 February 2016 - 13:58 #884995

โดนเหมือนกันครับ (package 488) เลยโทรหา callcenter ขอใช้ โปรฯเก่าเลย

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 16 February 2016 - 14:01 #884997
TeamKiller's picture

เจอใน Pantip รีบไปเช็คดูบ้าง ใช้โปรไอโฟน 6 ตัดที่ระดับ KB หลักสิบเอง ใช้ตามจริง

By: Ford AntiTrust
ContributorAndroidBlackberryUbuntu
on 16 February 2016 - 16:16 #884999
Ford AntiTrust's picture

เท่าที่ตาม โดนเป็นรายบุคคล ค่อนข้างจะสุ่มมาก ผมใช้ 688 บาท ใช้งานแบบคิดตามจริง มิตรสหายที่รู้จักกันโดน 1024Kbytes ตามข่าวเลย ก็เลยกะไม่ได้ว่ามันไปพลาดกันตรงไหน

By: Arvinman
AndroidWindows
on 16 February 2016 - 14:13 #885006

โดนเหมือนกันครับ package 488 10Gb

By: Faln
AndroidBlackberry
on 16 February 2016 - 14:15 #885007

ส่วนตัวไม่เป็นนะ เทียบยอดจาก eService กับ จาก android เครื่องเรา ก็เท่ากันนะ data ที่ใช้ไป

หรือเป็นเพราะคนละโปร

By: pd2002 on 16 February 2016 - 14:18 #885011

คนที่โดนแน่ๆคือใช้โปรที่ลงท้ายด้วย X88 บาทครับ แต่ว่าคนที่ใช้โปรพวกนี้ไม่ได้โดนขั้นต่ำ 1MB ทุกคน แสดงมันต้องมีเงื่อนไขอะไรบางอย่าง(ในระบบ)แน่ๆ

By: binla
Windows PhoneAndroidBlackberry
on 16 February 2016 - 14:20 #885012

ข้อความใน eservice มันจะแสดงยังไงอะครับ ถ้าเป็นการตัดทีละเม็กกะไบต์ (MB)

By: jj1977
Android
on 16 February 2016 - 15:02 #885035 Reply to:885012

หน่วยการใช้จะเป็น 1024 kb ครับ

By: binla
Windows PhoneAndroidBlackberry
on 17 February 2016 - 09:04 #885266 Reply to:885035

ขอบคุณครับ ลองไปเช็คกับ eservice แล้ว รอดอยุ่ :D

By: Zatang
ContributoriPhoneAndroid
on 16 February 2016 - 14:24 #885018

ของผมไม่เป็น มีตัดน้อยสุด 2 KB


อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว

By: time3957
iPhoneWindows PhoneAndroidWindows
on 16 February 2016 - 14:27 #885020

ประเด็นคือถ้าเปลี่ยนมันก็ต้องโดนทุกคนทำไมไม่โดนทุกคน

By: Bongbank
ContributoriPhoneAndroidBlackberry
on 16 February 2016 - 14:30 #885021
Bongbank's picture

Pro iswop AIS

โปร iswop ครับ รอด ไม่มีปัญหาอะไร แปลว่า ไม่ได้เปลี่ยนระบบทั้งระบบ แต่เปลี่ยนเฉพาะโปร 4G ใหม่ หรือเปลี่ยนเฉพาะ บางคนหรือป่าว?

By: nblue
Android
on 16 February 2016 - 19:35 #885134 Reply to:885021
nblue's picture

อันนี้เหมือนจะโดนขั้นต่ำ 16kb นะครับ
ในกระทู้มีคนใช้โปรเก่าๆโดน 16kb เหมือนกัน

By: MrNonz
ContributoriPhoneRed HatUbuntu
on 16 February 2016 - 22:39 #885210 Reply to:885134

ผมใช้โปรนี้ เจอ 16KB เช่นกันครับ

By: binla
Windows PhoneAndroidBlackberry
on 17 February 2016 - 17:33 #885414 Reply to:885134

โดน 16k ด้วย T_T

By: totiz
ContributoriPhoneAndroidRed Hat
on 16 February 2016 - 14:33 #885023
totiz's picture

ตอนนี้มองได้สองทางที่เปลี่ยนเป็นระบบปัดเศษ MB
(1) Package แบบใหม่ให้เน็ตเยอะกว่าแต่ก่อนมาก เลยปรับการแสดงยอดใช้งานให้หน่วยใหญ่ขึ้น จะได้ไม่ต้องดูหลายๆ หน้า ลองคิดง่ายๆ ว่าถ้าเราอยากตรวจสองการใช้เน็ต ต้องดูเป็นสิบๆ หน้าคงเหนื่อย

