By: mk 
on 24 January 2016 - 07:25
Tags:
Paul Thurrott บล็อกเกอร์-คอลัมนิสต์สายไมโครซอฟท์ชื่อดัง ออกมาบ่นเรื่องปัญหาซอฟต์แวร์ของ Surface มากมายที่รุมเร้าผู้ใช้งาน โดยเฉพาะกรณีของ Surface Book และ Surface Pro 4 โดยปัญหามีตั้งแต่ ไดรเวอร์กราฟิกของอินเทลที่ทำจอฟ้า-ระบบบูตตัวเองบ่อยๆ, ปัญหาการจัดการพลังงานที่ตัวเครื่องไม่หลับลึกพอ และกินไฟเกินควร, ปัญหาของ Surface Book ที่บางครั้งถอดจอออกไม่ได้ เป็นต้น
Thurrott บอกว่าสิ่งที่แย่ที่สุดคือไมโครซอฟท์ไม่ออกมาพูดหรือแถลงเรื่องนี้เลย มีแค่การโพสต์ตอบกระทู้ซัพพอร์ตนิดหน่อยเท่านั้น ทีมงาน Surface ยอมรับว่ามีปัญหาจริง แต่ก็ขอให้ผู้ใช้รออัพเดต ซึ่งเวลาผ่านมาเป็นเดือนแล้วก็ยังไม่เกิดขึ้น เขาเรียกปัญหานี้ว่า Surfacegate โดยเปรียบเทียบว่าเหมือนกับปัญหา Antennagate ของแอปเปิลตอน iPhone 4
ล่าสุดไมโครซอฟท์ออกเฟิร์มแวร์ใหม่ให้ Surface 3 และ Surface Pro 3 แล้ว (January 2016 updates) แต่อุปกรณ์เจ้าปัญหาอย่าง Surface Book และ Surface Pro 4 ก็คงต้องรอกันต่อไปครับ
ที่มา - Paul Thurrott
Get latest news from Blognone
Follow @twitterapi
Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ
Blognone Jobs Premium
Cloudnone
- Kubernetes คืออะไร [Part 1] เกิดขึ้นมาอย่างไร? ทำไมต้องใช้มัน? | Cloudnone EP.14
- CI/CD ยังไงดี ตั้งเซิร์ฟเวอร์เอง vs เช่าคลาวด์ | Cloudnone EP.13
- รู้จักโน้ตบุ๊กบนคลาวด์ เช่าใช้งาน Jupyter Notebook ที่ไหนดี | Cloudnone Ep.12
- สรุปข่าวใหญ่ปี 23 และคาดการณ์เทรนด์ปี 24 ในวงการ Cloud | Cloudnone EP.11
- สรุปของใหม่และสาระสำคัญจาก AWS re:Invent 2023 | Cloudnone Special EP
Comments
เพิ่งทราบนะครับ แบบนี้ First impression ของผู้ใช้ Surface หน้าใหม่คงแย่หน่อย น่าเสียดาย
มันมี ปัญหาตรง Intel ไม่ยอมออก Drive ของ การ์ดจอให้นี่แหละครับ
ตอน Up เป็น Windows 10 ก็ เห็นโดนกันทั่วหน้านะครับ ปัญหานี้
+1 ไอ้ออกอะออกครับแต่บั๊กเพียบ ผมยังต่อคอมออกเป็น FHD
ไม่ได้เลยจนต้องถอยกลับ 8.1 เพื่อไม่ให้มันอัพเดทไดรเวอร์อัติโนมัติ
เห็นว่าปัญหามาจากSkylakeด้วยล่ะครับ งานนี้คงต้องรออีกสักพักจริงๆ
เห็นด้วย Intel Skylake เป็นชิปเจ้าปัญหา อาจจะมาจากที่อินเทลเร่งออกจนเกินเหตุ
หลายอย่างยังไม่สมบูรณ์จริงๆ ผู้ผลิต PC ทุกเจ้าที่เข็น ผลิตภัณฑ์ที่มี Intel Skylake ออกขายเจอปัญหากันหมดตั้งแต่พฤศจิกายนปีที่แล้ว
หลายค่ายต้องเลื่อนการส่งมอบสินค้า หลายค่ายก็รอๆๆๆ Intel ออกอัพเดทแก้ไขและคงเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ Apple ยังไม่ update MacBook Pro และ คอมพิวเตอร์ตัวอื่น เป็น Skylake เพราะคงต้องรอให้ Intel แก้ปัญหา ให้เรียบร้อยเสียก่อน
มันไม่ใช่แค่สกายเลคครับ ของผม 4200 U NB
ก็มีปัญหาเรื่องแสดงผลออกมอนิเตอร์ภายนอก
ถ้าเป็นพวก Projector ไม่เท่าไหร่แต่ถ้าเป็น มอนิเตอร์นี่กระจายครับ
ของผมนี่มันยอมให้แค่ duplicate แต่ extend กับ only desktop 2
นี่ไม่ยอมตัดให้ออกแล้วก็แจ้ง Error
ปล. อัพเกรดก็มีปัญหาแอพ ลงคลีนก็มีปัญหาไดรเวอร์ฮ่วย
คือผมสงสัยอย่างนึง
เรื่องไดร์ฟเวอร์การ์ดintelนี่ intelเป็นคนส่งให้ทั้ง Apple และ MS เหรอครับ
ทำไมบนMacมันถึงไม่เห็นมีปัญหาเยอะแยะรุงรังเหมือนบนSurface
ทั้งๆที่Surfaceในตอนนี้นั้นความหลากหลายด้านHWยังไม่เยอะเท่าMacแท้ๆ
หรือว่าAppleทำDriverให้Macเองหว่า???
