Steam เริ่มนโยบายคืนเงินค่าเกม (refunds) หลังจากได้รับเสียงเรียกร้องมานาน โดยเงื่อนไขของ Steam คือขอคืนเงินภายใน 14 วันหลังซื้อเกม และเพิ่งเล่นเกมนั้นไปไม่เกิน 2 ชั่วโมง (นับเวลาในเกม) ก็จะสามารถคืนเงินได้ทันที (ไม่ถามเหตุผลใดๆ) เงินจะได้รับคืนภายใน 1 สัปดาห์หลังอนุมัติแล้ว
ในกรณีที่ไม่เข้าเงื่อนไขข้างต้น ทาง Steam ก็เปิดโอกาสให้ยื่นเรื่องเป็นกรณีพิเศษได้ ซึ่ง Valve จะพิจารณาเป็นกรณีไป
ส่วนกรณีที่ซื้อ DLC ก็สามารถขอคืนเงินได้ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน ยกเว้น DLC บางประเภทที่ใช้แล้วหมดไป (เช่น อัพเกรดเลเวลของตัวละคร) แบบนี้ไม่สามารถคืนเงินได้ ส่วนการซื้อไอเทมแบบ in-game สามารถขอคืนได้เฉพาะเกมของค่าย Valve เท่านั้น และต้องขอคืนภายใน 48 ชั่วโมงหลังซื้อ ไอเทมยังไม่ถูกใช้งาน
Comments
อ่านดูแล้วรู้สึกจะยุ่งยากเกิน ไม่ได้คืนกันง่ายๆ เหมือนแอพในแอนดรอยด์ที่มีปุ่มคืนเงินให้เรากดเลย
ผมกดลองไป 1 เกมละครับ รอดูผล
อีก 2 วันจะมารายงาน
ผ่านมาราว ๆ 3 วัน
ตอนนี้มีอีเมลแจ้งมาว่าได้คืนเกมเรียบร้อย และเงินจะเข้า Steam ภายใน 7 วันครับ
ป.ล. ตอนแจ้งขอคืนเกมจะมีให้เลือกปลายทาง Steam Wallet กับ Paypal ที่ผูกกับบัญชี
รวมซอฟต์แวร์ด้วยไหม
สองชัวโมง ก็เคลียบางเกมได้เหมือนกัน
ซื้อ CoD มา เล่นเนื้อเรื่องจบ คืนเงิน
ไม่เกิน 2 ชั่วโมง
Russia is just nazi who accuse the others for being nazi.
someone once said : ผมก็ด่าของผมอยู่นะ :)