(2) ตามความเห็นบนๆ

ผมลองคำนวณคร่าวๆ ถ้ามือถือผมแจ้งเตือน Facebook ขั่วโมงละ 5 ครั้ง แล้วแต่ละครั้งเล่นปัดเศษหมด ตกเดือนนึงป่าไป 3GB ละ (5 x 24 x 30)

แต่ถ้าเป็นกรณี (1) อาจเป็นได้ว่ารวบยอดเล็กๆ มาแสดงทีเดี่ยวหลัก MB ถ้าแบบนี้คงไม่ต่างจากเดิมมาก (ขึ้นกับระบบ merge/round up)

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 16 February 2016 - 14:36 #885024 Reply to:885023
hisoft's picture

ไม่นับ Twitter, LINE, Telegram ที่เตือนถี่กว่านั้นอีก...

By: Zatang
ContributoriPhoneAndroid
on 16 February 2016 - 15:18 #885044 Reply to:885023

ผมใช้ package ใหม่ แต่ยังเป็นเศษ KB อยู่ไม่ได้โดนปัดขึ้นนะครับ


อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว

By: Golffy
ContributoriPhoneIn Love
on 16 February 2016 - 14:55 #885034
Golffy's picture

โดนเฉพาะ data ส่วน 4G ครับ สังเกตว่าโปรมันแบ่งเป็น 3G+4G กับ 4G only

คาดว่าสาเหตุเป็นเพราะคลื่น 2100 (3G) มีข้อกำหนดจากกสทช.ไว้ว่าหน่วยที่เล็กที่สุดในการคิดค่าบริการ data คือ KB แต่คลื่น 1800 ไม่มีข้อกำหนดนี้(?) ทำให้โปรนี้กำหนดให้คิดขั้นต่ำที่ 1 MB ได้

คนที่ไม่เจออาจจะเป็นเพราะว่าใช้ data ฝั่ง 4G หมดแล้วหรือเปล่า? ตอนนี้เลยตัดหน่วย KB ตามปกติ


@mamuang

By: Ford AntiTrust
ContributorAndroidBlackberryUbuntu
on 16 February 2016 - 15:20 #885046 Reply to:885034
Ford AntiTrust's picture

ไม่น่าใช่นะ เพราะผมต่อ LTE เกือบตลอดเวลา ยังไม่เจอนับเป็น pattern ตามที่รายงานมานะ

By: n07shichi
AndroidWindows
on 16 February 2016 - 15:12 #885041
n07shichi's picture

โดนไปเต็มๆเช่นกันครับ ไปศูนย์มาแล้วก็ยังไม่สามารถให้คำตอบได้.. รอดูท่าทีต่อไป

By: Fourpoint
Windows PhoneAndroidSymbian
on 16 February 2016 - 15:54 #885060

เนทมันเร็วมาก จนการsync แค่เบาๆก็กินเนทไปเยอะหรือเปล่า?

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 16 February 2016 - 16:00 #885064 Reply to:885060
hisoft's picture

ไม่ใช่แน่ๆ ครับ เน็ตจะแรงหรือไม่แรงยังไงก็ใช้ข้อมูลเท่ากันนั่นแหละครับถ้าไม่ได้เซ็ตอะไรแปลกๆ เอาไว้

By: Fourpoint
Windows PhoneAndroidSymbian
on 16 February 2016 - 18:42 #885120 Reply to:885064

อันนี้ตั้งข้อสังเกตนะ app อย่าง Facebook,youtube ก็มีการเลือกโหลดdataตามความเร็วที่เชื่อมต่อ

อย่างถ้าเล่น 2G เปิดFB 10วิ โหลดได้แค่หน้ากว่าๆ รูปไม่กี่รูป
เนท 3G โหลดเร็วหน่อย เลื่อนไวๆพอไหว แต่หน้าหลังๆสังเกตได้ว่าโหลดรูปไม่ทันบ้าง

แต่พอ 4G พี่ท่านโหลดรูปครบหมด ในเวลาเท่าๆกัน เร็วกว่าเนท DOCSIS 30Mbps ที่บ้านผมอีก(ลองเทียบแล้ว -_-")

นั่นคือการsync บางอย่าง อาจมีdata leak ได้มากกว่าปกติในเวลาเท่าๆกันครับ

แต่ก็อาจเป็นคนละเรื่องกับเคสในข่าวก็ได้นะ

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 16 February 2016 - 18:46 #885122 Reply to:885120
TeamKiller's picture

