Tags:
Node Thumbnail

จากปัญหา เบอร์โทรศัพท์ของ dtac ถูกเปลี่ยนมือให้ลูกค้ารายอื่น วันนี้ dtac ปรับมาตรการเรื่องการออกซิมใหม่ให้เข้มงวดกว่าเดิม ทั้งกรณีซิมชำรุด ซิมหาย ขอเปลี่ยนขนาดซิม ฯลฯ เพื่อให้ลูกค้า dtac มั่นใจว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดในขั้นตอนของฝั่ง dtac อีก

  • ตรวจสอบบัตรประชาชนตัวจริงของลูกค้า กรณีมอบอำนาจต้องมีเอกสารครบถ้วน
  • กรณีซิมพัง ต้องมีซากซิมการ์ดที่อ่านแผ่นชิปได้อย่างสมบูรณ์, กรณีซิมหาย ต้องมีเอกสารแจ้งความ
  • ตรวจสอบตัวตนของลูกค้า โดยตั้งคำถามจากประวัติการใช้งานในอดีต

dtac ยังแนะนำให้ลูกค้าลงทะเบียนซิมผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อรักษาสิทธิความเป็นเจ้าของเบอร์ ซึ่งจะช่วยให้เจ้าหน้าที่ของ dtac ทำงานได้เร็วขึ้นในกรณีที่เบอร์ถูกขโมยด้วย

ที่มา - MXPhone

Get latest news from Blognone

Comments

By: devilblaze
iPhoneAndroidWindows
on 28 August 2014 - 22:15 #735943
devilblaze's picture

ระบบใหม่ที่ท่านสร้างมา มีเพื่อทำให้ตามหาเจ้าของเบอร์ที่แท้จริงได้ง่ายและรวดเร็วมากขึ้น เมื่อมีเรื่องแจ้งเข้ามา แต่ไม่ได้หมายความว่า เบอร์จะไม่ถูกขโมยอีก หรือมีข้อผิดพลาดในการออกเบอร์อีก

แนะนำให้ชำแหละภายในจะตรงจุดกว่านะครับ เพราะระบบลงทะเบียนแบบเดิมมันก็ดีอยู่แล้ว การใช้วิธีการออกเบอร์ที่รัดกุมยิ่งขึ้น อาจจะช่วยเรื่องการตื่นตัวของพนักงานเท่านั้น

แล้วเรื่องระบบออกเบอร์ มันไม่มีการป้องกันหรอ เช่นพนักงานออกเบอร์ผิดแต่ระบบไม่ให้ผ่าน

ด้วยความเคารพและหวังดี จากลูกค้าคนหนึ่งของท่านนั้นละ

By: gondolaz
AndroidUbuntuWindows
on 28 August 2014 - 23:43 #735969
gondolaz's picture

เบอร์หาย ต้องแจ้งความ อันนี้ผมว่ามันจะวุ่นวายไปใหญ่ ก็ถ้าเป็นเจ้าของเบอร์ มีบัตร ปชช. ตัวจริงมาด้วย คุณยังตรวจสอบไม่ได้อีกรึว่าเบอร์นี้เป็นของเราจริง?

By: neonicus
Android
on 29 August 2014 - 00:31 #735992 Reply to:735969

คืองี้ครับ ก็ไอ้เจ้าของเบอร์ ขายเบอร์สวยของตัวเอง ลูกค้าโอนเงินมา ได้ซิมไปใช้ ยังไม่ทันได้แจ้งเปลี่ยนมือ
เจ้าคนขายก็ไปแจ้งว่าซิมหายขอซิมใหม่ มันก็ได้เบอร์เดิมวนกลับมาที่ตัวเองไง

เข้าใจเทคนิคนี้มั๊ยครับ แค่ไปยื่นบัตรประชาชนก็ได้กลับมาแล้ว ง่ายๆ แต่ถ้าไปแจ้งความด้วยอาจจะยิ่งยุ่งยากจนมันไม่อยากแจ้ง

หรือไม่dtacก็คงต้องเช็คความถี่ในการแจ้งหายละ ว่าอาจมีการทำลูกเล่นอะไรบางอย่าง

By: ageorge21
iPhoneAndroid
on 29 August 2014 - 04:01 #736044 Reply to:735992
ageorge21's picture