Mac ผมเคยเจอปัญหา Driver เอ๋อๆ แบบเรื้อรังตอน Intel HD3000 นะ
แต่เฉพาะบางโปรแกรม โดยเฉพาะ Firefox เวลาใช้งาน Flash
บางทีเปิดแล้วต้อง restart ใหม่ไม่งั้นเด้ง Error รัวๆ - -")
คือมันคนละทีมทำกันครับ ดังนั้นปัญหามันจะไม่เกี่ยวข้องกันน่ะ
บน Linux นี่ทำให้แล้วแถมโค๊ดให้ด้วย เป็นมิตรกับ Linux สุด ๆ แล้วค่ายนี้
มีเหตุผล Intel เองก็คงแบ่งทีมพัฒนา driver ให้ Windows มีมากกว่า Mac อยู่แล้ว ปัญหาจึงไม่ใช่แค่ชิปของ Intel อย่างเดียวหรอก
Driver Intel HD เมื่อก่อนก็อัพปกติไม่มีปัญหาอะไร แต่เพิ่งเป็นปัญหาเรื้อรังมาก็เมื่อไม่กี่ปีนี่แหละครับ ถึงขั้นการ์ดจอแยกหายสาบสูญไปจาก Device Manager ไปเลย
สุดท้ายเขาแก้ปัญหาด้วยการถีบส่งให้ผู้ผลิตแต่ละค่ายเปิดหน้าดาวน์โหลดและแช่แข็งเวอร์ชั่นนั้นไว้.... เอวัง (ฉลาดมั่กๆ)
เรื่องหลับลึกเกินผมโดนประมาณ 2 อาทิตย์ครั้งครับ จอฟ้าก็ 1-2 เดือนครั้ง มันก็กวนใจนะ แต่ปิดเปิดใหม่มันก็รีโคปเวอร์คืนทุกอย่างก็พอรับได้ครับ SP4
Surface 3 นี่ เล่น Solitaire Collection (Spider) ไม่จบเกม (แบบ 4 ชุด 1 - 2 ชม) เจอโอเวอร์ฮีต จนเครื่องชัตดาวน์เอง
คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ
Ms แก้ปัญหาโดยออก SP5 5555
MS ยุคหลัง Windows 8 ขึ้นไป อะไรๆ ก็ดูแย่ลง
ทั้งการ Support ที่ปล่อยลูกค้าตามยถากรรม และการแก้ไขหรือพัฒนาที่ช้าาาาาาาาาาาามาก
ทำตัวแบบนี้ต่อไปตลาด Consumer เขาจะยี้กันหมดแล้วจะขายได่แต่เฉพาะแฟนบอย (ขนาดแฟนบอยก็ยังหนีไปทีละคนสองคน)
หากปัญหาอยู่ที่ฝั่ง OEM รีบไปแก้ปัญหาร่วมกับ OEM สิครับ ขนาด Apple พอมีข่าวปัญหา Hardware แค่เดือนเดียวก็ส่ง Patch ออกมาได้ทันที ไม่ต้องรอนาน
อันนี้ไม่ได้กวนนะครับ คือสงสัยว่าถ้าแฟนบอยเกิดยี้ระบบ Windows ขึ้นมาจริงๆ พวกเขาจะหนีไปไหนได้ครับ
Linux ?
อาจจะหนีไปmacbookก็ได้ครับ
7 ครับ จากคนเกลียด 8,8.1,10
Notebook ผมยังทนใช้ Windows อยู่
แต่มือถือ หนีจาก WP ไป iPhone แล้วครับ
จากอดีตแฟนบอย..