เดาว่า Facebook คงรู้ว่า Bandwidth ที่เราวิ่งไปหา Server เขา มากหรือน้อย โหลดครั้งแรกเช่นหลายวิ จริงก็น่าจะรู้ละว่าโหลดไม่เสร็จ เลยโหลดน้อยๆ แทน เดาๆ ครับ

หรือไม่ก็เช็คจากเครือข่ายที่ต่อได้ LTE , 3G , EDGE แล้วโหลดตามที่เช็คเจอนะครับ

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 16 February 2016 - 18:50 #885124 Reply to:885120
hisoft's picture

กับสมาร์ตโฟน ผมคิดว่ายังไงก็ต้องมีอย่างอื่นด้วยครับ พวก push data ที่ขนาดเล็กกว่านั้นมาก ถึงไม่มีแอปเฟซอย่างน้อยก็ต้องมีแอปอื่น

แต่ก็เป็นไปได้ว่าเค้าปิด push ทุกอย่างไว้ แต่ไม่คิดว่าทุกแอปจะใช้ 1,024 MB พอดีเป๊ะ แม้จะเปิดทิ้งไว้นานจนใช้เน็ตเป็นร้อยเม็กแล้วก็ยังหารด้วย 1,024 ลงตัวด้วยนะครับ (มีอยู่โพสต์นึงที่แสดงให้เห็น)

By: Zatang
ContributoriPhoneAndroid
on 16 February 2016 - 20:23 #885148 Reply to:885120

คนที่เป็น ยอดที่เกิน 1MB ก็หาร 1024 ลงตัวหมดเลยนะครับ


อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว

By: OXYGEN2
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 16 February 2016 - 16:10 #885062
OXYGEN2's picture

4G Full Speed package 1288 เปลี่ยนจากโปรเก่าที่ใช้งานอยู่แล้ว น่าจะโดนตัดตามจริงครับ

No Description

ส่วนอันนี้ 4G Full Speed package 688 เบอร์เพิ่งย้ายจาก DTAC เข้า AIS แล้วเปิดใช้งานวันนี้วันแรกตอน 7.00 น. ส่วนใหญ่ต่อ WiFi กับบ้านตลอด โดนตัด Internet ครั้งละ 1024 Kbytes ครับ

No Description

ค่าตอน 7.00 น. จนถึง 16.06 น. ใช้งานไป 105MB ทั้งๆ ที่ต่อ WiFi เป็นส่วนใหญ่ ถือว่ากินได้โหดมากครับ

No Description

AIS เหี้ยมมากครับ งานนี้


oxygen2.me, panithi's blog

Device: ThinkPad T480s, iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, Pixel 6

By: kswisit
ContributoriPhoneAndroidIn Love
on 16 February 2016 - 16:44 #885081 Reply to:885062

ตกใจเลย ดีที่มี ม.ม้า สองตัว


^
^
that's just my two cents.

By: OXYGEN2
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 16 February 2016 - 16:51 #885085 Reply to:885081
OXYGEN2's picture

เหี้ยมครับ ถ้าลืมพิมพ์ ม. ไปตัวนึงนี่โดนแบนแน่ๆ ครับ

เหี้ยม - แข็งกระด้างปราศจากเมตตากรุณา, ไม่ปรานี; ดุร้ายหมดความกลัว. (แบบ) น. เหตุ เช่น เหี้ยมนั้นจึงหากให้ ฉัตรหัก เหนแฮ (ตะเลงพ่าย)


oxygen2.me, panithi's blog

Device: ThinkPad T480s, iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, Pixel 6

By: pizzicato
ContributoriPhoneUbuntu
on 16 February 2016 - 16:56 #885089 Reply to:885062
pizzicato's picture

ใจไม้ไส้ระกำ ผมลองเช็คดูละ เป็นเหมือนกัน pack 4G และใช้ 4G


positivity

By: maoIndie
Ubuntu
on 16 February 2016 - 16:51 #885084
maoIndie's picture

ไปอ่านเงื่อนไขการใช้งาน แพ็กเกจ 4G MAX Speed
http://www.ais.co.th/postpaid/4gmaxspeed/ มาเขาบอกว่างี้

"ค่าบริการส่วนเกิน โทรทุกเครือข่ายและ VDO Call นาทีละ 1.50 บ. SMS ข้อความละ 3 บ. MMS ข้อความละ 4 บ. Internet คิดตามจริงเป็น MB สำหรับแพ็กเกจ 299 และ 399 คิดค่าบริการ 149 บ./GB, แพ็กเกจ 488, 688 และ 888 คิดค่าบริการ 99 บ./GB สำหรับแพ็กเกจ 1,288 และ 1,888 คิดค่าบริการ 49 บ./GB"