ยอมจ่ายค่าเบอร์สวยไปตั้งแพง คงไม่ปล่อยให้คนขายเอาคืนแบบนี้ได้หรอกมั้ง
ถ้ามีหลักฐานการซื้อ-ขาย ยังไงก็ไม่น่าจะเอาคืนยาก

ส่วนใหญ่ที่เห็นขายเบอร์สวยกันเป็นซิมใหม่นะ ไม่ใช่แบบซิมเก่าหรือไปขอมาใหม่
แต่มาแบบเดียวกับที่ซื้อตามร้านหรือตามศูนย์เลย มีซองซีลมาแล้วอะไรแบบนั้น

By: pexza
AndroidUbuntuWindows
on 29 August 2014 - 06:29 #736050 Reply to:736044
pexza's picture

ซิมไม่ใหม่หรอกครับ คนขายจะ activate ซิมแล้วเติมเงินไว้เรื่อย ๆ บางรายไม่ได้ลงทะเบียนซิมไว้ ถ้าเบอร์หาย โดนตัดสัญญาณ ก็จะใช้ต้นขั้วซิมตัวจริงไปออกเบอร์ใหม่

ผมซื้อเบอร์ตามเว็บมาหลายเบอร์ ส่วนมากจะเป็นเบอร์ที่เปิดใช้งานมาแล้ว แต่ยังไม่ได้แกะออกจากแพคเกจ มีเจ้าล่าสุดพี่ท่านเล่นลงทะเบียนชื่อตัวเองไว้เลย (คาดว่าเคยโดนขโมยบ่อย) ก็เสียเวลาโอนชื่อกันนิดนึงครับ อยู่คนละที่กันด้วย ลำบากเลย

By: PH41
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 28 August 2014 - 23:49 #735973
PH41's picture

มันไม่ใช่อ่ะ

By: PandaBaka
iPhoneAndroidWindows
on 29 August 2014 - 00:20 #735986
PandaBaka's picture

มันหายเพราะระบบภายในเองไม่ใช่เรอะ =*=)

By: eol
Android
on 29 August 2014 - 00:48 #736000
eol's picture

สงสัย ทำไมเค้าไม่ถ่ายรูปเจ้าของ sim ลง db ไปด้วย ..... :v น่าจะยืนยันง่ายดี

By: ageorge21
iPhoneAndroid
on 29 August 2014 - 03:57 #736043
ageorge21's picture

โยนภาระให้ผู้ใช้งานซะงั้น ทั้งๆที่ตัวเองก็มีข้อมูลของผู้ใช้ทุกอย่าง

By: pexza
AndroidUbuntuWindows
on 29 August 2014 - 06:31 #736051
pexza's picture

AIS เคยเจอเรื่องแบบนี้ และปัจจุบันก็ต้องใช้ใบแจ้งความเพื่อขอออกซิมใหม่มาหลายปีแล้ว

By: pexza
AndroidUbuntuWindows
on 30 August 2014 - 15:15 #736432 Reply to:736119
pexza's picture

อันนี้ไม่ใช่การขโมยครับ จนท. คีย์เบอร์ผิดเอง ผู้ขอใช้บริการไม่ได้ต้องการเบอร์นี้ และผู้ที่ได้รับเบอร์ผิดไปก็กำลังจะทำการติดต่อ AIS เพื่อขอคืนเบอร์ ในขณะที่ จขกท. มาตั้งกระทู้ เลยทำให้ได้เบอร์คืนเร็วกว่าผู้ที่รับเบอร์ผิดไปจะแจ้ง จนท. ครับ

By: waroonh
Windows
on 29 August 2014 - 09:38 #736071

ผมอยากให้แก้ปัญหา sms ดูดตังก่อน มากกว่านะฮะ

By: Golflaw
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 29 August 2014 - 10:28 #736084
Golflaw's picture

คราวนี้ใครแจ้งหายมั่ว ๆ ถ้ามีคนเดือดร้อนเจอแถมคดีอาญาด้วยอีหลายกระทง


A smooth sea never made a skillful sailor.

By: leam112
iPhone
on 30 August 2014 - 18:04 #736459

น่าจะเป็นจากหนักงานที่ผิดพลาดเอง ใครโดนก็ซวยไปเลย