ถึงจะยี้แต่ก็คงหนีไม่พ้นต้องใช้ Windows ไปอยู่ดีครับ เพราะอันอื่นมันเหมือนจะยี้มากกว่า หรือถ้าเป็น OSX มันก็ยังมีกำแพงในเรื่องราคาอยู่เหมือนเดิม
OSX เป็นคำตอบสุดท้ายครับ เพราะความสามารถเท่ากันกับ Windows กรณีนี้คือไม่พูดเรื่อง Software ที่ใช้เล่นเกมนะ Windows เยอะกว่าอยู่แล้ว LOL
ความสามารถในที่นี้คือทดแทนกันได้ในส่วน Software ด้าน Productivity เช่นกลุ่ม Adobe และ Basic Software เช่นดูหนังฟังเพลงครับ
ผมมี surface 3 บอกตามตรงว่ามันมีส่วนที่ขัดใจเยอะมาก
อย่างแรกคือโหมดแทบเลตใช้นิ้วจิ้มมันไม่เหมาะสมเลย ออกแบบใช้ยากมาก
ส่วน onenote จดแลคเชอร์ไว้เสร็จบางที กราฟหาย สมการหาย อ่านไม่รู้เรื่องอีก
แอพวาดรูปก็ไม่มีให้ กว่าจะเจออันที่ใช้ได้ก็ต้องซื้อเพิ่มอีก
แต่ดีตรงที่เขียนโปรแกรมได้เลยซื้อมา ไว้จบมีงานทำอยากได้แอปเปิ้ลมาใช้บ้าง ตอนนี้ซื้อไม่ไหวแพงเกิน
บั๊กเวลากดเรียกจากปากกายังไม่หาย
ปล. วาดรูปเซอร์เฟส 3 ยังไม่เหมาะฮะเหมือน 4 จะดีกว่า 3 จดมันส์กว่า
แต่ 4 วาดรูปมันส์กว่าจากที่ลองแต่อาจจะตรงที่ปากกาไม่เหมือนกัน
3 ผมใช้ปากกา 3
4 ผมไปลองใช้ปากกา 4 (หัวยาง)
+1 โหมดแทปเลทใช้ยากมากกกกก ถอดคีย์บอร์ตแล้วง่อยเลย จะพิมพ์อะไรทีนึง รู้สึกว่าต้องวิ่งไปหาคีย์บอร์ดมาต่อแล้วพิมพ์เอาง่ายกว่า ต่างจาก iPad ลิบลับ สงสัยเพราะ Surface มันเน้นแนวนอนด้วยมั๊งเลยทำให้พิมพ์ลำบาก
ตอนนี้ Adapter พัง หาซื้อใหม่ก็ยากอีก เซงมาก
แอพวาดรูปนี่ Fresh Paint หรือเปล่าครับ เคยใช้ MS ทำได้ดีมากเลยนะครับ ยังอยากให้ Port มา IOS, Androids เลย ;)
my blog
ปัญหาไม่หลับลึก กินแบต มีตั้งแต่ surface pro 1 แล้ว
@fb.me/frozenology@
น้องสาวผมอยากได้ Surface Pro 4 พอส่งกระทู้นี้ให้ดู ซื้อ Macbook Pro เลย
oxygen2.me, panithi's blog
Device: ThinkPad T480s, iPad Pro, iPhone 11 Pro Max, Pixel 6
สินค้าคนละไลน์กันเลยนะครับ ไม่ทราบว่าจุดประสงค์ของการซื้อคืออะไรคร้บ
จริงๆ จุดประสงค์เจ้าตัวอาจจะกว้างมากก็ได้ ไม่ก็อารมณ์แค่ "อยากได้" 555+ (เคยเป็น)
เป็นเรื่องธรรมดาที่สินค้าใหม่จะมีปัญหาแบบนี้ จากนี้ไปก็อยู่ที่การแก้ปัญหาของ MS แล้วล่ะว่าจะแก้ตรงจุดได้ใจลูกค้าหรือเปล่า
รุ่นที่ 4 ไม่เรียกใหม่ละครับ :-/
(แล้วรุ่นเก่าก็ปัญหาเพียบเหมือนกัน)
ออกใหม่ยังไงมันก็คือของใหม่นี่แหละครับไม่ใช่ว่ายกเอาของเก่ามาขายทั้งกระบิ แต่ถ้าเป็นปัญหาเก่าที่ยังไม่แก้จากรุ่นเดิมอันนี้ก็ถือว่าแย่อยู่เหมือนกันครับ
surface book มีปัญหาจริงคับ บางทีถอดจอไม่ได้ จะเป็นตอนที่กดปุ่มบน keyboard บางครั้งถอดจอปุ๊ป จอฟ้าเลย ส่วนใหญ่เป็นตอนดูหนัง คงเปลี่ยนการ์ดจอจาก nvidia เป็น intel ไม่ได้ แบตไม่อึดจริง เครื่องร้อน
ก็รออัพเดทอย่างเดียว
มีปัญหากะ Excel ด้วยไม่ยอมแก้มาหลายเดือนแล้ว
แพงแล้วยังทำมาแย่อีก ไม่ไหวๆ