สังเกตตรง "Internet คิดตามจริงเป็น MB"
แบบนี้ถือว่าเขาแจ้งก่อนแล้วใช่ป่าว

By: n07shichi
AndroidWindows
on 16 February 2016 - 16:55 #885087 Reply to:885084
n07shichi's picture

ผมว่ามันก็ยังไม่ค่อยเคลียร์อยู่ดีนะครับ อีกอย่างนึงก็คือมีทั้งคนโดนบ้างไม่โดนบ้างอีก

ปล. ถ้าคิดเป็น MB เป็นแบบนั้นจริงๆ ก็ลาก่อนครับ

By: pizzicato
ContributoriPhoneUbuntu
on 16 February 2016 - 17:02 #885093 Reply to:885084
pizzicato's picture

คิดตามจริงเป็น MB ถ้าเดือนนี้ผมใช้ไป 5 ครั้ง ครั้งละ 10KB แต่เดือนนี้ AIS คิดผม 5MB

ถ้ามองมุมนี้จะเป็นยังไงบ้างครับ 5 ครั้ง ครั้งละ 10KB = 50KB ก็ควรปัดเป็น 1MB นะครับตามเงื่อนไข เพราะมันคิดเป็นเดือน ไม่ได้คิดเป็นวินาทีแบบนี้


positivity

By: Arvinman
AndroidWindows
on 16 February 2016 - 17:15 #885099 Reply to:885084

"ค่าบริการส่วนเกิน"

By: pd2002 on 16 February 2016 - 19:25 #885128 Reply to:885084

ครับแจ้งชัดเลยครับว่า "ค่าบริการส่วนเกิน"

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 16 February 2016 - 19:29 #885130 Reply to:885084
hisoft's picture

ถึงเป็นเฉพาะค่าบริการส่วนเกินจริงๆ ก็โหดไปครับ ทำไมส่วนเกินต้องคิดแบบโหดด้วย?

By: lew
FounderJusci's WriterMEconomicsAndroid
on 16 February 2016 - 20:02 #885145 Reply to:885084
lew's picture

ถ้าสิ้นเดือนแล้วปัดขึ้น MB คงไม่มีใครว่าครับ ถ้าบอกว่าอยากปัดเมื่อไหร่ก็ปัดนี่ตายเลยครับ ผมปัดทุกๆ 20ms นี่รวยเลย


lewcpe.com, @wasonliw

By: mikenogo
iPhoneWindows
on 8 March 2016 - 03:37 #891107 Reply to:885084

ดูจากบริบทของข้อความนี้แล้ว ลองอ่านดูดี ๆ เค้าน่าจะต้องการสื่อว่า ค่าบริการส่วนเกิน "คิดเงิน" ตามจริงเป็น MB (ไม่ได้ตั้งใจจะคิดยอดการใช้ขั้นต่ำเป็น MB) โดย
- แพคเกจ 299 และ 399 ใช้อัตรา 149 บาทต่อ GB
- แพคเกจ 488, 688 และ 888 ใช้อัตรา 99 บาทต่อ GB
- แพคเกจ 1288 และ 1888 ใช้อัตรา 49 บาทต่อ GB

การที่เน้นในเงื่อนไขว่าจะคิดเงินตามจริงเป็น MB น่าจะเป็นการบอกไว้ เพื่อไม่ให้ลูกค้าเข้าใจผิดว่าจะถูกคิดเงินเป็น GB ตามอัตราดังกล่าว
ยกตัวอย่าง : ถ้าใช้แพคเกจ 488 ใชเน็ตเกินไป 30.4 MB เวลาคิดเงินตามจริงเป็น MB ก็คงจะปัดเป็น 31 MB แล้วนำมาคำนวณค่าใช้จ่าย 31/1024 x 99 = ... บาท (โดยที่มาของยอด 30.4 MB นั้น อาจจะมาจากการตัดยอดขั้นต่ำทีละเท่าไหร่ไม่รู้ ซึ่งเมื่อ AIS บอกเองว่าเป็นความผิดพลาด แสดงว่า ตามที่ควรจะเป็นก็ต้องตัดตามจริงขั้นต่ำ 1KB ครับ)

By: Nuthiest
AndroidBlackberryWindows
on 16 February 2016 - 16:56 #885088
Nuthiest's picture

