Ask.com ล้มเลิกความพยายามที่จะแข่งกับ Google ในการเป็นผู้นำด้าน Search Engine และจะมุ่งไปยังตลาดที่แคบกว่า เช่น ผู้หญิงที่มีครอบครัว โดยจะปลดพนักงานออกประมาณ 40 คน หรือ 8 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานทั้งหมด บริษัทจะกลับไปยังจุดเริ่มต้น โดยมุ่งเน้นเรื่องการหาคำตอบให้กับคำถามทั่วไป เกี่ยวกับเคล็ดลับ ตำราอาหาร งานอดิเรก และการบ้านของเด็กๆ

Ask เป็น search engine อันดับ 5 ในอเมริกา ซึ่งมีส่วนแบ่งเพียง 4.5 เปอร์เซ็นต์ เทียบกับ Google ซึ่งครองอยู่ 58.5 เปอร์เซนต์ “ไม่ว่า Ask จะทำยังไงก็ตาม มันไม่มีทางเพียงพอ ที่จะทำให้คนเปลี่ยนใจจาก Google” Chris Winfield ที่ปรึกษาทางด้าน search engine กล่าว

Ask ตั้งขึ้นในปีคศ. 1996 โดยมีเป้าหมายจะเป็น search engine ที่สามารถค้นหาคำตอบได้จากประโยคคำถาม แทนที่จะค้นหาออกเป็นคำศัพท์ในประโยค แต่ผลลัพธ์ในภายหลัง Ask ถูกเรียกว่า AskJeeves เพราะการแปลคำถามผิดๆ และให้แต่คำตอบไร้สาระออกมา ทำให้ Ask ถูกเยาะเย้ยไปในวงกว้าง

หลังจากการลงทุนในการพัฒนาเทคโนโลยีที่ซับซ้อนขึ้น Ask พยายามเปลี่ยนตัวเอง ให้เป็นทางเลือกใหม่สำหรับผู้ใช้ Google แต่ก็ยังไม่สำเร็จ

ที่มา - New York Times