ลองเปิด-ปิดสัญญาณแล้ว 4 วินาที โดนไป 1 MB เหมือนกันครับ

By: kiva
iPhone
on 16 February 2016 - 16:58 #885090

กสทช.ไปไหนมาจัดการสิครับ

By: kamikazat on 16 February 2016 - 17:06 #885095 Reply to:885090

กสทช ไม่น่าจะจัดการได้ เพราะไม่ได้กำหนดไว้ในข้อกำหนดประมูลคลื่นหรือป่าว แล้วเค้าก็เขียนระบุลงในข้อตกลงโปรโมชันว่าคิดเป็น MB ผู้บริโภคเป็นคนตัดสินใจเลือกเอง ก็ไม่น่าจะผิดอะไรนะครับ

By: OXYGEN2
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 16 February 2016 - 17:12 #885097 Reply to:885095
OXYGEN2's picture

แต่ว่าทำไมเงื่อนไข โปรโมชั่นเดียวกัน เบอร์นึงของผมโดนแบบคิดขั้นต่ำ 1MB ส่วนอีกเบอร์ 1KB แบบนี้ทาง AIS ต้องออกมาชี้แจงครับ เลือกปฏิบัติ?


oxygen2.me, panithi's blog

Device: ThinkPad T480s, iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, Pixel 6

By: kiva
iPhone
on 16 February 2016 - 19:26 #885129 Reply to:885095

กสทช.ก็มีฝ่ายดูแลผู้บริโภคไม่ใช่เหรอครับ ถ้ากสทช.ไม่ดูแลก็อย่ามีเลยครับ

By: nottoscale
Windows Phone
on 16 February 2016 - 17:18 #885101

ดีละว่าจะย้ายไปค่ายเขียว โฮลไว้ก่อนดีกว่ารอดู

By: anoid on 16 February 2016 - 17:28 #885102

โดนเหมือนกันเลยครับ 488

By: Sephanov
iPhoneUbuntu
on 16 February 2016 - 17:31 #885104
Sephanov's picture

ไม่อยากเสนอวิธีเทาๆสักเท่าไร แนะนำให้ไปงอแงกับ CC เผลอๆอาจจะได้ โปรเดิมแต่เพิ่ม fup ให้ด้วยในราคาครึ่งนึง

By: readonly
iPhone
on 16 February 2016 - 17:48 #885108
readonly's picture

รู้สึกดีที่โปรของผมยังมี fup ทันทีเลย

By: anoid on 16 February 2016 - 17:53 #885112

(วิเคราะห์) น่าจะเพราะโปรนี้ไม่มี FUP แล้วเงื่อนไขเรื่องดาต้าเกินคิดเป็น MB คนเซ็ตระบบก็เลยเซ็ตเหมาไปตอนดาต้ายังไม่เกินด้วย

ถ้าเล่น session ยาวๆปัดทีละ1MB ไม่เท่าไหร่ แต่นี่เนตบางทีมันตัดเอง ทีละ1MB ก็ไม่ไหวเหมือนกันนะ

By: anoid on 16 February 2016 - 18:12 #885116 Reply to:885112

No Description

By: anoid on 16 February 2016 - 18:13 #885117 Reply to:885116

ผมยังติดใจตรงเส้นแดงอยู่เลย มันหมายถึงดาต้าส่วนเกินอย่างเดียวใช่มั้ย

By: mikenogo
iPhoneWindows
on 8 March 2016 - 03:40 #891108 Reply to:885112

ดูจากบริบทของข้อความนี้แล้ว ลองอ่านดูดี ๆ เค้าน่าจะต้องการสื่อว่า ค่าบริการส่วนเกิน "คิดเงิน" ตามจริงเป็น MB (ไม่ได้จะตัดยอดการใช้ขั้นต่ำทีละ MB) โดย
- แพคเกจ 299 และ 399 ใช้อัตรา 149 บาทต่อ GB
- แพคเกจ 488, 688 และ 888 ใช้อัตรา 99 บาทต่อ GB
- แพคเกจ 1288 และ 1888 ใช้อัตรา 49 บาทต่อ GB
การที่เน้นในเงื่อนไขว่าจะคิดเงินตามจริงเป็น MB น่าจะเป็นการบอกไว้ เพื่อไม่ให้ลูกค้าเข้าใจผิดว่าจะถูกคิดเงินเป็น GB ตามอัตราดังกล่าว
ยกตัวอย่าง : ถ้าใช้แพคเกจ 488 ใชเน็ตเกินไป 30.4 MB เวลาคิดเงินตามจริงเป็น MB ก็คงจะปัดเป็น 31 MB แล้วนำมาคำนวณค่าใช้จ่าย 31/1024 x 99 = ... บาท (โดยที่มาของยอด 30.4 MB นั้น อาจจะมาจากการตัดยอดขั้นต่ำทีละเท่าไหร่ไม่รู้ ซึ่งเมื่อ AIS บอกเองว่าเป็นความผิดพลาด แสดงว่า ตามที่ควรจะเป็นก็ต้องตัดตามจริงขั้นต่ำ 1KB ครับ)

By: Hs3RBD
iPhoneWindows
on 16 February 2016 - 19:54 #885139
Hs3RBD's picture

เคยสงสัยว่า 4G Advanced เนี่ยมัน Advanced ยังไง สรุปคือการคิดเงินสินะ

By: jadezy
iPhoneWindows PhoneAndroidUbuntu
on 16 February 2016 - 20:31 #885152

เครียดมากเอาเปรียบผู้บริโภคสุดสุดกอสอทอชอ(กสทช)อยู่ไหน?

จะให้กลับไปเป็นแบบเดิมอีกหรอโทรไม่ถึงนาทีก็ปัดเป็นนาที

By: jadezy
iPhoneWindows PhoneAndroidUbuntu
on 16 February 2016 - 20:35 #885154 Reply to:885152

มิน่าผมใช้อ่ะตัวแอพวัดดาต้าเข้าออกทำไมในอีเซอร์วิสมันขยับดาต้าเร็วเกินไปทั้งในตัวแอพวัดดาต้าเข้าออกมันยังไม่ไปไหนเลยปัดเอาอย่างนี้นี่เอง

By: jadezy
iPhoneWindows PhoneAndroidUbuntu
on 16 February 2016 - 20:34 #885153

ใช้ไม่ถึงเมกปัดเป็น 1 เมก
โชคดีที่ผมย้ายแล้ว

By: karyonix on 16 February 2016 - 20:48 #885157

น่าจะแสดงปริมาณข้อมูลที่วัดจากในเครื่องในช่วงเวลาเดียวกันมาเทียบกันด้วยครับ
เพราะว่า ถ้าปริมาณข้อมูลที่เครือข่ายวัดได้รวมต่างจากในเครื่องไม่มาก ก็ไม่น่าจะมีปัญหาอะไร คิดซะว่าเป็น overhead ของระบบ จากโปรโตคอล หรือจากการเข้ารหัส

ถ้ารับส่งข้อมูลนิดเดียว เช่น รับส่ง 1 KB ก็คิด 1 MB แล้ว พอผ่านไปนานๆ ความต่างมันจะออกมาเป็น สิบเท่า/ร้อยเท่า/พันเท่า ได้เลยนะ

By: Iterator
Android
on 16 February 2016 - 20:55 #885159

จาก ตารางการตัดยอดที่คุณ @OXYGEN2 โพสมากำลังสงสัยว่า ระบบถูกตั้งค่าให้ตัด ต่อ session หรือเปล่า?
ต่อช่วงการเปิดปิด data หนึ่งรอบ

ส่วนตัวเข้าใจว่าเป็นการ config ระบบตัดยอดผิดพลาดมากกว่า

By: Soul_Master
Windows Phone
on 16 February 2016 - 21:26 #885171

No DescriptionNo Description

ถ้าดูจากของผมชัดเจนครับ ว่าโกงชัวร์
http://pantip.com/topic/34802927

By: thodsaphon
iPhone
on 16 February 2016 - 21:46 #885176

ของผมเพิ่งย้ายมาจาก dtac วันนี้เอง ใช้ 4G Full Speed package 399 เห็นข่าวนี้เลยรีบเช็คด้วย

ดูจาก eService วันนี้ใช้ไป 1 GB 355 MB มันเยอะว่าปรกติมากๆ เข้าไปดูรายละเอียดการใช้งานก็เป็นแบบบรรทัดละขึ้นต่ำ 1,024 Kbytes เหมือนกัน

แต่พอไปเช็ค Cellular Data Usage ของ iOS มันก็รายงานว่า 1.3 GB เหมือนกัน

แสดงว่าเป็นไปได้ที่ AIS จะรวบรวมให้เป็น 1,024 Kb แล้วรายงานหนึ่งบรรทัด เพราะถ้าปัดขึ้นเป็น 1,024 Kb เลยจำนวนรวมจะต้องต่างกันมากๆ แล้วล่ะ

ไปไล่ดูการใช้งานปรากฎว่า app ที่ใช้เยอะสุดคือ Speed Test นั่นเอง 900 กว่า Mb เพราะอยากรู้ความเร็ว เลย test ไปหลายครั้ง ด้วยความเร็วระดับ LTE มันคง upload / download ข้อมูลไม่น้อยเลยในการ test แต่ละครั้ง :)

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 16 February 2016 - 21:51 #885179 Reply to:885176
hisoft's picture

มีคนใช้ Android บอกต่างกัน 500 MB ด้วยนะครับ

ส่วนตัวผมเคยโทรศัพท์เครื่องใหม่ๆ เลย เน็ตมี 500MB ตั้งเสร็จกดดูตัววัดจากในเครื่อง ขึ้นเท่ากับที่ทรูบอกมาเลยครับ (Windows Phone)

By: n07shichi
AndroidWindows
on 16 February 2016 - 22:02 #885189 Reply to:885176
n07shichi's picture

ของผมต่างกันเกือบ 600 MB ครับ ระหว่างแอนดรอยคำนวณได้กับแอพของ AIS

By: thodsaphon
iPhone
on 17 February 2016 - 08:54 #885262 Reply to:885176

งั้นอาจจะเป็นเพราะของผมการใช้งานส่วนใหญ่ในวันแรกเป็นการทำ speed test ซึ่งเป็นการรับส่งไฟล์ขนาดใหญ่ เลยทำให้ยังไม่เห็นความแตกต่างระหว่าง eService กับ iOS usage

ถ้าเป็นการใช้งานย่อยๆ บ่อยๆ จะเป็นความต่างได้ดีกว่า

By: itpcc
ContributoriPhoneRed HatUbuntu
on 16 February 2016 - 22:02 #885188
itpcc's picture

ล่าสุด AIS รับสารภาพแล้วครับ //ผมก็ใช้ AIS เสียวๆ เหมือนกัน โชคดีไม่โดน


บล็อกส่วนตัวที่อัพเดตตามอารมณ์และความขยัน :P

By: jusaku
Windows PhoneAndroidUbuntuWindows
on 16 February 2016 - 22:07 #885194
jusaku's picture

ของผมรอดแฮะ เพิ่งเปลี่ยนเป็นโปร488 โชคดีไป

By: pybt
iPhone
on 16 February 2016 - 22:13 #885197
pybt's picture

ไม่มี FUP ตามที่โฆษณา

By: chunbogbog
Android
on 16 February 2016 - 22:20 #885202

นอกจาก 1mb แล้ว ยังมีแบบ 16kb ด้วยครับ ผมใช้ iSwop อยู่
ใครใช้ ลองเช็คดุได้

By: geumatee
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 16 February 2016 - 22:38 #885209

ผม iSwop โดน 16KB ครับ
ใช้มาสิบกว่าปี มีเสียความรู้สึก

By: angel13th
Android
on 16 February 2016 - 22:54 #885213
angel13th's picture

ของผมโดนตัดทีละ 7K ครับ

By: kamikazat on 17 February 2016 - 01:14 #885237

จากการลองวิเคราะห์ สาเหตุมันคงมาจากการรีบจัด Campaign มาปลุกกระแสประมูลคลื่น 900 ไม่ได้ โดยเอาจำนวน Internet มหาศาลมาใช้ ที่นี้ระบบการบันทึก Data Usage อาจจะไม่สามารถรองรับการเก็บ log tranfer rate ระดับที่ละน้อยๆได้ เพราะdataมันจะมี log มากมหาศาล (เดิมให้ 3gb กลายเป็น 30gb งี้) ก็เลยปัดหน่วยเป็น mb แทน ซึ่งถ้าทำแบบนั้น AIS ก็จะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลน้อยลง แต่เนื่องจากระบบที่ยังไม่สมบูรณ์ทำให้ ยังมีบ้างคนที่ เสียแบบ 1kb 16kb อยู่ อันจรีิงๆแล้ว ทุกอันควรจะคิดทีละ mb เหมือนกันหมด โดยที่ AIS ก็จะมีลูกค้าใช้งานอินเตอร์เน็ทได้ปริมาณพอๆกับเดิม โดยเอาจำนวน GB ที่เพิ่มขึ้นมาอย่างเยอะมาล่อ เข้าใจ AIS ในเรื่องการทำให้ประสิทธิภาพการจัดการระบบมันรวดเร็วขึ้น แต่ที่แย่คือควรจะย้ำให้ลูกค้าเข้าใจว่าคิดเป็น mb ตามที่ระบุในโปรโมชันและมีความเท่าเทียมกันในทุกเลขหมาย แต่ที่รับไม่ได้คือคิดเป็น mb เนี่ยมันก็มากไปนะ ไม่เกินสัก 64kb ยังพอให้อภัย ได้มาเพิ่มแต่ใช้จำนวนวันได้เท่าเดิมเลย

โปรเก่า 599 โทร 300นาที net 1.5 GB
โปรใหม่ 488 โทร 200 นาที net 10 GB

ราคาถูกลงแต่ได้net มาเยอะขึ้น ก็ต้องพยายามรักษารายได้ไม่ให้ลดลง

By: Architec
ContributorWindows PhoneAndroidWindows
on 17 February 2016 - 06:44 #885249 Reply to:885237

ผมว่ามันทำนองเดียวกับธนาคารในกำกับของรัฐรายนึงที่มีระบบ security ที่กากเดนที่สุดในประเทศ ทุกครั้งที่โดนแฮคก็มักจะไปลงที่ลูกค้าด้วยการเก็บค่าธรรมเนียมครั้งละ 25 บาท

ผมว่ารายนี้ก็อีหรอบคล้ายๆกัน ตบกันครั้งละไม่กี่บาทก็คืนทุนค่าสัมปทานแล้ว

By: berocker
iPhoneAndroidWindows
on 17 February 2016 - 02:08 #885240
berocker's picture

สมัยโทรปัดเป็นนาที ยังพอรับได้ เพราะมือถือมันไม่โทรออกเองอยู่แล้ว

แต่นี่มันยุคสมาร์ทโฟน ที่ต่อเนตตลอดเวลา มาปัดเป็นเมกนี่ บ้ามากๆ รับไม่ได้

By: Netiwit
Windows PhoneAndroidWindows
on 17 February 2016 - 05:16 #885245
Netiwit's picture

ทำไม อ่าน comment ใน blognone มันช่างต่างจากใน pantip ลิบลับเลย
ในพันทิปมีแต่พวกออกตัวแรงแทน AIS เต็มไปหมด

By: chettaphong
iPhoneWindows PhoneAndroidRed Hat
on 17 February 2016 - 08:51 #885261

ของผมไม่มีปัญหาครับ โปร multi sim 688 (โดนชาร์ต มีต่ำสุด 1 kbytes) น่าจะเป็นปัญหาที่ระบบมากกว่าตั้งใจนะครับ

By: aez
AndroidWindows
on 17 February 2016 - 12:14 #885309

หลังจากเมื่อคืนผ่านไป เปลี่ยนเป็นโดนตัดที่ 22Kbytes ครับ

By: nottoscale
Windows Phone
on 17 February 2016 - 14:06 #885359

ถ้าไม่เป็นข่าวก็ปล่อยเลยตามเลย?

By: preav
Android
on 17 February 2016 - 14:10 #885365

มาเจอ bug ใน production

By: Nonthanat
Android
on 17 February 2016 - 16:38 #885404
Nonthanat's picture

ตอนนี้ ลดลงมาเป็น 22 และ 16 KB ซึ่งก็ไม่เป็นไปตามที่ กสทช กำหนด 1 KB อยู่ดีครับ
ไม่ทราบว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง พอจะมีวิธีให้ กสทช ออกมาจัดการมั้ยครับ

By: magnamonkun
WriterAndroidWindows
on 17 February 2016 - 20:30 #885463 Reply to:885404
magnamonkun's picture

กสทช. เปิดช่องทางร้องเรียนอยู่แล้วครับ อ่านรายละเอียดได้ที่นี่ > http://tcp.nbtc.go.th/website/home/index/th

ถ้าจะเขียนเป็นเรื่องเป็นราว ต้องดาวน์โหลดเอกสารฟอร์มการร้องเรียน และเตรียมเอกสารต่างๆ จากระบบ (ในที่นี่คือรายละเอียดการใช้งาน) และยื่นเรื่องร้องเรียนได้โดยตรงที่ สำนักงาน กสทช. ซอยพหลโยธิน 8 (ลง BTS สถานีอารีย์ตรงบริเวณหน้า La Villa แล้วเดินย้อนขึ้นไปทาง กสิกร พหลโยธิน จุดสังเกตคือ หน้าปากซอยพหลโยธิน 8 เป็นสำนักงานใหญ่ AIS ส่วนสำนักงาน กสทช. ต้องเดินเข้าไปในซอยครับ)

รายละเอียดอื่นๆ สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 1200 ครับ

By: iStyle
ContributoriPhoneAndroidSymbian
on 17 February 2016 - 21:01 #885474
iStyle's picture

ถ้าไม่มีคนท้วงก็เนียนไป :)


May the Force Close be with you. || @nuttyi

By: ltthckr
iPhoneAndroidWindows
on 26 February 2016 - 09:43 #888260

นี่ใช่ค่าชดเชยหรือเปล่าครับ
แต่วันนี้ยังคิดเป็น 16KB อยู่นะครับ

No Description